• Marco

    Bom dia a todos.

  • Wagner

    Bom dia pessoal.

    Hoje fiquei muito chateado com o ML
    Tomei uma negativa de um comprador que efetuou a compra a exatos 88 dias.

    Isso mesmo…

    Entrei em contato pelo chat para questionar, e o atendente disse que agora, toda vez que uma venda tiver uma reclamação, o comprador pode mudar para negativo, mesmo que ele ja tenha qualificado positivo.

    E tem mais…

    Ele pode qualificar do jeito que quiser pelo tempo que a venda permanecer em sua lista. Ou seja se ficar la meses, ele irá poder qualificar do jeito que quiser.

    Ou seja, agora o esquema do comprador é comprar, não qualificar e ficar usando isso para caso queira trocar o produto muito tempo depois de compra-lo.

    Detalhe: O vendedor continua podendo qualificar somente com 20 dias.

    Mais uma iniciativa….. MERCADO LIVRE

    • Mário

      Bom dia Wagner! Que M… pra não falar outra coisa…
      Sei que a raiva pode ser maior, mas temos que acreditar que existem pessoas honestas… e que isso não vai mais acontecer…
      Estamos sujeitos a tudo, mas temos que pensar positivo…

    • Bomfin

      Caraca, quanto mais a gente vende, mais apertam o cinto pro nosso lado.

      • Mestre “Calango” Yoda

        Bom dia a todos! Estou reparando isso à algum tempo, inclusive, tenho observado que eles estão constantemente atualizado as políticas do site. Não duvido nada de começarem a exigir a Nota Fiscal de venda para liberarem o pagamento em breve, igual aos outros marketplaces.

        • Wagner

          Se querem agir como os Marketplaces poderiam começar extinguindo o as qualificações, ja que nos obrigam a resolver o problema de qualquer jeito, inclusive tomando nosso dinheiro a força.

        • Bomfin

          Bom dia Calango Yoda, realmente a cada problema que surge, tem um novo adendo às politicas do site, e geralmente nada favoráveis ao vendedor, como aconteceu agora com o @wagnergouveia:disqus, transparência zero.

          • Calango Yoda hehehehe.

          • Mestre “Calango” Yoda

            Gostei, vou adotá-lo.

          • Já adotou kkkkkkkkkkkkkkk, rachando aqui.

          • Mestre “Calango” Yoda

            Uai, reparando bem, o Yoda parece um calango mesmo.

          • Bomfin

            ow bichinho feio sô.

          • Mestre “Calango” Yoda

            LOL!

          • Parece um mini dinossauro misturado com calango em fusão com lagartixa em modo saiyajin de lagarto idoso.

          • Mestre “Calango” Yoda

            Tudo indica que seguirão para este caminho, ainda mais depois da aquisição da KPL (ferramenta para gerenciamento de empresas) e os planos do ML de disponibilizá-lo para os usuários. Estão ficando cada vez mais rígidos com prazos, com leis que amparam o consumidor etc…

          • Bomfin

            Se é essa KPL que está por traz dessas sucessivas mudanças nas politicas do site, deviam pelo menos nos comunicar antes, todo dia uma surpresa desagradável.

        • Só vai sobrar lojas oficiais e uns 15% de vendedores empresas, de resto vai sumir todos os produtos digamos “baratos” que faz com que o ml tenha grande circulação de clientes, querendo ou não o ml só faz sucesso devido aos pequenos vendedores.

          • Mestre “Calango” Yoda

            Creio que ainda não tomaram esta medida por esta razão que você citou. Vou mais além, tirando fora as “oficiais”, ficariam somente as empresas que possuem grande estoque e trabalham com lucro mínimo, pois as tarifas do ML mata qualquer empresa pequena.

          • Então eu consigo vender bem mais baixo na olx com pagamento no mercado pago e envio pelo mercado envios devido a comissão.

        • Pensador

          Ah, mas eles nem obrigam o comprador a informar o CPF na compra. Passar a cobrar a NFe só depois da obrigação do CPF. Acho que estamos longe disso.

      • Bruno Oficial

        Realmente a tendência é apertarem o cerco cada vez mais em direção ao pequeno vendedor PF.

        • Bomfin

          Acredito que a grande maioria dos vendedores do ML seja de PF, só começaram a ficar enjoados pro nosso lado depois da entrada das Oficiais e da compra da KPL, conclusão: estão cuspindo no prato que comem.

    • Wagner

      Uma pena que ainda não exista um sindicato para lutar pelos direitos dos vendedores do Mercado Livre.
      Só assim passariam a respeitar os vendedores.

      • Eu dou graças a Deus sindicato não defende ninguém.

    • É bom não começar a esquentar a cabeça muito com as qualificações.

