• AnarcoCapitalista

    Bom dia a todos, com ótimas vendas para todos!

    • Ryu K.

      Bom dia Anarco!

      • Mari Kampashi

        Bom dia Ryu!

      • Marco

        Dia @ryu_k:disqus

      • Bomfin

        Bom dia Ryu-San !

    • Mari Kampashi

      Bom dia Anarco e assim será!

      • Marco

        Dia @marikampashi:disqus

        • Mari Kampashi

          Bom dia Marco!

    • Marco

      Dia @AnarcoCapitalistaReal:disqus

    • Bomfin

      Bom dia Anarco !

    • Bom dia @AnarcoCapitalistaReal:disqus !

    • Wagner

      Bom dia

  • Mari Kampashi

    Bom dia pessoas!
    Nesta enquete faltaram algumas alternativas:
    -Não consigo imaginar
    -Só Deuso pra responder
    -Tenebroso
    -Estressante
    -Prefiro que me matem

    • Bomfin

      Bom dia Mari !

    • Bomfin

      Muita calma nessa hora, tudo pode ser usado contra você.

      • Mari Kampashi

        Como uma cliente escreveu ontem “To tença” hi hi hi

        • Bomfin

          Para sua segurança esta conversa está sendo gravada, já vou criar umas respostas padrão pra não perder muito tempo com ladainhas.

          • Mari Kampashi

            Boa! gostei.

  • Marco

    Faltou um item muito importante na enquete acima: “Não sei”

    • Bomfin

      Bom dia Marco !

      • Marco

        Dia @Bomfin:disqus

    • Bomfin

      Se vai ser bom ou ruim, vai depender do que for comentado ou falado, mas que vai dar mais trabalho, isso vai, com certeza.

    • AnarcoCapitalista

      Bom dia Marco,

      O ponto é que você em teoria não vai ter o email do cliente, mas no MDLivre aparece, acredito que no Gel também, mas não há muito o que fazer.

      • Marco

        Entendo como vai ser o funcionamento, apenas não sei como isso vai afetar o meu trabalho, por isso que acho que deveria ter a opção informada acima.

        • AnarcoCapitalista

          No meu caso, ficou mais fácil de falar com o comprador.

          Prós:

          O comprador geralmente:

          1 – Não lê email
          2 – O email vai para o Spam
          3 – Fala que não recebeu nada

          Contras:

          Mas, por outro lado o cara nunca mais olha o email, então pode prejudicar email marketing ou outras campanhas, que eu acho que é a intenção do ML.

          Acredito que o ML queira cada vez mais se transformar no “vendedor” e assim diminuir a nossa comunicação.

          Mas assim acredito que todo mundo aqui já percebeu isso e tem outras formas de vender que não seja só ML.

          • O próximo passo, é ficarmos atento se algum sistema via API, conseguirá enviar mensagens para essa caixa de mensagem, se for possível, enviamos dados em TXT e código de rastreio automaticamente para o cliente….
            @di_genes_lima:disqus

          • Marco

            De acordo com a pagina que eles descrevem o funcionamento não terá problemas desde que as mensagens que são originarias em html sejam feitas em texto. Na pratica veremos o que acontece.

          • Na prática, o cliente fala tudo por ali, e você também.
            Mas os e-mails disparadores pelos softwares gerenciadores continuarão do mesmo jeito.
            Olha essa imagem, essa é de uma conta nova que tenho, e comprei de um vendedor que também possui conta nova.
            O chat ou campo de mensagens, é igual do Elo7, tem prós e contras…
            F5
            https://uploads.disquscdn.com/images/35911a97b383e3695541f286c37bdcdf447ed2ad6c084e0bdc6383d142599791.png

          • Corvo

            Meu sistema de envio do rastreamento continua funcionando normal, mas como envio formatado em HTML o cliente tem que clicar no link para ver, até posso mudar isso para somente texto mas por hora vou deixar como está.

          • Mas você consegue enviar algo no campo de mensagens?
            Por que no e-mail mascarado o MDLivre e o Gel continuam enviando para o e-mail normal.
            Me refiro mesmo á enviar mensagens automáticas vai API, neste novo campo.
            Se for possível seria bom, além de enviar no e-mail do cliente o código, poderia enviar nessa caixa de mensagem. Capiche?

          • Corvo

            Sim pois meu aplicativo lê o email que está na página da venda, daí ele envia a mensagem que é formatada em HTML para aquele email mascarado, que aparece alí no campo de mensagens.

            Eu gostei do campo de mensagens para comunicação, só não gostei neste caso de envio de emails automáticos ou quando preciso do email verdadeiro do cliente para enviar alguma coisa.

            Por ex, mesmo vendedores que não tem email mascarado, a meses que já me comunico com eles pelo campo “inexistente” de mensagens, por aqui myaccount.mercadolivre.com.br/messaging/orders/numero_da_compra_ou_venda faça um teste pra vc ver.

          • Da hora.! Devia ter me mostrado antes seu puto. *-*
            Então é possível enviar uma mensagem automática para esse campo?
            Exemplo: Boa tarde Joceley, segue o código de rastreio do seu pedido!

          • Corvo

            kkkk vc não perguntou antes!
            Tem como sim, veja nos detalhes da clique no “ver email”, aquele email alí já cai aí dentro das mensagens
            Para filtrar somente o email com o bom jQuery $(‘.faq-message’).html().split(‘<')[0].replace(/ /g, '').replace(/(rn|n|r)/gm,"");

          • Me senti um asno agora.
            Não manjo jQuery, quem manja é o Marcão.!
            Isso irá filtrar o e-mail? Se for não quero :(“

          • Corvo

            O que este jQuery faz é somente me retornar o email que está escrito na página, pois meu aplicativo é em Javascript então ele “lê” o email assim.
            Mas é o mesmo email que está escrito la quando vc clica em “ver email”, o que eu quis dizer com filtrar é que ele retira toda a marcação HTML e o texto que aparece em volta do email.

          • Entendi,
            queria mandar mensagens automáticas dentro desse novo campo.
            🙁

          • Corvo

            então mas vc usa algum tipo de aplicativo que faz o envio de mensagens automáticas?

          • Não, dentro nesse novo campo não. Tecnicamente ele surgiu hoje em quase todas as contas.
            O que o uso é o MDLivre e o GEL, que envia e-mails, mesmo estando mascarado.!
            Porém a nova realidade vai ser enviar mensagens dentro do ML (na central de mensagens), então se pudesse enviar mensagens automáticas, como por exemplo código de rastreio seria bom.
            Para não ter que ir venda por vendas informar isso, pois a tendência é que os clientes leiam menos e-mails.

          • Corvo

            Então como eu te disse, aquele amail mascarado vai parar aí dentro destas mensagens, se quer enviar mensagens automáticas basta cadastrar este email que fica em “ver email” na sua aplicação de envio automático.

          • Hummmm…
            Pensei que não fosse para dentro da caixa de mensagem, e sim o cliente receberia um e-mail todo zoado.

          • Corvo

            aí que é uma vantagem, que esse email fica aí nas mensagens além do comprador/vendedor receber também por email

          • Verdade!.

