• Ryu K.

    Bom dia turma!

    • Mário

      Bom dia Ryu! Bom dia a Todos!!

      • Elton

        Dia @disqus_jnROYo0wtC:disqus

        • Marco

          Dia @zumbis:disqus

          • Elton

            Dia @Marco

      • Marco

        Dia Mario.

      • Bomfin

        Bom dia Mário.

    • Elton

      Dia @ryu_k:disqus

      • Bomfin

        Bom dia Elton.

        • Elton

          Dia @Bomfin

    • Marco

      Dia @ryu_k:disqus

      • Bomfin

        Bom dia Marco.

    • Bomfin

      Bom dia Ryu K-San.

  • Elton
    • Mari Kampashi

      Céus…mataram o pobre velhinho…ou os correios o entregaram no endereço errado? O.o

  • Níssius Ribas

    Buenas…
    Se os Correios tentarem 3 vezes fazer a entrega e ninguém receber o produto, o mesmo ficará na agência dos correios por X tempo ou retorna de imediato ao remetente?

    • Ryu K.

      Volta para a agencia.

  • Pensador

    Bom dia pessoal. Sobre aquele cartão prépago que a gente recebe junto com a maquininha do MP, preciso usar esse cartão uma vez por mês para ter aquele benefício da retirada gratuita ou basta passar a máquina uma vez por mês?
    Eu não preciso de mais cartão. Se não tiver que usar vou jogar no lixo.

    • Elton

      O cartão não tem nada a ver com a máquina. É um cartão pré pago que pode ser usado com o saldo disponível da sua conta. Para isenção de tarifas, você precisa efetuar uma transação, débito ou crédito a cada 30 dias.

      • Bomfin

        Se for o mesmo cartão do MP azul claro que tenho, só tem a função crédito. mas desconta na hora do meu saldo no MP, e o comerciante recebe daqui a 30 dias.

        • Fábio Vieira de Melo

          Bomfim! Boas amigo! Não sei onde vocês solicitam esse “cartão”. Fui um dos primeiros a ter a Maquineta aqui na minha LF. Não recebi nenhum cartão até hoje…

          Inclusive eu vejo hoje em dia o pessoal reclamando porque demora para chegar a maquineta… comigo não demorou nem 15 dias. Acho que foi porque comprei logo no inicio tendo em vista que precisava de outra quando a Moderninha (PagSeguro) desse algum problema.

          • Pensador

            No meu caso pedi a máquina e mandaram o cartão separado.

          • Bomfin

            Boas Fábio. O meu eu pedi no https://www.mercadopago.com.br/cartao-prepago,

          • Fábio Vieira de Melo

            Obrigado Bomfin! FAz muito tempo que não sou descontado dessa taxa de R$ 3,00 … se é que ainda é para sacar o valor do Mercado Pago.

            Só percebi que pararam de me cobrar porque eu adquiri essa Maquineta. A sorte foi que eu peguei a maquineta logo no começo, até hoje ela funciona perfeitamente e recebi muito rápido.

            Dou preferência a moderninha por jogar as parcelas de juros ao comprador, quando este quer comprar no crédito parcelado.

            Mas… não recebi nenhum cartão pré pago do MP. Diferente da Moderninha que recebi a máquina junto com cartão.

            Obrigado pela informação vou ver aqui como consigo um cartão do MP.

            Abraços amigo.

          • Fábio Vieira de Melo
      • Go_West

        Interessante.

        Agora basta pedir o cartão que ja lança ate a data de recebimento do mesmo, antes tinha a tal da fila..
        Bacana, pedi o meu.

        https://www.mercadopago.com.br/cartao-prepago

      • Pensador

        Olá, Elton. Obrigado pela resposta. Só para confirmar essa transação que você fala é na maquininha, certo? Não preciso usar o cartão né?

        • Elton

          Isso, pega o cartão do seu banco ou de outra pessoa e passa na máquina

  • Henrique Castro

    Bom dia pessoal!
    Para o MDLivre enviar automaticamente o código de rastreio quando imprime as etiquetas é só gerar as etiquetas pela plataforma ou tem que ter aquele status “Pedido embalado” selecionado nas configurações de envio de mensagens automáticas?

    • Marco

      Bom dia. Somente configura a mensagem automática para “pedido embalado” e depois outra para “pedido enviado”.
      Uso desta forma, pois caso o ML demore a perceber o envio, ninguém fica perturbando.

