• Bom dia à todos.!
    Alguém já fez o teste em finalizar o anúncio e reativar para ver se perde posição?

    • AnarcoCapitalista

      Bom dia Ex e a todos.

      • Logan

        Bom dia, Anarco!

        • Marco

          Dia @fbioadriano:disqus

      • Bomfin

        Bom dia Anarco.

        • Marco

          Dia @bomfin:disqus

          • Bomfin

            Bom dia Marco.

      • Marco

        Dia @AnarcoCapitalistaReal:disqus

      • Neo

        Bom dia!.

    • Logan

      Bom dia, Ex!

      • Bomfin

        Bom dia Logan.

    • Bomfin

      Bom dia Terminator !

    • Marco

      Dia Ex. Não fiz e nem vou fazer, que ideia… deve estar sem ter o que fazer.

      • Não, tenho um anúncio com mais de 100 vendas que parei de vender, e tenho outro novo para colocar no local, na mesma categoria, queria aproveitá-lo mas remover apenas as perguntas, isso seria perda de tempo para você?

        • Marco

          Quando fiz isso antigamente, não perdi posição de imediato mas percebi que com o passar do tempo me fudi. No seu caso é diferente, no meu apenas aumentei o valor do produto e não queria espertalhões comprando com o preço antigo, hoje perdi minha liderança e tenho certeza que foi por causa disto.

    • Neo

      Bom dia!

  • Bomfin
  • Neo

    Este ML quer nos arregaçar com este atraso na atualização do MEnvios, produto saindo pra entrega e consta que estou atrasado… 🙁

    • Bomfin

      Está meio sinistro mesmo, comprador já recebeu a 2 dias e ainda consta em trânsito, é a tal sobrecarregância atrasando meu dinheirinho.

      • Neo

        Se já foi entregue e no sistema tiver vendedor atrasado, o comprador cancela a compra e o dinheiro é devolvido automaticamente e sem precisar abrir reclamação.

        • Bomfin

          Essa consegui resolver por tel com as meninas do ML, antes que o esperto cancelasse, tá gerando stress já essa sobrecarregância.

          • Neo

            Na verdade é um padrão novo que implantaram, e o maior problema é o delay proposital na atualização do Menvios.

          • Bomfin

            Sim, e abrindo essa brecha para o prejuízo.

    • Ethan

      Cara, compra o GEL5.

      Custa miserias de R$ 95,00 por ano e resolve todos estes problemas do ML.

      Uso ele direito, junto com outras plataformas.

      • Neo

        O problema está no que o @bomfin:disqus está reclamando, também, não atualiza no Menvios o comprador recebe e cancela a compra, fica com dinheiro e o produto.

  • Mari Kampashi

    Bom dia pessoas!
    Ontem uma compradora mandou mensagem dizendo que no rastreio constava como entregue, porém não recebeu o produto e ficou insistindo que precisava saber quem o recebeu,já que era recepcionista e sabia que não houve nenhuma entrega no dia em questão.
    Fui clara, dizendo que não havia como saber já que eu apenas vendia e não era a responsável pela entrega. Ela retorna as mensagens mais 3 vezes,reafirmando que não recebeu nada e que tinha urgência em saber onde o pacote estava. Comecei a desconfiar e na quarta mensagem eu
    informei a ela que iria abrir uma reclamação, pois seria averiguado pelos Correios,já que havia um controle sobre as entregas e até mesmo a van utilizada tinha um rastreador onde todo o percurso ficava gravado.
    Ela retorna e diz que vai esperar mais alguns dias pelo produto. Muito suspeito!

  • Wagner

    Bom dia,
    E nada do sistema detectar as postagens…

    • Idem, já estou recebendo reclamações por isso.!

    • Eduardo RS

      Tenho varios PACs que o ML esta avisando o comprador que o envio esta atrasado porem conforme o sistema dos Correios o prazo de entrega e quase o dobro do que o ML prometeu ao comprador. Nao ha nem como abrir PI.

      • Terra Mendes Brasil

        Boa tarde, Eduardo. Já vi vc falando aqui sobre o PPPI. É complicado se cadastrar?

        • Go_West

          Não foi pra mim a pergunta mas vamos la.

          Não é não. Bem simples, basta voce se cadastrar no link

          http://contato.mercadolivre.com.br/ajuda/Sou-titular-de-um-direito-e-qu_2843

          Eles pedem um repositório de imagens de alta qualidade. Faça um domínio e coloque la suas fotos em alta resolução. Quando for abrir uma reclamação essas fotos servem ao seu favor. Embora se você fizer parte do PPPI ao denunciar o vendedor o Mercado Livre ja pausa o anuncio dele e manda ele entrar em contato com voce. Normalmente o vendedor alem de picareta e cara de pau e fala que vai te processar.

