• Bomfin

    Bom dia, que todos tenhamos uma semana muito produtiva. Começo do mês fiz uma compra de um produto barato de um camarada do Paraná, passou uma semana e nada de contato nem resposta aos meus emails sobre a postagem do produto, abri reclamação e o sujeito deixou passar o prazo de resposta, não respondendo, o ML por sua vez entrou em mediação, e mais uma vez o vendedor não se manifestou, agora recebo um alerta na reclamação com um numero de rastreio dizendo que o produto foi entregue, só que não recebi nenhum produto, tenho caixa postal e checo todos os dias. Pior que o rastreio informa um CDD aqui da minha região com entrega efetuada no dia 20 05. Vou conferir hoje novamente.

    • Comprei umas tomadas na loja oficial casa show na quarta feira passada e até hoje nada de postagem, haja eficiência…..

      • Bomfin

        Pessoal deita e rola e não acontece nada, agora, vai vc fazer pra ver o que acontece.

    • Mário

      Bom dia! Bom dia!

    • Wagner

      Bom dia!
      Esta cada vez mais complicado essas coisas.

      • Bomfin

        Bom dia Wagner.

    • Adorno Santos Adorno

      Dia

    • Marco

      Bom dia

    • Mari Kampashi

      Correios…sempre mostrando um bom serviço!

    • Bruno Oficial

      Bom dia!

    • Bom dia!, que tudo tenha um Bomfin.

    • Michel Batista

      Coincidência ou não comigo aconteceu a mesma coisa comigo…. o rastreio apareceu como entregue no CDD.
      Aí pedi para atendente dar uma olhada nos pacotes dentro da agência e misteriosamente o pacote apareceu por lá…

      • Marco

        Tem uma encomenda em maringá que constava como entregue a 10 dias e milagrosamente apareceu “encaminhado para o remetente”.

      • Bomfin

        Tarde demais, comprei o produto dia 8 e o vendedor fez a postagem dia 17, e não avisou nada, fritei ele na qualificação, e ia desfritar porque estava precisando do produto, e apesar do atraso, ia alterar para neutra, mas…

        • Michel Batista

          Na boa, eu sempre posto as vendas no dia seguinte, mas tive um imprevisto e atrasei uma postagem em 3 dias.
          Cliente veio babando dizendo que o ML já tinha enviado email dizendo que tava atrasado.
          Expliquei a situação e dei um brinde a ele.
          Já vi que nós do blog somos exceção, boa parte dos vendedores nao estão nem aí para prazo de postagem.

  • Mário

    Bom dia!! Uma ótima semana a todos!!

    • Bomfin

      Bom dia Mário, igualmente a vc.

  • Mário

    Só para constar… estou com pacotes parados/perdidos no CTE Recife há mais de mês….

    • Bomfin

      KKK

    • Mari Kampashi

      Sacanagem! kkkk

    • Marco

      Bom dia Juan. Sem comentários…

    • Tem garantia que vou ficar rico, vou ler o livro em 7 dias e depois te devolvo sem custos pra mim tá.

      • Só pode devolver se não usar o produto nós 7 dias, caso não fique rico pode devolver e ainda processar a editadora.

    • Não era para mostrar os produtos que Furia vende.

  • Adorno Santos Adorno

    bom dia Boa semana a todos.

    “Se quiser fazer as pazes com o seu inimigo, você tem que trabalhar com ele. Daí, ele se torna seu parceiro.”

    ― Nelson Mandela

    “Só fazemos as pazes com nossos inimigos. Por isso que chama fazer as pazes.”
    (Medal of Honor)

    • Mari Kampashi

      Verdade,depois que fiz as pazes comigo mesma,ganhei uma grande parceira!

      • Adorno Santos Adorno

        kkkkkk Boa….

    • Marco

      Dia

      • Adorno Santos Adorno

        Dia Marcão

  • Wagner

    Em plena segunda feira o servidor de NFE de SP esta com problemas.
    Ninguem merece.

    • Douglas_Valle

      Sacanagem pura, mas acabou de voltar.

      EDIT: Todas as notas foram recusadas. Sefaz ainda com problemas. !¨@#!¨@¨*#&!@¨#

      • Wagner

        Aqui não voltou não (F5)

        • Douglas_Valle

          O Tiny me enganou…conseguiu enviar todas, mas não validou. Ainda fora do ar.

          • Wagner

            Caramba, mas nem em contingencia não esta rolando. aff

  • Mari Kampashi

    Bom dia pessoas!
    Uma excelente semana a todos! E que o ML de uma trégua com suas novidades…

    • ML é igual síndrome de down, as novidades sempre são para baixo.

    • Bom dia, melhor ficar atento.

    • Marco

      Bom dia menina Mari

    • Adorno Santos Adorno

      Dia Mari.