      • Henrique Castro

        Obrigado @MarcoHell:disqus, é por esse motivo mesmo. Eu já utilizo o pedido enviado, porém demora muito as vezes e o cliente desesperado quer o código de rastreio.

        • Marco

          Faça uma observação na mensagem que o rastreamento pode demorar até 24hs para ficar disponível nos correios, senão irá receber mensagens de que o código não funciona.

    • Fábio Vieira de Melo

      Dois dias….. não vi diferença.

      • Marco

        A diferença é pra quem não usa o ME.

        • Fábio Vieira de Melo

          Qual diferença antes? Fica difícil saber o PRO e o CONTRA dessa notícia sem saber como era antes. Fiz várias vendas aqui sem o ME e realmente não lembro.

          Me diz ai qual foi a diferença..

          • Marco

            Pelo que me lembre, eram 2 dias após o recebimento do produto ou 21 dias corridos. Agora: “Você estará com o dinheiro disponível 11 dias após o comprador receber o produto sem a necessidade da confirmação dele! De qualquer forma, se ele nos avisar que está tudo correto, você terá o dinheiro disponível imediatamente.”

          • Fábio Vieira de Melo

            Obrigado Marco. Eu realmente nem estou mais dando conta de tantas mudanças que o ML faz constantemente. Dia e Noite e eles fazem alguma nova regra….

            Obrigado

          • Marco

            Aqui pra mim mudaram as regras do Usuário profissional, antes recebia sempre após 2 dias da venda, agora são 5 dias após a venda ou 2 dias após o envio do produto, o que ocorrer primeiro.

    • Marco

      Cadê os e-mails no Gel?

      • Aqui aparece uns 80%.
        As vezes o GEL não pega e o MD pega, ai eu vou lá e edito o cadastro do cliente.
        Eles estão fechando as portas, clientes com 0 pontos está dificil.
        Se e eu fosse o @di_genes_lima:diqus, criava uma tabela simples, com user_id, nickname, email.
        Para usar os desmascarados no futuro, porque logo logo vai sobrar nada.

        • Marco

          Tem como exportar os emails no MD?

          • Do MD ou para o MD?

          • Marco

            Do MD, extrair os emails.

          • Do MD acho que não tem não, o que estou fazendo mesmo no cadastro do GEL é alimentando com os e-mails que “caço”, alguns o GEL não pega, mas por algum milagre as vezes tem ao e-mail daquele cliente no MD, e os outros são do carrinho que o ML ainda não está ocultando no MP, então vou lá e busco esses também, no fim fica um ou dois clientes sem, é ruim, mas é o melhor por enquanto, pois logo logo acho que não vai sobrar nada.

  • Corvo
    • Ai o cidadão vê no ML preço de um vendedor prostituto e compra o seu mais caro e quer pagar o preço do outro cidadão vendedor.

      • Marco

        Isso é apenas para produtos iguais com preços diferentes vendidos no mesmo estabelecimento e neste caso, sempre vale o menor valor. A reportagem esta mal redigida.

  • Henrique Castro

    Sei que já discutiram o assunto algumas vezes, mas alguém aqui do grupo usa o Mercado Envios Coletas?

    • ju silva

      Boa tarde! Já usei, fui em uma AGF, e combinei com eles para coletar a mercadoria.. Tinha o sistema deles para conferir as mercadorias postadas e tbm para solicitar o horário da coleta. No meu caso, eu já tinha horário programado, e não tinha necessidade de solicitar. Só um conselho, não combine o horário da coleta muito tarde, pq as vezes, depois das 17 hrs, o sistema congestiona, e eles postam no outro dia cedo.

