• Bom dia à todos.!
    Segue uma mini dica,
    Novo caminho para solicitar alteração de qualificação.
    http://contato.mercadolivre.com.br/ajuda/feedbacks/options?order=IDVENDA
    Substitua o IDVENDA, pelo código numérico da sua venda.
    A página acessada deverá se parece em essa:
    https://uploads.disquscdn.com/images/473bbe5c0e4c619b3796a986919f192ec40252084591bcaaf8b161e8c4b084b5.png

    Posteriormente é possível ver o link:
    https://feedback.mercadolivre.com.br/changeRequest?orderId=IDVENDA
    Que funciona da mesma forma.

    • AnarcoCapitalista

      Bom dia Ex e a todos e ótimas vendas hoje!

      • Bomfin

        Bom dia Anarco.

        • Marco

          Dia @bomfin:disqus

          • Bomfin

            Boa tarde Marco.

      • Mário

        Bom dia Anarco!

        • Marco

          Dia Mario.

      • Elton

        Dia @AnarcoCapitalistaReal:disqus

        • Marco

          Dia @zumbis:disqus

          • Elton

            Dia @MarcoHell:disqus

      • Marco

        Dia @AnarcoCapitalistaReal:disqus

    • Bomfin

      Bom dia Terminator, mais uma boa dica.

      • Mário

        Bom dia Bomfin!

        • Bomfin

          Bom dia Mário

      • Elton

        dia @bomfin:disqus

        • Bomfin

          Bom dia Elton.

    • Bomfin
    • Mário

      Bom dia Terminator!

      • Elton

        dia @disqus_jnROYo0wtC:disqus

    • Pensador

      Olá, bom dia. Obrigado! Esse segundo link https://feedback.mercadolivre.com.br/changeRequest?orderId=IDVENDA
      serve para ver se foi solicitado a mudança de qualificação?

      • Elton

        Dia @disqus_GEfdqxWGA9:disqus

      • Bom dia/Tarde, serve para fazê-la de forma direta.
        Pega o ID da venda, altera nessa URL, copia e cola no navegador que enviará a solicitação também.

    • Elton

      Dia @terminator_ml:disqus

    • Marco

      Dia Ex.

    • Diego

      S2 , e bom dia para todos

    • Marco

      Apelão!

  • Elton

    Bom dia a todos!
    Alguém tá conseguindo logar no MDLivre?

  • Bom dia Pessoal,
    Só avisando que esta trocado nas reclamações as notificações, eu recebo a notificação que deveria ser para o comprador.
    Quando vou olhar diz que não é a conta que tenho que logar, ai respondi a reclamação novamente só para ter certeza e bingo, recebo o aviso que seria do comprador.

    • Wagner

      Bom dia… Sim aqui tb.

  • Irineu

    Oi Pessoal, bom dia! Eu bebi todas esse fim de semana e acabei perdendo meu celular com tudo aberto Mercado Livre, Mercado Pago, E-mails… inclusive senha de retirada e pagamentos salvo. Tem alguma maneira de deslogar de todos dispositivos móveis ?

  • Neo

    Bom dia a todos!
    Quem estava preocupado com atrasos na entrega do MEnvios, não é mais possível abrir reclamação de atraso, simplesmente aparecerá uma mensagem automática dizendo que lamentamos, blá, blá, blá… E é acrescentado 3 dias úteis para a entrega do produto.

    • Ludwig von Mises

      Será que também bloquearam a qualificação antes da entrega? Porque se bloquear apenas a abertura de reclamação, com certeza vai aumentar a quantidade de qualificações neutras e negativas por atraso dos Correios.
      Aí é aquela velha história super justa… “Sim Sr, qualificações neutras e negativas por atraso dos Correios são removidas, mas para isso o sr precisa aguardar que o cliente receba o produto”.

  • Mari Kampashi

    Bom dia gente!
    Se alguém puder ajudar eu agradeço muito…
    Minha caçula fez uma transferência para a conta inativa de minha outra filha por engano.
    Tem como reaver o dinheiro? Não foi uma quantia pequena…

    • Neo

      Agência, falar com gerente, e titular da conta com documentos.

      • Mari Kampashi

        Bom dia Neo…a caçula né?

        • Neo

          Somente o titular da conta com documentos. Mas foi efetuada a transferência e confirmada?

          • Mari Kampashi

            Bem…o dinheiro saiu da conta dela.

          • Neo

            Se foi confirmada a transferência, o titular que recebeu pode autorizar o estorno ou efetuar outra transferência, mas vai do gerente, em geral é estornado para a fonte com a autorização o titular que recebeu.

