• Furia

    Boa madruga GALERA!

    “Objetivos não são suficientes. Você precisa de objetivos e prazos. Objetivos grandes o suficiente para deixa-lo excitado e prazos para te fazer correr. Um não é de muita ajuda sem o outro, mas juntos podem ser tremendos!” – Bem Feldman

    • AnarcoCapitalista

      Bom dia Furia e bom a todos e a ótimas vendas

      • Marco

        Bom dia Anarco.

      • Adorno Santos Adorno

        Bom dia Anarco.

    • Marco

      Bom dia Furia.

    • Adorno Santos Adorno

      Bom dia Furia…
      Bravissimo..

    • Ryu K.

      Bom dia Furia!

      • Furia

        Bom dia, Ryu!

    • Wagner

      Bom dia Furia

      • Furia

        Bom dia, Wagnão!

    • Michel Batista

      Bom dia Fúria.
      Obrigado pelo email e o cupom.
      abs

      • Furia

        Michel,

        Blz, qualquer dúvida sobre o serviço pode chamar lá.

  • Marco

    Bom dia a todos os guerreios, e nunca se esqueçam……….Esqueci!

    • Adorno Santos Adorno

      Bom dia Carcão..
      bem lembado….

    • Furia

      Bom dia, Marcão!

      Tomou seu remédio para alzheimer?

      • Marco

        Não me lembro…

    • Ryu K.

      Bom dia Marco!

      • Marco

        Dia Ryu.

    • Wagner

      Bom dia Marco

      • Marco

        Dia Wagner.

      • AnarcoCapitalista

        Dia Wagner

        • Wagner

          Bom dia Anarco

    • Master Coleções

      Bom dia Marcão.
      Pra tu:

      • Marco

        Dia Master.

      • AnarcoCapitalista

        dia Master

    • AnarcoCapitalista

      Bom dia Marco…..

  • AnarcoCapitalista

    Galera da venda

    Recebi um neutro comprador falou que não recebeu, porém no correio ta como entregue. ML já liberou a grana……………

    Alguem ja passou por isso? Tenho certeza que não e isso é novidade………….rsrs

    • Wagner

      O tempo todo…
      Você pode solicitar a exclusão da qualificação (se foi Mercado Envios).

      Em relação ao problema do comprador, basta ele abrir reclamação e em seguida você pede mediação solicitando ao mercado livre que verifique o que ocorreu (se for mercado envios)

      • AnarcoCapitalista

        Entao,

        Atrasou e o comprador enviou um email, acho que ele colocou como neutro recebeu e acabou esquecendo…….

        Vale a pena pedir pra alterar a qualificacao ou vai direto no ML?

        • Samuca Klein

          O que geralmente acontece nesses casos é que o Mercado Livre depois de alguns dias que a encomenda foi enviada,manda um e-mail pra o comprador perguntando como foi a compra se ela já recebeu e se já, ele oferece um link para fazer a qualificação. Acontece que se o comprador não recebeu muitas vezes ele acaba mesmo assim acessando esse link de qualificação e qualifica neutro la dizendo que não recebeu o produto. só que essa qualificação não aparece pra você naquele momento, então depois de alguns dias quando o produto chegar a casa dele, vai constar como entregue e você vai qualificar ele, provavelmente positivamente, ai sim essa qualificação que ele ja havia feito a alguns dias vai entrar na sua reputação e ficar disponível para você ver! Nesse caso vale a pena solicitar a alteração de qualificação antes de pedir a exclusão. pois geralmente o cliente entende que foi atraso dos correios e altera. se não alterar basta solicitar a remoção via chat.

          • AnarcoCapitalista

            Acho que foi isso que aconteceu mesmo

        • Wagner

          Você pode tentar a alteração pois pode converter para positivo… Se ele não responder irá sumir… Se ele negar você vai no chat e pede para tirar.

          De qualquer forma esse tipo de qualificação sai.

  • Mário

    Bom dia! Estou com um probleminha aqui…
    Cliente comprou produto errado e quer trocar, a mercadoria ainda não chegou, o que é melhor fazer?
    Pedir para o cliente recusar a entrega, para que a mercadoria retorne?
    Tem outro procedimento mais recomendado para que eu não tenha a despesa do frete de devolução?

    • Wagner

      Bom dia Mario!
      A melhor coisa é pedir para ele recusar….
      Na mesma hora o valor será devolvido para ele automaticamente, ai é só ele comprar de novo.

      • Mário

        Obrigado Wagner.

  • André dos Santos

    Bom dia
    Alguém sabe o que significa “Etiqueta em revisão”?
    Uma de minhas vendas está com esta mensagem, dizendo que liberam a impressão em 2 dias úteis. Porque será isso e que mensagem deve constar para o comprador?