      • Só se preocupar em manter o termômetro no verdão, se com 99, 98, 97, 96% ta valendo, hoje os clientes não leem nem a descrição que dirá entrar na pagina de qualificação para ficar analisando.

        • Pois é, tá ficando difícil, se as qualificações fossem “bem vistas” pelos compradores até tudo bem, grande parcela nem lê, foi o caso da família que enviava tijolos estava cheio de negativo falando da mesma coisa e a galera continuava comprando.

          • Se eu colocar tv de led 32 a 599,00 vou conseguir vender aos montes sem importar as qualificações.

          • Marco

            Se tiver pra entregar a este valor, claro que não vai se preocupar com as qualificações, até eu compraria 1, agora se não tiver… as qualificações vão virar um pesadelo.

        • Já vi com 91% no verdão kkkk

      • Marco

        Para quem tem muita venda, realmente não tem que esquentar a cabeça. Para quem tem poucas vendas uma negativa faz um estrago enorme. A questão hoje em dia não é nem cliente e sim termômetro.

        • Sim eu tenho poucas vendas e 1 negativo apenas.
          Porém se começar a virar festa qualificar negativo depois de 80 dias, aposto que não será apenas comigo, com os outros também.
          Não serei o único a ser torturado, se der para remover nas horas vagas ótimo, se não, tem que deixar rolar.

          • Wagner

            O pior não é nem só o poder de negativar 80 dias depois e sim o poder de mudar de positivo para negativo.

          • Isso é errado mesmo, deveria aceitar pelo menos neutro, assim como já é na maioria dos casos. (Eu acho né).

          • Bomfin

            ML prega uma coisa e faz outra.

          • Mari Kampashi

            Eles pregam nossos braços na cruz,isso sim!

          • Bomfin

            Vdd estamos de mãos atadas.

    • Bruno Oficial

      É meu caro, também fico puto quando levo uma negativa ou neutra. O esquema é tentar desencanar, só não sei como. É bom lembrar que os outros vendedores também estão sujeitos a esse tipo de coisa. E a tendencia é só piorar daqui pra frente.

    • Douglas_Valle

      Um comprador que recebeu o produto 42 dias atrás abriu reclamação. Não aceitei a devolução do produto, e a reclamação foi encerrada.
      Hoje, o meliante alterou de positivo para neutro e foi open bar de mentiras. Não dá para replicar. Pedi alteração, e espero que perca o prazo.

      Infelizmente estamos sujeitos à isso, mas segue o jogo que espírito de porco é o que não falta nessa ML.

  • Bom à todos.!

  • Fernanda

    Boa tarde gente!!! A um tempo atrás um comprador abriu reclamação me chamando de vendedor filho da **** dizendo que o produto danificou, que colocou fora, me qualificou negativamente mentindo sobre atraso no envio entre outras coisas, dizendo no campo de perguntas que o produto era ruim e que não comprassem(até pensei que poderia ser concorrente). Bem, sei o produto que vendo, verifico antes do envio para que não vá produto com defeito. Caso aja defeito de fabricação e danifique em pouco tempo, efetuo a troca(aconteceu 1 vez), mas em 1 dia o produto não danifica…Mas ele mencionou na reclamação que mudaria a qualificação negativa caso eu devolvesse o dinheiro. Negativei ele(foi a primeira negativa que dei), mencionei que ele mentiu e foi leviano… Pedi mediação e o Mercado Livre gerou a etiqueta reversa, o comprador encerrou a negociação por livre e espontânea vontade. Bem, na sexta solicitei a modificação da qualificação, no domingo o “bonito” respondeu: “vc me ofendeu e é tudo verdade vai me devolver o gold nao ne ze entao deixa negativo mesmo kkk kkkkkkkkkkk”
    Caros colegas, preciso de ajuda para montar um e-mail esculachando na categoria. Tenho de fazer isso, para ficar em paz comigo mesma. Esse cara pra mim tá agindo de má fé desde o início. Vou ser sincera, se tivesse acontecido tudo o que ele falou, era só tirar uma fotinho do produto que eu enviaria outro na hora.
    O que vocês acham? Vocês já fizeram isso?

    • Wagner

      Eu acho que você deve esquecer isso e bola pra frente porque o estresse que lhe causará não irá compensar em nada….Tem que encarar como incidente de trabalho….
      Se quer se vingar, coloque o e-mail dele em um monte de malas diretas para que não possa mais usa-lo, ou informe dos dados dele em um chat gay rsrsrsrsrsrs (to brincando rsrss)

      • Fernanda

        Kkkkkkkkk chorei de rir!!! Não queria me vingar, mas queria informar para ele o porque de eu não devolver o dinheiro, fiquei muito indignada, ele tá fazendo chantagem, debochando, o que uma pessoa dessas pensa que é? Ninguém nunca mandou um e-mail “explicativo” para um cliente desses? Eu fiquei pensando, será que eu fui a culpada, poderia ter agido diferente? Mas sinceramente, acho que não. Em relação a todas as reclamações que ele fez, nunhuma procede, nem do atraso, nem do produto com defeito, nem da qualidade do produto. Sou super correta, o cara já foi ofendendo, amaçando, debochando….pra mim é má fé dele…

        • Wagner

          Esse tipo de gente não quer explicações….
          Esse tipo de gente não quer ouvir ninguém além de si mesmo, e não importa o que fale para ele, irá continuar se achando o dono da verdade.