          • Já “briguei” com o ML por causa disso. A resposta deles é que o acesso à esta funcionalidade ainda não está liberado e não tem previsão. O grande problema que vejo é a visão do ML neste caso e que eles deixam claro na propaganda da funcionalidade: não precisar sair do site do ML. Isso vai contra a “minha” visão, do usuário não precisar entrar no site do ML. Ninguém que tenha muitas vendas quer ficar usando mais de um sistema.

          • Sim entendo, por isso, ao invés de enviar e-mails, poderíamos enviar as mensagens ali mesmo.
            Só que automatizadas rsrs.
            -Olá obrigado por comprar concosco….
            -Olá segue código de rastreamento…
            -Olá seu pedido foi entregue, por favor nos qualifique…

      • Tenho contas novas que já são assim faz tempo, dá para driblar de boa.

    • Bom dia @disqus_KBoETbmERa:disqus, não se faça de inocente.

      • Marco

        Já de manhã me agredindo? Vou fazer queixa pro admin te expulsar.

  • Eduardo RS

    Bom dia, vou postar no tópico de hoje novamente o que eu postei ontem, o nosso maravilhoso chat não sabe explicar como funciona uma devolução, pede para perguntar para a mediação.

    Acabei de receber uma reclamação de um comprador que recebeu o produto há 2 dias e alega que ele “veio queimado”. O produto é 110V e possui restrições quanto ao tempo de utilização para não superaquecer, ou seja, como eu testo todos os produtos antes de enviar, com certeza o cliente queimou ele. O produto custa mais de R$1000,00 mas ele deve ter queimado somente um dos itens. O que vocês fazem nestas situações? Se eu pedir para ele devolver pelo MercadoLivre, ele vai devolver somente parte do produto e ML vai estornar tudo assim que chegar. Eu eu vou precisar pedir que devolva tudo e com certeza vai vir queimado e faltando partes, caixas, etc. Se eu fizer uma etiqueta de logística reversa por conta, como fica a reclamação? Eu dependo da boa vontade do meliante para finalizar ela?
    Isso já aconteceu outras vezes, sempre é mau uso, eu sempre paguei o frete de devolução, reenvio e o concerto do meu bolso e tive que contar com a boa vontade do comprador para cancelar a reclamação. Mas é frustrante isso continuar acontecendo.
    Agora o meliante mora na pqp e o frete custou R$ 120,00.
    Eu vi que algumas pessoas aqui já receberam produtos estragados de volta ou faltando partes e o MercadoLivre pagou o prejuízo.

    Eu estou cansado de tentar atender os clientes bem para manter as qualificações e ser chantageado assim, pagar o concerto dos estragos que eles fazem para ter qualificações positivas.

    • AnarcoCapitalista

      Situação complicado, meus dois centavos

      Eu simplesmente não trabalho com esse tipo de produtos, eu sei que isso não resolve o seu problemas, mas por outro lado libera a sua energia para crescer a sua empresa.

      Sei que é mais fácil falar do que fazer, porém é uma perspectiva.

      • Eduardo RS

        Já aconteceu outras vezes, mas este cliente é o que até hoje mora mais longe e possui o frete mais caro de todos. Até o momento apenas pedi fotos do produto para ver o estado em que ficou.

    • Mari Kampashi

      Que situação! Espero que consiga reverter esse prejuízo.

      • Eduardo RS

        Faltou informar que ele quer isso resolvido para o dia 5 e qualquer SEDEX para ele leva mais de uma semana.

    • Leonardo

      Olha, sabendo que o produto dá muito retorno por mau uso, eu faria o seguinte: Pagaria com muito mal gosto o frete de retorno (ME ou contrato próprio. Nesse caso tentaria por contrato próprio pois, até onde eu sei, o ML não devolverá o pagamento automaticamente). Assim que e peça chegar, verifique se foi mau uso. Se foi e for fácil de comprovar, informe que a assistência fez um laudo de mau uso e não tem garantia nem troca e se quiser, o cliente que pague o conserto e o frete de volta. E deixe rolar…
      Não se preocupe com chantagens e qualificações. Se ele agiu de má fé, faça “o mesmo” com ele.

      Segunda opção. Engula a farofa sem beber água: Pague o frete de retorno, conserto e frete para o cliente, mas explique a ele que você não tem nenhuma obrigação de postar por SEDEX, então se o cliente tem pressa, ele que coloque um do bolso para cobrir a diferença dos fretes.

      Obs1.: Produtos desse tipo é melhor vender no mercado local assim evita alguns aborrecimentos.
      Obs2.: Não deixe os problemas tomarem seu tempo útil… Apresente uma solução e se ele achar ruim, que vá procurar seus direitos…
      Espero ter ajudado.

      • Antigamente o ML tinha bons preços que de longe nenhum outro site conseguiria ofertar pois os vendedores podiam trabalhar com 20 a 30% de margem hoje com esses tipos de prejuízo é pedir para falir.

    • Wagner

      Não vejo muito o que fazer…. Estamos nas mãos do ML nesse caso e o comportamento deles em relação desse tipo de problema é uma caixinha de surpresas.

      A única medida eficaz que tenho tomado, é evitar produtos sujeitos a “burrice” do comprador.

      Para mim tem se tornado eficaz, mas é claro, dependendo do nicho do vendedor não há como fugir…

      Deveria ter uma opção para o mercado livre permitir a venda apenas para universitários rsrs.

      • Go_West

        “Deveria ter uma opção para o mercado livre permitir a venda apenas para universitários rsrs.”

        Estou com um cliente Medico que é uma mula, isso também não vai resolver. Gente pode ser ignorante em todos os níveis..

    • Infelizmente esse é o lindo CDC do mercado livre onde o vendedor não tem garantia nenhuma que vá receber seu produto do jeito que foi entregue e não pode se defender e casos de abuso e mau uso do produto.

    • Elton

      Procura se informar se a cidade dele a rede é 220V, se for, já tem um argumento na reclamação de mal uso.

      • Eduardo RS

        Agora que você comentou isso. O cliente é de Pernambuco, o meu histórico de vendas (dos últimos 3 anos eu tenho isso acessível, antes disso teria que olhar) indica que TODOS os clientes de Pernambuco compraram produtos 220V, com excessão deste que comprou 110V.

        • Elton

          Questione o cliente sobre isso, manda ele arcar com prejuízo senão fala que você vai entrar com uma ação por danos

          • Eduardo RS

            Perguntei com educação na reclamação, informando que todos meus clientes do estado dele sempre compraram produtos 220V, se está claro para ele que o produto não é bivolt.

          • Go_West

            Não adianta. Ele sabe e esta dando uma de joãozinho sem braço.

            Se você testa todos os produtos, a questão da caixa inviolada não existe. Sendo assim peça a ele para devolver tudo, se você conseguir reverter a “queima” faça e venda novamente como um novo produto e manda esse cliente para a pqp.. com educação é claro.

          • Eduardo RS

            Provavelmente queimou só o fusível.

          • Go_West

            Ótimo. Manda ele devolver, peça desculpas a ele e se ele quiser realizar uma nova compra, deixe ele a vontade. Bola pra frente. No Mercado Livre não pode dar muita satisfação para cliente.