    • Wagner

      Bom dia Andre!
      Ja vi alguns casos mas nunca aconteceu comigo.

      Acho que pode ocorrer pelas seguintes razões:
      Esse item esta na categoria correta? O tamanho esta dentro do padrão para a categoria?
      Ou
      pode ser que o comprador esteja com alguma pendencia ou levantando alguma suspeita no ML e eles estejam usando isso para ganhar tempo.

  • AnarcoCapitalista

    1) Recebi uma Neutra, demora no correio……..(novidade)
    2) Correio entrgou……..show
    3) Vendedor mudou para positivo (show)
    4) Neutra continuou………..nao gostei
    5) Positiva continuou………..gostei

    Resumindo nao apagou a neutra e recebi uma positiva…………abri um chamado

    Acho que vale a pena pra quem tem muito desses caso dar uma geral, as vezes o comprador muda mas no sistema continua na mesma, alias tem uma positiva mas não apaga a neutra

  • Reinaldo

    alguem sabe se ja existe um programa (site talvez) que consiga conferir a fatura do ML, pelo menos separando aquelas que estao ok, e deixando somente os problemas pra correr atras? a planilha em excel deles esta horrivel , nao consigo bater nada, ja assisti ao video do youtube,…se alguem souber de solucoes melhores poderia por favor compartilhar?

    • Elton

      Acompanhando, se existir, vai ser muito útil

  • Mário

    Estamos com algum problema nas etiquetas?
    Tenho 02 etiquetas “travadas” estão “gerando”…

    • Samuca Klein

      eu estava com 2 pela manha e liberou agora atarde! eles querem que despachemos os produtos em menos de 24hs mas demoram 12hs pra liberar a etiqueta! ai é fod!@#$!!!

      • Mário

        Pra minha sorte liberou depois de algumas horas… sufoco… mas só tenho a agradecer… tive um dia corrido…

  • Danillo

    Por isso cada dia mais invisto em meu site próprio, o cara compra produto abri reclamação depois de 10 dias, falando que queria trocar o produto, ele mesmo alegou que esta usando o produto, ai mesmo sem eu autorizar nada, Mercado Livre gera o frete para o comprador, e eu que ia pagar o frete de devolução, soltei os cachorros na reclamação, isso é um absurdo falei para eles, sem minha autorização e ainda por cima já tinha passado o prazo dos 07 dias para devolução e conforme Codigo CDC tem que enviar conforme recebeu sem uso e não produto usado… cada coisa … cada dia mais os compradores fazem o que querem! fora que o sujeito ainda me qualifica positivo excelente etc… não culpo o comprador e sim essa politica louca do Mercado Livre

    • AnarcoCapitalista

      Mas nesse caso você temm 100% de razão qual foi a desculpa do ML?

      • Danillo

        Boa tarde Danillo, como foi seu dia? espero que tenha sido muito bom.
        Fico triste que sua venda tenha tido esse problema mas pode ficar tranquilo porque estou aqui e vou te ajudar a resolver.
        Nós aconselhamos o comprador a devolver o produto, assim você pode analisar e dependendo do que ele decidir, devolver o valor ou mandar outro.
        Já enviei a etiqueta de devolução e agora só precisamos esperar até que o produto seja enviado para prosseguir com a reclamação.
        Assim que o produto for postado nós vamos te avisar, ok?
        Lembrando que agora o custo da devolução fica por conta do vendedor, como já tínhamos avisado por e-mail.
        Também perguntei se ele prefere o dinheiro de volta ou um novo produto e assim que tiver essa resposta, entro em contato com você!
        Tenha uma ótima noite e boas vendas!

        • AnarcoCapitalista

          Porra, o atendente enviou lubrificante também ou foi a seco mesmo?

          Sério agora, passou do limite isso, você abriu outra reclamação?

          • Danillo

            Na própria reclamação respondi! como o cliente ainda não enviou o pedido, ela continua aberta

          • Mestre “Calango” Yoda

            Boa tarde a todos! E se recusar a devolução quando o Correios for entregar para você?

          • AnarcoCapitalista

            Loop infinito e pode causar a abertura de um buraco negro

          • Mestre “Calango” Yoda

            kkkkk

        • Mário

          Quanta gentileza, não é mesmo? Af..

          • Danillo

            Nem fala , deu vontade de responder, o que adianta ter sucesso nas vendas e voces fazem essas cagadas!

        • como foi seu dia?? para ml foi bom, ganhando com etiqueta reversa e se achando dono dos produtos gerenciando da maneira que quiser.

    • Agora virou bagunça se o camarada abrir reclamação com 59 dias ele consegue etiqueta reversa ?

