• Neo

    Bom dia a todos!
    Algo grande vai acontecer nesta semana, e será tenso!

    • AnarcoCapitalista

      Bom dia Neo e a todos e ótimas vendas.

      Espere que que sim e que seja muitas vendas!

      • Logan

        Bom dia, Anarco!

        • Marco

          Dia @fbioadriano:disqus

        • Mário

          Bom dia Logan!

      • Elton

        Dia @AnarcoCapitalistaReal:disqus

        • Marco

          Dia @zumbis:disqus

          • Elton

            Dia @Marco:disqus

        • Mário

          Bom dia Elton!

          • Elton

            Dia @Mário:disqus

      • Marco

        Dia @AnarcoCapitalistaReal:disqus

        • Mário

          Bom dia Marco!

          • Marco

            Dia Mário.

      • Mário

        Bom dia Anarco!

    • Logan

      Bom dia, Neo!

      • Elton

        DIa @fbioadriano:disqus

        • Logan

          Bom dia, Elton!

    • Mari Kampashi

      Dia Neo…aff…deu até um frio no estômago.

      • Marco

        Dia Mari.

    • Ryu K.

      Bom dia!

      • Elton

        Dia @ryu_k:disqus

      • Marco

        Dia Ryu.

    • Elton

      Dia @NeoReload:disqus

    • Roberto

      Dia, Neo! Conta pá nois ?

      • Mário

        Bom dia Roberto!

        • Roberto

          Dia, Mário!!!!

      • Neo

        É só acompanhar os comentários, e observar a confusão.

    • Mário

      Bom dia Neo!

  • Mari Kampashi

    Bom dia pessoas! Uma ótima semana para todos!

    • Elton

      Dia @marikampashi:disqus

    • Roberto

      Dia, Mari!

    • Mário

      Bom dia Mari!

  • Elton

    Bom dia a todos! De madrugada, recebi um e-mail dizendo que vendi todo o estoque de um produto ( tinha somente 1 unidade). E cadê a venda? Não aparece nem no MDLivre, começamos bem o dia!

    • Neo

      É a foice, meu amigo!
      Você não é o único, e tem gente que nem percebeu o que está acontecendo.

      • Marco

        Não intindi! Pode desenhar?

      • Elton

        Foice?? E manda e-mail para avisar? WTF?

        • Neo

          Detalhes… Toda mudança deixa rastros…

          • Elton
          • Neo

            Nada disso, não gosto de falar muito dos meus problemas em particular, falo mais generalizando fatos, mas vou dar uma colher…

            Nesta semana que passou tive vendas confirmadas e subtraídas sem explicação, até tive acesso aos dados dos compradores, mas preferí deixar baixo pra não complicar mais o que já está.

  • Limoni

    Bom dia a todos !
    Segunda-feira , com a cliente segundo as suas palavras …. – Decepcionadaaaa !!!!!
    https://uploads.disquscdn.com/images/815e8f32fa6aebbaab3a24bdbce3217f63b9e825fd737fe0aee7aa3db4e2cf66.jpg

  • Master Coleções

    Bom dia aos vivos!
    Galera, quem tiver frete grátis em anúncio abaixo de 120,00, e fez vendas no final de semana, deem uma olhada no desconto da tarifa de frete pelo ML.
    Aqui os descontos saíram com o desconto de 60%.
    BUG ou mais novidade e resolveram estender os benefícios?

    • Danillo

      Bom dia, já tinha percebido isso alguns dias…. alguns anuncio descontando frete normal e outras com desconto não estou entendendo nada

      • Master Coleções

        Realmente muito estranho.

        • Danillo

          em duas contas minha estão assim

    • Wagner

      Esta tudo bugado.
      Tive vendas em que tive 60% de desconto em cima dos 60% que ja haviam dado rsrsrs

    • Marco

      Já tive algumas assim na semana passada.

  • Bomfin

    Bom dia pessoal, então quer dizer que essa semana vai ser trágico ? o que é ? ninguém fala, depois ainda diz: Bem que eu falei. Mas se for mais Bug, nem precisa avisar mais, já é rotina.

