• bibliofernando

    “A pergunta foi excluída pelo comprador. Você não precisa mais respondê-la”

    Já viram esse aviso?

    • Sim, é raro mas acontece às vezes.

    • Wagner

      Essa semana tive três assim. Mesmo assim deleto a mesma, pois acaso contrário continua aparecendo.

  • Marco

    Bom dia a todos.

    • Bomfin

      Bom dia Marco.

    • Mário

      Bom dia!!

    • Wagner

      Bom dia Marco

    • Mari Kampashi

      Bom dia menino Marco.

      • Marco

        Bom dia menina Mari.

    • Bruno Oficial

      Bom dia!

  • Danillo

    Bom dia… guerreiros..

    • Mário

      Bom dia! Vamos a luta!!

    • Wagner

      Bom dia Danillo

    • Mari Kampashi

      Bom dia!

  • Pensador

    Bom dia. Ex-terminador, com o ML apertando cada vez mais, agora com essa do frete de volta por conta dos vendedores, eu me pergunto o que mais vem por aí – coisa boa não é. Ainda bem que já fiz meu pé de meia quando essa joça dava dinheiro e investi grande parte no mercado financeiro e com construção de casa. Só me arrependo de não entrado no bonde uns 5 anos antes.
    Eu aproveito para lembrar a todos da importância de existir uma associação de vendedores do Mercado Livre. Uma entidade que vai ajudar os pequenos, juntos, a brigarem contra as imposições desse gigante. Falta alguém para topar isso. Essa pessoa pararia de vender no Mercado Livre e iria passar a ter renda através da mensalidade paga pelos associados. Teria uma sede e pelo menos um advogado contratado ou prestador de serviço.
    Gostaria que a galera pudesse debater sobre isso. Não é possível que só eu penso desse jeito.
    Quem fizer uma linha do tempo do ML vai ver que a grande maioria das mudanças sempre foram para beneficiar o ML, apenas eles. Eles aumentam o lucro deles, com ou sem crise, às custas de quem vende lá.

    • AnarcoCapitalista

      É uma ótimo idéia e parabéns por ter conseguido os seus objetivos. Eu só entrei esse ano então pelo que vejo tarde demais…….

      Porém me parece que a própria forma de trabalhar do ML é isolamento, ou seja, cada um em seu cercado e eu vou colocando as regras.

      O exemplo é o próprio forum, todo mundo é anonimo, sem exceção inclusive eu!

      Então é a cultura central do M.L isolar e conquistar.

      • Pensador

        Esse é o problema. A molecada do ML fica socada num predinho de dois andares lá em Santana do Parnaíba. Ficam juntos, pensando no que é melhor para eles. E nós, vendedores, estamos pulverizados por aí. Mas tem um detalhe nessa coisa: a internet pode aproximar a gente a ponto de um dia surgir uma associação que pense no que é melhor para a gente também.

        • AnarcoCapitalista

          Mas isso porque não tem concorrencia.

          Se amanha ele aumentarem a comissão para 20%, não muda em nada o negocios deles e nada impede que isso aconteça.

          Acho que o negócio é ter o ML como um canal e não depender 100% dele

          • Pensador

            Concordo com você. O negócio é partir para outros canais venda ou mesmo para outros negócios não relacionados com a internet.

          • Wagner

            Eu estou ficando cansado desse modelo de negócio.

            Ja penso em me mudar para o interior e montar algo que me de tempo para ficar com minha familia.

          • AnarcoCapitalista

            Por isso que acho que depender do ML vai no oposto desse objetivo, acho que deveria ser algo a médio prazo como uma transição pra algo melhor

            Mas aquilo o balanço entre sobreviver e pagar as contas e ter tempo de qualidade.

          • Pensador

            A gente mora no interior de SP. De casa até o trabalho demoro só 5 minutos de carro. Toda vez que vou a SP em fornecedores ou para visitar parentes passo nervoso. Morar no interior é tudo de bom.

          • Wagner

            Meu projeto de vida para um futuro bem próximo.

            Se Deus quiser.