            Ja passei por diversas situações como esta. O produto chegou assim assado, não gostei, bla bla bla.. Mando devolver e bola pra frente. Todo mês temos supostamente direito a 1 retorno gratuito correto? Espere ate amanha e gere a etiqueta reversa..

        • Para ML, dentro dos 7 dias, o cliente pode devolver o produto em qualquer condição, isso que não dá. https://uploads.disquscdn.com/images/78d0a73c406d11d7402a595104668a95b9c09e9ad5189c7751a7e92366bf78d0.jpg

          • Eduardo RS

            Isso não pode ser usado como referência, meu estado é 220V, mas há bairros em várias cidades onde é 110V, inclusive há casas com tomadas nas duas voltagens.

    • Corvo

      É meu amigo complicada a situação, estou com uma aqui também de tirar o sono.
      O FDP me comprou uma impressora anunciada claramente COM DEFEITO por R$220,00, uma desta nova custa mais de 1.500 pilas.

      Eis que o verme abre uma reclamação falando que a impressora é uma porcaria, que é usada e foi enviada toda quebrada, e ainda disse que “nunca, jamais compro algo usado, somente novo, estou no MercadoLIvre e não na OLX!”

      Lógico que não consegui abaixar a cabeça e comecei a bater de frente, o babaca ainda fala que eu deveria aceitar a reclamação para ganhar cliente, falei com todas as letras que cliente como ele quero distância, o desgraçado tem a cara de pau de jurar de pé junto que quando comprou era Novo e recebeu uma usada. Um parasita destes tem mesmo é que levar um belo golpe com um bocado de zero, é o tipico cliente que compra “Iphone” por R$800,00 depois sai no programa do Celso Russomano chorando que “levou um golpe”

      Pior que vou ter que pagar o frete de maus de 50 reais para receber a impressora de volta, provavelmente virá queimada e faltando peças e mais quebrada que já estava, e ainda uma qualificação Negativa de bônus.

      • Go_West

        No seu caso, se o anuncio esta claro e na opção “garantia” esta Sem garantia não tem muito o que fazer não. O individuo abriu reclamação você já pede mediação ao ML e pede para que o anuncio seja revisado.

        Dar ouvido a cliente pode ser complicado

        • Corvo

          Mas fiquei mais indignado do cara afirmar que ele comprou o produto Novo, me acusando de ter editado o anuncio. Se ele tivesse simplesmente falado: comprei e não gostei, quero devolver, eu iria aceitar “na boa”..

          De toda forma o cara comprou um produto por 220 reais que custa novo umas 7x mais caro, ainda falei que na reclamação que NEM QUE FOSSE ROUBADO um produto novo deste modelo custaria tão barato.
          Ainda ameacei o cara que se o ML me descontar o frete irei entrar no juizado de pequenas causas contra ele por ter me acusado de manipular o anuncio.

          • Go_West

            Eu entendo a sua raiva e passo pelo mesmo como todos nos passamos.

            Lembre-se “Empresa não tem orgulho” Afrontar essas formiguinhas não vai resolver o problema do formigueiro.

            Deixa o cara achar e manda o ML resolver, é por isso que ele cobra caro.

          • Eduardo RS

            Os anúncios possuem atributos que indicam data e hora da última alteração, isso com certeza o ML consegue saber, acho que conseguem saber até mesmo o que foi alterado.

          • Corvo

            Com certeza eles tem como confirmar se foi editado e o que, como eu queria que o mediador chegasse e falasse na reclamação que realmente o anuncio nunca foi editado só pra calar a boca do babaca, mas é sonhar demais pois os mediadores sequer lêem o que escrevemos…

          • Eduardo RS

            Não lêem e se lerem não entendem nada. Você mesmo consegue colocar a url da consulta via API no navegador e tirar um print da resposta JSON com o atributo “last_updated” que será anterior à data da compra.

          • Corvo

            Agora o fdp já chamou o mediador, e nem adianta muito tem pessoas que é como discutir com uma parede, não sei o que custa a pessoa falar: Me desculpe não li o anuncio, ou li mas não é o que eu pensava então quero devolver. Tem gente que quer sempre ter razão, e eu tenho um defeito grave de não aceitar, razão tem ou não tem, não é transferível.

          • Não é permitido alterar de Usado para Novo nem vice-versa depois que tem venda. O pessoal do ML sabe disso. Já passei por um caso semelhante de cliente reclamando a mesma coisa. Aí printei o anúncio e mandei para ele e ele ficou pianinho.

          • Corvo

            Ah é desta eu não sabia que não tinha como mudar!
            Pior que eu printei o anuncio, mesmo assim o cara ignorou, depois printei denovo e ainda circulei em vermelho onde dizia USADO, e o cara ainda ficou putinho por eu não aceitar que ele está certo e eu que sou o manipulador de anuncios..
            A sorte dele é que ele não vende nada, senão ia começar uma perseguição frenética.

          • Quando tive o problema o cara falou a mesma coisa: Nunca compro coisas usadas. Aí mostrei o anúncio e ele entendeu, mas cada um é cada um.

          • Corvo

            Pelo menos o ML viu o tanto que chorei e agora responderam que a encomenda está a caminho e pagaram os custos, quem não chora não mama rsrs
            mas ainda acho injusto, o ML deveria cobrar o frete do cidadão que não presta atenção e fica causando prejuízos, infelizmente temos o CDC pra proteger os acéfalos.

          • Master Coleções

            Mas já vi alguns vendedores não colocarem se o produto é Novo ou Usado na hora do cadastro.
            E o sistema aceita assim mesmo, simplesmente fica sem a informação.
            Coisa besta de gente besta, kkkkkkkkk.

  • Wagner

    Olá.
    Alguém ai sabe se é possível reverter um negativo após ter feito tudo para resolver o problema do comprador?

    Ocorre que um comprador não gostou de um produto que possui mais de 1000 vendas e abriu reclamação.

    Até ai normal… Atendi a reclamação da melhor maneira possível e autorizei a devolução devolvendo o valor pago.

    Depois disso o comprador me negativou falando mal do produto.

    Sabem se o ML aceita algum argumento para excluir essa qualificação?

    • Wagner

      Ja respondendo minha própria pergunta…. Não há o que fazer. 🙁

      • Elton

        Bom Dia! Olha, fica tentando em tempo em tempos, uma hora você consegue tirar. Pelo jeito, você tem o mesmo TOC que eu, não quer nenhuma negativa na conta, até agora eu consgeui e as poucas que levei, consegui reverter…

        • Wagner

          Elton, não gosto nem daqueles avisos que aparecem ” Como este que esta informando sobre o novo sistema de msg rsrsrsrs

    • Mari Kampashi

      Já enviou a solicitação de mudança de qualificação? e claro…mais 30 emails da inscrição do sujeito em sites de ocultismo e pornôs juntos?

      • Wagner

        esse é o plano B

      • Luciana

        kkkkkkkk Bom dia Mari! Que vingança perfeita!

        • Mari Kampashi

          Bom dia Luciana!
          Temos que usar todas as armas hahaha

    • Go_West

      Absolutamente nenhum argumento, aqueles filhos de uma vaca vão dizer que a qualificação reflete a experiencia do comprador e não podem alterar.

