• Ethan

    Boa noite,

    Somente percebi agora, que nao se pode mais trocar a categoria do produto.

    Confere?

    Isso é pior que nao poder trocar o titulo.

    • AnarcoCapitalista

      Boa dia,

      Sim pelo que vi por aqui a galera confirma que não pode………..

      • Marco

        Dia Anarco.

        • AnarcoCapitalista

          Dia Marco

        • Elton

          Dia Marco!

        • Bom dia/tarde @disqus_KBoETbmERa:disqus !

          • Marco

            Dia Ex.

          • Marcão, vendi um suplemento para um meliante, abriu reclamação retendo meu dinheiro alegando que foi faltando uma capsula.
            Como que vou romper todos os lacres para fazer tal conferência.
            Tem que ter paciência.

    • Bomfin

      Bom dia Ethan, desde a semana passada não se pode mais trocar a categoria.

    • Marco

      Confere, atestado, carimbado e protocolado.

    • Michel Batista

      Há controvérsias….
      Se você tinha um liquidificador e anunciar um celular no lugar o anúncio vai para revisão, aí basta você alterar a categoria e pronto, problema resolvido.

      • Marco

        Esse ML esta parecendo um canivete suiço.

        • Wagner

          Meu medo é acontecer igual outro dia em que me deparei com vários produtos que ficaram do dia para a noite sem ME.

          Fui la e mudei a categoria (por sorte antes que alguém comprasse) e tudo resolvido.

          Mas agora sem poder mudar a categoria é osso.

  • AnarcoCapitalista

    Bom dia a todos e ótimas vendas hoje, amanhã e todos os dias até o infinito

    • Bomfin

      Bom dia Anarco.

      • AnarcoCapitalista

        Dia Bomfin

      • Elton

        Dia Bonfin!

        • Bomfin

          Bom dia Elton !

    • Elton

      Dia Anarco!

      • AnarcoCapitalista

        Dia Elton

  • Leonardo

    Bom dia Pessoal. Ótimas vendas à todos!

    Passei o final de semana atualizando os templates dos meus anúncios e uma das frases que eu retirei foi “Postagem em até 02 dias ÚTEIS”. Removi essa informação pois ultimamente posto encomendas todos os dias. Foi remover isso dos anúncios e já começou a ocorrer o “fenômeno URGENTE”…
    Antes não recebia quase nenhuma mensagem de clientes cobrando “URGÊNCIA” no envio. Foi só tirar a frase e já apareceram vários. Incrível não?!

    • Bomfin

      Bom dia Leonardo, pode ser uma coincidência, também retirei várias frases negativas que havia em meus anúncios, e não houve essa cobrança.

      • Leonardo

        Vai ver é coincidência mesmo…
        Quanto a tirar informações “desestimulantes” dos anúncios, é uma ótima pedida pois tem muito cliente desistindo quando lê aquelas frases imbecis como “Só clique em comprar se tiver certeza”, “Se não pagar em X dias será negativado”, bla bla bla

        • Bomfin

          Pois é…, essas “ameaças” constavam nos anúncios quando não tinha ME ainda, agora não faz o menor sentido.

          • Leonardo

            Exatamente. Agora com o MP + ME praticamente obrigatórios, não precisamos mais “ameaçar” os clientes. E outra, ainda não inventaram dispositivos eficazes na prevenção das burradas alheias. kkk

    • Marco

      Dia Leo.

    • Elton

      Dia! Eu trabalho com 2 contas, uma o prazo é de 3 a 5 dias uteis para postagem, e na principal, envio imediato. Sofro do mesmo mal que você, nego quer que você mande de madrugada do sábado para o domingo, o rastreamento. Eu geralmente repasso o código, para parar de encher o saco, mas explico que a postagem é só em dia útil.

  • Adorno Santos Adorno

    Bom dia pessoal, ótima Terça a todos cheia de vendas..

    • Bomfin

      Bom dia Adorno, igualmente.

    • Marco

      Dia Adorno.

  • Bomfin

    Bom dia pessoal, estou com uma dúvida de um amigo, e talvez alguém possa ajudar a responde-la. Ele teve a conta inabilitada definitivamente em 2007, e desde então utiliza um cadastro feito em nome da irmã, agora ela vai morar na Itália e ele precisa desvincular essa conta do nome dela, sugeri a ele abrir um MEI e criar uma nova conta no ML, mas ai surgiu a dúvida, esse MEI vai estar vinculado ao CPF dele, e não tenho certeza se vai ser possível abrir essa nova conta com o Mei. Alguém tem alguma sugestão ? Obrigado.

    • Marco

      Bom dia Bomfin. Creio que não tem como abrir a conta diretamente com cnpj, ele teria que abrir com cpf e depois migrar para cnpj, mas como o cpf dele esta barrado não tenho certeza de como seria possível isso.

      • Bomfin

        Bom dia Marco, foi isso que pensei.

    • Adult Entertainment

      Olá bom dia, eu fiz isso após a minha conta ser inabilitada definitivamente, eu abri um MEI e abri outra conta com o CNPJ vinculado ao meu CPF sem problema.
      Essa minha conta foi inabilitada a 3 anos, porem no mês passado eu enviei uma mensagem par ao ML dizendo que estava tentado anunciar um imóvel para vender no ML e que não estava conseguindo pq a minha conta estava inabilitada para vendas e minha conta foi habilitada novamente e agora estou anunciando nela novamente sem problema.

      • Bomfin

        Obrigado pela dica @Adult Entertainment:disqus, vou repassar as informações para ele.

  • bighalfmen

    Bom dia. Anunciei meu celular usado no ML e aconteceu uma coisa curiosa. No meu anúncio já consta diversas opiniões sobre o produto, mas acabei de criar o anúncio e nunca antes vendi esse produto. O ML está compartilhando as opiniões do mesmo produto de outros vendedores? Acho isso péssimo, pois nessas opiniões tem uns compradores insatisfeitos com o vendedor e isso não tem nada a ver comigo. Talvez tenha sido um bug, eu vou tentar finalizar e reativar pra ver se essas opiniões somem.