  • Danillo

    Os anuncios novos já estao querendo colocar o frete mais caro! ta osso… daqui a pouco o frete gratis nao compensa ninguem vai comprar.. o frete exemplo para sao paulo uns 7 a 8 reais.. ai agora se colocar todo brasil gratis 18 reais… so nessa ai mercado livre ganhar 10 reais!
    e pior ainda pra nos por que igual aquele negocio da logistica reversa pagar o mesmo frete que foi..!

    • AnarcoCapitalista

      ML é empresa de transporte tbem é isso que devemos entender.

      Não sei os detalhes da operação porem com tanto icms, iss e sei la oq fique mais vantajoso ganhar grana tbem com transporte

    • Marco

      Faço 2 anuncios, com e sem FG. O FG somente costuma beneficiar o pessoal do Nordeste porque o Sul e Sudeste compra no anuncio com frete a pagar.

  • AnarcoCapitalista

    Por Favor Opinião

    Para quem trabalha em mais de uma categoria de produto:

    1) Vcs tem umas loja virtual pra cada categoria de produto
    2) Uma loja só e vendem td ali?

    • Marco

      Comigo é tudo juto e misturado.

      • AnarcoCapitalista

        Mesma estrategias dos magazines e ai divide por categoria, me parece mais facil pra gerenciar porem mais dificil pra focar em marketing

        • Marco

          Sim, mas como na vida nem tudo são flores.

  • Bom dia!
    E ai galera muito frio em SP?

    • Marco

      Ta sim.

      • Até ai no RJ tá frio?

        • Marco

          kkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkk, aceitável… 23 graus, pelo menos não tem aquela gotinha escorregando até os confins do corpo.

          • 23 graus? Então vocês estão no fresco, aqui ta uns 15 graus, sem sol só garoando.

  • Mari Kampashi

    Gente,a coisa tá feia…minha “quentinha” hoje veio com tudo reduzido e ainda aumentaram o preço.
    É culpa da Dilma?

    • Marco

      E os afiliados.

      • Mário

        Do jeito que tudo tá tudo prostituído logo logo teremos programa de afiliados para as “quentinhas”…
        k k k k kkkkk éssa é boa…

    • AnarcoCapitalista

      Segundo o Maduro, Lula e a Dilma é o Capitalismo

      • Marco

        Esse Maduro já tá é podre.

        • Mari Kampashi

          kkkkkkk

    • Master Coleções

      Menina Mari, e veio mesmo “quentinha”?
      Dizem as más línguas que os próximos passos é vir tudo cru e frio e você mesmo faz na hora, kkkkkkkkkkk.

      • Mari Kampashi

        “Quentinha” só a vontade do dono do restaurante em ganhar dindin! Que miserê viu…kkkkk

        • Master Coleções

          KKKKKKKKKK.

          • Marco

            Meu querido… viu minhas notificações?

          • Master Coleções

            Nadica Marcão.
            Faz 2 dias que não chega nada de você.
            Até estranhei.
            E pelo jeito ninguém está recebendo também.

          • Marco

            Hoje foi e que mais fiz. Acho que me boicotaram. Mandei mensagem até para sua outra conta.

          • Master Coleções

            Então seu provedor de e-mail te boicotou.
            Aqui não chegou nada.
            Já estava até vindo aqui te perguntar.

          • Marco

            Essa merda de globo lixo. Acho que vou fazer uma conta no gmail.

          • Master Coleções

            Acho melhor mesmo.
            Uns anos atrás eu abandonei esse e-mail da Globo porque vivia dando pau aqui pra mim.
            O gmail tenho que dizer nunca dá problema, incrível.
            Até o meu do uol dá problema.

          • Tenho nada com isso, mas já experimentou, hotmail, outlook?

          • Marco

            Tenho essa conta da globo uns 6 anos sem exagero e de uns 3 meses para cá esta um lixo, e-mail que recebo a anos do nada começa a ir pro spam e não adianta sinalizar que não é spam que insiste em rejeitar quando da na telha. A novidade hoje é enviar e-mail e não chegar e olha que isso deve estar acontecendo a a algum tempo porque semana passada descasquei em cima de um fornecedor porque de 10 e-mails que enviava a ele apenas 1 era respondido.

          • Vish, aquela minha do msn tenho faz 14 anos, nunca me deixou na mão, tenho gmail e yahoo todos bons, já trabalhei com e-mails pagos um lixo, tipos os da LocaWeb, falo mesmo.

          • Pensador

            Passo nervoso com a Locaweb só de lembrar deles. Saí deles faz tempo.

          • Marco

            Antes que eu esqueça… Não se incomode em comentar nada comigo já temos intimidade suficiente…

          • Eu sei, mas não é todo dia que estamos bem, melhor ir meio devagar.

          • Master Coleções

            Experimenta enviar a mensagem com outro e-mail para ver se chega.

          • Marco

            enviei pra tu.

          • Master Coleções

            Chegou beleza.