          Enfim.. E simples.

          • Terra Mendes Brasil

            Obrigado, Go_West. Olha, minhas fotos do produto estão na página do anúncio de venda do meu site na tray, com meu domínio. Serve esse local para comprovação?

          • Go_West

            Basta fazer uma referencia.

            Coloca la http://www.meudominio.com.br/imagens
            No final eles nem verificam isso. Te jogam no colo na hora que a coisa aperta.

          • Terra Mendes Brasil

            Obrigado Go_West. Vou fazer aqui, vamos ver o que vai dar. Esse produto em questão, entre alguns outros, fiquei muito puto em copiarem, perdi muito tempo para deixá-lo em condições de apresentação de venda. Ainda colocaram o preço mais baixo e tá que vende. Hoje fiquei mais p.. ainda, quando verifiquei esse anúncio e ainda percebi que alguns compradores cancelaram a minha venda para comprarem com o plágio.

        • Eduardo RS

          Quando eu fiz, eu preenchi um documento de texto e acho que enviei por um formulario.

  • A % de reclamações não atualiza também do termômetro novo

  • Ethan
    • Go_West

      @cassioabreu:disqus

      Toda mudança inicialmente é traumática mas depois de um tempo você acostuma e começa a perceber que aquilo que estava ruim que reclamávamos e desejávamos mudanças na realidade era bom. Ate que funcionava bem…

      • Usei tanto essas palavras no Windows Vista.

        • Ethan

          Tu é um herói se conseguiu se acostumar com o Vista…

          • “começa a perceber que aquilo que estava ruim que reclamávamos e desejávamos mudanças na realidade era bom”
            Windows XP era bom.!
            Não me acostumei com o Vista.

      • Ethan

        Olha…

        Do jeito que esta, 100% de certeza que nao vou me acostumar. Esta muito ruim, sem praticidade alguma.

    • Mari Kampashi

      Creio que alguém se compadeceu…aqui tudo esta como dantes…quase…rs

  • AnarcoCapitalista

    Eu estava com um problema com envio de e-mail, enviava e nunca ninguém me respondia 🙁

    Demorou mas descobri que o meu e-mail ia direto para a caixa de spam da pessoa

    E como eu descobri isso, usando essa ferramenta grátis aqui:

    http://www.mail-tester.com

    É só enviar um e-mail para eles e você recebe um rank entre zero e dez e o que fazer para melhorar

    Detalhes o meu recebeu zero e depois que arrumei algumas coias recebeu 3.5 🙂

    Espero que ajude

  • Fábio Vieira de Melo

    Pessoal. Tudo bem? Meu nome é Fábio Vieira e sou Vendedor no ML. Faz um bom tempo que venho acompanhando esse fórum aqui e achei excelente. Venho todos os dias visitando e lendo os comentários. É minha primeira vez que faço um comentário, apesar de me identificar com muitos os problemas que ocorrem comigo também… por exemplo: 1º – Clientes com QI reduzido , 2º ML dificultando para nós vendedores, 3º Mendigos no ML onde ofertamos por R$ 100,00 e o cliente quer pagar R$ 50,00, entre muitos outros casos.

    A minha pergunta, é o seguinte: Por que para alguns compradores aparece o CPF e outros não aparece, tenho que ficar pedindo o CPF dos clientes que “ocultam” essa informação? Pois, essa informação antigamente aparecia para todos facilitando a hora de fazer a NFE. Desde já se alguém me explicar como “corrigir” ou ver o “CPF”, se é o problema no meu navegador e etc fico agradecido. Att. Fábio Vieira

    • Fábio Vieira de Melo

      Ninguém aqui tem o mesmo problema que eu? Alguns clientes aparecem com o CPF outros Não? Obrigado

      • AnarcoCapitalista

        já tive caso assim e simplesmente enviei uma mensagem para o cliente pedindo o cpf senao não tinha N.F
        Mas foram casos isolados, se no caso vc tem muitas vendas nao e viavel

        • Fábio Vieira de Melo

          Opa. Muito obrigado por responder amigo, pensei que sendo meu primeiro comentário aqui no Fórum ainda não estava visível e por isso ninguém respondia.

          Realmente, é apenas um ou outro comprador que não aparece o CPF, casos isolados. Mas, pensei que estava acontecendo apenas com minha conta. Mais uma vez obrigado.