          • Mari Kampashi

            Obrigada, mais uma vez.

          • Neo

            Disponha, bom dia, tarde e noite! 😉

          • Mari Kampashi

            Obrigada Neo! Ela já está indo ao banco.

    • Elton

      Deleta esta conta do MP, quase fiz essa besteira essa semana.

      • Mari Kampashi

        Obrigada Elton…foi transferência de banco para banco.

    • Bomfin

      kkkk, esse é bem humorado, legal a qualificação.

  • Ludwig von Mises

    O cliente compra duas unidades de um produto e ao receber abre uma reclamação informando que deseja devolver apenas UM.
    Eu respondo a reclamação solicitando o Mercado Livre que libere a etiqueta para o comprador mas que efetue o reembolso de apenas UMA unidade, como solicitado pelo mesmo.
    Recebo uma resposta padrão do tipo “Ok, você precisa aguardar a postagem do produto”. Mais uma vez reforço que o reembolso será de apenas UMA unidade e recebo mais uma vez uma resposta de qualquer jeito.
    No sabado me chega o email informando que o comprador postou o produto e foi reembolsado INTEGRALMENTE pela venda.
    Xinguei 87 gerações do Mercado Livre, é claro, mas sabem como as coisas são por lá.

    Alguém já passou por isso? Me dizem agora que devo esperar o recebimento do produto e “reativar a reclamação” para que eles vejam o que pode ser feito.

    • Danillo

      Ola.. mais já estava na cara que ia acontecer isso.. O mercado livre so devolve o valor total da compra e não parcialmente.. ou cliente devolve todos os produtos ou não devolve nenhum.. Conforme o codigo cdc tem que devolver todos os produtos que faz parte da compra, não tem como devolver parcialmente… o que voce tinha que ter feito negociado com ele por fora…

      • Ludwig von Mises

        O Mercado Livre faz devolução parcial sim, já me ocorreu isto outra vez.
        Na verdade não tinha negociação, o comprador me deu a entender que comprou duas unidades para ter o frete grátis e depois devolveu uma. Ele mesmo abriu a reclamação pedindo devolução de uma unidade.
        Teve intervenção humana (do mercado livre) na reclamação, ou seja, quem abriu ali viu que a solicitação era aquela. Mas pra que se preocupar se o prejuízo vai ser do comprador, não?

        • Danillo

          So sei que não me arrisco querer pedir para o mercado livre devolver valor parcialmente, Cada hora a reclamação é vista de forma diferente… cliente espetinhos sabem como funciona mais ou menos , e querem da golpe no vendedor, e quem sempre se… somos nos, agora tem que abrir um chamado explicando para o Mercado livre o caso preferencialmente no Chat, e se eu fosse voce, colocaria culpa no cliente, sobre esse de frete grátis, comprou duas so para ter esse beneficio para depois querer devolver … perigoso o Mercado livre bloquear ele para compras e cancelar o estorno! quanto mais rápido melhor fazer isso!

          • Ludwig von Mises

            Já fiz… Respondi pela reclamação e chamei no chat. Me disseram que o dinheiro já foi estornado a ele e qualquer atitude só poderá ser tomada depois que eu receber o produto.

          • Danillo

            Sempre querendo tirar o deles da reta….

          • Neo

            Príncipes, governantes e generais nunca são espontaneamente liberais. Tornam-se liberais quando forçados pelos cidadãos.

          • Ludwig von Mises

            Ação Humana 😉

  • Thiago Dantas

    Boa tarde galera!
    Nesses novo layout do ML, alguém conseguiu ativar hyperlinks ou já era de vez?
    Obrigado 😉

    • Neo

      Conhecimento em HTML?

    • Elton

      Até agora, não voltou, disseram que era bug, mas tô achando que é definitivo…

  • Neo

    ML está todo zoado!
    A trombeta está soando!

  • Robson

    Resumo do novo layout do Mercado Livre, Bugs, bugs e mais bugs.

    • Níssius Ribas

      cara, tive que alterar TODO o layout do meu anuncio… ficou todo quebrado no novo layout… 🙁

  • Kaike

    Não consigo responder perguntas, muito menos mensagens. Tá difícil =/

    • Kaike

      Voltou 🙂

  • Robert Wiliam

    Rapaziada, quanto tempo demoram pra enviar o protocolo (por email) após o atendimento no chat ser encerrado?

    • Robert Wiliam

      Que merda, não recebi nenhum e-mail do ML, huadshusadhuhasd