          • Marco

            Vai entender…

          • Marco

            kkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkk

          • Mari Kampashi

            KKKKKKKKKKKKKKKKK
            Me lembrou uma menina que entregava no antigo endereço…ela falava tanto que você sentia sua quentinha esfriando enquanto segurava.
            Ótima essa Master!

          • Meu nome é: “Pedro Álvares Cabral” kkkkk

          • Master Coleções

            KKKKKKKK.

  • Pensador

    Pessoal, fui no evento do Mercado Envios na última sexta em Ribeirão. Quem mais daí esteve lá?
    Minhas impressões:
    – Vai começar a coleta deles em Ribeirão preto e região. Vale a pena entrar. Todos os pedidos tem que ter NF-e. Tem que imprimir a nota e colar no pacote. Eles dão as caixas e são vários modelos de caixas.
    – É bem provável que eles vão começar a destacar os anúncios dos vendedores que tem essa coleta.
    – Quem perde com isso são as franqueadas: agora que estavam faturando, vão cortar o barato delas. Tenha certeza que muitas são dependentes do ML. Se os grandes vendedores saírem, será um baque.
    – Como disse o diretor do Mercado Envios, eles estão indo cada vez mais para o começo da cadeia. Antes só intermediavam a venda, depois começaram com o Mercado Envios, em parceria apenas com os Correios. Agora com a coleta eles vão até os vendedores, pegam o pacote e levam para uma distribuição. Nessa distribuição eles fazem um leilão com várias empresas (Correios, Jad log, Total express e talvez outras). Quem oferecer o menor valor leva a encomenda.

    Tem vários pulos do gato nessa história. Um deles é que no anúncio vai continuar o frete como sendo “expresso” e “normal”. Só que nas transportadoras só há um tipo de modalidade que, pelo menos na Jadlog, é o expresso. Então pode acontecer do cliente pagar mais caro e a diferença ficar com eles, já que nem tudo seguirá via Correios. Baita negócio.

    Como essa operação é bem vantajosa e eles passam a não depender mais unicamente dos Correios, é bem provável que os anúncios serão, cedo ou tarde, privilegiado nas buscas.

    A maturação do Mercado Envios será com a consolidação do “fulfillment”, que é quando o estoque fica com o Mercado Livre. Funciona assim: o ML teria um grande armazém. Neste armazém fica o estoque de várias empresas. Cada uma delas tem uma filial lá dentro e quem acessa o estoque é o Mercado Envios. Então eles recebem a mercadoria, dão entrada, saída, fazem o pacote e a emissão da nota fiscal. Já tem um piloto rodando com algumas empresas. Não é um negócio que talvez irá acontecer, é um negócio que já está em testes e é isso que eles querem: concentrar tudo num lugar para reduzir o custo.

    • Marco

      Só não entendi esta parte : “concentrar tudo num lugar para reduzir o custo”. Reduzir os custos para quem? ML querendo reduzir custos de vendedor? Vou fazer como minha filha, colocar o dente em baixo do travesseiro e esperar a fada do dente aparecer.

      • Pensador

        Reduzir custo para eles, já que não precisariam coletar. Além disso esse serviço “fulfillment” provavelmente é cobrado. Infelizmente pra gente que vende o custo só aumenta mesmo.

      • Master Coleções

        KKKKKKKKKKKKK.

    • Mari Kampashi

      Fiquei até mais tonta depois de ler tudo isso…

    • Douglas_Valle

      Para mim a coleta só vale a pena pq eles dão a embalagem, o que acaba diminuindo meus custos.
      Se começarem a destacar os vendedores que utilizam esse serviço, aí sim vejo uma grande vantagem

      • Marco

        Ao meu ver este destaque só pode ser feito se o serviço abranger todos os vendedores, ainda deve demorar um bocado para que isso aconteça.

        • Douglas_Valle

          Sim, seria mais justo com todos.
          Mas será que é possível abranger à todos ? Acho difícil hein…

        • Wagner

          E desde quando o ML é justo? rsrsr

        • Pensador

          Marco, é inviável colocar o serviço para o país todo. Abriram em Ribeirão porque é a segunda região (depois de SP) que mais vende e por aqui há vários vendedores que vendem bem, mas sem nenhum “gigante”. Além disso parece que tem um caminhão deles que volta vazio de Ribeirão para SP todos os dias.
          Eu acho que eles vão priorizar esses anúncios, mas sem muita publicidade. Vão agir como fizeram com as lojas oficiais.

      • Bomfin

        Embalagem de graça, isso me parece um grande chamariz.

    • Wagner

      Me oferecem quase todos os dias, o problema é que se eu aceitar, iria prejudicar a coleta dos Correios que tenho em meu contrato particular.

      A agencia faz coletas aqui por que posto as vendas do site (contrato particular) e do Mercado Livre (PLP).

      Se eu tirar o Mercado Livre deles, certamente não irão querer coletar somente as vendas do site.

  • Wagner

    Pessoal.
    Você que são de São Paulo e compram de fornecedores de outros estados, costumam pagar a Gare com diferencial de alíquota de todas as compras?