      A unica forma de alterar e ligar para ele, conversar explicando que se não gostou do produto tem todo o direito de manifestar, porem o negativo se refere a sua empresa e não ao produto.

    • Luciana

      Wagner, tenho mais de 16000 e uma negativa de um fdp que comprou o produto, deu para a mãe e ela não gostou da cor que o filho escolheu. Liguei, conversei e a pessoa disse que ia mudar, porém negou a solicitação de mudança. Nem preciso te falar que tenho ódio eterno desse retardado, porém, todos os dias vejo que as pessoas não estão nem ai com qualificação! Nós é que ficamos bravos porque fazemos tudo certinho e no final vem uma injustiça dessas. Agora, respondendo a sua pergunta… infelizmente não tem o que fazer.

      • Wagner

        🙁

    • Leonardo

      Mas qual é o teor da qualificação?
      Se estiver falando mal da empresa, faz uma notificação extrajudicial informando que se ele não remover isso vai ter pau!

  • Aqui acabou de começar as mensagens, os e-mails estão sendo enviados normalmente pelos softwares, porém estão mascarados, agora o cliente já tem um espaço a mais para conversar contigo, observem:
    https://uploads.disquscdn.com/images/926005fc1a9772780f796c7662ae6891ec4dfd3e82ba63d46c848434bed4f888.png

    • Nossa já começou os abusos, se for ME como pedir uma forma de envio que não existe.

      • É ME rsrs.

        • Bom que o ML tenha acesso essas mensagens ai vc pode fazer igual ao Nhonho, “Olha ele, Olha ele, Olha ele !!” rs

          • Mari Kampashi

            kkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkk

        • Eduardo RS

          Quando você for negativado pela “demora” do sedex convencional, já pode pedir para o suporte ler isso aí antes de excluir a qualificação. rs

    • Leonardo

      Veja pelo lado bom, pelo menos ele pediu o SEDEX 10 e não o SEDEX HOJE…
      kkkkk

  • Luciana

    Bom dia pessoal! Atenção com as faturas. Esse mês estou com um problema que o ML não resolve de forma alguma. Os envios estão sendo debitados nas vendas e no Mercado Pago, porém a fatura está subindo todos os dias porque o Ml não registra os pagamentos. Já conversei com eles e disseram que é preciso aguardar o fechamento da fatura, o que obviamente vai criar aquela situação de não poder mexer mais no valor porque a fatura está fechada, Alguém mais está passando por isso?

  • Atenção meus caros!
    Há tempos venho pensando, que se tivéssemos usado Facebook ou Google + como canal de comunicação poderia ser vantajoso a comunidade.
    Porém na época, não tinha opções pelos menos não encontrei, ou era um ou era outro, e escolhi o Disqus, nessa onda de mensagens para todos os lados (Até no ML), o nosso espaço agora está configurado para suportar os 3 canais de comunicação simultaneamente, ou seja:
    Disqus,
    Facebook
    e Google +
    O formato do Disqus não irá mudar, os outros iremos ir testando, conforme for deixamos, ou retiramos.!
    Abraços.!

  • Vai acabar o e-Sedex, mais uma desse curreios, para quem vende produtos de baixo valor vai ficar ainda mais difícil.

  • Ruan
    • Está pedindo login no O Globo.

      • Ruan

        BRASÍLIA Mergulhados na maior crise financeira de sua história, os Correios decidiram acabar com um dos seus principais produtos: o e-Sedex. Segundo fontes ouvidas pelo GLOBO, o anúncio deve ser feito nos próximos dias. No entanto, a possibilidade de encerrar o serviço gerou reação entre os franqueados, que já preveem queda de receitas e prometem recorrer à Justiça para que o produto continue a ser comercializado.

        O e-Sedex é um serviço dos Correios exclusivo para comércio eletrônico. Seu preço é quase igual ao de uma encomenda convencional, mas tem exatamente os mesmos os prazos de entrega do Sedex normal. O que difere é que a área de cobertura é restrita a algumas cidades e há o limite de peso de objetos postados — de até 15 quilos.

        Procurado pelo GLOBO, o presidente dos Correios, Guilherme Campos Júnior, confirmou a medida. Disse que é uma das ações para sanear a empresa.

        — O e-Sedex tem preço de PAC (serviço convencional) e qualidade de Sedex. Isso é ter a liberdade de ser solteiro com o conforto de casado — disse o executivo.

        FRANQUIAS DEFENDEM REAJUSTE DE PREÇO

        No entanto, a ideia de cortar esse produto das prateleiras dos Correios fez com que os franqueados reclamassem. Segundo a Associação Brasileira de Franquias Postais (Abrapost), o e-Sedex responde por 30% do faturamento das lojas.

        — O que está deixando a gente assustado é que recebemos centenas de ligações de associados querendo saber o porquê de os Correios terem decidido acabar com o e-Sedex. Não sei responder. A gente está muito preocupado hoje com a possibilidade de o cliente ir para a concorrência — disse Chamoun Hanna Joukeh, presidente da Abrapost.

        Para ele, o ideal seria reajustar o valor do e-Sedex, e não acabar com o produto:

        — Reajuste a marca e não jogue ela fora.

        No entanto, o presidente dos Correios disse que a decisão está tomada. Os contratos com as lojas virtuais serão descontinuados, e postagens de encomendas pelo serviço não serão mais aceitas depois da virada do ano.

        Procurado pelo GLOBO, os Correios informaram que as necessidades do e-commerce são atendidas por todos os serviços de encomendas e não apenas por esse serviço específico.

        “Com a evolução do e-commerce brasileiro, todos os serviços de encomendas — PAC, Sedex, Sedex 12, Sedex 10, Sedex Hoje e Logística Reversa — passaram a ser utilizados pelos clientes para a entrega dos produtos adquiridos via web”, diz nota.
        https://uploads.disquscdn.com/images/108448442610f10d48357d8483518d6a54287ef8bc780f9f249c7206ce020b76.png

    • Leonardo

      Olha ai os Correios se afundando ainda mais!
      Essa atitude só prepara o terreno para a concorrência avançar…
      Agora não entendo um negócio, fornecem o e-SEDEX a preço de PAC com o prazo de SEDEX, portanto poderiam MELHORAR os serviços prestados e reduzirem o preço do SEDEX…
      Enquanto isso, um PAC custa R$ 28,00 e o SEDEX R$ 68,00. Ai não dá né!
      #CorreiosSendoCurreios

      • Ruan

        O problema é esse não fode nem sai de cima, deveria ter livre concorrência mas essa merda é monopólio

        • Leonardo

          No serviço de carta é monopólio. Já os serviços PAC, SEDEX, e-SEDEX, etc… Assim como todos os serviços prestados pelos Correios, possui isenção de impostos, portanto é um “monopólio branco”.
          Como diz o Otário, queria ver zerar a carga tributária para a empresa que fizer a mesma cobertura dos Correios, ai o bicho pega!

          • Marcelo

            Ta mais fácil eles meterem imposto no Correios do que isentar as outras.

    • Tem que privatizar essa merda, governo incompetente.

      • Ruan

        Não vão privatizar nunca, moeda de barganha e cabide de empregos

      • Furia

        @Julius_Economicus:disqus ,

        Se privatizar você, eu e todos aqui passariam fome. Imagina o boicote que os funcionários atuais farão nos primeiros meses.

