• Bomfin

    Bom dia a todos. Obaaa boletosss.

    • Marco

      Dia @bomfin:disqus

      • Diego

        dia @MarcoHell:disqus

        • Marco

          Dia @disqus_UxrveXIC26:disqus

      • Bomfin

        Bom dia Marco.

    • Diego

      bom dia @bomfin:disqus

      • Bomfin

        Bom dia Diego.

  • Eduardo Macedo

    Bom dia e boas vendas camaradas!
    Olha o “Bom dia” que o Mercado Livre me deu hoje, de Mercado Líder à Mercado Latão em 5 dias kkkkk
    *O que houve? um comprador super “gente boa” que havia comprado alguns itens meus no sábado à noite(ele fez compras diferentes,em carrinhos diferentes,acredito que foi isso) e segui falando com ele,porque ele ainda iria precisar de mais peças,e expliquei que na terça feira de manhã estaria tudo com a transportadora,e até o domingo à tarde mantive contato com o dito cujo,que ainda perguntava sobre disponibilidade de outras peças…Nos despedimos,desejamos feliz 2018 e blablabla, e até aí tudo bem….

    À noite,já umas 11 horas,quase na virada de ano,percebi algumas notificações no meu celular,notificações do ML(era o cara mandando mensagem às 23:15 do dia 31/12)… PASMEM,as 2 da manhã o Serumaninho abriu reclamação em TODAS as compras que ele fez kkkkkkkkkkkkkkkk (to rindo pra nao chorar)Adivinha porquê? porquê eu não estava mais respondendo ele NA VIRADA DO ANO(ele nao tem vida nao?). BONUS: E ainda está agindo como se nada tivesse acontecido,enchendo minha inbox de pergunta, como se nem tivesse aberto reclamação.Vê se pode.

    Entrei em contato com o ML para resolver a situação,até resolveram as reclamações, mas fiquei com o score negativo.

    D O I S M I L E D E Z O I T O P R O M E T E https://uploads.disquscdn.com/images/61d1025741671d0d6fb2ca81aebf6b5e06febb8628c93c075c636bc09665e95e.png

    • Bomfin

      Comprador carente vingativo, fdp.

      • Eduardo Macedo

        O problema na minha opinião não é nem o comprador em si (vai entender o que se passa na cabeça das pessoas) … o problema é o Mercado Livre, que não reconhece que SIM,eu posso num final de semana ou feriado simplesmente não responder mensagem de ninguém e tirar um descanso sem que um cara abra reclamação por eu não responder ele num final de semana/feriado. O mercado livre não é meu patrão,se quer mandar nos meus horários,me paga um salário porra… Trabalhei duro pra caramba pra chegar no status Líder, pra perder por uma bobagem…cara, se eu tivesse mandado o produto quebrado, trocado, pode tacar reclamação que eu vou admitir que foi falha minha, mas isso é piada.

        • Fabianedaz

          bom dia! Também acho que o ML deveria ter melhores critérios na hora de afetar nossa reputação. Se a Mercadoria não está atrasada, se o produto não chegou diferente/danificado, como podemos ser prejudicados?

          • Diego

            Infelizmente tem que saber jogar o jogo…

          • Eduardo Macedo

            Verdade, eu que tenho apenas de 2 anos de mercado livre já vi tanta coisa tosca… imagino os caras que tao nessa há uma década.

          • Eduardo Macedo

            Falta bom senso… porquê não tenho direito de passar a noite de réveillon sem responder ninguém? Não roubei o cara,não atrasei a entrega dele ,Já havia inclusive emitido e enviado todas as NFE, já estava com a coleta agendada…
            Resumindo, se eu tivesse feito a venda e não dado a minima,tudo bem em ele reclamar,mas eu já tinha feito tuuuuuudo que cabia

        • Marco

          Como o sistema saberia que o meliante estava abrindo reclamação porque o vendedor não respondia mensagens? A culpa esta no ser humano.

        • Bomfin

          Também recebi uma reclamação na virada, o critério deveria ser de não conseguir abrir reclamação antes do prazo médio de envios da categoria, e durante o trânsito, só depois da entrega, a meu ver, uma falha que poderia ser corrigida.