    • Marco

      Bom dia. Bug. Até semana passada não estavam aparecendo as avaliações e tinha também anúncios com avaliações de outros, pelo jeito voltou a acontecer.

      • bighalfmen

        Entendi. Não estava sabendo pois não entrei aqui no blog esses dias. Obrigado pela informação.

    • Pelo que vi não é bug não. A idéia do ML é que a avaliação é do produto e não do vendedor então estão agrupando as avaliações pela categoria do produto.

      • bighalfmen

        O Marco tinha comentado aqui (sumiu o comentário dele) de que era bug, mas meu medo é ser isso que vc falou. Vai dar m*r*a, pois muitos compradores acabam falando do vendedor também em vez de falar apenas do produto; e além disso, muitos produtos tem pequenas variações mas estão na mesma categoria. Por exemplo, tinha opinião falando da memória interna ser de tanto, mas o modelo específico que anunciei era diferente…Isso pode dar problemas sérios pro vendedor… sem contar se tiver opiniões de produtos falsificados prejudicando quem vende original…..mas enfim, essas opiniões sumiram já do meu anúncio, acredito que era bug mesmo. Mas como vc tem a API para analisar, com ctz tem mais dados do que eu. Obrigado.

        • Eu não acho que é bug e sim “feature”, kkkk. Pode até ser que eles voltem atrás, mas acho que a idéia deles é agrupar mesmo. No email que eles mandam para o comprador, eles pedem para avaliar o produto e não o vendedor, mas fica a cargo do comprador fazer isso ou não. O grande problema na minha opinião é isso não ser “moderado”. Pode até ter opiniões ruins, mas precisaria analisar se o comprador analisou corretamente, ou pelo menos deveria ter réplica, entre outras coisas. Isso pode gerar vários problemas, como você citou. O ML não tem documentação sobre isso e é só mais especulação minha, devido à forma como vi que está se comportando.
          Vejo o mesmo problema nas avaliações de aplicativos. É igual à de produtos e tem gente que avalia assim: “O sistema não é totalmente gratuito”. Mas em nenhum lugar está falando que é totalmente gratuito. Outra vem assim: “As variações não funcionam direito”. Não funcionam porque a pessoa não sabe usar, ou porque o ML mudou as regras e não por culpa do aplicativo, mas não tenho como responder isso.

  • Bomfin

    Bug do dia: Vendas feitas agora a pouco “GERANDO ETIQUETA”

    • Marco

      E vendas já postadas acusando como atrasadas.

      • Bomfin

        Desde a semana passada, que está demorando a atualização CORREIOS/ML, algumas atualizam na madrugada, mas nem todas.

      • Luciano

        Pois é…acabei de receber um aviso de mercadoria já postada.

      • Leonardo

        Aqui também está aparecendo mensagens como “você está atrasado” em mercadorias postadas ontem. Por sorte envio todos os códigos de rastreamento para os meus clientes através do meu site.

    • Fabianedaz

      A atualização dos correios também está ruim tem alguns dias. Tenho produtos que constam em seus códigos “Saiu para entrega” desde o dia 30 e até agora mais nada

      • Bomfin

        Tá complicado mesmo, mas as etiquetas já foram geradas, após a postagem, demorando demais para cair no sistema do ML.

    • Elton

      Mesma coisa aqui, caiu um boleto, mas a venda não apareceu, tampouco a etiqueta

  • Elton

    Bom dia! Minha esposa teve a brilhante idéia de comprar um cartão SD pelo ML, e adivinha, além de falsificado (pelo preço era de se esperar), o cartão de 32GB só tem 8GB que funciona, testei com um programa. Postei de volta ontem e o cara me devolveu o dinheiro (lógico que ele sabe que tá vendendo gato por lebre). Como vocês qualificariam esta transação? Eu tô pendendo para neutro/negativa

    • Leonardo

      Não estou olhando para o lado da picaretagem do vendedor, mas se você devolveu o produto e ele estornou o pagamento, então colocaria uma neutra.

      • Elton

        A picaretagem que tá me intrigando mais, e o que tá pesando é que devolveu o dinheiro sem receber o produto, acho que justamente para tentar minimizar o problema

  • AnarcoCapitalista

    Alguém usa loja integrada aqui?

    Eu to testando o plano grátis para avaliar e é extremamente lento coisa absurda, alguém aqui usa o plano paga o pode falar algo? Tipo demora uns 15 segundos para abrir a loja.

    • Bomfin

      Estão fazendo “ajustes” na plataforma.

      • AnarcoCapitalista

        Jesus…….ML fazendo escola.

        Você tem loja la? Como é quando funciona?

        • Bomfin

          Estou na mesma condição que vc, “em teste” do plano gratuito, ainda configurando, vi um comentário aqui ontem que tem um pessoal migrando para e-com.club, que tem integração com MP, não vi ainda.

          • AnarcoCapitalista

            Então, to tentando testar mas impossível.

            Coloquei 10 produtos só para testes mas não vai.

            Essa não sabia alguém por aqui já ouviu desse e-com.club ?

            Quero pagar por qualidade mas ta F……….

          • Bomfin

            Tem uma turma aqui que tem LI e falam muito bem, por isso resolvi “testar” por enquanto não posso falar nada, quanto ao e-com, ainda vou dar uma olhada também.

          • AnarcoCapitalista

            Acabei de testar a e-com.club, assim:

            Cons
            – Visual e para cadastrar os produtos achei bem mais complicado
            – Dificil de Navegar
            – Customizacao do layout da loja precisa programar em Cobol

            Pros
            – Bem rapida

            Loja Integrada parece melhor mas na velocidade que esta impossivel, no forum deles a galera ta descendo a lenha.

            Se alguem tiver alguma sugestao….

          • Danillo

            sabe me dizer se tem integração com mercado livre passar os produtos direto para a plataforma?

          • AnarcoCapitalista

            Danillo,

            Fala de mercado envios, mas tem uma pagina de plugins, entao nao sei dizer, to testando nesse momento.