      • Ludwig von Mises

        Acho que ele se refere à coleta feita pelo mercado livre. Essa feita pela agência eu também tenho é é a melhor coisa.
        O serviço prestado diretamente pelo mercado livre tem a única vantagem de fornecer embalagens gratuitamente. De resto, a coleta feita pela sua agência local é muito mais vantagem

    • Ludwig von Mises

      O Mercado Livre insistentemente entra em contato comigo quase me forçando a aderir primeiro o Mercado Coleta e agora o Mercado Full.
      Recursei e continuo recusando por dois motivos:

      1. Obrigatoriedade de nota em tudo.

      2. Total descrença na qualidade do serviço prestado por parte deles. Conheço vendedores que aderiram o coleta e se arrependeram amargamente. Depois são meses brigando pra cancelar. Eu mesmo fiz uma compra que o vendedor tinha aderido. Duas semanas e o produto estava sumido na transportadora, tive que comprar de outro, uma semana depois me entregaram e eu recusei. Por mais duas vezes tentaram entregar novamente. Eu falando com o vendedor e ele desesperado pois a minha compra não era a única perdida no limbo do serviço.
      Com o Full não duvido que a dor de cabeça será pior ainda. Eles garantem que você não terá nenhum problema de reclamação relacionada ao serviço, porém o comprador puto com você e.nunca.mais. comprando novamente, eles não conseguirão ressarcir.

      As vezes tenho a impressão que o Mercado Livre pensa em crescer primeiro e só depois achar um jeito de fazer funcionar.

      • Henrique Castro

        Agradeço as informações @LudwigvonMisesBrasil:disqus, realmente só vejo reclamações referentes ao serviço. No reclame aqui tem várias histórias relacionadas a mercadoria desaparecer ou que não conseguiram entregar e vão enviar pelos Correios.

        • Ludwig von Mises

          Pois é…
          Se quer a comodidade da coleta, muito melhor fechar um acordo com a agência do seu bairro do que usar o mercado livre.
          Você não terá embalagens gratuitamente mas terá muito menos dor de cabeça.
          Se tiver algum problema com uma postagem, você resolve rapidamente já que a agência está perto e te atende com uma ligação, já pelo mercado livre, você já sabe a dificuldade.

      • “As vezes tenho a impressão que o Mercado Livre pensa em crescer primeiro e só depois achar um jeito de fazer funcionar.”

        Padrão do ecommerce nacional, as empresas de ecommerce só perdem para startups referente a como queimar dinheiro de forma ineficiente e apresentar prejuízo atras de prejuízo. Mas no setor o ML é uma das poucas que dão lucro.

    • Pensador

      Nós usamos os dois. Não sei como ficará a questão do frete grátis para o vendedor em janeiro, mas por enquanto esse benefício é muito interessante para quem usa o coletas.
      Infelizmente é pior que os Correios. Há muitas devoluções e extravios.
      Para gerar a etiqueta é preciso informar no ML a chave de acesso da NF.

  • Ludwig von Mises

    Alguém já teve problema com uma OPINIÃO de produto (não opinião ao vendedor).

    Meus anúncios ainda não tiveram as opiniões mescladas com a de concorrentes como vem sendo feito (todos os anuncios de um mesmo produto, independente do vendedor, mostram as mesmas opiniões).

    Trabalho com um produto que é amplamente falsificado e sou um dos poucos vendedores que vendem o versão original. Em anos de Mercado Livre nunca tive nenhum problema, mas agora, algum imbecil (desculpe o termo) foi lá, opinou dizendo que o produto era falso, o que obviamente me prejudica muito.

    Como essas opiniões são anônimas, de posse da data da opinião (que aparece na mesma) tive que fazer um “pente fino” e selecionar uma dezena de vendas daquele produto que foram recebidas pelo comprador proximo daquela data e enviar uma mensagem a todos como forma de “notificação extrajudicial”.
    O meliante se identificou em 10 minutos, pedindo desculpas e perguntando como proceder para alterar a opinião, já que não existe essa opção.

    A questão é que REALMENTE não há… Respondi pra ele que entre em contato com o Mercado Livre da forma que conseguir e resolva isso, por conta propria ou através de um advogado.

    Minha pergunta é… TEM COMO fazer isso?

    • Supermax

      Boa noite. Só uma pergunta, envolveu a justiça nisso mesmo ou foi só para achar quem deu a opinião?

      • Ludwig von Mises

        Eu fiz a seleção dos “prováveis culpados” e enviei uma notificação extra judicial pelo campo de mensagens.
        Dei duas opções… Se identificar e remover a falsa acusação em X dias, ou eu iria solicitar judicialmente ao mercado livre os dados de quem escreveu aquela opinião e em posse dos dados, mover uma ação judicial por calúnia, onde além dos danos causados a mim, teria todo o custo do processo.
        Não foi apenas uma ameaça, eu realmente estou disposto a fazer isso.