          • AnarcoCapitalista

            @f_bio_vieira_de_melo:disqus tudo de estranho poderá e vai acontecer com você no M.L então se prepara.

            Se for só um cliente eu enviaria uma mensagem pedindo o cpf, caso não responda entra no chat e pede

      • Wagner

        Olá.
        Isso certamente ocorre com compradores antigos que não atualizaram o cadastro, pois antigamente permitia concluir o cadastro sem o CPF….

        Faz muito tempo que não acontece comigo…

    • Keven

      Aqui acontece sempre que a entrega fica “a combinar” ou “retirar em mãos” . Fora a merda que é o fato do cliente não ter a etapa “FORMAS DE ENTREGA” quando compra pelo celular, o que acaba exigindo o pagamento do frete através de outro método (como meus produtos possuem fretes mais caros, os clientes preferem pagar o valor do frete parcelado com o valor da compra).

  • Bomfin

    Aconteceu de novo, venda entregue e recebimento cancelado, só que esse descobri por acaso, novo layout complicando a vida aqui.
    https://uploads.disquscdn.com/images/bb0d7072d4185d15753ca422421d3907ba50fd61a608a61302c468a9e0f731ab.png

    • Achei que depois de impressa as etiquetas essa opção não poderia mais ser realizada, somente quando esta imprimir etiqueta.

      • Bomfin

        Já é a segunda esse mês.

        • Bruna

          Ixi, q ruim amigo, e agora o que se faz ? Você fica no prejuízo ?
          Ou o comprador irá devolver o item ?
          Sem querer ser invasiva, mas qual o motivo do cancelamento ?

          • Bomfin

            Na realidade não sei o motivo, mas consigo reverter provando que foi entregue pelo ME.

          • MadBoy

            Olá Bomfim, como vc verificou esse cancelamento de pagamento? é preciso ir de uma a uma nas vendas antigas? fiquei preocupado agora, mais um caso para nos preocuparmos e perdermos tempo, grato

          • Bomfin

            Verifiquei pelo MP, infelizmente entrando no detalhe de cada venda, se não fosse por isso, não teria descoberto.

          • Eduardo RS
          • Bomfin

            Aí é que está o X-P-T-O da história, em operações não consta nenhum cancelamento:
            https://uploads.disquscdn.com/images/3c11f08e2b899787c1e954219e862ca6d02d133b0534869af0d05b333a021cbb.png

          • Eduardo RS

            Estou tentando procurar nas minhas vendas alguma que eu saiba que tenha sido cancelada pelo comprador para ver qual o status que ela fica.

          • Bomfin

            Estranhamente também não está em recebimentos devolvidos, o fato é que o dinheiro saiu da minha conta e vão me devolver o dinheiro nos próximos 3 dias, e nem eles souberam me explicar o que realmente houve.

          • Eduardo RS

            Nas minhas vendas, ambas aparecem como pagamento devolvido, tanto se o comprador fez isso por conta própria como se eu tiver devolvido. Somente pela API eu consigo diferenciar o que eu devolvi e o que foi cancelado pelo comprador. Na API fica visivel um segundo status.

          • Bomfin

            Pela API não cheguei a conferir, esses dias o ML anda mais bugado do que nunca, e esses bugs estão se estendendo para o MP também, to de olho aberto, pois falhas podem acontecer.

          • Eduardo RS

            No relatório de conciliação estes pagamentos devolvidos aparecem como “mediation” para mim.

          • Bomfin

            Não cheguei a baixar o relatório.

          • Eduardo RS
  • Minha página de vendas voltou para modelo antigo, maravilha, deveria ser definitivo, kkkkk

    • Foi só um lampejo de sistema bugado, durou uns 5min 🙁 —– retificando está alternando, está saindo faísca igual a cabeça dos técnicos de ti do ml.

  • Ethan

    Teve Rollback na pagina de vendas.

    Alguem mais?

    • Bomfin

      Aqui não, mas deve ter pipocado uma enxurrada se sugestões.

    • Ludwig von Mises

      Aqui voltou pro layout antigo também

    • Elton

      Aqui infelizmente tá a nova ainda

  • Preparem-se para comprar Scanner’s.
    Cliente abriu reclamação dizendo que não foi entregue etc.
    Eis a seguinte tela:
    https://uploads.disquscdn.com/images/2f653fb9efd2e2e1a3a23c85501a79cfa3c9ff66b16586ab97b34f7ac311d0e1.png

    • Ludwig von Mises

      Mesmo enviando por Mercado Envios você precisa apresentar o comprovante?