    • Marco

      Eu sou do RJ e só compro de fornecedores de outro estado. Não sei que parada é essa não. É de comer?

      • Master Coleções

        Esse Wagner é muito profissa.
        Eu sou chulé, nem sei do que ele está falando também, kkkkkkkk.

        • O que ele está falando não é bom. É a Guia de Arrecadação de Receitas Estaduais.
          Normalmente o fornecedor inclui, quando não inclui você tem que pagar “à parte”.

          • Marco

            É que nem a ST aqui no RJ, muito fornecedor te passa o valor e não informa que esta sem a ST, aí quando chega a nota percebe-se que vai ter que recolher a ST por fora.

          • Pois é quando eu ajudava o pessoal comprar leite de MG era a mesma briga o cara tinha aquele “preção” mas era sem ST…

          • Wagner

            Em resumo, o melhor negócio é encontrar fornecedores dentro do mesmo estado. 🙁

          • Marco

            Na prática é isso mesmo. Se estiver em SP dependendo do ramo esta com 90% dos melhores fornecedores, agora se estiver no RJ esta igual a mim… fudi…

          • Wagner

            o pior é que meus melhores fornecedores estão no sul 🙁

          • Marco

            Caiu nos outros 10%. Abre uma filial no SUL. 🙂 Estou pensando em abrir uma em SP.

          • Wagner

            O problema é que em alguns estados não tem ST então o fornecedor não tem obrigação de destacar na Nota, dai compramos achando que pagamos um ótimo preço e quando estamos numa boa recebemos a GARE emitida pelo contador cobrando pela ST.

            O foda é que não temos nem como calcular o preço de custo descente pois é duro ficar vendo item a item e tentando descobrir se em SP tem st ou não.

          • Pensador

            Pelo menos nas compras com ST destacada tem sim como ver o custo de cada item facilmente. No site da nota fiscal eletrônica, basta digitar a chave de acesso da nota e ver, no detalhamento dos produtos, o custo de cada ST.

          • Wagner

            Sim ja faço isso.
            Inclusive meu sistema quando importa o XML de compra ja acrescenta esses valores ao custo do produto.
            O problema são as que não estão destacadas.

            O pior e que as não destacadas estão aumentando, pois vários produtos estão deixando de ter ST em vários estados, mas aqui em SP que é bom continuam.

          • Pensador

            Como você tem feito para consultar se tem ST? Pergunta para o contador? Ano passado assinei uma consultoria da Legisweb. Funciona bem, mas custa muito caro. Acabei não renovando. Achou uma opção barata ou de graça para fazer isso sem ter que ficar consultando a legislação diretamente?

          • Wagner

            Então….

            Quem esta fazendo isso para mim é o contador no momento em que da entrada na Nota e gera a GARE.
            O problema é que acabo demorando para ter dos dados, gerando um certo transtorno na hora de calcular o custo do produto.

            Estou pensando em diminuir a compra com fornecedores de outros estados (é isso o que o governo quer) e procurar novos fornecedores aqui em SP.

            Alguns fornecedores meus ja perceberam isso e estão instalando um CD aqui em Sp para gerar Notas sem impostos extras.

            Estou dando preferencia em comprar com eles.

          • Pensador

            A gente compra pouco de fora do estado. Nosso maior problema está com o ST na venda. Como somos importadores temos que consultar se há ST na venda para PJ.

          • Wagner

            Esse diferencial normalmente é de 6% uma vez que aqui em SP paga-se 18% de ICMS e na maioria dos Estados paga-se 12%. (isso quando não tem ST oculto pelo fornecedor)

            O grande problema é que o Estado de São Paulo esta crescendo o olho nesse diferencial que normalmente é de 6% sobre o total da compra. (fora ST oculto)

            Existem empresas que estão sendo cobradas do Estado e estão quebrando. No youtube tem um video sobre isso do pessoal da UMN em que ele relata ter sido cobrado em R$ 30.000,00.

            Isso da medo rsrsrs

          • Pois é esse diferencial que o estado não repassa que estavam querendo enfiar no nosso fiofó.

          • Master Coleções

            Ainda bem que eu sou um mau cidadão e não quero nem saber disso.

          • Wagner

            Queria fazer o mesmo mas certamente irão me pegar….

            O cerco esta fechando.

          • Master Coleções

            É, pelo seu rol de produtos não tem como não.
            Seria dar um tiro no pé.
            Mas também você tem possibilidades de voos maiores.
            O meu é bem limitado.
            Tem que se contentar com pouco.

            Mas mesmo assim tem vários doidos no ML que vendem informatica, eletronicos, em grandes $$, muito acima de 100 mil por mês e não emitem uma NF sequer.

          • Pensador

            Cercando porque, já recebeu a “visita” de algum fiscal estadual?

          • Wagner

            Graças a Deus não, mas como podemos perceber o video que postei acima…
            Uma hora a casa cai se não fizermos como eles querem.