  • Roberto

    Bom dia, Srs.
    Outra salada, gostaria da opinião de quem já passou por isso, por gentileza.
    Cliente abriu reclamação no dia 17/05, solicitando a troca do produto. No mesmo dia, aceitei a devolução do item, sem a troca, gerando um código de postagem válido para o frete reverso.
    O cliente, não postou nos primeiros 3 dias, então o ML prorrogou a reclamação pro dia 22/05, de novo, o cliente não postou, então mais uma vez o ML prorrogou pro dia 26/05 e pra finalizar, o cliente não postou novamente, então, como último prazo, o ML prorrogou os finalmente pro dia 31/05.
    Hoje, o cliente vai postar o produto e os Correios negam o código de postagem, indicando que estava vencido.
    Solicitei um novo código de postagem pro ML que se negou também e disse que apenas gera um código e que o vencimento do código era pro dia 22/05. Caramba, então porque prorrogam a devolução do item até o dia 31/05 se cancelaram já o código no dia 22/05 ? O atendente fechou o chat. Abri outro, e não sabem responder.
    Resultado, devolvi o valor pago da compra inteiro pra não arcar com outro frete.
    Alguém já passou por isso e realmente acontece do código vencer e a reclamação continuar aberta e mais, nenhum outro código ser gerado?
    Agradeço!

    • Wagner

      Bom dia,
      Não passei por isso, mas se tivesse passado deixaria a reclamação finalizar por conta de que o meliante não postou no prazo de 7 dias (CDC) ….

      Neste caso o ML daria ganho de causa para você pois o comprador não teria postado a devolução e a reclamação encerraria sem que o comprador pudesse abri-la novamente.

      O comprador (mesmo o ML tendo dado o prazo maior) não poderia reclamar ja que não cumpriu com o prazo determinado pelo lei para devolução.

      • Roberto

        Pois é, concordo com você, por outro lado ele foi “induzido” pela prorrogação de prazo do ML. Ele mesmo me disse que via na reclamação o prazo ser prorrogado, então achou que teria que postar até o prazo se encerrar, dia 31/05 agora. Por isso se coçou e foi postar antes desta data.
        Alega que o produto chegou danificado em sua residência e aquela ladainha, daqui saiu funcionando porque todos são testados, enfim… eu não tenho culpa por um erro dos Correios, ele também não, o ML também não. O que acho mais interessante é essa prorrogação de prazos que o ML dá pro cliente, o que dá a impressão de que o cliente entende que tem até x dias pra postar, e esses x dias viram y, n, z, por isso ele vai postergando.
        Pensei em deixar a reclamação encerrar e o cliente arcar com o prejuízo, mas não achei justo.

        • Neo

          Achou errado, ele alcançou o objetivo inicial. Nestes casos não se reponde nada, caso na reclamação não peça para responder em X dias.

        • Wagner

          Roberto, acho completamente justo….. Quando o Mercado Livre deu o primeiro prazo para ele postar a devolução, era para ser respeitado, uma vez que não vem escrito que ele terá outra chance alem daquele prazo….

          Ou seja se ele não cumpriu com a parte dele que era devolver dentro do primeiro prazo, para mim, já perdeu o direito de reclamar.

          No máximo aceitaria a devolução se vier por conta do mesmo.

        • José da Silva

          o problema é que o ML cria suas regras, está acima da lei, e ponto final. ministerio publico, procon, idec, ninguem mexe com o ML. o CDC por exemplo nao se aplica para particulares, pois esse nao entra na classificaçao de fornecedor como descreve as disposiçoes gerias do CDC, e mesmo assim o ML aplica a lei para todos os usuarios.

      • Leonardo

        Olha, só uma dica: O código de defesa do “confusomidor” estabelece que em compras não presenciais o comprador tem 07 dias corridos a partir da entrega do produto para MANIFESTAR ARREPENDIMENTO. Em nenhum ponto foi citado prazos para a devolução da mercadoria, o que é um baita de um erro, pois a pessoa pode receber, enviar e-mail dentro dos 07 dias corridos manifestando o arrependimento, utilizar o produto até acabar com ele e depois de 30 dias querer devolver e mesmo assim você será obrigado a aceitar, mesmo sendo uma má fé do comprador!

        • Roberto

          Exatamente. No nosso caso, além do CDC confundir tudo, o próprio ML se encarrega de confundir mais ainda dando prazos em cima de prazos pro cara fazer algo lá… O cara não se mexe, o ML prorroga o prazo, e assim vai… Tem cliente que não conhece o CDC, ele vai pelo prazo do ML e que toma gostoso no final é o vendedor que fez a parte dele.
          Paciência.

