• Juliano

    Bom dia pessoal!

    Um assunto que talvez pegue muitos de surpresa, mas estava na hora de acontecer.

    Conversei esta semana com o gerente regional de SC dos Correios, e haverá algumas mudanças nas postagens de PLP do MercadoLivre. A principal delas é que a partir de 2018 será instruído aos Correios (pela RFB) a somente aceitar postagem de objetos com Nota Fiscal fora da embalagem, não será mais permitido coloca-la dentro, ou enviar sem nota. Se for enviar sem nota, terá que preencher a discriminação de conteúdo, e será aceito somente se não caracterizar comércio.
    Acredito que o próprio MercadoLivre implementará um sistema de anexar a nota fiscal ao pedido, assim como já ocorre no B2W, CNOVA e outros Marketplaces.
    É uma mudança boa para quem trabalha legalmente e tem concorrentes que sonegam.

    • Bomfin

      Bom dia Juliano, já deveriam ter implantado a muito tempo, e também garantir a pontualidade das entregas. Os atrasos estão demais, até parece uma greve branca.

      • Marco

        Dia @bomfin:disqus

        • Bomfin

          Bom dia Marco.

          • Elton

            Dia @bomfin:disqus

        • Mário

          Bom dia Marco!

          • Marco

            Dia, Novamente…

          • Elton

            Dia @disqus_jnROYo0wtC:disqus

        • Elton

          Dia @MarcoHell:disqus

          • Marco

            Dia @zumbis:disqus

      • Go_West

        Bom dia @bomfin:disqus

        Correios aparentemente esta saindo um pouco do lugar. Aqui em BH já estão tirando a foto da entrega do produto, o cliente assina na encomenda e tira uma foto com um Celular da Positvo. Ja e alguma coisa para aqueles clientes que dizem que a caixa chegou danificada. ate 2030 acredito que teremos uma eficiência aceitável.

        • Bomfin

          Bom dia Go_West, aqui em Sp também adotaram esse sistema de fotografar o pacote com a assinatura do destinatário, se essa ação está contribuindo para os atrasos, não sei, só fico pensando quando a demanda será maior daqui a alguns dias.

          • Mário

            Só o fato de fotografar o pacote no ato da entrega já inibiria uma boa parcela das intenções de fraude e reclamações….

          • Go_West

            Melhor que isso, no momento que fotografa já da baixa online no sistema e com isso ja informa a entrega. Pode acabar essa de dizer que ficou em casa o dia todo e o carteiro não foi, e só tirar foto da tentativa. Sera?? Ou é sonhar muito?

          • Slater

            Seria perfeito.

          • Bomfin

            Assinei um recebimento ontem e não me exigiram nº do rg, e na verdade não é uma foto, é um escaneamento da etiqueta com com o nome do recebedor por extenso, coisa que qualquer um pode fazer, até o próprio carteiro.

          • Go_West

            Atraso nesta época do ano é normal, como em todos os anos, tenho uma bola de cristal, em Janeiro, Fevereiro e Março vão ter muitos aqui dizendo que estão sofrendo com o “rodizio” do Mercado Livre e por ai vai.. Os anos vão passando e vamos percebendo sempre mais do mesmo.

        • Mário

          Bom dia Go!

        • Esse fato ocorre devido a uma parte dos brasileiros que são muito desonesto, um país que não se pode confiar na pessoas.

          • Marco

            Principalmente nos carteiros…

          • HAHAHAHAHHAHAHAHA

          • Acho serviço de encomenda pior, utilizo envio através de carta que é entregue por carteiros e é quase nulo os problemas deve ser porque as cartas não possui objetos de valor.

          • Marco

            Estou cansado de pegar correspondência de vizinho em minha caixa. Tudo igual, não prestam a atenção…

        • Elton

          Aqui em SP, você assina a caixa e eles iram foto da assinatura, e não da caixa inteira.

      • Mário

        Bom dia Bomfin!

        • Bomfin

          Bom dia Mário.

      • Aqui TUDO

        Buenas amigo!

        E fora que não digitam as informações corretas como aconteceu comigo, digitam CEP errado na hora da postagem e agora tenho a cliente P da vida comigo e o pacote voltando.

        • Bomfin

          Sempre que puderem colocar a culpa em alguém, haverá um vendedor à disposição.

    • Marco

      Dia @disqus_HZRejJsGX6:disqus

      • Mário

        Bom dia Marco!

        • Marco

          Dia Mario.

    • Mário

      Bom dia Juliano!

    • Aqui TUDO

      Bom dia!!

      Sonegação só existe porque os impostos são um absurdo.