        Ideal mesmo é concorrência. Até porque privatizar para continuar monopólio ao meu ver não muda muita coisa. Concorrência pra mim é a única forma do serviço como um todo melhorar.

        Igual como temos Bancos privados e públicos. Os públicos são piores, mas funcionam de forma mediada com taxas mais camaradas para compensar.

    • Pensador

      Vai abrir margem para o MLENVIOS, no sistema de coleta deles.

      • Ruan

        Ë bom esse sistema ?

        • Pensador

          Pelos comentários de quem usa o sistema, parece não ser bom. Se já não bastasse os problemas com a emissão das etiquyetas, se o sistema de coletas cai a pessoa não consegue despachar os pacotes no ato da coleta.

          • Ruan

            Putz…. aí quebra as pernas

    • Go_West

      O que uma empresa precisa é só de demanda para lançar um serviço. O mercado Livre já tem a demanda de logística que precisa. Um dia ela ainda lança a Mercado Envios Log. Ai tu vai ver um monte de caminhãozinho com aquele logo maldito circulando pelas cidades.

      Eu faria..

      • Ruan

        Eu até já pensei que eles tinham isso já

      • Furia

        Go,

        O que mais impede isso é atender cidades menores desse país continental com estradas péssimas e quase sem sistema de ferrovia (UMA VERGONHA ESSA).

        Poderiam até fazer assim: cidades maiores via ML Log e para o quintal do Brasil utilizam correios.

        Mas seria mudar bastante o foco do negócio para o ML. Mas quem sabe….

    • Master Coleções

      Grande Ruan.
      Dancei bonito nessa.

      • Wagner

        Isso vai dar uma prejudicada no meu site com certeza.

        • Master Coleções

          Wagner não sei o que você vende.
          Mas para quem envia produtos pequenos de até umas 500 gramas, isso é catastrófico.
          A diferença é grande demais.
          Para mim, 80% das vendas com e-SEDEX e valor de frete em média de R$ 9,00, ferrou tudo.

          • 80% ai é de arrepiar mesmo, não sabia que a % de suas vendas por e-sedex, era tão grande.

          • Master Coleções

            Sim, esse é meu tormento.
            É a metade do preço do SEDEX normal.
            Assim dá até para competir com a Carta Registrada.
            Mas sem isso, sem chances.

          • Mas você só vai perder para quem consegue enviar por carta registrada, do contrário todos estão na mesma.
            E meu amigo que consegue registro módico kkkkk.

      • Ruan

        Dançamos amigo Master..dançamos !!!

  • Danillo

    Nao esta tendo mais opção no Mercado Livre de antecipar o pagamento…

    • Master Coleções

      Deve ser BUG, aqui também sumiu.

    • Furia

      Acabou o dinheiro no Banco da Banca! Kkkkkkkkkkkkk

      • Master Coleções

        Você fez saque e ficaram no vermelho hein!

  • Marcelo

    Na prática, com o fim do e-sedex, o MEnvios não tem mais vantagem, pois o ME gabava-se por ser mais vantajoso pelos preços mais em conta.

    Quem vende produtos abaixo de 50 reais será dizimado. E agora Mercado Livre?

    • Master Coleções

      Eu me fu, bem fufu.
      Se não acontecer um milagre dos grandes, eu dancei bonito e de vez.

      • Será? Acho que não hein.!

        • Master Coleções

          Pode apostar.
          Quase fui pro buraco quando proibiram o envio de Carta Registrada na minha região.
          Agora tem jeito não.
          Os concorrentes que podem enviar Carta Registrada vão dominar tudo e fácil fácil.

          • Aqui já não posso enviar CR também, perco vendas por conta disso, fazer o que.

      • Leonardo

        Milagre 01 = Carta Registrada.

        • Master Coleções

          Aqui onde moro não existe essa opção há mais de 2 anos.
          Nem implorando de joelhos, oferecendo suborno, nada.

          • Leonardo

            Com toda a certeza vão intensificar o combate desse tipo de envio…

          • Master Coleções

            Eu não entendo porque algumas agências aceitam e outras não.
            De 2000 a 2014 eu enviei Carta Registrada.
            De repente um dia não podia mais.
            Agora novamente vou me lascar.

          • Leonardo

            Na teoria é proibido para todas… Na prática cada gerente faz o que melhor entende. Postava num lugar e o gerente cagava de medo. Já onde posto hoje o gerente tá cagando e andando. Tá nem ai. Se conseguir enfiar um elefante dentro da carta, passa…

          • Master Coleções

            Exatamente, isso é o que ferra tudo.
            Brasilllllllllllllllll.

          • Marcos

            Mesma coisa acontece aqui. Na antiga agência onde postava, como perceberam o aumento de minhas vendas, me proibiram de mandar via carta registrada, provavelmente para ganharem mais com a comissão do ME. Na atual agência onde posto, nem ligam.

          • Preciso de um gerente assim.

    • Para mim vai ficar uma concorrência igual, pois moro no interior de SP e não tem e-sedex (e nunca terá), meus concorrentes tinham, agora não tem.
      #SOMOSTODOSSEDEX
      kkkkk

      • Master Coleções

        É, a vida é assim.
        Um dia alguns riem, outros choram.
        No outro dia, todos choram.

      • Leonardo

        Eu moro no interior de SP mas tinha opção de e-SEDEX. A verdade é uma só: Vai nivelar todo mundo e com isso o mercado ficará “regional”, ou seja, os estados mais próximos vão utilizar mais o SEDEX enquanto os distantes ficam no PAC. Isso vai impactar para quem oferece o frete grátis no ME…

        • Depende do interior que você mora, cidades do interior que possuem uma capacidade populacional significativa e vários CEP’s por rua, tem e-sedex.
          Onde me localizo, num pontinho azul, só existe um CEP para todos rsrs.

          • Leonardo

            Monte Azul Paulista?
            rs…

          • É perto.!

          • Master Coleções

            Ué, é proibido dizer a cidade onde mora?

          • Proibido não é, ninguém nunca me disse aqui onde mora rsrs.

          • Master Coleções

            Eu moro em São Paulo-SP na Zona Norte, Vila Mazzei pertinho do metro Tucuruvi.
            Não vejo porque não dizer isso aqui, bobagem.

          • Eu to de boa, estamos batendo recorde de views no blog, nos últimos meses tem aumentado na casa dos milhares.
            A pessoa pode fazer isso, só um exemplo:
            http://lista.mercadolivre.com.br/vila-mazzei-capital-zona-norte-sao-paulo/artesanato

          • Master Coleções

            Continuo não vendo problema.
            Encontrar meus produtos, a maioria já sabe quais são mesmo, kkkkkkkkkkkk.

          • Bom sei lá, ainda não estou disponível ao público desta forma.
            Só aos que confio mesmo.

          • Master Coleções

            Tranquilo.

          • Mari Kampashi

            Master,ainda existe uma chácara aí…meio que próxima ao metrô?

          • Master Coleções

            Oi Mari.
            Tem não, pelo menos estou passando a região toda aqui na cabeça e não lembro.

          • Mari Kampashi

            Poxa…era de um casal amigo e acabamos perdendo contato. Valeu!