            Tava confiante na LojaIntegrada mas sem condicoes ela ficou fora so no BlackFriday.

            Sugestoes

          • Danillo

            EU tanho também meu site na plataforma Lojaintegrada.. mais depois que tirou o ME , e esses bugs.. to testando essa outra ai… vamos ver..

          • Rapsag

            Eu também tenho minha loja virtual na “Loja Integrada” e realmente de uns meses para cá a plataforma está apresentando bastante problemas como lojas fora do ar e também o painel de administração, e os dois juntos como foi o dia de ontem. Há também relatos de não conseguir calcular o frete na página do produto. Referente ao MercadoEnvios foi lançado mas logo em seguida foi suspensa a integração. Eu não sei ao certo e nem posso afirmar com certeza, mas acredito que tenha a ver alguma coisa com a VTEX. Não consigo entender como uma plataforma que utiliza o servidor da Amazon vem apresentando problemas graves e consecutivos em um curto período de tempo. Penso às vezes que isto está ocorrendo propositalmente para haver um desestímulo… Pode até não ser a teoria da conspiração, mas que é muito estranho, isto é!

          • Danillo

            Concordo planamente… eu só migrei com eles por causa do ME

          • Marco

            O Cobol foi apenas sarcasmo, não foi?

          • AnarcoCapitalista

            Sim…….mas a dificuldade foi a mesma

          • Marco

            kkkkkkkkkkkkkkkkkkkkk

          • Danillo

            essa tambem to testando por que a loja integrada tirou o mercado envios.. ai me ferrou.. ai to migrando para essa .. e tambem loja integrada muitos bugs deus me livre…

    • GoTec

      Bom dia.

      Pula fora da Loja Integrada!!!

      Suporte péssimo! Plataforma cresceu demais e a administração não conseguiu adequar o serviço oferecido a quantidade de lojistas. Tenho loja lá e no plano pro 2… gastei R$1.500,00 com uma agência para desenvolvimento do layout, paguei campanha de divulgação do lançamento… e quando lancei a loja, infelizmente foi quando a plataforma entrou em sérios problemas… ai já imagina o prejuízo né. Pra ter ideia da capacidade de quem administra a LI: a administração da plataforma excluiu a comunidade da LI no facebook com mais de 13k de usuários. Essa comunidade foi feita por um usuário da plataforma há tempos atrás e depois de um tempo esse usuário passou a administração para funcionários da plataforma e para o Adriano Caetano. Na comunidade além de relatos de bugs da plataforma e comunicação com a administração, tinha um vasto conteúdo de grande utilidade para os usuários. Desde configurações básicas, até dicas de marketing digital, SEO e agências fazendo boas ofertas para os lojistas. A plataforma entrou na onda de bugs absurdos, geral reclamando e ameaçando processar a plataforma por falta de suporte e descaso… e o que fizeram: deletaram a comunidade pra poder não ter que ler as verdades ditas pelos lojistas. Agora a unica comunicação com eles é através de chamados que levam até 1 semana para serem atendidos. Veja a página da LI no reclame aqui e vai ver como anda atualmente.

      Ontem(03/10) a plataforma caiu por completo por mais de 1h… não funcionava nenhuma loja e nem o painel de configurações. Imagina o prejuízo pra quem tem uma qtd considerável diária de vendas e quem paga por campanhas de facebook e google… Eu já comecei a me programar aqui para fazer a migração em janeiro de 2017… ainda não recuperei meu investimento na loja virtual dentro da LI, contudo é melhor gastar mais um pouco na migração do que já começar todo queimado no comércio online. Enfim… quem estiver pensando em ir para a LI, melhor pesquisar bastante, procurar saber dos últimos acontecimentos para não perder tempo nem dinheiro, pois a administração lá está pouco se lixando para os lojistas. Instabilidades todo sistema online tem, o que vai fazer a diferença é como as instabilidades vão ser tratadas, em quanto tempo serão resolvidas e com que interesse os administradores cuidarão dos casos de instabilidades.

      • Wagner

        E para onde você irá migrar?

        • GoTec

          Bom dia Wagner.

          Estou em contato com a agência que desenvolveu meu layout na Li e vendo qual dessas opções é melhor: E-Com Club ou Xtech Commerce. Quero levar meu layout do jeito que está na Li, pois ficou bem diferenciado, porém a agência disse que no máximo 90% e olhe lá que dá pra levar do meu layout .

          O pessoal na comunidade do facebook está achando a E-Com Club melhor opção. Mas cada caso é um caso né.

          • Wagner

            Bom dia Gotec!
            Estava olhando a tabela da E-Com Club e no mais alto grau que seria PRO2 ainda sim é muito limitado não acha?

            Produtos 480
            E-mails por mês 1000
            Visitas por mês 12800

          • @wagnergouveia:disqus Bom dia, menciona valor?

          • Wagner
          • Wagner

            Na minha opinião este serviço é um pouco limitado…
            Dei uma olhada também nos plugins oferecidos e são bem crus.

          • Entendi.!
            Obrigado.!

          • Vlw, eu não tinha visitado, por isso perguntei :).
            Vi o pessoal falando da Loja Integrada, eu como pretendo voltar com a minha, talvez fosse para eles,
            mas pelo jeito está igual ao ML. :(‘

          • Wagner

            Então no momento tenho um servidor semi dedicado e loja virtual própria, mas estou querendo a longo prazo deixar de me preocupar com essa parte de desenvolvimento pois me toma muito tempo e me impedi de me dedicar mais a parte de vendas.

            De qualquer forma estou tendo dificuldade em achar um serviço bom. Por exemplo minha LV teve um uptime de 99,99% neste ultimo ano e ótima velocidade de navegação… Não é o que eu vejo por ai.

          • Por experiência própria, ainda sou pequeno, e tenho que fazer de tudo, acabo entrando na onda do pato.
            Apesar que consigo lidar muito bem com isso ainda, porém se crescer, tem que abrir mão e se possível terceirizar ou automatizar ainda mais.
            Se não acabamos perdendo foco na onde precisamos dar destaque.