            Meu contatos me disse hoje, que esta em fase de testes um novo sistema do governo de SP que irá saber quanto temos que pagar de diferencial e ST no momento em que nosso fornecedor gerar a Nota e caso não seja pago o devido imposto, seremos cobrados com uma certa agilidade pelo nosso querido governador.

          • Pelo que sei mais ou menos os produtos do Wagner são mais complicados e precisa mesmo desse “trabalho” porque é mais “manjado”. Resumindo de uma forma direta.

          • Master Coleções

            Sim, pelo que ele fala não tem como.
            Ia ser pior não trabalhar certinho.

          • Mari Kampashi

            Somos dois.

        • Wagner

          Quando mais eu aprendo mais eu fico triste com o Estado. 🙁

          • A sabedoria de te liberta, mas também te escraviza, sei lá só acho.

          • Master Coleções

            Sim, é de chorar mesmo.
            É como se a Máfia fizesse as regras e todos tivessem que aceitar de bom grado.

      • Wagner

        Marco
        De uma olhada no video que postei acima.

        • Ele sabe o que é sim.
          Ele é um fanfarrão.

        • Marco

          Wagner, fui sarcástico, desculpa aí, estou no simples e o diferencial esta suspenso por isso não pago. Agora a ST não tem como escapar. A verdade é que a união cria os meios para ficar bem no filme e a revelia dos estados que por sua vez criam suas próprias regras para evitar a perda de receita.

          • Wagner

            Marco,
            Também estou no Simples, mas estou falando do diferencial de Compra…. O que esta suspenso é o de venda.

            De uma olhada no video. esclarece bem. Se compra muito de fora tem que tomar cuidado.

          • Marco

            Vejamos se entendi… Quem paga o diferencial é quem vende (seu fornecedor esta vendendo pra você), não importa se não incluíram o valor, no final fica a mesma coisa, mas a obrigação de recolher é de quem vende, inclusive se a mercadoria for parada na receita estadual e não tiver com a alíquota recolhida vai dar M.. O fornecedor não pode passar a bucha pro comprador.

          • Wagner

            Em resumo é o seguinte:

            Caso 1: Imposto ST

            Em se tratando de ST quem deveria pagar seria o fornecedor, inclusive destacando a mesma na Nota e cobrando de você posteriormente, mas o que ocorre é que se no Estado do fornecedor o produto não tiver ST ele não irá destacar.

            Quando o produto chega para você chega como se não tivesse ST, dai o contador irá verificar que tais produtos tem ST e irá gerar a GARE para ser paga.
            Esse é o pior dos casos, pois você só fica sabendo que o custo do seu produto aumentou depois de ter adquirido o mesmo.

            Absurdo.

            ———————-
            Caso 2: Diferencial de alíquota de compra.

            Esse caso é mais fácil de identicar, pois é simples.
            Se você esta em São Paulo onde o ICMS é 18% e compra algo do RS onde o ICMS é 12% para a maioria dos produtos, então você terá que gerar uma GARE de 6% sobre o total dos produtos.

            Em resumo:

            Comprando dessa forma você tem que pagar pelo diferencial de alíquota e ainda verificar item a item para ver quais tem ST e pagar pela ST juntamente com o diferencial na mesma GARE.

            IMPORTANTE: Fui informado pelo contador que o governo esta implantando um sistema onde irá ficar sabendo antecipadamente quando a empresa terá que pagar, e caso não seja pago será cobrada com rapidez.

          • Marco

            Sim Wagner, na pratica se o fornecedor incluir o valor do diferencia no produto ou passar pra voce pagar fica na mesma. Agora é estranho o fornecedor não recolher isso, já que o produto tem que acompanhar a guia paga no transporte. Ele é o vendedor, ele tem que pagar, não importa se esta incluso no valor. Quando você vender para outro estado a obrigação é sua de incluir o diferencial no valor do seu produto. O fornecedor esta passando uma obrigação que seria dele e ainda arriscando a mercadoria no transporte.

          • Wagner

            Marco,
            Diferencial de alíquota (caso 2 mencionado acima) é de total responsabilidade do comprador o cálculo e o pagamento.

            Em relação a ST (caso 1 mencionado acima)também pensava assim como você, e fui a uma reunião com o contator hoje esclarecer essa questão.

            Se no estado dele (fornecedor) o produto não tem ST, ele não precisa pagar antecipado para você…. Só paga se o produto tem ST no estado dele….

            Sendo assim quando chega aqui temos todo esse trabalho e gasto.
            Parece que esta errado de tão absurdo que pareça mas é o Certo.

          • Marco

            Então porque os vendedores de todo o pais fizeram tanto alarde em ter que emitir guia de diferencial para cada venda antes de enviar o produto? Pelo que entendi o comprador tem que emitir e pagar. Acho que ainda não peguei o X da questão.