          • Leonardo

            Exato, isso ocorre pois o ML interpretou o CDC ao pé da letra, ou seja, cliente abriu reclamação dentro dos 07 dias querendo devolver o produto, eles aceitam e ficam postergando a postagem. Acho isso uma sacanagem, pois abre precedentes para pessoas de má fé agirem. O ideal era conceder os 07 dias para se arrepender e, no máximo, 07 dias para devolver e só. Não devolveu nesse prazo, o arrependimento deveria ser anulado por perda de prazo, assim como se perde um processo por não comparecimento na audiência. Ai sim as coisas começariam a ficar mais equilibradas…

          • Roberto

            Deveriam encerrar a reclamação e um abraço…. ficam nessa de empurrar, dá nisso.
            Valeu, Leonardo!

          • Leonardo

            Disponha!
            Deveriam mesmo, mas nesse país só tem embrulhões… Um enrola de um lado, outro enrola de outro por isso as coisas não funcionam por aqui.
            Também estou com uma situação parecida. Cliente abriu reclamação dia 04, gerei etiqueta reversa no mesmo dia e até hoje não resolveram, nem em mediação. Se dependesse dessa venda para pagar minhas contas estaria fufu…

            Abrass!

          • Roberto

            Eu evitei a mediação, exatamente pelo problema da reputação, vai que….
            Olha a prova do crime, cliente tirou print e me mandou:
            “Você tem até o dia 23 de maio para responder. Caso contrário, não teremos opção senão encerrar a reclamação.”
            Ai não encerraram e postergaram mais 2x, o cliente foi nessa…
            Abraço!

        • José da Silva

          a lei é vaga, mas há sumulas da lei e entendimento juridico, que o direito de arrependimento encerra no ato o negocio, como se ele nunca tivesse existido. portanto, o fornecedor deve ressarcir imediatamente o consumidor, inclusive com atualizaçao monetaria, e o consumidor tambem deve devolver imediatamente o produto. nao existe isso de 30 dias, ou 7 dias. é imediato. podem procurar um advogado que é isso daí.

        • José da Silva

          Art. 49. O consumidor pode desistir do contrato, no prazo de 7 dias a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto ou serviço, sempre que a contratação de fornecimento de produtos e serviços ocorrer fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou a domicílio.

          Parágrafo único. Se o consumidor exercitar o direito de arrependimento previsto neste artigo, os valores eventualmente pagos, a qualquer título, durante o prazo de reflexão, serão devolvidos, de imediato, monetariamente atualizados.

    • Leonardo

      Deixaria a reclamação finalizar e se ele abrisse outra reclamação, solicitaria para ele devolver o produto pagando o frete do próprio bolso…

    • Problema é dele se não postou, deixaria finalizar a reclamação e se quisesse devolver de novo faria ele pagar do bolso para deixar de ser trouxa.

  • Elton

    Alguém sabe se é possível conseguir o EAN de um anúncio que não seja seu?

    • Neo

      Faça busca no google: EAN + Produto

      • Elton

        Mas eu quero saber qual EAN que o cara colocou num anúncio específico

    • Marco

      https://api.mercadolibre.com/items?ids=MLBxxxxx
      Troque o xxxx pelo codigo do anuncio.
      Se tiver sido cadastrado o EAN ira aparecer em “attributes”.

      • Elton

        Valeu @Marco!

  • “Say My Name”

    Olá pessoal!

    Depois de passar meses apenas observando, hoje decidi vir dar um relato de algo inusitado/preocupante que acabou de acontecer. Recebi uma pergunta e ela foi respondida automaticamente por não sei oque (aconteceu em 2 anúncios diferentes).

    Suspeito que a causa seja um dos aplicativos cerificados pelo Mercado Livre, pois ontem a noite eu estava testando alguns.
    https://uploads.disquscdn.com/images/a4804aa81ba6f8307fd9820798b7157520b93ceb7275beed5e0f5c0b6553e4a2.jpg

    • Está confuso isso ai em amigo?
      Pode listar os aplicativos usados?

      • “Say My Name”

        Realmente o print ficou um pouco confuso, mas a situação também é.

        A parte de cima do print mostra a área padrão onde respondemos as pergunta no site. Já em baixo, a partir do risco amarelo, é dentro do anúncio. Obs: Eu não respondi a pergunta, mesmo assim ainda aparece lá como respondida.