    • Keven

      Por isso não costumo conversar demais com os clientes, tento manter as respostas no tom mais robótico possível.

      • Eduardo Macedo

        Na verdade, eu nao “conversei” só respondi dúvidas e etc…sobre documentação,disponibilidade de mais peças e etc (trabalho com auto peças)

        • Keven

          Perdão pela minha resposta, não quis dizer que você ficou conversando com o cliente, só quis dizer que alguns vendedores falam de uma maneira pessoal demais com o cliente e aí os clientes acabam abusando disso para suprir as carências.

          • Eduardo Macedo

            Exatamente, eu entendi seu ponto de vista.

    • Marco

      Bom dia.

      • Eduardo Macedo

        Bom dia @marco@MarcoHell:disqus

    • Diego

      Já aconteceu isso comigo , até comentei aqui achando que era para prejudicar a reputação , ainda mais se seus produtos forem de baixo valor

    • eu sou NPPC – Não do papo pra cliente, normalmente costumo ser curto e breve só responder o que foi perguntado com formalidade nada de amigo, que ser agradável vai conversar com papa.

    • Thiago Dantas

      Ai já é sacanagem, mas como isso? Aqui 100% dos meus produtos é por MEnvios e o comprador não pode abrir reclamação antes da postagem dos produtos, foram vendas sem MercadoEnvios?

      • Miguel

        pode abrir sim,

      • Diego

        Vai nessa… kkkkkkkkkkkkk

      • Eduardo Macedo

        Durante todo o processo de compra/entrega o comprador pode abrir reclamação pelo motivo que bem entender… e até onde entendi, o vendedor está errado em todos os casos

  • Rbarbosa17

    Bom dia, gostaria de tirar uma dúvida com o pessoal que tem contrato com os correios, você conseguem alguma nota fiscal de serviço para entregar ao contador referentes aos envios dos correios?

    • Marco

      Bom dia.
      Que eu saiba não. Eu envio a fatura paga para o contador.

  • Bomfin

    What ? Estamos fechando a sua fatura, você poderá vê-la a partir das 12h.

    • Marco

      Acho que cansaram de pagar mico. A minha acontece isso todo dia.

  • M envios não está devolvendo mais o pagamento por atraso, ligaram o foda-se, tenho pedido expirados 3x o prazo de entrega desde o dia 28 e o cliente P da vida nem sei mais o que falar, agora colocaram uma palavra bonitinha envio reprogramado….para ano que vem.

    • Marco

      Somente quando chega no final do prazo, neste caso perguntam ao cliente se irá aguardar ou cancelar a compra.

      • Henrique Castro

        Obrigado Marco

    • Diego

      Só quando termina o prazo que dão a opção , e agora estão colocando uns prazos muitos longos

      • Henrique Castro

        Então, hoje entrei em contato com o ml pelo chat, perguntei como devo proceder nesses casos em que o prazo do “reprogramado” já expirou. Fui orientado a falar pro cliente cancelar a compra, mas fiquei meio preocupado com essa solução:

        […] A primeira venda, eu vi que a promessa de entrega do seu produto expirou e já havíamos aberto um chamado junto aos Correios solicitando mais informações sobre a entrega. Caso esse produto não seja entregue ou não tenhamos nenhuma confirmação dos Correios até o dia 16/01/18, seu comprador poderá ter o dinheiro de volta clicando no botão “Cancelar tudo”, que ficará disponível a partir deste dia nos detalhes da compra dele,mas não se preocupe que suas negociações estarão sempre seguras com Mercado Envios.

        – mas em nenhum dos casos vou ter a reputação prejudicada, correto?

        ML: De forma alguma, como os produtos foram postados no prazo, o atraso na entrega não impacta em sua reputação 😉

        Para cancelar a compra, seu comprador deve localizá-la na lista de compras na conta dele, clicar nos 3 pontinhos do lado direito, logo após clicar em “Tenho um problema”, e selecionar a opção “Tenho um problema com um ou vários produtos”, selecionar a compra a que se refere, e logo em seguida, clicar em “Quero cancelar a compra”. Caso inicie-se uma reclamação, fique tranquilo que essa reclamação não irá impactar em sua reputação.