          • Wagner

            São coisas diferentes Marco.
            Essa questão que você esta citando é referente ao diferencial de alíquota na venda de pessoa jurídica para pessoa física, quando a mesma estiver em outro estado. Ou seja venda para consumo.

            Nesse caso, esse diferencial esta suspenso no momento.

            Estamos falando sobre negociações entre pessoas jurídicas para fins comerciais.

    • Felipe Honroato

      Boa tarde Wagner, sempre compro com fornecedores de outros estadas e nunca paguei nenhum imposto por conta, normalmente eles incluem no preço do produto, no meu caso já comprei com DIFAL pago diretamente pelo distribuidor, e a GARE já vem paga.

    • Pensador

      Aqui a gente sempre paga. Se for só o diferencial é até bom. Duro é quando tem ST. Aí que o estado virá sócio da empresa.

      • Wagner

        Pois é pensador, hoje recebi uma GARE do contador e veio o dobro do que estava esperando.
        Fui perguntar a ele se não estava enganado e me disse que praticamente tudo tinha ST e não havia sido destacado pelo fornecedor.

        O problema é que no Estado do fornecedor esses produto não tinham ST, e por isso ele não destaca, ai chega em SP e nós tomamos legal. 🙁

    • Wagner

      Aqui esta o video do Mercadonautas que destaca esse assunto: (F5)

      • Mestre Yoda

        Vou tentar explicar como funciona esse negócio de cobrança de ICMS-ST e também da Diferença de Alíquotas. No primeiro caso, quando se há protocolo firmado entre os Estados para cobrança do ICMS-ST (Isso pode variar de acordo com o tipo de produto. Alguns poderão ter protocolo e outros não), o fornecedor tem a obrigação de realizar o cálculo e reter o imposto como contribuinte substituto. O fabricante ou o fornecedor deverá gerar uma guia para o Estado de destino, pagar e anexar junto a Nota Fiscal do produto. A afirmação de que o ICMS-ST somente é recolhido pelo fornecedor se no Estado dele tiver tal cobrança é errada, pois o ICMS-ST é somente devido para o estado de destino. Todavia, se não haver protocolo entre os Estados e no destino tiver a cobrança de ICMS-ST, será obrigação do destinatário recolher referido imposto. É importante ressaltar que cada Estado possui um prazo para o recolhimento. Já no caso da Diferença de Alíquotas, a mesma é devida pelo Simples Nacional em todas as aquisições que não possuam a cobrança por ICMS-ST, seja ela para consumo, para ativo ou comercialização. O Diferencial de Alíquotas não é obrigação do fornecedor recolher, mas sim do adquirente da mercadoria. O prazo de recolhimento irá variar de Estado para Estado. Por exemplo, em Minas Gerais, mercadorias adquiridas para comercialização tem até o dia 02 do segundo mês para realizar o recolhimento, isso a partir da data de emissão da Nota Fiscal de compra. Já para produtos adquiridos para consumo, o prazo de recolhimento é até o dia 15 do mês seguinte ao fato gerador, isso é, a data de emissão da Nota.

  • Bruno Oficial

    Olá pessoa!
    .
    Peço ajuda aos mais experientes. Ontem dia 22 a mediação do ML respondeu na reclamação aberta por um comprador por uma compra feita 2 meses atrás (F5). Comprador reclama que o produto não é original. Eu tenho nota fiscal do fabricante e tenho 100% de certeza que é original. Produto de 60 reais. Minha dúvida é se respondo novamente pro comprador ou clico em “entrar em contato com o ML” e digo que não vou devolver o dinheiro e nem trocar o produto? Tenho até hj pra responder. Posso sofrer retaliação por parte do ML se não resolver o problema com o comprador? Resposta da mediação:
    .
    “É muito importante que você entre em contato com o seu comprador e ofereça uma solução para ele. Se precisa do produto de volta, combine a devolução. Dessa maneira, você poderá enviar um novo, repará-lo ou devolver o dinheiro.
    É possível qualificar positivamente negociações que não se concretizaram. Mesmo que o comprador não queira mais o produto ele poderá qualificar com o voto positivo. Portanto, invista em um bom atendimento!
    Se o comprador já qualificou, você pode tentar pedir alteração usando nosso aplicativo. Acesse Minha conta > Vendas e, na negociação, clique em ‘Peça ao comprador a alteração’.
    Obrigado por nos ajudar.”
    .
    .

    • Wagner

      Se você tem a Nota Fiscal de Compra do Produto, e tem certeza de que o mesmo é original, basta enviar a documentação para a mediação do mercado livre e informar que não irá aceitar a devolução do comprador pois sua afirmação esta incorreta.

      Diga também que com base no Art. 49 do CDC o comprador pode se arrepender de sua compra no máximo em até 7 dias após ter recebido a mesma e por este motivo não irá aceitar a devolução.

      É o que faria.

      • Bruno Oficial

        Penso em fazer isso mesmo. Só fico com receio de sofrer alguma retaliação por parte do ML por não resolver o problema com o comprador.