          Rezo todos os dias para que me seja afastado esse tipo de comprador, e infelizmente quando aparece algum tento resolver o mais rápido que posso (quando posso) e bola pra frete, porque sempre virão mais.

          Ainda mais nos tempos atuais onde as pessoas não respeitam mais as outras pessoas que estão fora do seu circulo de amizades.

        • Bomfin

          Outra coisa, não esquece de bloquear o comprador para futuras compras, tente remover a qualificação novamente no chat. Boa sorte.

          • Fernanda

            Já bloqueei pra pergunta é pra compra. Tentei pelo chat, mas a atendente disse que só poderia editar. Vou tentar mencionar a “qualificação infundada”, se der certo conto pra vocês.

          • Bomfin

            Sim, tem que tentar, já que muitas coisas fica a critério dos atendentes.

        • Bruno Oficial

          Isso que aconteceu com vc poderia ter acontecido com qualquer um de nós aqui. Este comprador é o legítimo espirito de porco. Se fosse acomigo não perderia mais nem 1 segundo com isso. Guardaria todos os emails, prints de tela, mensagens de chat e tudo o mais, e se um dia largar mão do ML meteria um belo de um processo no comprador e no ML. Tem gente que já recebeu danos morais por muito menos.
          .
          “A vingança é um prato que se come frio”
          .
          “Provérbio klingon”.

    • Corvo

      Fernanda como ele falou palavras ofensivas na reclamação entre no chat que eles removem, se o primeiro atendente não quiser remover fecha o chat e tente outro que com certeza algum deles vai remover.

      • Fernanda

        Na reclamação vale? Porque foi assim, na qualificação ele mencionou o atraso, o dano ao produto. Na reclamação ele me chamou de vendedor filho da ****. Achei que as ofensas valessem apenas para qualificação e não para reclamação. Tem certeza? Você já consegui?

        • Corvo

          hm ai acho que não, pensei que ele tinha xingado na reclamação agora que lí direito e vi que foi na reclamação
          dependendo do que ele falou na reclamação eles podem remover como “qualificação infundada”, não custa entrar o chat e tentar.

        • Se na qualificação mencionou atraso na entrega e não houve eles costumam remover essa qualificação.

          • Wagner

            Pior que não… Se ele mencionar atraso, mas também mencionar qualquer outra coisa eles mantem. 🙁

          • Ou seja estamos fu…….

          • Bruno Oficial

            Completamente f……

          • Bruno Oficial

            Não removem mais, recebi uma qualificação assim e não quiseram remover, apenas editar.

      • Bruno Oficial

        Antigamente removiam, agora não removem mais, recebi uma qualificação assim e não quiseram remover, apenas editar.

  • Amigo

    BOA TARDE GENTE DO BEM .

    • Danillo

      Boa tarde, amigo do bem”!

    • Bomfin

      Boa tarde com cara de sexta.

      • Amigo

        tarde favoravel

    • Boa tarde.!

  • Bomfin

    Felas das frutas me deixaram sem grana pra tomar uma cerva amanhã, fiz a retirada Domingo a noite e até agora nada. Maledetos.

    • Amigo

      como que faz agora .kkk

      • Bomfin

        Tem que meter um F

    • Wagner

      Retiro sempre na segunda a tarde e recebo na quarta a tarde.

      • Bomfin

        Dancei mesmo, nada até agora.

    • Bruno Oficial

      Olha se depositarem por engano na minha conta, não tenho culpa, se entenda com o pessoal do ML, me recuso a devolver a grana.

    • Douglas_Valle

      Que azar, pedi no domingo a noite também e caiu na terça-feira como de costume. Depois que alterei para a conta PJ no BB nunca mais atrasaram.

      • Bomfin

        Ainda deu pra salvar o Habeas Corpus, recebi hoje no Bradesco.

        • Douglas_Valle

          antes tarde do que nunca o/

  • Danillo

    Uma coisa é certa se nao fosse essa ineficiência dos correios, eu reduzir a metade dos emails que tenho que responder.. bosta !

    • Wagner

      Metade? No meu caso reduziria 99%

  • Mestre “Calango” Yoda

    Boa tarde a todos! Não tive pedidos para postar hoje. Alguém sabe se os Correios (AC) irão funcionar na sexta-feira?