    • AnarcoCapitalista

      Não pode enviar só o número do rastreio?

      • Precisa comprovar com peso que foi enviado.

    • No caso esse pedido é para envio próprio, mercado envios não tem sentido.

    • Vou no museu pegar um desse, esta do lado onde exibe os ossos de dinosauro =) https://uploads.disquscdn.com/images/9a7a4efb01f9597e08e7f6492aa9e08de9ea123746fcf96613c0d0074bedf604.jpg

      • Mari Kampashi

        Que diabo é esse! kkkk

        • Marco

          jacaré de boca aberta.

          • Mari Kampashi

            kkkkkkkkkk….é papa vendedor né…

          • Marco

            kkkkkkkkkkkkkkkkkkk, boa. É um scanner de mesa.

          • Mari Kampashi

            ah tá…Santos Dumont teve ter feito bom uso dele.

    • Mari Kampashi

      PqP…aí é brutal eim. Vamos colocar o fiofó dos vendedores em tudo e nos livrar de vez!
      Deve ser o lema atual do site…Se isso valer para MEnvios é o fim!

    • Alexandrejoas

      Vai de foto de celular mesmo. Creio que hoje em dia as câmeras mesmo dos de entrada consigam uma boa qualidade. Eu uso scanner, mas se fosse para comprar um scanner ou multifuncional ou um celular ia certo no celular.

  • Bruna

    Boa Tarde !
    Alguém sabe se a RÉPLICA de QUALIFICAÇÕES acabou ?
    Obgda !

    • AnarcoCapitalista

      Que eu saiba não

      Mas com certeza deve ter mudado de lugar porque antigamente era só clicar e fazer réplica

      Porém, o ML é consistente na sua filosofia.

      “Para que facilitar se podemos complicar”

      Então deve estar enterrado no site em algum lugar

    • Elton

      Acabou sim, no ano passado

  • Mário

    Boa tarde gente!!!
    Tô com uma situação assim…
    O cliente ainda não abriu reclamação…
    O cliente ainda não recebeu o produto mas já me qualificou positivo… O objeto está parado em algum lugar já vai fazer 20 dias…
    O Mercado Livre vai devolver o dinheiro para o cliente se ele já me qualificou positivo?
    Desde já agradeço…

    • Mari Kampashi

      Acredito que sim,depois da reclamação aberta.

      • Mário

        Oi Mari, tudo bem?
        Então você acha que mesmo o cliente tendo já me qualificado ele deve abrir uma reclamação?

        • Mari Kampashi

          Se não abrir a reclamação,como ele será ressarcido?
          Essa qualificação poderá ser modificada também.

          • Mário

            Obrigado…

          • Mari Kampashi

            Disponha! 30 pilas pela resposta hahaha

          • Mário

            Nooooooooooooosssssssssssaaaaaaaaaaaaaaaa……. não te pergunto mais nada também…..

  • Go_West

    Hummm… perdi algo creio eu.. Contar a experiencia de algo que não esta disponível, sera que esta faltando serviço para os desenvolvedores? Pos venda antes da venda?

    https://uploads.disquscdn.com/images/68b6850939db78ba00474deff22bd6298eb5206f6b1fd0b51b148b87a5cb1117.png

  • Felipe Honroato

    Boa tarde a todos, tem algum especialista em nintendo 3ds aqui, me deparei com esse cartão de 3ds que veio de uma loja que fechou e comprei o estoque, se alguém conhecer da uma dica. https://uploads.disquscdn.com/images/b69a56421cb89ad8e74967f7d7869097227864dd6f043c443f0fc1f33503bbc0.jpg https://uploads.disquscdn.com/images/262c479a60f047146fe72ec3745b4926f80b44ea5dd8ce3a5dcd5e24829df588.jpg

  • Senna

    Boa noite. Estou com uma situação problema: Eu comprei um produto usado que quando chegou para mim não batia com a descrição (havia sido muito mais usado do que o descrito) e por isso iniciei uma reclamação para devolver o produto ao vendedor. O vendedor chegou a devolver o pagamento mas eu não encontro em lugar algum uma opção para realizar o envio de devolução do produto (etiqueta ou código de envio dos correios). Como fazer? Não recebi nenhum e-mail, nenhum código, nada…

    • Leo

      Talvez não valha a pena o vendedor arcar com o custo do frete dependendo do preço do produto. Então deixou isso pra vc ou pode ter sido algum erro do ML

      • Senna

        Mas quem deve autorizar o envio de devolução no ML, sou eu ou ele?

        • Neo

          Estamos de olho…

          • Senna

            Sabe a resposta tio?