        Agora ele respondeu se desculpando e me pedindo ajuda pra tirar a opinião. Mas o Mercado Livre não oferece essa opção, portanto ele vai ter que achar uma forma de fazer.
        Como a opinião está me prejudicando, quanto antes o fizer, melhor e por isso gostaria de saber se alguém tem o caminho das pedras

        • Supermax

          Creio que só judicialmente mesmo, o único problema, na minha opinião, é que teria que acionar o mercado livre na ação, pois creio que só ele pode alterar uma opinião e, isso pode prejudicar suas vendas, no caso de acionar o mercado livre também. Teve um relato parecido aqui no fórum, que o vendedor teve que acionar o marcado livre também na ação, ele ganhou a causa, porém depois disso duas vendas despencaram drasticamente, “sem motivo aparente “.

    • Respondendo a primeira pergunta, sim, eu tenho várias.
      Já esquentei muito a cabeça com o ML com neutro, negativo, estrela, reclamação, ameaças, mas percebi que se seu produto tiver que vender ele pode ter uma estrela que a galera vai comprar.
      Então, na minha opinião, eu nem ligo mais, veja bem não é que não desejo correr atrás dos meus direitos que abandonei a causa e que por isso o Brasil é assim e blá blá blá. Simplesmente eu quero paz, se está vendendo normalmente nem me preocupa esses detalhes, parei de tratar o ML com as minhas emoções, eu faço o melhor sempre, trato os clientes com a mesma educação lá de 2014 quando estava começando a pegar cliente no laço e cada vez procuro evoluir nas medidas possíveis e disponíveis de cada época, agora ser refém de situações na qual não tenho culpa, não sou mais.

      Respondendo a segunda pergunta, parece que é possível sim dentro de um prazo curto, ou logo em seguida.

      • Ludwig von Mises

        Eu não tenho problema quando a pessoa diz que o produto é ruim. Não sou eu quem fabrico, é direito da pessoa não gostar e expressar isso. A questão é a acusação de falsificação, em um segmento onde isso é um problema e principalmente por ser líder nos produtos que vendo exatamente por estar no ramo há tantos anos sem reclamações do tipo.

        Recentemente tive um problema parecido, mas ao invés de escrever no produto, a pessoa escreveu na opinião ao comprador, onde aparece o nome de quem fez e faz facilmente alterado pelo comprador. Uma notificação extra judicial resolveu o problema. Agora o meliante se identificou e não sabe como fazer.

        Se fosse indiferente o resultado disso, não teria problema, mas a redução de vendas nesse anúncio após a opinião dada é visível, não apenas por ser fim de ano e reduzir a procura… Foi só nesse anúncio que as vendas sumiram, até porque você pode ter mil opiniões positivas, o mercado livre deixa a única negativa lá em cima.

        Eu mandei o cara se virar pra resolver mas não sei se ele vai conseguir. Vou ver se no chat consigo uma resposta sobre isso amanhã.

    • Ryu K.

      Bom dia! Eu tenho um problema parecido, vendo quase que exclusivamente um produto genuino que é amplamente vendido falsificado. Alguns vendedores sao honestos e admitem que vendem falsificado e outros na cara de pau informam ser original. Tomara que voce resolva esse pepino. Abraco

      • Bateria de celular original? é mais fácil encontrar cabeça de bacalhau.

        • Ryu K.

          Seu Furtado, sao roupas de grife. É meio dificil comprar direto do representante, eles limitam bem os pontos de venda e fazem muitas exigencias.

      • Ludwig von Mises

        É o que mais me irrita… Quer ser pilantra e vender falsificações? AO MENOS tenha a decência de dizer ao comprador que o produto é falso.
        Tá certo que vai muito da inteligencia do comprador, porque se o produto original custa X DOLARES nos Estados Unidos, não há como custar MENOS no Brasil. Só que tem picareta que vende por um valor alto, dizendo que é original. Desse jeito, criou-se a ideia de que no Mercado Livre, esse produto só existe falsificado. Por conta do meu perfil “limpo” permaneci vendendo por anos sem problemas, até que agora chegou esse imbecil.

    • Pode finalizar o anúncio e reativar que zerará todas avaliações e não perderá as vendas acumuladas.

      • Ludwig von Mises

        Mas isso não fará meu anuncio perder posições? Estamos falando de um anúncio com muitos anos, que é a primeira posição na pesquisa e tem milhares de vendas.