          • Master Coleções

            Faz tempo isso Mari?
            Pelo menos eu não me lembro mais de nenhuma chácara por aqui.

          • Mari Kampashi

            Era bem na Avenida Tucuruvi,mas era tão cercada de árvores que quem passava nem conseguia ver que havia uma casa lá…era enorme…em área externa.
            Simples e bonito.

          • Master Coleções

            Acho que sei onde você está falando, mas acho que lá não era mais Av. Tucuruvi.
            Ela parece que continua mas na realidade é Av. Nova Cantareira.
            Se for a que estou pensando virou um Condomínio Residencial.

          • Mari Kampashi

            Oh céls…tudo se transforma em condomínio…ki caspta!

          • Master Coleções

            Exato.
            Aqui na Rua que moro somente nos últimos 5 anos, já fizeram 3 e estão fazendo mais um.

          • Mari Kampashi

            Ontem mesmo passei por um condomínio,mas de chácaras…nada imponente sabe…achei tão lindo. Mas condomínio de apartamentos acho uma tristeza.

          • Master Coleções

            Esses que estou te falando não são prédios não.
            São conjuntos com 6, 10 casas, portão de entrada e em terrenos que nem são grandes assim.
            Eram apenas uma casa antigamente.
            Onde era 1 vira 10.
            Em breve vamos virar o Japão.
            Tudo bem pequenininho.

          • Mari Kampashi

            Eu sei que o importante é ter moradia…mas eu já tentei morar em cubículos e não funcionou.
            Se for tipo moradias do Japão eu me mudo kkk… sou claustrofóbica.

          • Master Coleções

            Minha casa tem 150 metros de área construída e eu acho pequena.
            Quando era jovem eu moraria em qualquer lugar, nem tchum, mal ficava em casa mesmo.
            Mas hoje, lugar pequeno ou apartamento estou totalmente fora.

          • Master Coleções

            Ah, aqui onde eu moro era uma Fazenda de Flores, kkkkkk.
            Isso na década de 40.
            Sobrou nada de verde aqui.

          • Mari Kampashi

            Desculpe…tem uns 12 anos. É tempo…rs

          • Master Coleções

            Para mim 12 anos foi ontem, kkkkkkkkkk.

          • Vegano

            Conhece a tanque velho?

          • Master Coleções

            Na Av. Guapira.

          • Vegano

            isso , uma travessa

          • Master Coleções

            Sim, conheço.
            Eu morei anos atrás ali do lado da Caixa Dágua

          • Vegano

            então la tinha uma chacara é a única que conheço na região.

          • Master Coleções

            Faz muito tempo que não passo por lá.
            Como ela falou Av. Tucuruvi, nem pensei nada por lá.

          • Vegano

            Na av tucuruvi eu tenho certeza que nos últimos 40 anos nunca teve uma chácara la.pode ser na cantareira….

          • Master Coleções

            Acho que tinha uma pertinho da Av. Nova Cantareira com a Av. Água Fria, perto das Americanas.
            Virou um Condomínio lá.
            Talvez ela esteja falando dali porque a Av. Nova Cantareira parece continuação da Av. Tucuruvi.

          • Vegano

            Isso mesmo , tinha uma também quase na frente do hospital presidente eu andava de bicicleta ali … caloi cross kkkkkk faz tempo

          • Master Coleções

            Ihhhhhh, essa faz tempo hein, kkkkkkkkkk.
            Igual quando falo que andava de Bicicleta no terreno antes de ser o Supermercado Sonda.
            Me chamam de velho.
            Ou nas Palmas quando eu ia empinar Pipa e não existia nenhum prédio lá.

          • Mari Kampashi

            Chessus! Nas Palmas eu ia era namorar escondido.

          • Master Coleções

            Hahaha, vamos deixar o “namorar” para ficar mais bonitinho.
            Mas não era bem isso que o povo ia fazer lá, kkkkkkkkkkkkk.

          • Mari Kampashi

            É…bem…faz de conta…deixa quieto isso kkkkkkk

          • Vegano

            ixi até a policia me pegou ali uma vez e não era exatamente namorando não, kkkkk

          • Vegano

            Nas palmas eu jogava no copa 70 ainda deve existir um campo de futebol

          • Mari Kampashi

            Do modo que diz,não existe mais…:(

          • Vegano

            Ali virou um condomínio…

          • Mari Kampashi

            Então meu amigo deve ter partido dessa para melhor, pois ele já tinha uma certa idade e não venderia aquele lugar por dinheiro nenhum.

          • Mari Kampashi

            Vou tentar… obrigada.

          • Vegano

            A pergunta não é para mim , mas existia uma chácara na rua tanque velho , menos de 1 quilometro do metro, seria esta?

          • Mari Kampashi

            Essa rua tanque velho não me é estranha…mas eu entrava na chácara pela Av. Tucuruvi…não tinha nem numeração e me lembro que havia 2 entradas…a outra era por outro endereço.

          • Vegano

            Sim essa tinha duas entradas , tanque velho e jardim japão se não me engano

          • Mari Kampashi

            Nossa…era bem próxima do metrô.

          • Wagner

            aQUI É sp zONA sUL mANO.

          • Master Coleções

            Você é dos rico então.

          • Vegano

            Eu moro ai também hehe beleza Master?

          • Master Coleções

            Grande Vegano.
            Eu, você e o Furia estamos próximos.

          • Mari Kampashi

            Que beleza…eu morei na Z.Norte muitos anos.

          • Master Coleções

            Eu nasci aqui em 1971.
            Mudei em 1984 para Guarulhos, em 1986 para Praia Grande, em 1988 voltei para cá, em 1999 mudei para Bebedouro-SP e em 2001 voltei de novo.

          • Mari Kampashi

            Se for para lembrar de datas… eu nasci no Rio Grande do Sul,com 8 dias já morava na Z.Norte,morei durante 38 anos e depois foi um turbilhão de emoções hahahaha.
            Morei no Rio,em Ilhéus-BA,Salvador,Sergipe(minha neta acabou nascendo sergipana),Praia Grande e agora aqui em São Carlos. Foi uma baita estrada da vida!

          • Master Coleções

            Ganhou, parabéns!
            kkkkkkkkkkk.
            Você é viajante mesmo.

          • Mari Kampashi

            Era! rs

          • Wagner

            Puxa minha vida foi sem graça… Moro na mesma casa desde que eu nasci. rtsrsrsrsrs

          • Mari Kampashi

            Que nada…sua vida é normal e estável rs
            A minha sempre foi vida “loca” hahaha

          • Master Coleções

            Seu SEM aventura.

          • Cigana.!

          • Mari Kampashi

            Prazer…Sandra Rosa Madalena…leio mãos e pés.

          • Marco

            Se for ler o meu pé vai achar um monte de bicho.

          • Mari Kampashi

            Não tem problema…existe uma coisa chamada inseticida.

          • Furia

            Aeee Master,

            Eu trabalho atrás de você! Kkkkkkkkkkkkkkk

          • Master Coleções

            SAI FORA FURIA !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
            kkkkkkkkkkk.

          • Mari Kampashi

            Eu já disse publicamente…

          • Não me lembro rs.

          • Mari Kampashi

            Sem graça!