  • Diego

    “Mercado Livre 4 de Janeiro
    Olá Vendedor! tudo bem?

    Sabemos que o comprador não cumpre com os requisitos do Compra Garantida, mas você pode ajudá-lo mesmo assim!

    Por isso, te pedimos que nos responda em até dois dias úteis.

    Caso não possa aceitar a devolução do produto para o estorno, o que acha de ajudar com o reparo ou dar um desconto?……

    “Mercado Livre 5 de Janeiro
    Olá vendedor
    Encerramos a reclamação porque não houve um acordo entre você e seu o comprador sobre o produto que ele afirma ter recebido. Essa infração permanecerá em seu histórico de negociações.”

    Que histórico é esse? O Comprador diz que comprou modelo errado e percebeu depois de 31 dias

    • Marco

      Seu dossiê, sua vida secreta.

      • Diego

        ui…

        • Rebeca

          Devido já ter passado por essa situação e levando em consideração todo o transtorno emocional e possivelmente financeiro , recomendo que devolva o pagamento. Basta um processo para mudar radicalmente o pensamento e infelizmente preferir engolir e fazer o que menos dor de cabeça vai dar, que é devolver o pagamento e bola pra frente.

      • Diego

        Pior é ele o comprador me ameaçando por na justiça ….e pior é se a justiça acatar e eu ter que responder lá na casa do cacete. Por uma coisa que esta prevista no CDC

        “Conforme prevê o artigo 49 do CDC: “O consumidor pode desistir do contrato, no prazo de sete dias […] sempre que a contratação de fornecimento de produtos e serviços ocorrer fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou a domicílio.”

        • Marco

          Sim é complicado, mas a principio quem deve ser acionado é o ML, ele que recebeu o pagamento do cliente e fez toda a negociação. O mais incrível disso tudo é que o cliente nunca aciona os correios que é o verdadeiro culpado desta situação.

          • Diego

            @MarcoHell:disqus acho que não fui tão claro , estou até nervoso aqui,vamos lá ele recebeu no prazo certo e o produto foi enviado do modelo certo o solicitado por ele, entrou em contato comigo dois dias depois da entrega falando que queria troar pois era um modelo maior, ai dei os passo a passo para etiqueta reversa , isso era dia 16/12 , agora dia 03/01/2018 ele abriu falando que se arrependeu da compra. Até o mercado livre devolveu o meu dinheiro e fechou a reclamação…

          • Marco

            Ok, e isso é motivo para processo? Comprou, recebeu corretamente, pediu para trocar, mudou de ideia e agora não quer mais e por isso irá processar? Esse pessoal abusa do direito de ter direito.

          • Diego

            Não entendo de direito , ele pode abrir algo com essa historia ou cão que ladra não morde? E outra ainda falou que trabalha com e-commerce….e nem sabe dos seus direitos e deveres infelizmente…

          • Marco

            Abrir qualquer pessoa pode, a questão é ganhar, o problema é que eles usam justiça gratuita e nós empresários temos que pagar representantes, mas mesmo o representante publico tem que ver base para reclamação dele.
            A questão… Que estória? Você se negou a trocar? Se negou a receber de volta? Se esta em transito a devolução ele tem que aguardar o recebimento para que você verifique se esta tudo em ordem e autorize a devolução. E a vida segue…

          • Diego

            Dei autorização passei um passo a passo em imagens ainda , o meliante alega que se internou 3 semanas por isso não pode fazer a devolução, a verdade é que ele acha que tem mais direitos do que acha que tem

          • Marco

            Sumiu 3 semanas e não fez a devolução do produto que estava acordado e ainda quer o dinheiro de volta? Tenta de todas as formas que ele devolva o produto e converse sempre por email, pois depois servirá de prova que tentou. Não tem lei que obrigue você devolver valores sem que tenha recebido de volta o produto em perfeitas condições de ser revendido.