        Segue o print com os aplicativos instalados recentemente (deletei todos por via das dúvidas, exceto o Gel).

        https://uploads.disquscdn.com/images/3c8e7ba7af0970aab509b9bcaabb0a00d02e9d355b724c8784913b818fa92b0d.jpg

        • Mas aquela resposta não foi programada por você?

          • Marcelo

            Não. Aquilo nem é o site do Mercado Livre. Alguém hackeou um dos apps que ele usa para enviar esse programa e roubar (literalmente) os clientes dele.

          • Eu sei @disqus_oiQ35cos5z:disqus, mas estranho alguém perguntar sobre 70%, e o software “hackeado” responder.
            A menos que o software possa estar fazendo perguntas para pegar senha das pessoas com aquele link etc.

          • “Say My Name”

            O próprio criador do software pode estar fazendo perguntas para que seja respondido automaticamente pela minha conta. Com isso ele ganha a possibilidade de outros clientes observarem a resposta e o link, se interessarem e caírem na armadilha.

            O link redireciona para um a página idêntica ao da compra de um produto, com a opção “continuar”, depois que você clica ele dá uma única opção de pagamento: cartão de crédito. É uma oferta tentadora para um cliente, pois eles pensam que é só 1 real, mas na verdade o cara provavelmente irá roubar os dados.

          • Com certeza é um site malicioso clone do ML para roubar dados de cartão de crédito.

        • Pensador

          Você deve excluir todos esses aplicativos, solicitar a exclusão da resposta no chat do ML e ainda mudar a sua senha do ML. Se você entrar no chat podem bloquear a sua conta. Talvez seja o caso de encerrar o anúncio para que a resposta não fique publicada. Em junho teremos uma audiência no sul de um cliente que afirma que pagou um boleto que supostamente foi enviado pela nossa empresa, mas não foi isso que ocorreu. Imagina esses seus clientes caindo nesse golpe e tendo a sua resposta para usar de prova em um eventual processo. Se você respondeu ou um programa, é problema seu. Isso é causa ganha para cada processo que você tiver. Então se mexe para reduzir o prejuízo.

  • Kaike

    Boa tarde a todos,

    Está acontecendo isso com alguém também? – Respondo a pergunta e depois de alguns minutos ela volta como se eu não tivesse respondido.

    lol

    • Sim, faz tempo que está ocorrendo aqui.

    • José da Silva

      pelo celular sim, no pc nao.

  • Amigo

    Boa tarde ,senhores senhoras,adultos e crianças á boa tarde a todos .

  • Mari Kampashi
  • José da Silva

    mais uma da serie alguem me explica …

    como pode um vendedor ter 12 vendas concretizadas, sendo 10 positivas, 2 neutras e 2 negativas, 2 anos de ML e estar no verde claro ? e tantos outros vendedores com muito mais bagagem e boas qualificaçoes estar no amarelo ?

    • Pensador

      A reputação não leva em conta todo o histórico. Se ele teve 4 neutras/negativas há dois anos e 10 positivas há um mês a reputação dele é 100% positiva.
      A verdade é que não vale a pena perder tempo neste casos. Se ele não é seu concorrente, pouco importa tentar entender o que se passa. Essas coisas estranhas ficam para o ML resolver, enquanto isso a gente foca nos nossos produtos e nos nossos concorrentes.

      • José da Silva

        a questao nao é ser concorrente ou nao. alias, nao ligo para outros usuarios, cada um na sua caminhada, nao tenho essa de rivalizar com ninguem. só gostaria de entender os criterios, apenas isso. tenho 6 negativos, 78 neutros e 2527 positivos. vejo outros vendedores qualificados tambem nesta situaçao, e vendedores com pouca trajetoria com mais qualificaçao. é estanho demais.

        • Pensador

          Vendedores com pouca qualificação não servem muito como parâmetro. Tem muito vendedor que ainda está no começo e com reputação ruim porque teve o azar de levar logo no início uma negativa.

  • Roberto
    • Neo

      Kkkkkk

      • Mari Kampashi

        kkkkkkkk

  • Ethan

    Senhores, boa noite.

    Depois de 2 semanas intensas de vendas (media de 280 vendas semanais) e trabalho, voltei hoje para dizer:
    QUE SEGUNDA-FEIRA HORROROSA.

    Grande abraço a todos e boas vendas.