          • Danillo

            Somos dois, pretendo tambem morar no interior, e se deus quiser depender apenas uma parte da renda com o Mercado Livre, e eu sempre disse isso aqui no Blog anterior que era do Luciano, que deviamos contratar um advogado todo mundo unico para gente… por que quando a gente precisar tem a quem recorrer, ainda penso que a união faz a força… ta complicado o Mercado Livre, facilitou bastante em algumas coisas como Mercado Envios etc.., mais por outro lado querendo arrancar dinheiro de todos os jeitos de nos vendedores… por que o problema que eles induz a pessoa a abrir reclamação , e outra por falta de algumas ferramentas isso aumenta, exemplo meus produtos nao tem opção de a pessoas escolher a cor na hora de comprar isso gera demora de enviar o pedido e chance de a pessoa abrir reclamação, por que eles nao sabem ler o anuncio e olhar o e-mail!

          • Bruno Oficial

            Pois é se juntar uns 20 vendedores acho que já daria para contatar um escritório de advocacia e dividir as despesas. O problema é que ninguém quer sair do anonimato.

          • Danillo

            SIm.. eu topo numa boa…!

          • Bruno Oficial

            Penso em mudar para o interior também. O que me impede no momento é o receio de cairem as vendas.

    • Wagner

      Hoje acordei muito chateado com essa nova medida do ML.

      Como vendo milhares de itens diferentes de diversas categorias, acontece muito do comprador querer devolver, seja por ter comprado por impulso, por não ler o anuncio e comprar errado, ou por N situações.

      Não fico um dia sequer sem ter no minimo 3 reclamações abertas… E são produtos de qualidade, procedência, garantia do fabricante e Nota Fiscal (todos eles).

      Terei que rever os preços, e embutir os custos desses possíveis reversos no produto.

      Outra medida que tomarei é parar de vender produtos baratos “pelo menos abaixo de 30,00” , para esses produtos criarei kits com 3 ou mais…

      As vendas agora terão que compensar possíveis transtornos com devoluções.

      O quanto irá impactar nas vendas?

      Só o tempo dirá…

      • Pensador

        Resta saber também como eles vão se comportar com essa nova medida. Como eles ganham no frete e, obviamente, vão ganhar também no frete de devolução, talvez forcem a barra gerando a etiqueta de devolução precipitadamente sem a devida autorização do vendedor. Afinal de contas, pimenta no dos outros não arde.

        • Wagner

          Sim ja deixaram claro isso ao dizer que qualquer mediação dentro do prazo irá gerar uma etiqueta de devolução a ser descontada no MP.

          • Pensador

            Aí complicou.

          • Bruno Oficial

            E se a mediação for de uma compra feita a 2 meses e o produto já estiver usado, a etiqueta também será gerada?

          • Wagner

            Acredito que só dentro desse prazo 7 dias…
            A partir desse prazo irá depender da situação acredito eu.

      • Go_West

        Isso pode ser bom para rever o modelo de negocio. Ja me encontrei nesta situação de desprender o mesmo esforço para produtos com margem muito pequena e outros com margem grande. A minha atitude em especial foi mais radical, abri mão do pequeno de forma integral me dedicando apenas as medias/grandes e deu muito certo.

        Hoje tenho mais qualidade de trabalho, clientes mais sensatos em suas comprar e um bom relacionamento com o Mercado Livre.

        Se me permite, um livro que recomendo a você neste momento é: A Estratégia do Oceano Azul: Como Criar Novos Mercados e Tornar a Concorrência Irrelevante

        Se gosta de ler, vai gostar do livro.

        • Wagner

          Obrigado pela dica Go_West….
          Vou procurar o livro…

          Realmente acredito que de agora em diante irei realmente focar em produtos de maior lucratividade.
          O que você disse faz todo o sentido.

          Valeu.

    • Boa tarde, compartilho de sua ideia, difícil é atacar Golias nos dias de hoje.

  • Mari Kampashi

    Bom dia gente!
    Vivendo cada dia como único! Boas vendas.

    • Wagner

      Bom dia Mari

  • “Boletinhos” caindo agora. :).

  • Marlene Maria

    Quando o MercadoLivre te avisa que há um pedido em atraso, você toma alguma atitude? Avisa o comprador? Abre reclamação nos Correios?

    • Wagner

      Não faço nada….Apenas aguardo ser entregue ou voltar para mim.

    • Mari Kampashi

      Faço o mesmo do Wagner.