          • Furia

            Exato. Empreendedor pato é foda. Kkkkk

            Claro, que é simples falar “dar foco onde precisamos dar destaque”. Mas é esse mesmo o caminho. Quanto mais “pato” o cara for mais a empresa vai ficar patinando.

            Para ir ao próximo nível é necessário focar no que realmente é importante para a empresa. Para isso acontecer o empreendedor precisa automatizar o maior número de processos e delegar tarefas. Problema disso é que mesmo delegando tarefas se não ficar em cima funcionário fica lá o dia todo no facezumbi e no Z@pZ@p.

          • E ai @furiaml:disqus! Sumido!
            Pois é, ainda não estou na posição de ter funcionários.
            No entanto a onda do pato não é saudável. É legal… Mas atrai lucratividade?
            Se não atrai tem que abandonar por mais que doa.
            “Dar foco na onde precisamos dar destaque” no sentido mesmo de onde é mais importante para empresa.
            Ou onde você é melhor dentro dela.

          • Maimenino

            Semi dedicado = vps você quer dizer?
            Eu tenho vários servidores dedicados, poderia pegar um mediano que conseguisse liberar realocando clientes pra outros e se a galera se animar e a gente montava um grupo privado de desenvolvimento, utilizando uma plataforma X, implementava todos os recursos que precisasse e replicávamos como uma plataforma interna só nossa (mas que na verdade seria cada qual com sua rodando em separado no mesmo servidor).

            @_@

          • No mínimo interessante.

          • Maimenino

            Pois é, pegando um magento cru e personalizando a fino com o perfil das nossas necessidades (que em tese são as mesmas ou serão em determinado momento)…
            Fazia uma configuração/personalização fina (que seria possível por não ser apenas um a desenvolver e sim fazermos isso colaborativamente).
            Poupamos tempo.
            Não ficamos na mão de devs, pois desenvolveriamos competência ao manipular a plataforma.
            Seria extremamente mais barato.
            O tempo ora aplicado não seria perdido, seria investido em aprendizado.

            Em teoria…
            Se conseguisse reunir pessoas de fato interessadas.

          • GoTec

            Tem mais planos no painel da E-Com Club @wagnergouveia:disqus . Tem que ter conta e estar logado pra ver:

            https://uploads.disquscdn.com/images/9d0a58236609c97580c8c9af979501ad12acd95b639c51611f7e54c13720d984.jpg

          • @GoTec:disqus, aproveitando a sua bom vontade, chegou a ver se tem integração com MP+ME?

          • GoTec

            @terminator_ml:disqus eles possuem sim conforme mostrado no painel, porém não tem MP transparente: https://uploads.disquscdn.com/images/ed47d36c98281801e76f0cc5a84dfc5ed4807b0ef016df196d9cbbd4973b9425.jpg

          • Eu sou bastante leigo, o que seria MP transparente?
            Não aparece na finalização da compra?

          • Wagner

            É quando o seu comprador não é redirecionado para o Mercado Pago, ou seja, ele não percebe que esta pagando no MP, pensa que esta pagando para sua loja diretamente.

            Em minha LV possuo Pagseguro transparente. Ajuda a converter mais vendas.

          • Entendi, obrigado.!
            Nesse caso, pode ser bom, e ruim ao mesmo tempo.
            É tipo a cena do Ciclope no deserto, ele abre o olho e fala, a boa notícia é que não tem ninguém, a má notícia é que não tem ninguém.

          • Wagner

            Ofereço também BCash (esse com redirecionamento) ou seja o comprador escolhe pagar com “cartão” ou pagar com BCash rsrs

          • kkkkkkkkkkkk

          • AnarcoCapitalista

            Alguem sabe dizer se na Tray tem esse esquema de transparente?

          • GoTec

            Isso mesmo @terminator_ml:disqus . O cliente faz o pagamento sem precisar sair da sua loja pra ir lá naquela tela do MP fazer o pagamento e depois ser redirecionado de volta pra sua loja. Estudos mostram que lojas sem pagamento transparente tem uma perda considerável de vendas por desistência(preguiça) dos usuários. Na LI tem opção de PagSeguro Transparante e MP Transparante. Lá uso o MP Transparante pra poder ajudar a bater os 10k/mês pra manter o usuário profissional.

            Nesse caso, tenho que ver na E-Com Club se até janeiro eles pretendem implementar MP Transparante lá, porque senão pra mim não vai rolar.

          • Entendi @GoTec:disqus, muito obrigado pela explicação.!

          • GoTec

            Por nada @terminator_ml:disqus .

          • AnarcoCapitalista

            Wagner,
            Acho que o E-Com club é até médio, pelo que eu vi para o pessoal mais profissa precisa ser o http://www.xtechcommerce.com/

          • Logan

            Um conselho que dou, não vão para a Xtech! Se estão tendo problemas com a LI a Xtech vai pelo mesmo caminho ou pior. Passei dois meses lá, gastei R$ 1800 para fazer um template e ajustes e perdi o investimento. Problemas com frete, meios de pagamento que param do nada, suporte nem se fala e promessas que nunca se cumprem. Por exemplo como todos aqui vendo no ML e precisava de uma integração e eles não tem a mesma nativamente, entrei em contato com o integrador me enrolaram os dois meses e nada foi feito.
            Voltei pra Tray (de onde só sai por causa de um “amigo da onça” que fez minha cabeça pra ir pra Xtech) e hoje estou com praticamente tudo automatizado dentro dela com a integração do ML, marketplaces e Bling.
            Problemas todas vão ter, mas sinceramente em 6 meses dentro da Tray tivemos uma queda de servidor de 8 minutos.
            Tem um grupo da Xtech no face e nos últimas dias principalmente é só reclamação.

          • GoTec

            Valeu por relatar @Logan:disqus!

            Tive bons relatos da Xtech num grupo da LI e por isso estava cogitando ir pra lá, mas com seu relato já vou buscar uma outra opção pra estudar.