        • Wagner

          Olha, no momento em que eu começar a sofrer retalhações mesmo agindo totalmente dentro da lei, irei desistir do ML, mas não sem antes abrir um belo processo contra os mesmos.

          • Bruno Oficial

            Pois é acho que estou paranoico com o ML. O Luciano do antigo blog me alertou uma vez que o ML não é Coréia do Norte.

          • Leonardo

            No meu ponto de vista, se tudo estiver legal com o produto, você está com uma ótima chance de meter os dois pés no peito do MercadoLivre e desse comprador folgado!
            Seja feliz =)

        • Marco

          Faço minhas as palavras do Wagner. Eles não podem te obrigar a nada se estiver tudo correto.

          • Bruno Oficial

            Realmente, é que de tanto ouvir estórias sobre o ML dar as costas para o vendedor, fico com a pulga atrás da orelha.

    • Marco

      Nunca passei por situação semelhante. É de praxe o ML tirar o dele da reta. Se o produto foi adquirido de local idoneo e tens como provar envia uma copia pro cliente provando a ele que a informação não procede. Se a reclamação foi dentro dos 7 dias nem discute e devolve o valor pago, se foi depois não costumo dar margem para não criar oportunistas. Cada caso é um caso. Se a alegação é falta de originalidade e tem como provar o ML não tem que se meter.

      • Bruno Oficial

        Detalhe que 2 meses atrás quando recebeu o comprador qualificou + dizendo produto 100% original. Disse que foi usar somente semana passada e já se negou a devolver o produto.

        • Marco

          Mandava ele chupar um ouriço.

    • Bomfin

      Pra começo de conversa o ML nem deveria acatar uma reclamação com todo esse tempo após a compra, concordo com o Wagner, se você tem NF , não aceite a devolução sob essa alegação, tem muito comprador aplicando esse “VAI QUE COLA”, e o ML deveria cumprir o que prega, que é de 7 dias após a entrega para se arrepender da compra.

      • Bruno Oficial

        Isso mesmo, aparentemente o prazo do CDC para o ML é de 90 dias.

        • Wagner

          Bruno, esse prazo de 90 dias é para o caso de produto novo com defeito de fabricação.
          No meu caso vendo apenas produtos que possuem assistência técnica, sendo assim qualquer reclamação aberta depois de 7 dias eu informo que o comprador tem que entrar em contato com o SAC do fabricante.

          O Mercado Livre sempre me apoiou em mediações deste tipo.

          • Bruno Oficial

            Blz bom saber.

    • Go_West

      Bruno, no grupo quer faço parte um colega teve uma situação semelhante, o comprador reclamando e o Mercado Livre pressionando o vendedor. O vendedor colocou o dialogo mas infelizmente não posso colocar aqui. O Mercado Livre queria estornar um percentual da venda, o vendedor foi categórico dizendo que não ia aceitar nenhuma negociação. O mercado livre agradeceu e parou de encher o saco do vendedor. Isso depois de 15 mensagens trocadas.

      Se você esta correto, não aceite nenhum acordo.

    • Fernanda

      Você pode não entrar em acordo algum. Eu fiz isso uma vez. Logo após a reclamação ser fechada, recebi a mensagem do Mercado Livre dizendo que ficaria “gravado” e que poderia influenciar na minha reputação no site. Como não pretendo fazer isso de novo… acho que é válido para casos extremos de comprador cara de pau e sem noção.

      • Bruno Oficial

        OK valeu pelo relato. Por acaso se lembra quanto tempo levou até o ML encerrar a reclamação e liberar o dinheiro?

        • Fernanda

          Não lembro exatamente, mas dentre a abertura da reclamação é o fechamento foi uns 25 dias, mas nesse meio tempo houve réplicas de respostas da minha parte e da do comprador.

  • Leonardo

    Alguém sabe me informar se colocaram algum político condenado para trabalhar nos Correios respondendo reclamações por atrasos nas entregas das encomendas???

    Vejam o que os Correios tiveram a coragem de me enviar:
    “Prezado cliente, considerando que não foi possível obter a informação conclusiva até o momento, informamos que necessitamos de até 10 dias para a conclusão. Pedimos desculpas pelos possíveis transtornos causados.”

    É MOLE????

    Se eu mando isso pro cliente o cara irá se desesperar, vai querer abrir reclamação, ameaçar de me processar e lançar mão de outras técnicas de tortura modernas…

    • Wagner

      Ja recebi uma resposta parecida mas sequer me deram o prazo de 10 dias. 😛

    • Marco

      Recebo sempre este tipo de resposta.

      • Bruno Oficial

        O que vc faz em seguida? Vai na Ouvidoria dos Correios ou é pura perda de tempo?

        • Marco

          Tem que esperar. A ouvidoria apenas aceita reclamação quando o prazo da outra esfera se extingue.

    • Bruno Oficial

      Só hoje recebi umas 3.