  • Danillo

    Complicado minha categoria o Mercado Livre não tem a ferramente da pessoa escolher a cor , ai o cidadão do comprador não sabe olhar o e-mail e nem ler a descrição, mais change de abrir reclamação e querendo devolver o produto.. acha que é brincadeira compra usa e devolve… por isso to investindo no site próprio, Facebook e mais coisas daqui pra frente… por que depender 100% do mercado livre ta ferrado.. é um patrão sem dó e sem piedade!

  • Mário

    Noooossssssaaaa!! Só agora percebi que meu termômetro está no verde!!! Agora ninguém me segura…. kkkkkkkk

    • Mari Kampashi

      Taca-lhe pau Mário!

    • Wagner

      É isso ai. Parabéns 🙂

  • Fernanda

    Boa tarde gente! Já efetuei minha mudança de cidade e agradeço aos que me deram conselhos. Firme, forte e cheia de gás!! Como vocês estão encarando o frete de devolução por nossa conta? Desde que o ML disponibilizou que o comprador pode se arrepender em até 7 dias úteis, tive um aumento de devoluções, em torno de 5% das vendas mensais… Tenho um palpite que pode aumentar. Estou pensando em aumentar os meus preços, nada muito agressivo, só para não ficar no prejuízo. O que vocês pretendem fazer?

    • Wagner

      Boa tarde Fernanda!
      Com certeza irão aumentar mais as devoluções.

      Ainda mais quando os compradores se derem conta de que sempre que abrirem reclamações terão o direito de devolver sem custo algum.

      Isso se o Mercado Livre não mandar uma mensagem assim para eles…

      “COMPROU E NÃO GOSTOU? NÃO TEM PROBLEMA DEVOLVA SEM CUSTOS CLICANDO AQUI”

      De minha parte irei aumentar um pouco os preços e selecionar melhor o que irei vender daqui para frente.

      E seja o que Deus quiser.

    • Mari Kampashi

      Boa tarde Fernanda! Não te dei conselho nenhum porque meus conselhos são tão bons que eu os vendo hahaha.
      Bom saber que você está firme,forte e cheia de gás!
      Com a novidade recente eu estou P da vida,mas como já havia aumentado meus preços agora só resta dar tempo ao tempo para ver no que vai dar.

      • Fernanda

        Kkkkkkk obrigada Mari!!! Então, é complicado….eu estou P também…só esperar para ver no que vai dar. Mas segundo o que eu li, pagaremos o frete apenas se não chegarmos a um acordo com o comprador. No meu caso, como geralmente abrem reclamação em função de troca, pois pedem os tamanhos incorretos. De duas uma, continuará a mesma porcentagem, pois apenas informarei através da reclamação o procedimento para troca ou terei de arcar com o custo das devoluções e perder venda, rezando para que o comprador compre de mim novamente. Por isso que aumentarei os preços e disponibilizarem por todos os meios possíveis que verifiquem se os tamanhos pedidos estão corretos…

    • Bruno Oficial

      Oi vc se mudou para o interior, notou alguma queda nas vendas? Quanto a novidade, nenhuma suspresa, nunca esperei nada de bom desse site.

      • Fernanda

        Boa tarde Bruno! Ativei meus anúncios ontem à noite, hoje ja vendi alguma coisa. Mas as perguntas estão fracas. Vamos ver se vai alterar…A segunda quinzena sempre vendo menos, vamos ver a primeira quinzena do mês que vem, aí eu poderei lhe responder com propriedade.

        • Wagner

          Você morava em SP? Foi para o interior?
          Ja alterou o endereço no ML?

          • Sou do interior, bora montar uma agência kkkkk

          • Fernanda

            Não, morava em Florianópolis e mudei para o interior do Rio Grande do Sul. Já alterei sim…

  • Galera, tudo indica que o Mercado Envios, está abrindo automaticamente as reclamações no site dos Correios, todas as minhas encomendas atrasadas, não consigo abrir PI, já consta um protocolo manifestado, porém não fui eu, e até onde sei precisa de dados do vendedor para o cliente abrir reclamação dessas várias encomendas que tentei nenhum cliente pediu meus dados. Se alguém quiser testar. É só pegar um encomenda em que o ML está marcando que os “Correios não puderam entregar” e fazer um teste.
    * O comprador pode ir no dados do vendedor e pegar alguns dados, mas são várias, é pouco provável que todos tenham feito isso, alguns nem respondem e-mail….

  • bibliofernando

    Como é possível um anúncio de 30 centavos e FRETE GRÁTIS? rs