          • Logan

            @GoTec:disqus temos um grupo da Tray no face e o que mais aparece é gente da LI e Xtech migrando pra lá, um dos maiores problemas que encontrei na xtech fora estrutura e atendimento é que o chefão de lá o Alfredo não admite reclamações (quando estava lá reclamei no grupo e fui banido).
            Vou ser sincero pq não ganho nada pra fazer propaganda da Tray (até poderia pelo afiliados rsrsr) mas está me ajudando muito principalmente com as integrações pra poder controlar o estoque pq antes eu sofria pra conseguir deixar tudo dentro dos conformes.

          • Wagner

            obrigado pelo relato Logan

          • Logan

            Disponha Wagner!

          • GoTec

            Entendi. O Adriano Caetano(fundador da LI e hoje diretor na VTEX(dona da LI)) também não tolera reclamações.

          • Go_West

            Eu e mais um bucado de gente aqui também não tolera reclamações em nossos negócios. Se alguém abrir uma reclamação eu fico P da vida.. Feliz são eles que podem deletar, se eu pudesse deletava as do ML tb..

          • GoTec

            É… mas há reclamações com fundamento(atual situação da LI) e há reclamações que só são feitas para causar tumulto(que não é o caso do cidadão que citei).

            Como tenho loja lá na plataforma e também participava da comunidade, acompanhei de perto e senti na pele o descaso em relação ao apelo dos lojistas. Resumindo: as reclamações em relação a LI dos últimos 2 meses pra cá tem total fundamento. Como eu disse antes:

            “Instabilidades todo sistema online tem, o que vai fazer a diferença é como as instabilidades vão ser tratadas, em quanto tempo serão resolvidas e com que interesse os administradores cuidarão dos casos de instabilidades.”

          • Furia

            Logan,

            Eu 3 anos atrás quando estava escolhendo a plataforma de loja virtual cheguei a pensar em pegar a tray. É uma plataforma bem madura. Mas a LocaWeb tinha acabado de comprar a Tray daí eu fiquei com receio. Não gosto da LocaWeb.

            Estava vendo os planos da Tray. Alguma dúvidas:

            Para ter pageview ilimitado somente pagando a partir de 1k por mês? Apesar que o plano “master” com até 160k de pageview parece que atenderia atualmente com folga.

            Tem checkout transparente com MercadoPago, Cielo e Redecard?

            Tem como configurar frete motoboy?

            É possível configurar um subdomínio de outra hospedagem? Tipo meu site está na HostGator. Daí eu crio um subdomínio “lojatray.MEUDOMINIO.com.br” e a plataforma da loja virtual fica nesse subdomínio.

            Você relatou sobre seu “amigo” ter convencido a migrar. Qual era sua insatisfação com a Tray na época?

          • GoTec

            @AnarcoCapitalistaReal:disqus igual disse ao Wagner, quem tem cadastro na E-Com Club consegue ver planos acima do Pro2 dentro do painel. Postei uma imagem ali embaixo com os demais planos deles.

          • AnarcoCapitalista

            Eu vi, valeu………so to achando dificil mexer no layout, mas fora isso sussa

          • Furia

            Anarco,

            E-com club médio? Pra mim é bem micro. Pequeno/Médio talvez o nível da LojaIntegrada, NuvemShop, etc…

            Pra quem está começando talvez vale o risco de colocar o negócio em uma startup.

          • GoTec

            Por isso eu disse “Mas cada caso é um caso…” rsrsrs… No meu caso o plano Pro4(só quem tem cadastro na E-Com Club consegue ver planos acima do Pro2 dentro do painel) seria o suficiente e custa o mesmo valor que pago na Li hoje(R$99,00), porém com 3X mais a quantidade de produtos a serem cadastrados e 2400 visitas a mais que a LI. Somente a quantidade de mail marketing que é limitado(2000/mês).

          • Wagner

            Hoje tenho quase 8000 produtos, mas estou ainda decidindo se vai valer a penas migrar ou continuar com a LV própria.

          • Furia

            Wagner,

            LV própria na minha opinião somente se a empresa é muitoooo grande. Se esse é o seu caso, então pode a dúvida faz sentindo. Empreendedor deve focar no que é importante. Acredito que ficar desenvolvendo código de loja virtual não é o que você deseja para o seu negócio.

          • Furia

            GoTec,

            Esse “E-com Club” tem jeito ser bem pequena. Com grandes chances de dar os mesmos problemas da outras mais maduras. Basta a carteira de lojistas aumentar. Pra quem está com negócio bem pequeno talvez o risco vale a pena.

            Aqui não posso me dar o luxo de me aventurar tanto assim.

      • AnarcoCapitalista

        Valeu pelo relato. To no fórum deles e a galera comentou disso mesmo,

        To testando uma loja gratuita e sem condições. Penso que eles não podem ser sérios fazendo isso, mas achei que fosse só pq era “de gratis”.

        Eu to testando e-com.club o layout um pouco mais complicado, mas muita rápida

        E vc ta testando qual?

        • GoTec

          Igual disse ao Wagner: “Estou em contato com a agência que desenvolveu meu layout na Li e vendo qual dessas opções é melhor: E-Com Club ou Xtech Commerce. Quero levar meu layout do jeito que está na Li, pois ficou bem diferenciado, porém a agência disse que no máximo 90% e olhe lá que dá pra levar do meu layout .

          O pessoal na comunidade do facebook está achando a E-Com Club melhor opção. Mas cada caso é um caso né.”

          Estou aguardando uma resposta da agência pra poder já começar a fazer os testes.

          A E-Com Club está oferecendo 15 dias grátis com todos os recursos da plataforma ativados.

      • Mário

        É uma pena mesmo… já havia lido relatos a respeito… mas estava cogitando contratar uma loja deles..
        Hoje estou com uma loja do uol, que em termos de suporte parece ser uma m… também mas estou testando.
        O problema é esse…
        O sistema funciona bem enquanto há poucos usuários, se a procura aumenta de forma repentina os problemas começam a surgir..
        O pior é que deve existir no mercado mais de uma centena de sistemas de lojas virtuais…

        • GoTec

          Essas plataformas compartilhadas funciona bem até um certo número de usuários. Se a administração não começar a equilibrar o sistema com a quantidade de usuários ai acontece o que está rolando na LI.