  • Por causa de uma informação errada no rastreio:
    Perdi a venda,
    Perdi o dinheiro e
    Perdi a mercadoria.
    Se ficar ruim a imagem me avisem.
    Objeto “devolvido ao remente” no mesmo dia que saiu para entrega.
    Detalhe, esses problemas não consigo mais abrir PI nos Correios,
    pois acredito que o ME está abrindo automaticamente.

    • Mari Kampashi

      Que pataquada fizeram…

      • Problema que cliente pode abrir reclamação fácil, agora vendedor…
        Sem falar que e o cliente xingou até minha avó.
        Resumindo, ele ficou com o produto e o dinheiro e eu com sem produto sem o dinheiro e com a dor de cabeça.

        • Mari Kampashi

          Mas você não vai entrar em contato com o ML e esfregar esse tremendo erro na cara deles?
          Você tem esse direito…tá errado isso aí.

          • Vou mas só amanhã porque essa barbaridade foi atualizada agora a pouco e o dinheiro da conta do MP também foi removido.

    • Mestre Yoda

      Boa noite a todos! Aconteceu isso comigo semana passada e ainda ganhei um negativo da cliente pelo atraso dos Correios. Consegui convencer a mesma a alterar a qualificação, explicando que estava sendo penalizado por um erro que não cometi. Em relação ao dinheiro devolvido pelo ML, abri uma reclamação e tive que aguardar 02 dias para responderem. O engraçado é que eles fazem a cagada e depois respondem que, em caráter de exceção, irão me devolver o dinheiro em até 05 dias úteis. Por enquanto, estou aguardando a devolução.

      • Complicado Mestre Yoda, o problema é os Correios sacanearem desta forma.

        • Mestre Yoda

          Realmente os Correios estão deixando muito a desejar nos últimos 02 meses. Estou com vários entregas atrasadas, inclusive para dentro do meu estado.

    • Wagner

      Relatei isso aqui a alguns dias.
      Entrei em contato pelo Chat do ML e disseram que iam ver, para que eu esperasse 2 dias uteis.
      Em seguida entrei em contato com a ajuda do MP e consegui resolver na hora.

      • No ML você foi pelo chat, e pelo MP? Entrou em contato pelo método tradicional?

        • Wagner

          No MP entrei em ajuda, onde aparecem os telefones e um código para informar quando ligar.

          • Wagner

            F5

          • Foi o que pensei a ultima saída se não resolver pelo chat. Vlw.

    • Master Coleções

      Terminator, isso é comum.
      Comigo já aconteceu umas 6 vezes no mínimo.
      Chat e problema resolvido, dinheiro devolvido.

      • Comum.. credo, somos adaptáveis até demais, mas fazer o que não temos outra opção.
        Amanhã apelarei chat e depois MP se não resolver.

        • Master Coleções

          Sim, comum.
          Tudo que é feito dependendo de sistemas de automatização é assim, errou, fudeu e você corre atrás para consertar.
          Ainda assim acho melhor do que quando tinha que correr atrás dos correios.
          E depois ficar perdendo tempo, paciência e esperar 90, 120 e até 180 dias para ser reembolsado.
          Pelo menos para mim diretamente com o Mercado Livre, todos problemas que apareceram até hoje foram resolvidos rapidamente.

          • Sim, verdade, mas nessa época você já entrava com o psicológico preparado para o pior rsrs.

    • Marco

      Isso é mais comum do que você imagina. O cliente falou que não recebeu. Ainda não chegou a ser estornado. (F5)

      • Desse tipo eu tenho vários.
        E do outro que aconteceu comigo já vi vários relatos por aqui.
        Agora do Mercado Livre retirar meu dinheiro isso nunca ocorreu, mas tudo tem a primeira vez.

  • Atualizaram o app, agora pode selecionar a quantidade antes de calcular o frete.

    • Atualizaram os rastreios agora o objeto é devolvido ao remente no mesmo dia que é entregue ao destinatário.

    • Wagner

      Tomara que agora diminuam as perguntas sobre frete.

  • Mestre Yoda

    Boa noite a todos. Somente para me apresentar, os mais antigos que frequentavam o extinto blog do Luciano irão se lembrar de mim, eu era o Calango das Gerais.

    • Opa, seja bem vindo Calango das Gerais, porque não manteve o perfil?

      • Mestre Yoda

        Obrigado, Ex-Terminator. Pois tinha apagado a conta pouco antes do Luciano encerrar o blog dele, mas continuava acompanhando por fora. Também tenho acompanhado este blog deste o início, mas somente agora resolvi criar outra conta e ser mais participativo.

        • Entendi, então sinta-se em casa.

          • Mestre Yoda

            Valeu!

    • Marco

      Bem vindo calanguinho ou melhor… Aqui não terá espaço pra você YODA.

      • Mestre Yoda

        Grande Marco. Valeu! Agora me tornei um Jedi. Haha