      Mas o certo é o certo, então tem que tirar NF e bola pra frente.

      • Marco

        A questão da não emissão da nf não é apenas por causa dos impostos.

        • Pensador

          É por conta do que mais marco ?

          • Marco

            Tem vendedor que não teria como emitir a nf nem se quisesse, por isso que disse que a não emissão não é apenas por causa de impostos.

          • Marcão, aquele aviso que postei o print está bem estranho a agência onde posto não faz nem ideia (não foram avisados), não receberam nada informativo, e tem mais, uma alteração dessa magnitude deveria ter alguma publicação oficial.

          • Pensador

            Verdade

      • Partindo desse principio vê se nos Estados Unidos existe pirataria, não pois os produtos originais são a preço justo ninguém vai se interessar por produto pirata, vê se existe sonegação, não, taxa fixa e unificada, recolhimento prático e desburocratizado em média de 6%, aqui tudo é mais complicado e injusto.

        • Aqui TUDO

          Concordo!!!

    • gradius_223

      Então quem só quer se livrar de algumas coisas paradas em casa vai ter que anunciar como usado?
      E isso valerá para produtos usados também?

      • Marco

        Emite NF avulsa.

        • gradius_223

          Nem sei como faz isso.
          Acho que o negócio pra mim vai ser anunciar no OLX ou algo assim, sei lá.

          • OLX acabou neguinho, 10 anúncios grátis e olhe lá depois tudo muito caro pelo que oferece.

        • Elton

          Aqui em SP não tem nota avulsa para PF. Vai ter que usar a discriminação de conteúdo dos correios

        • Cobrar imposto de objeto usado que estão se desfazendo acho isso o cumulo do absurdo.

      • Juliano

        Neste caso é só preencher o formulario dos Correios (discriminação de conteúdo) e enviar sem problemas, mas é valido somente para pessoa física e que não caracterize comércio.

    • O problema é: Será igualdade para todos?
      Ou algumas agências continuarão abrindo as pernas assim como muitas agências fazem permitido o vendedor postar objetos grandes por CR.
      Eu vi isso ontem em um grupo, e a garota conseguiu um print de alguém dos Correios que recebeu o no BI (Boletim Interno), pelo que entendi ainda se tratará de uma “exigência” interna dos Correios, pois não existe nenhum artigo online relatando tal mudança, até porque o tempo é curto para o inicio do ano que vem, ou seja, como não foi uma publicação “oficial” ficará a mercê dos Correios.
      Isso que acho errado, ai algumas agências obrigam e outras não e continua do mesmo jeito.

      • Pensador

        Carta registrada também é tão desigual quanto isso.

    • Diego

      Será que não vão aumentar os roubos com a nota externa?

  • Bomfin

    Boa noticia para integração:
    https://goo.gl/pys51t

    • Mário

      Incrível como não há crise em certos setores….

      • Bomfin

        Nós movimentamos essa maquina. Nunca haverá crise nesse setor.

  • Marco

    Um aviso aos navegantes.
    O Robson comentou ontem que o tempo de liberação do dinheiro pra quem é Usuário Profissional aumentou de 2 para 5 dias.
    Conversando no chat fui informado que a nova regra para Usuário profissional é dinheiro liberado em 2 dias APÓS a postagem do produto.
    O ML dando chibatadas em quem demora a fazer o envio.

  • Aqui TUDO

    Bom Dia Pessoal!!

    Não sei quem ferra mais, se é o ML ou os Correios.

    • Aqui TUDO

      Só não entendo o fato de o ML ter tirado o ME de algumas categorias afirmando que os Correios não enviam mais estes tipos de produtos e lá direto na agencia eles deixam enviar!!!

      Detalhe que a NF vai ao lado de fora do pacote, ou seja, os Correios sabem do conteúdo do mesmo.

  • Fábio Vieira de Melo

    Pessoal…. aquele problema da Capa + Teclado para Tablet que era incompatível com o Tablet do cliente ainda está pertubando meu juízo.

    Orientei ele como o pessoal explicou aqui a encerrar a reclamação anterior “produto com defeito” e abrir outra como “arrependimento de compra”.

    OBS: Cliente é pessoa honesta, entrou em contato diretamente comigo no ZAP e tentamos de tudo para resolver isso. Ele não fecharia a reclamação sabendo que seria prejudicado a ficar com um produto que não serve para ele. E detalhe que mesmo fechando a reclamação minha % de reclamação aumentou pacas.

    Problema é que agora ele não consegue mais abrir reclamação. Ele entrou em contato com o ML, e o atendente disse que não poderia fazer mais nada, tendo em vista que ele mesmo encerrou a reclamação.