          Uma plataforma que realmente vale a pena é aquela em que já possui uma quantidade considerável de plugins à disposição, integração com o mais mais comuns meios de pagamento online e uma equipe de suporte disposta a melhorar a plataforma diariamente além de não demorar a concertar os bugs. Com essa parada que rolou na Li, apareceram várias empresas oferecendo os serviços de migração para lojistas da LI e ofereceram também implementação de soluções que o pessoal tem necessidade e que na LI não tem.

          • Furia

            GoTec,

            Esse mundo perfeito custa caro. Se seu negócio está podendo pagar nem perca tempo com as plataformas mais populares (lojaintegrada, fastcommerce, boxloja, nuvemshop, lojamestre, lojauol, etc). Já vai procurar as TOPs com custo mensal acima de 1k só para manter a plataforma.

        • Furia

          Mário,

          Quanto maior empresa a tendência é que o suporte não seja boa no sentindo de personalizada. Atendimento de qualidade é muito caro. Mão de obra humana com essa CLT dos infernos e qualificar pessoas é um dos maiores desafios para empresas em crescimento.

          Fico pensando o quanto o ML se ferra com tanto vendedor pentelho entrando no chat por qualquer coisa. As vezes vejo relato aqui do pessoal entrando no chat por bobagens que até sinto pena da Banca.

          Sei que muitos não irão gostar, mas por exemplo quando o ML fica fora do ar ou tem algum problema generalizado não adianta entrar no chat para reclamar. Os caras já estão sabendo e estão trabalhando para resolver. Isso só fica congestionando o atendimento.

      • Go_West

        A verdade é que provavelmente o comercio virtual cresceu de tal forma que as plataformas não estão dando conta, seja o Mercado Livre, seja a Loja integrada. A pessoa e demitida abre uma lojinha virtual, a pessoa entrega o ponto comercial e abre uma loja virtual. Ta difícil ter bom serviço em tempos de concorrência acirrada.

        • Fora as induções de sites como Uol a afins,
          “largou emprego, abriu loja virtual, fatura x”
          Todo dia tem notícias do tipo.

          • Go_West

            Pois é, eu vejo isso nos meus concorrente.. Antes eram 3.. Hoje.. Maldito FGTS..

          • Furia

            Aqui quando comecei eram apenas 5. Hoje tem mais de 25 fácil que até parei de contar. Fora vendedores que antes vendiam chuveiro e hoje vendem roupa. Está uma loucura! Kkkkkkkkkkkkk

        • Furia

          Go,

          Tipo assim mesmo. Todos os setores estão pipocando novas Lojas virtual todos os dias. Fora a prostituição de preços entre as plataformas. TI e atendimento são coisa muito caras. As plataformas para ficarem mais “competitivas” enxugam ao máximo os custos.

          Aí fica a história do ovo e da galinha: a carteira de lojistas cresce e estrutura não acompanha ou se a carteira de lojistas é pequena não tem dinheiro para investir.

      • Furia

        Go Tec,

        Olá!

        Aqui migramos da FastCommerce para a Loja Integrada. E por coincidência colocamos em produção bem no dia nesse dia (03/10). Tive que apontar para a Fastcommerce para os clientes conseguirem continuar comprando. O principal motivo da migração foi que a FastCommerce tem cobrança por pageviews. Pra quem está ficando mais avançado em marketing digital é muito complicado. Imagina milhares e milhares de clientes visitando a loja virtual. Claro, alguns irão apenas conhecer por curiosidade. Então, pra mim requisito básico é não cobrar por pageview. Aqui tinha um plano da FastCommerce que pagava R$380,00am e em 09/2016 cheguei a pagar R$1.080,00 só por causa dos pageviews excedentes.

        Eu testei várias plataformas para micro e pequenos negócios antes de migrar e loja integrada foi o melhor custo benefício. Todas tem prós e contras. O que você fazer é procurar plataformas para médias e grandes empresas. Daí você VTEX, por exemplo que comprou a LojaIntegrada.

        Por enquanto não pretendo migrar novamente, pois isso dá um trabalho gigante (configurar frete, meios de pagamento, layout e cadastrar os produtos).

        Já trabalhei mais de 20 anos com TI e sei como as coisas funcionam quando a empresa é pequena e grande. Na pequena é teoricamente mais simples dar suporte aos cliente, mas a estrutura é mais enxuta. Na grande o distanciamento entre empresa e cliente tende a aumentar e a estrutura é mais robusta. Claro, que não fiquei nada feliz com esses problemas, mas nessa hora precisa pensar com a razão e não com emoção.

        Ontem e hoje parece que a Loja Integrada está bem estável. Com navegabilidade bem rápida. Espero que as chicotadas que tomaram no lombo seja um divisor de águas.

  • Elton

    Caiu boleto para alguém hoje?

    • Leonardo

      Caíram dois aqui.

    • Wagner

      Aqui cairam

    • Ruan

      Necas !!!!!!!!!!!!

    • Fabianedaz

      Para mim nada!

    • Mário

      Bom dia Elton! A maioria das minhas vendas é a cartão, mas hoje já cairam 02 boletos.

    • Luciano

      Caiu 6 de uma vez aqui

    • Rebeca

      Sim.

    • Elton

      Caiu um boleto agora aqui, mas para variar, sem etiqueta

  • GoTec

    Bom dia.

    Acompanho um concorrente aqui e diariamente monitoro a quantidade de vendas dele para fazer um balanço.

    No dia 30/09 esse vendedor estava com um total de 20782, isso às 9h da manhã. No dia 01/10 às 9h eu fui coletar a quantidade de vendas dele o mesmo passou a ter 20664, ou seja, 118 vendas a menos. Hoje dia 04/10 e este vendedor está com 20672 vendas. Peguei os dados de um outro concorrente nas mesmas datas e ele registrou -13 vendas(mesmo caso do primeiro vendedor). Olhei meu histórico e pra mim está normal e para outros 2 concorrentes também.