  • Go_West

    Bananas..

    Pessoal,

    Uma duvida, a turma que aqui participa é naturalmente os proprietários das contas no Mercado livre. Como vocês fazem? Antigamente tinha os operadores, hoje não vejo mais esta opção. Fica realmente cada um responsável por gerar toda informação no Mercado livre?

    Meu MIX de produto é pequeno, mas vi o pessoal falando em 500, 1.000 produtos diferentes. Como fica essa situação?

    • Wagner

      Bom…
      No meu caso sou 100% responsável pelos acessos ao ML.

      • AnarcoCapitalista

        Mas você é Octopus………..rsrs

        Assim como outros aqui e tem 8 braços, então assim não vale…………

        Como voces dão conta de 1 milha de produtos é um misterio pra mim….parabens

        • Wagner

          Coisa de maluco mesmo… Mas agente acaba pegando prática… O difícil é colocar alguém para fazer no meu lugar… Acredito que teria que contratar pelo menos três pessoas para fazer o que eu faço. rsrsrs

          • AnarcoCapitalista

            Acho que com o tempo pega mesmo.

            O que confirma a minha tese, talves voce seja o Tiamate e tem 3 cabeças pensantes por isso consegue.

            Tiamate da caverna do Dragão, pra quem é menor que 30, pergunta aos seus pais a referencia

          • Marco

            Quem não conhece Tiamate?

          • AnarcoCapitalista

            O EX não conhece, ele só conhece o ursinho Puff

          • Marco

            kkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkk
            Acho que depois dessa se o ninja não se manifestar é que a coisa deve estar preta pro lado dele.

          • Master Coleções

            Vixi, oia mais um véio aí, kkkkkkkkkk.

  • Logan

    Fui mudar um cadastro que tinha finalizado, fiz igual a outros que já tinha alterado mas ele perdeu as vendas 🙁
    Hoje tô sem sorte…

    • Wagner

      Quando finaliza tem que reativar rápido… Se demorar perde mesmo.

      • Logan

        Fiz rápido, finalizei e já em seguida reativei…7 vendas perdidas…

        • Wagner

          Ai foi azar mesmo…

          • Logan

            Nem me fala 🙁

        • Marco

          As vendas somem do painel, mas continua aparecendo no anuncio para os clientes.

  • Kaike

    Boa tarde!

    O cliente comprou um produto, porém apareceu a compra 2 vezes.

    Será erro do ML ou o cliente que quis comprar duas vezes o mesmo produto em compras individuais?

    • Wagner

      Boa tarde Kaike
      Só ligando para ele mesmo para saber.

    • Vê se o horário da compra é o mesmo. Se o lapso temporal for grande entre as vendas, questão de mais de hora, provavelmente são duas compras mesmo;
      No entanto, às vezes a página de pagamento dá algum bug e o comprador acaba recarregando a página, dando F5, e isso transforma a compra em duas, por isso é bom analisar o horário entre as vendas.

    • Flavio

      Isso sempre acontece comigo, envio e-mail para o comprador para confirmar se ele deseja as duas compras ou se uma delas foi acidental, e na maioria das vezes é acidental. Ele clique em comprar uma vez e a pagina não carrega, então ele clica novamente achando que a primeira não foi efetuada, assim gera 2 compras, mas envia um e-mail a ele para confirmar.

  • Cleiton Henrique

    Galera boa tarde tudo bem, minhas vendas tem aumentado ultimamente e na grande maioria das vezes não estou fazendo a emissão de nota, agora quero me formalizar e fazer emissão de todas ás vendas. gostaria de saber qual sistema você recomenda usar para a emissão de notas, controle de estoque, contas a pagar e que já tenha alguma integração com ML.

    • Elton

      Eu conheço o Tiny ERP, Betalabs, etc.Procura como ERP mercado livre que acha bastante softwares.

    • AnarcoCapitalista

      Bling tem integração com ML p emitir NF e se você tiver LV da LojaIntegrada tbem tem integração

      Plano Cobalto
      https://www.bling.com.br/planos-e-precos

  • Flavio

    Boa tarde. Estou com a seguinte questão, possuo uma conta com cadastro no CPF e a conta bancaria uma conta poupança, abri uma MEI, abri uma conta corrente, e quero colocar o CNJP e a conta corrente no lugar da conta que está com CPF, o CPF e a conta poupança estando livre, vou abrir outra conta, pra utilizar com uma internet diferente e um notebook diferente, minha duvida é em relação a entregada, eu posso fazer a entrega das mercadorias das 2 contas? sendo que no correio sempre pedem para assinar os recibos, na daria problemas em eu estar assinando recibos de 2 contas distintas ? Se algum puder me dar uma luz, agradeço.