          • Pensador

            Bebedouro?

      • Pensador

        Você deveria ter mudado de cidade há muito tempo. Já economizamos muito por conta do e-sedex.

        • Do que adiantaria se tivesse mudado? Agora acabou.!
          Não vou alterar minha vida, por conta do ML, Correios tem em todos os lugares, e adversidades também.
          Posso não ter e-sedex, mas nunca peguei trânsito infernal e etc.

      • Marlene Maria

        Aqui na cidade também não tinha e-Sedex, não muda nada para mim ( até ficou melhor, meu concorrente da capital não terá mais vantagem sobre mim ). Ruim para uns, bons para outros.

    • Marcelo

      Faz tempo que o preço não é mais uma das vantagens. No lançamento do serviço eles falavam que tínhamos 20% de desconto (e realmente tinha). Mas depois sumiram com todos esses banners e agora estão cobrando mais caro do que no balcão.

    • Só o frete fixo para todo país que ainda é válido.

  • André dos Santos

    Vocês utilizam o App (Android) do Mercado Livre para responder perguntas? Utilizo quando estou longe do computador. O problema é que cada vez que atualizam o App eles conseguem deixar ele mais lento, mas muito lento.
    Já o App do Aliexpress é rapido, sem travamentos.

    • Filipe

      O app é zuado, no meu android eu acesso pelo chrome mesmo, deixo um atalho direto para a página de perguntas na tela inicial, a notificação eu recebo por email.

      • Marcos

        Também utilizo muito as notificações por e-mail do MD Livre para responder as perguntas rápido. O problema é quando buga e o sistema para de mandar e-mails.

        • Filipe

          Sim, o negócio é dar uma olhadinha de hora em hora também nas perguntas.

    • AnarcoCapitalista

      Entao, no app geralmente você responde, mas depois entra no computador e a pergunta tá la como não respondido, acontece e muito então melhor não confiar cegamente.

  • Marcelo

    Acabei de ver que estão bloqueando os emails. Muita sacanagem.
    Como vou enviar email marketing alguma semanas após a compra finalizada?

    • Master Coleções

      MDLivre dá para ver o e-mail.

      • Pensador

        Mesmo das compras mais recentes?

        • Master Coleções

          Sim, acabei de conferir nas vendas que tive a tarde e no MDLivre dá para ver os e-mails.

          • Marlene Maria

            Nas vendas feitas amanhã você me avisa … nas vendas feitas agora já estão aparecendo com o e-mail @mail.mercadolivre.com ( aqui no meu sistema particular que mostra as informações puxadas via API )

          • Master Coleções

            Aqui durante a tarde tive 7 vendas.
            Todas feitas após a alteração do Mercado Livre.
            No MDLivre em Pedidos Abertos todos são possíveis de ver o e-mail do comprador.

          • Marlene Maria

            Aqui nas vendas feitas a tarde normal, agora fiz uma venda exatamente às 18h21 e começou a vir com o e-mail mascarado. Acho que conforme atualiza o sistema isso vai sendo aplicado em todas as vendas … vi que o meu e-mail também está indo para o comprador da mesma forma, e-mail mascarado. Comunicação direta somente via telefone.

          • Master Coleções

            Marlene, você não está confundindo Mercado Livre (ML) com MD Livre (sistema do Diogenes)?
            No ML sim estão todas mascaradas.
            Mas no MDLivre estão todos sem máscara.

          • Marlene Maria

            Uso um sistema próprio que mostra os detalhes da venda via API ( igual o Diogenes faz no MD Livre, mesmo princípio de funcionamento ), aqui nesta venda feita agora a noite passou a ser com e-mails mascarados, talvez para alguns demore um pouco mais. Amanhã você posta aqui se continua da mesma forma.

          • Master Coleções

            Beleza então.

          • Marlene Maria

            Por favor, não esquece não! Vamos ver se tem alguma brecha neste novo método de contato do MercadoLivre.

          • Master Coleções

            O que não entendo é mascarar o e-mail mas tem o telefone do cabra.
            Então na realidade não é para impedir um contato entre as partes.

          • Eduardo RS

            Pois é, hoje em dia quase todo mundo tem whatsapp.

          • Povo chora demais desesperado, são muitos “lugares” que o ML teria que ocultar o e-mail (ficando inviável até para eles, eles também fazem merchan…).
            Eu desisto @mastercolecoes:disqus, tem vendedor que é pior que comprador.

          • Marlene Maria

            Quem tá chorando? Eu só vi o pessoal discutindo onde há furos no sistema de mascaramento dos e-mails ( você também parece comprador, não leu tudo … risos )

          • Oi, estava falando com o @mastercolecoes:disqus, em um contexto geral. Não disse nada direcionado à você.

          • Eduardo RS

            Aqui o meu sistema passou a mascarar o e-mail a partir de agora via API
            também, não sei se o Diógenes utilize alguma outra forma de consulta

          • Eduardo RS

            OK, afetou somente um dos meus sistemas, em alguns lugares da API isso foi modificado

        • Ethan

          No GEL5, tambem esta ok.

      • Marcelo

        Nas etiquetas também está aparecendo por enquanto, mas aposto que logo vão tirar de todo lugar.

    • Marlene Maria

      Acabou!

    • Ethan

      Olhando o lado juridico, cabe ate uma ação civil sobre essa questão.

      De forma bem trabalhadinha, dá para tirar essa restriçao na justiça.

      • Marcelo

        Nem tinha pensado o mais importante. Como fica a privacidade?

        • Ethan

          Desculpe, nao entendi a sua pergunta.

          • Marcelo

            Eu quis dizer como é que fica a privacidade das conversas entre o comprador e vendedor. O ML vai ficar espionando tudo?

            Imagina por exemplo aquele usuário aqui do grupo que vende produtos eróticos. Isso não é certo. O ML não tem este direito.

  • Marlene Maria

    Pra mim a semana passada e esta semana estão sendo as melhores do ano. Neste ano não vendi tanto quanto nestas semanas …

  • Cesar Pr

    Boa tarde gente, tudo certo?
    vcs já viram rastreamento marcado como “entrega efetuada” sendo que o cliente ainda não recebeu?
    Obrigado

    • Marco

      Boa tarde. Acontece muito. As vezes os correios lançam errado no sistema, mas na maioria das vezes alguém recebeu… um vizinho, um amigo, um parente, um papagaio, um cachorro e por ai vai.

      • Cesar Pr

        Dificil confiar nas pessoas e nos correios. obrigado pela atenção

    • Ethan

      Aconteceu varias e varias vezes e o resultado sempre foi uma reclamação bem bacana do comprador.

      • Cesar Pr

        Preciso fazer algo como comunicar ao ME ou os correios acabam entregando depois? obrigado pela atenção

  • Marlene Maria

    É agora com esse e-mail mascarado ( comprador / vendedor ) será o fim do e-mail marketing … ou vem por aí algum serviço pago do MercadoLivre exercendo esta função? Façam suas apostas!

    • Temos o MDLivre, o GEL5, fora outro softwares que ainda visualizam o real e-mail do cliente.