    Passados 3 dias e não voltou ao normal para os dois vendedores. Alguém já passou por isso? Bug momentâneo?

    • Rebeca

      Pode ser devido à virada do mês, contabilizando somente os últimos meses pode ter ocorrido essa variação.

    • Marcelo

      Eu também monitoro e geralmente os que perdem pontos são os que mais tem. (5000 ou mais)
      O estranho é que na página da reputação não tem nenhum intervalo de datas. É desde o início de trabalho dele no ML. Por que será então que os pontos caem?

    • Eduardo RS

      Isso acontece comigo. Cadastros com mais de 5 anos que vendiam mais no ano que está sendo desconsiderado do que no ano atual começam a perder vendas concretizadas e acumular qualificações.

  • Fabianedaz

    Bom dia!

    Alguém tentou cadastrar novo produto hoje no ml?

    • Mário

      Hoje ainda não, mas estava cadastrando esses dias atrás e estava muito travado…

      • Fabianedaz

        Hoje está travando também..

    • Douglas_Valle

      Ontem tava difícil, mas ainda possível !

      Hoje não tem jeito, não vai.

      • Fabianedaz

        Consegui publicar um hoje. Tinha dado erro, a página toda, mas o produto apareceu correto na minha lista de anúncios.

        • Douglas_Valle

          Depois de muito tentar, consegui fazer o kit para o cliente. Essa semana pelo jeito vai ser cheia de Bugs.

          • Fabianedaz

            Também tentei muito e só consegui um, agora desisti

    • Marcelo

      Tentei e desisti. Vou deixar pra fazer mais de noite.

      • Fabianedaz

        Também desisti, esperar um pouco

  • Danillo

    Pelo amor dideus o mercado livre ta uma bosta tudo pra mexer é lento, trava etc… não esta suportando o números de vendedores so pode.. tem que trocar esse servidor por um database que suporte!

    • Fabianedaz

      Está ruim mesmo. Cadastrar produto hoje está trabalho de Hércules.

  • Robert Wiliam

    Galera, como vocês procedem quando pede pro comprador marcar opção “Vou retirar no endereço do vendedor” ao invés de MercadoEnvios e ele acaba marcando o ME? Vocês devolvem o dinheiro e ele refaz a compra ?

    Ontem aconteceu isso comigo, tive que devolver o pagamento e o comprador fez a compra novamente. Tudo ocorreu bem e no mesmo dia fui qualificado. Ai hoje acontece isso comigo de novo mas tô com receio de cancelar de novo, isso certamente pode afetar em minha qualificação. Tem algum jeito de não ter que cancelar a venda?

    Agradeço antecipadamente.

    • Marcelo

      Primeiro eu explico que devo estornar o valor e ele tem que refazer a compra. Se concordar, cancelo.

      O problema é que se for por cartão de crédito, o valor demora para aparecer na fatura e ele fica com esse limite indisponível. Tem muita gente que usa o limite até o máximo e não consegue refazer a compra.

      • Robert Wiliam

        Obrigado Marcelo, você qualifica o cliente como?

        • Fabianedaz

          Faço o mesmo que o Marcelo, mas quanto a qualificação, se ele comprar novamente eu dou positivo, mas se ele sumir, dou neutro ou negativo, pois não dá para saber se aconteceu isso de dar limite de cartão ou se ele simplesmente já queria desistir da compra.

  • Maimenino

    https://uploads.disquscdn.com/images/0ce21ce618b36d7ef31db159918a5fa0bab084f0a79214d38aadce1756a84012.jpg

    É TEEEEEETRAAAA, É TEEEEEEETRAAAAAA!!!!

    Consegui remover a última negativa daquele lote de negativas do RJ.
    Obrigado aos colegas que passaram dicas matadoras e consegui, mesmo que sacrificadamente, contato com eles.

    Marco, Wagner, Mari, Go, Julius, Maicão, Ex, o carinha lá da esquina e totomondo que posso ter esquecido de nominar…

    😀 !

    • Marco

      kkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkk, show.

    • AnarcoCapitalista

      Parabens,

      Alguma dica de como abordar os clientes oq voce achou?

      • Maimenino

        Como assim querido Anarco!?

        • Tipo chega no cliente, e fala:” passa o positivo ai se não se morre, féla”.
          Esse tipo de abordagem.

          • AnarcoCapitalista

            Achei que só eu usava essa abordagem educada………..rsrs

        • AnarcoCapitalista

          Você comentou que alguns clientes não eram muito amigáveis se me lembro!

          Tipo você ligou pra eles e pediu para mudar a qualificação, simples assim?

          • Maimenino

            Que nada, lê lá no tópico do dia que você verá o que recebi de resposta dos usuários..
            Eu consegui remover as negativas pelo chat, comprovando por A + B que a culpa não foi minha e sim do MercadoEnvios.

            Mas foi fogo…
            Só derrubei uma negativa por contato e houveram alguns contatos que a atendente simplesmente não resolvia, dizia que o cliente estava no direito dele e encerrava a conversa.

            Mas no final, consegui.

          • AnarcoCapitalista

            Foi o que eu imaginei, tive a impressão que você havia ligado para cada comprador – o que achei estranho – mas agora faz sentido.
            Parabéns.

  • Junior

    Fui alterar o preço de um produto e não foi, perdi uma venda

  • Alguém tentou finalizar o anúncio para ver se é possível alterar a categoria?

    • Fabianedaz

      Não é permitido. A mensagem é a mesma, somente para anúncios sem vendas.

      • Entendi, então acredito que eles mudaram isso por conta da alteração de título.

  • Fabianedaz

    Fazer Kit e informar o link no campo de perguntas para o cliente é permitido?
    Tenho várias clientes que vivem me pedindo para enviar dois ou três produtos no mesmo frete, dar um desconto. Sempre perdi muita venda por causa disso na loja.