    • Onde posto é AC e vai funcionar normal. 🙂

      • Mestre “Calango” Yoda

        Obrigado, Ex-Terminator! Como amanhã é feriado, fiquei na dúvida se não iriam emendar.

    • Bomfin

      Vão funcionar sim.

      • Bruno Oficial

        Vai sim perguntei hoje pra moça do caixa e ela disse que os Correios não costumam emendar feriados (cof cof).

        • Bom para nós e para os compradores, ruim para os funcionários.

        • Mestre “Calango” Yoda

          Obrigado, Bruno Oficial! Se fosse AGF até acreditava, mas AC…

      • Mestre “Calango” Yoda

        Obrigado, Bomfin!

    • Master Coleções

      Calango, Correios e Bancos só emendam feriados no Carnaval.
      É a única ocasião.

      • Mestre “Calango” Yoda

        Obrigado, Master! Com tantas encomendas com entregas atrasadas, seria um erro emendarem.

        • Master Coleções

          Realmente, seria burrice demais até para eles.
          Já acho ridiculo o horario.
          Deveria ser das 08h as 20h e também aos sábados.
          Nos dias atuais empresas grandes tem que ser horario estendido.

  • Bruno Oficial

    Olá galerinha!
    .
    Alguém aí lembra qual o límite que uma conta PF pode ter para fazer vendas no ML por mês? E para saque o limite ainda é 10k ou mudaram?

    • Acredito que seja R$ 11.999,99 de limite e para saque R$ 9.999,99.

      • Bruno Oficial

        Blz esse valor de 11.999,99 seria o valor cheio? Sem descontar a comissão e o frete grátis?

        • Sim famoso valor bruto.
          Até onde sei conta o frete grátis pois você está pagando comissão para oferecê-lo.
          Muitos vendedores utilizam desta tática para se tornar MLíder…

          • Bruno Oficial

            Boa essa tática, é de se pensar.

          • Master Coleções

            Só não adianta nada.
            Medalha Gold ou Platinum, essas sim tem grande relevância.
            Medalha Comum (Prata) não faz diferença alguma, vende a mesma coisa que sem medalha.

            O valor cheio da venda só vale no faturamento do Mercado Livre.
            No Mercado Pago é descontado o valor do Frete e da Tarifa de Venda.

          • Entendi, então a prata só serve para ter acesso à um “chatizinho”…

    • Danillo

      nao tem limite pessoa fisicia para fazer saque , quando eu era fazia mais de 20k

      • Bruno Oficial

        Legal cara e quando vc era PF a partir de qual valor de faturamente bruto o ML te pediu o CNPJ?

  • Smegman

    Tem um cidadão me enchendo o saco que não chegou ainda a encomenda dele. Mora no RS e eu no Interior de SP. Só que a inteligência escolheu PAC e não tem paciência pra esperar. Tem como ele abrir reclamação mesmo o ML indicando que não venceu o prazo de entrega? Que eu saiba ele tem que indicar o porquê da reclamação e o ML automaticamente já avisa que tem que esperar e não gera a reclamação. Confere isso?

    • Pensador

      Mas qual é a diferença se ele pode ou não abrir uma reclamação? Qual é a sua preocupação?

      • Smegman

        Você gosta de receber reclamações nas suas vendas?

        • Pensador

          Para mim tanto faz porque não depende de mim abrir ou não uma reclamação. Se você quer saber eu mesmo já abri reclamação e pedi mediação para solicitar a etiqueta de devolução para o comprador ou para reclamar de um atraso do Mercado Envios e isso não me fez perder a medalha. O que importa é saber como lidar com elas e, principalmente, não perder os prazos de resposta para evitar que elas entrem em mediação ou, pior, que o ML devolva o pagamento ao cliente por falta de resposta do vendedor. No seu caso, se for Mercado Envios, poderá já informar o código de envio na reclamação e informar o prazo lá mesmo. Se for envio por conta própria poderá responder apenas no último dia para ganhar tempo enquanto o produto está em trânsito e evitar uma mediação precoce que poderá resultar na devolução do pagamento pela não entrega do pedido.

    • Eduardo RS

      Tive uma venda ontem, onde o comprador abriu uma reclamação hoje porque “não recebeu o produto que esperava”, sendo que a etiqueta havia apenas sido impressa e nada havia sido postado, o comprador escolheu o modelo errado e mesmo eu tendo respondido o e-mail dele que enviaria o correto ele alegou que “ligou várias vezes para mim e eu não atendia nenhuma forma de contato”, sendo que o único contato que ele tentou foi por Whatsapp que eu não uso. O comprador acabou cancelando a reclamação quando por acaso eu achei a reclamação dele no Whatsapp.

      Portanto eu diria que não confere, meus compradores normalmente não erram a compra pois o modelo consta até no título, mas isso prova que se errarem fazem o que quiserem, mesmo não tendo o menor cabimento.