  • Como muitos já sabem, o ML mascarou o email dos compradores e vendedores na plataforma. Isso já funcionava assim para vendedores novos e aos poucos eles foram aumentando a abrangência, pois não aplicaram apenas a máscara, mas também disponibilizaram um chat interno. Hoje isso foi estendido para todos os vendedores. Pelo #MDLivre já era possível ter acesso ao email real do comprador mesmo se estivesse mascarado. A princípio isso deve continuar funcionando, a não ser que o ML mude muita coisa, o que não é muito provável.
    Já estamos trabalhando para fornecer a interface de chat dentro do MDLivre. Na tela de detalhe do pedido já é possível visualizar as mensagens trocadas entre comprador e vendedor. Em breve será possível enviar mensagens de forma manual e também automática para os compradores, assim como utilizar as facilidades de respostas prontas. Em breve o sistema também deverá informar na lista de pedidos se tem mensagem a ser respondida.

    • Eduardo RS

      Diógenes, seu sistema ainda consegue consultar os endereços de e-mail de compras pendentes com pagamentos por boleto?

    • André Felipe

      Eu uso a quase um Ano o MDlivre. Recomendo aos vendedores colegas da comunidade! É seguro!!

    • Ruan

      Diógenes quando vc vai inventar algo para facilitar nossas vidas referente as faturas ? Inventa um sistema que com um simples clique agente imprima um balanço completo? Por favor meu amigo ??

    • Furia

      @di_genes_lima:disqus ,

      Bem, o Mdlivre é uma boa ferramenta com bom custo beneficio.

      Sou usuário pago do MdLivre. Então vai lá umas dicas/críticas construtivas:

      1- Exportação em massa de todos os anúncios e vendas para arquivo csv e xls;

      2- Importação em massa. Tipo como funciona em lojas virtuais que posso alterar preço, categoria, sku, etc;

      3- Controle de login para funcionários. Como é hoje um login acessa tudo.

      4- Melhorar o monitoramento de concorrência que hoje em dia dá apenas um resumo bem superficial.

      Como sei que desenvolvimento tem custo. Você poderia até mesmo cobra mais caro, tipo um plano profissional, por esses recursos mais profissionais. Com essas funcionalidades pagaria tranquilamente até R$50,00 por mês por essas funcionalidades.

      Não que implantar o chat internamente no Mdlivre não seja bom, mas acredito que outras funcionalidades são prioridade. Implementar algo que no próprio ML já tem, na minha opinião, é o mesmo prato só um temperinho a mais.

      • Bom dia @furiaml:disqus!
        Concordo com o que você disse e acrescento:
        5- Controle de estoque interno, para 2 ou mais anúncios que são do mesmo produto.
        Já temos um campo SKU, se o produto é o mesmo, poderíamos usá-lo como referenciador (ID) do controle de estoque, assim tudo que for vendido e tenha esse mesmo SKU, independentemente do anúncio, permaneça com o mesmo estoque, e se um dos anúncios for a última unidade vendida, que os outros anúncios entrem em “pausa”
        O que pensa sobre?

        @di_genes_lima:disqus #Ficaadica

        • Furia

          Sim ajudaria muito.

          Sim, o SKU é muito importante principalmente pra usa KITs e vários anúncios para o mesmo produto.

          Quando se tem poucos anúncios fica simples administrar, mas quando se tem muitos operações em lote é fundamental.

          O MDlivre tem tudo para ser um grande gerenciador para MercadoLivre, mas precisa ganhar mais funcionalidades. E aqui o Diógenes tem ótima oportunidade por ter contato direto com os vendedor e coletar informação do que realmente importa na prática do dia a dia.

          • Exatamente, continuo crescendo gradativamente, e percebo que o controle de estoque vai ficando cada vez mais rígido e demandando mais tempo, penso em uma empresa com 500 anúncios para cima, se tivesse esse relacionamento para kits, ou para anúncios em que você oferece mais de uma opção ao cliente, o quão valioso seria essa ferramenta.
            O sabor de ter quase ou total controle de estoque é fundamental pelo menos para mim.
            Poder saber que você não precisa se preocupar com aquele anúncio a mais que se trata do mesmo produto, e ter que ir correndo ajustar o estoque caso haja falha…
            Vocês que tem LF, dependendo do ERP, devem passar por isso.
            Vendeu um item no balcão, ter que ir no ML ou LV e corrigir o estoque. Isso já é o bastante, e além desses fatores externos temos que controlar os estoque de anúncios do mesmo produto dentro do ML, então se tivesse a tal ferramenta, rapaz seria um disparo no Software dele.
            Já pedi bastante vezes para ele, sei que é complicado fazer, mas acredito ser uma boa ferramenta.
            É igual adquirir uma LV em que a mesma diz controlar o estoque de ambos via integração…

        • Isso também está na lista.

      • Obrigado, @furiaml:disqus. Suas sugestões já estão nos planos de melhorias e algumas já estão sendo implementadas.

        A grande questão que eu enfrento diariamente é analisar o quanto uma funcionalidade será impactante. Para isso preciso levar em consideração vários fatores, como a quantidade de usuários beneficiados, facilidade de uso, nível de interação com os usuários com relação à dúvidas e suporte, impacto em processamento e dados na aplicação, etc, além de outras questões menos tangíveis e que são mais difíceis de mensurar.

        O problema das mensagens é que ela meio que força o usuário a ficar logado no site do ML e um dos meus objetivos era justamente o inverso. Sempre que eu tinha necessidade de entrar no site do ML com meu perfil de vendedor eu focava em implementar uma funcionalidade no MDLivre para que não precisasse fazer isso. Durante bastante tempo eu consegui como vendedor utilizar apenas o MDLivre e nem entrar no ML (só entrava no MP ara solicitar saque), mas sei que ainda existe muito mais a ser feito, como é o caso dos logins com permissões diferenciadas, etc.

        Nos últimos tempos o foco estava em estabilizar a aplicação. Isso foi alcançado a pouco mais de 2 semanas. Agora consigo focar mais em novas funcionalidades.
        O lance das variações foi algo bem substancial no sentido de que foi necessária muita interação para ajustar a funcionalidade, pois muitos usuários tiveram dificuldade. A maioria das limitações eram do ML, mas o usuário não entende isso. Hoje eu tenho uma funcionalidade disponível apenas para usuários Premium que não foi liberada para os demais justamente pelo mesmo motivo.

    • André dos Santos

      @di_genes_lima:disqus ,

      Cheguei a experimentar o MD Livre há alguns meses atrás, mas algo foi definitivo para decidir não utilizar.
      Tive a minha conta principal inabilitada pelo Mercado Livre e com isso eu nem mesmo conseguia entrar no MD livre, nem para visualizar meus pedidos e demais informações. Ainda bem que eu tinha tudo localmente no Gel. Depois consegui reverter a inabilitação que era indevida.

  • André Felipe

    http://noticias.reclameaqui.com.br/noticias/correios-acabam-com-e-sedex-fretes-em-lojas-online-podem-fic_2573/

    “Correios acabam com e-Sedex; fretes em lojas online podem ficar mais caro” (FONTE RECLAME AQUI)
    E o mercado envios não ia lançar um transporte proprio??

  • ML com pau na pagina principal de vcs ai tbm?

    • Marco

      Aqui esta normal agora. Quem manda ser zumbi!