    De uns tempos para cá estão me perguntando até especificamente se não posso fazer um kit para uma venda única, mas sempre tive medo de ser punida.

    Como já vi algumas pessoas falando dos kits por aqui, queria saber, pode fazer? Posso perguntar o cliente quais produtos deseja, fazer um anúncio com o kit e informar o link através do campo de perguntas? Ninguém foi punido por isso?

    • Mário

      Boa tarde Fabiane! Faço isso com frequência. Assim o cliente paga um único frete.
      Não necessariamente dou desconto.

      • Fabianedaz

        Mário, a maioria não pede desconto, o que realmente pega é o frete.

    • Wagner

      Nesse caso uso a lógica…
      Eu faria o mesmo se fosse em minha loja virtual?
      A resposta é simples, se a soma desses itens não me desse prejuízo de frete eu faria, caso contrário não faria.

      ou seja

      No ML penso assim se os itens que estão pedindo ficarem dentro do peso estipulado da categoria não alterando na vida real o valor pago nos Correios eu faço.

      Se eu ver claramente que dará prejuízo ao ML eu não faço.

      • Mário

        Sim… Quando o cliente quer 02 produtos eu sempre aviso que o frete a ser considerado é do produto maior, ou com o maior peso…

      • Fabianedaz

        Wagner, como você fica sabendo o peso limite da categoria? Nunca atentei para isso.

        • Samuca Klein

          o peso dos correios é no maximo 30kg. se seu produto estiver na categoria correta o produto ou o kit de produtos podem ter até 30kg.

          • O peso máximo dos Correios é 30kg, da categoria não.

          • Samuca Klein

            e qual é o peso da categoria então?

          • Marco

            A categoria deve pesar muito.

          • Fabianedaz

            Vou dar uma olhada nessas dimensões através do MD.
            Mas o que Ryu falou a atendente também já havia me falado bastante tempo atras.

            Eu observei que os comprovantes de postagens estavam com valor muito caro, entrei em contato para confirmar e ela disse que não seria me cobrado nada, o tamanho o peso não interferem se estou conseguindo postar. E que, apenas se eu tiver postando produtos não anunciados juntos – tipo algum produto que negocio por fora com um cliente e incluo no frete, é que eu poderia ter prejuízo, pois se algo acontecesse o seguro não pagaria por esse extra.

          • Ok, quando o @AdornoSantosAdorno:disqus, aparecer pergunta para ele o que aconteceu quando ele extrapolou o peso, veio fatura a parte no ML. Claro, extrapolou bastante, mas dá para perceber que eles sentem dor se pisar muito forte no calo.

          • Adorno Santos Adorno

            Tarde Moço @terminator_ml:disqus , uma coisa te falo, besta o ML não…é….

          • Samuca Klein

            mas ai o cara pode vender somente o bonequinho de 510g ? se ele vende em um anuncio toda a coleção dos Avangers com 10 bonecos que vai dar um peso de 5100g por exemplo, ele estará infringindo as regras do ML por mandar 10x mais peso que esta descrito na categoria?

          • Talvez sim, talvez não, quem sabe quando a banca sente dor no calo.
            Mas o @AdornoSantosAdorno:disqus, tem experiência fez algo semelhante e teve que pagar na fatura depois.

          • Samuca Klein

            Sempre tive esse receio mas vendo a alguns anos ja e coloco sempre na categoria correta, mas tenho produtos que vendo “a granel” então tenho anúncios do mesmo produto na quantidade de 1kg, 2kg, 5kg… até 28kg inclusive os pesos estão até no titulo do anuncio…sempre tive este receio de que pudessem me cobrar alguma coisa amais pois pago o mesmo frete para 1kg ou para 28kg mas nunca tive nenhum problema quanto a isso, pelo menos até agora. Sera que neste situação do nosso colega não tinha algum erro de categoria ou alguma outra falcatrua(com todo respeito) ou engano cometido por ele, para ter gerado esta cobrança?

          • Fabianedaz

            Existe limite de peso em cada categoria?

          • Sim, é por ela que o Mercado Envios faz o preço médio dos fretes.

          • Ryu K.

            Segundo a atendente nao existe limite, se estiver na categoria correta nao tem erro.

          • Fabianedaz

            Ryu, um atendente já havia me falado algo assim. Que se eu estivesse conseguindo por na agência, que estaria tudo certo.

          • Posso mandar 10kg na categoria de brincos?

          • Samuca Klein

            acho que pode mandar até 30kg

    • Go_West

      Costumo fazer, ate porque no aplicativo do mercado livre da pra anexar o link do produto direto no painel de perguntas. Se eles colocaram esta funcionalidade não creio que seja problema. O problema é ficar criando kits e kits.. cansativo..

      • Fabianedaz

        Que anexa links na pergunta eu reparei, até faz alteração de link para o titulo.
        Mas compensa montar, as estou perdendo muitas vendas. Só não quero fazer algo não permitido

        • Go_West

          Depende muito do valor de seus produtos e do peso. Eu já tenho alguns kits pre cadastrados.

  • Eduardo RS

    Preciso trazer tubos de alumínio de SP para o RS, a carga não passa de 150kg, alguém recomenda alguma transportadora? Já devo ter ligado para umas 10, a maioria não quer transportar esse tipo de material como carga fracionada (obviamente isso não vai vir em caixas, apesar de ser enviado cortado com 2 metros vai ser cintado, passado plástico stretch e plástico bolha), o fornecedor diz que não envia em papelão, as transportadoras dizem que não transportam isso e os fornecedores daqui não me deram certeza de absolutamente nada (o contato com eles foi tão frustrante quanto). Braspress, Jamef, Transpaulo, Rapidão Cometa, Meridional, ninguém quer.

  • Com uma matéria deste tipo, gerando tal marketing.
    Quem ganha mais:
    Fabdré,
    Ou Magazine Luiza e Carrefour, etc.
    http://atarde.uol.com.br/economia/noticias/1806526-diferenca-entre-precos-de-brinquedos-para-dia-da-crianca-pode-chegar-a-126