    Agora ele quer devolver o produto e não consegue.

    Eu fui tentar devolver o dinheiro dele e também NÃO CONSIGO!!! Nem diretamente no Mercado Pago.

    Ou seja, ele não consegue mais abrir uma reclamação para devolver o produto e eu também não consigo devolver o dinheiro dele?

    Help? Por favor

    • Henrique Castro

      Envia uma etiqueta pra ele postar o produto, você pode fazer isso pelo site do Melhor envio (www.melhorenvio.com.br). Assim que ele efetuar a devolução você faz um envio de dinheiro pra ele pelo MP, como se estivesse “enviando dinheiro para um amigo”. Acho que é o melhor jeito de resolver essa situação, já que pelo ML você não consegue mais.

      • Fábio Vieira de Melo

        Opa Henrique. Obrigado pela dica. Vou ver aqui como faço para solucionar.

        Obrigado

    • Deu certo…kkkkk

  • VInicios

    Minha cidade esta com a única agência dos Correios com o sistema fora do ar. Na cidade vizinha também. Ai agora o jeito é eu pegar o carro e ir andando até achar uma agência que esteja funcionando, a mais próxima que tenho certeza esta a 100km… Ta fácil não viu…

    • Henrique Castro

      Onde você mora, só existe uma cidade próxima (vizinha)?

      • VInicios

        Parece até brincadeira, mas tem uma a 13km que esta fora do ar. outra a 35 que não aceita PLP (atendente não sabe como postar), depois a proxima é na capital Goiania que é 96km. Indo pro outro lado já é distrito federal, ai não aceita a postagem da minha etiqueta em outro estado…

        • Elton

          Se atendente não sabe postar, chama a gerencia, alguém tem que fazer. Se não postar, é só reclamar na ouvidoria dos correios

          • VInicios

            Sistema voltou ao ar e consegui postar. Ja devo ter uns 20 protocolos no correios. Já fiz reclamação no Ministério das comunicaçoes. Já entrei com representação no MPF mas ainda não virou nada. Estou com um processo na justiça federal contra os correios pedindo idenização por lucros cessantes, pois ano passado ficou 1 semana fora do ar a região inteira do estado (mais de 20 cidades) e por conta disso perdi muitas vendas… Resumindo, se algum dia ver no jornal que alguem entrou em uma agencia atirando, esse alguem foi eu

    • VInicios

      Essa normativa do ICMS ai acredito que seja estadual, então pode ser que esta regra se aplique somente ao estado onde esta mensagem foi enviada… Esperemos … Mas para mim seria uma boa notícia, 90% é com nota, so não mando quando o cliente não faz questão

    • Misael MMS

      pra eu isso não é muito legal : (

      • Juliano

        Esse é um negócio complicado. Eu comecei minha empresa como MEI, e não emitia nota fiscal na venda dos produtos. Tive um produto retido na receita estadual de Minas, tentei entrar em contato afirmando que eu era MEI, e o fui informado que eu deveria sim ter emitido nota fiscal naquela situação. Deixei quieto, o produto ficou como “perdimento” e devolvi o valor ao comprador.

        Edit: aqui um ponto importante: a receita me pediu a nota de compra da mercadoria, e eu não tinha porque era do aliexpress.

        Eis que alguns (vários) meses depois vejo no meu eCAC um processo contra meu CNPJ. (até tiro um print se alguém se interessar). O que ocorreu: a receita me processou, eu não dei boa, e como punição, fui desenquadrado do MEI e do Simples. Minha empresa passou para o lucro presumido e por 3 anos eu não poderia voltar ao Simples (minha empresa está sendo acompanhada pela receita federal).
        Hoje eu trabalho com importação formal, mas ainda no lucro presumido. Em 2018 poderei voltar ao simples.

        • Misael MMS

          Mas será que se fosse um produto no qual conseguisse emitir você provavelmente teria de pagar um multa e só neh ?

        • Pensador

          Olá Juliano. E como você tá fazendo com o ICMS do presumido ? Está gerando Gui por guia em cada venda para fora do estado ?

        • Ryu K.

          Afeeee eu ja abria outra empresa…

          • Foi o que pensei, encerra esse cnpj e faz outro.

        • Diego

          @MarcoHell:disqus uma vez postou uma resolução para os MEI que era isento , não lembro o numero.

  • Filipe

    O mercado livre devolve o saldo positivo da fatura se entrar em contato com eles?

    • Cristiano

      Estou com saldo há vários meses. Faço a mesma pergunta.

    • Sonhar…

      • Filipe

        The impossible dream kkkkk