          • Diego

            @MarcoHell:disqus veio , ele quer devolver agora , eu que nao quero aceitar pois nao eh defeito e fiz tudo para ele devolver dentro dos 7 dias , tipo ja estou cansado de compradores que acham que eh tudo brincadeira ou nao estao nem ai para nada , eu nao quero aceitar pois ja passaram 29 dias(produto ficou honerado 1 mes e vai ficar mais 1 mes de envio) , ele pode ter usado e ter enjoado ou sei la , eu estou realmente linha dura ultimamente , senao vira festa , uma vez ate aqui mesmo aprendi com @ex@terminator_ml:disqus , senao vira festa , vendedor vira ate alvo de estelionatários , eu estou seguindo tudo muito rigidamente os prazos etc , quando eh para botar na gente ninguem pensa… eu entendo que nao preciso devolver de acordo com que li no CDC , ainda mais que tentei o contato e tem uma mensagem dele prometendo o envio de volta, as vezes fico com medo de um processo mas tambem se ficar abrindo mao de tudo , vao aparecer mais pessoas achando que tudo passivel de golpe e processo

          • Marco

            Sim Diego, esta correto, mas tem que colocar na balança que mesmo você estando dentro do seu direito e ele abrindo um processo vai gerar custos para você.

          • Diego

            Mas se fizermos todas as vezes isso para quem ameaça vamos viver reféns dessas pessoas

          • Marco

            Sim, mas não tem jeito… é o nosso sistema jurídico, onde temos que gastar para se defender de algo que nem deveria ter sido aceito pelo judiciário.
            Voltamos na questão, vale a pena gastar 1000, 2000, 5000 por um produto de 100,200,300?
            Há mas se eu ganhar peço indenização, sim pode mas no processo não se perde apenas dinheiro e sim paz de espirito, tempo, aporrinhação… Não estou dizendo que não tenha que brigar, afinal cada um conhece o seu negócio.
            Quantas vezes acontece este tipo de caso por mês? por ano? Tem que colocar nos custos de venda.
            Vejo muito vendedor chorando porque tem que pagar o custo de devolução e vai trabalhar de graça, faz parte do negócio, se não acontece com frequência absorve o prejuízo e bola pra frente, se acontece muito tem que repassar para os custos do produto.
            Para ficar mais tranquilo com a situação sugiro que consulte um advogado e dependendo do entendimento dele peça para fazer uma notificação extra judicial pro individuo, neste caso descobrirá se ele apenas esta blefando.

    • ML se porta como dono dos produtos, da loja do vendedor, da casa do vendedor, do vendedor, tudo é deles.

    • Fábio Vieira de Melo

      Normal. Aqui no fórum depois vão dar 1001 justificativas que você está errado e o comprador está correto.

      Meu final de ano terminou assim:

      https://uploads.disquscdn.com/images/ffdd7f026088caba1133ebb246e070944c5c2a1ee53cf9583197d1941cfa824a.png

      • Fábio Vieira de Melo

        Isso foi de uma reclamação que um cliente, comprou um produto sem saber se era compatível com o aparelho dele.

        Ao invés de alegar arrependimento por incompatibilidade, ele alegou “DEFEITO”. Minha reputação caiu.

        • Marco

          kkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkk, se fosse comigo…

        • Fábio Vieira de Melo

          Você é um escroto não é?

          • MeninoMai

            Escroto não, apenas mais experiente. Hehe….

          • Marco

            O que é isso companheiro? Vai perder a linha?

          • Fábio Vieira de Melo

            Hahaha… nada… quando falei “escroto” quis dizer… POXA TU ES UM SACO HEIN….. hahahaha

          • Marco

            kkkkkkkkkkkkkkkk é tudo igual mas com sentido diferente.

          • Fábio Vieira de Melo

            Hahaha putz concordo!

            Coitado do Schwarzenegger, deve ter ficado ofendido.

            Na verdade eu queria dizer: ” POXA Schwarzenegger TU ES CHATO PACAS, UM SACO… TA TRABALHANDO PARA DEFENDER O ML É?”

            hahaha….. mas eu tenho certeza que se não fosse por ele, você Marco, o Maimenino, Bonfin e tantos outros aqui do fórum eu teria voltado para o verde escuro. Que hoje ainda permaneço nele.

            mas é isso…

            Eu só tenho é que agradecer a vocês…. é porque as vezes eu uso aqui o fórum para desabafar as injustiças que as vezes recebo do Mercado Livre.

            Mas tenho certeza que todos vocês são ótimas pessoas, e que inclusive ajudam o próximo.

          • MeninoMai

            Fafá, ocê tá inspirado mesmo hoje hein? rs.

            Só pra não perder o costume…
            Isso aqui é chat, não fórum.

          • Fábio não precisa apelar,
            aliás foi você quem começou hoje alfinetando o fórum devido a ter ouvido umas verdades da galera ontem,
            mas enfim, considerando que não vim da mesma placenta que você, não sou escroto não.

          • Fábio Vieira de Melo

            Relaxa Schwarzenegger. Eu sou PAZ e AMOR.

            Fica tranquilo amigo. Se por acaso eu estivesse chateado com você, com certeza palavras de baixo calão já teriam sido digitadas por mim.

            Por enquanto você ainda é meu Mestre, onde me iluminou muitas ideias, sou o aprendiz que um dia pode se tornar também um mestre.

            Abraços

        • Bomfin

          Treta 2 a vista.

          • MeninoMai

            Perdi a treta do Fúria e fiquei deprimido, antológico, essa não perco por NA-DA!
            rs.

          • Fábio Vieira de Melo

            Da para me explicar o que significa “treta” ? Desde ontem vejo essa palavra e ainda estou sem entender.

          • Bomfin

            Excluiu sua conta no ML ?

          • Fábio Vieira de Melo

            Bom…. depois de meu pai ter passado 36 dias em uma UTI e GRAÇAS A DEUS está de volta, eu tinha finalizado todos meus anúncios e excluído. Foi burrice minha, deveria ter apenas pausado.

            Ontem cheguei do hospital aqui e tirei meu pai do carro. Ele só consegue se locomover com ajuda.

            Vou ter que cadastrar todos meus anúncios novamente. Infelizmente fui muito burro ao finalizar os anúncios ao invés de pausar.

            Acredito que logo mais estarei no Mercado Livre novamente, mesmo com todas as sacanagens que eles fazem.

            Mesmo com as reclamações injustas que recebi, todas elas sem NEXO algum que sou culpado. Minha conta ainda permanece no verde escuro.

            Mas é isso. Não exclui a conta. Acredito que até o dia 15 voltarei.

            Abraços

          • Marco

            Se apenas finalizou e não excluiu, basta recadastrar.

          • Fábio Vieira de Melo

            A “mierda” foi que eu exclui depois de finalizar. Me ferrei. Vou ter que cadastrar 01 por 01. De ontem para hoje já fiz 08.

          • Bomfin

            Na minha humilde opinião você deve buscar um produto que te mantenha afastado de problemas com compradores.

          • Fábio Vieira de Melo

            Hahaha. Claro eu concordo plenamente com você Bonfin.

            Acredita que um dia eu fui dormir pensando:

            “Vou vender comida…. pois depois que a pessoa comer, o que pode alegar? DEFEITO na ingestão do alimento”

            kkkk

            Foi hilário meu pensamento. Mas, com toda razão a partir deste ano vou me afastar de produtos com grande potencial de INCOMPATIBILIDADE ou DEFEITOS.

            Produtos que tenham bom giro e que realmente tenham o mínimo de uma “possível” causa de abertura de uma reclamação.

          • Marco

            É complicado, mas dá para se esquivar de alguns problemas… por exemplo produtos que dependem de voltagem 110 ou 220 tem que se evitar e priorizar sempre o bivolt.

          • Fábio Vieira de Melo

            Você acaba de falar um grande exemplo de problemas que tive. Material meu que tem um chaveamento de 110v e 220v e o cliente pega e liga errado. Queima e depois alega DEFEITO.

            Melhor coisa hoje realmente é o BIVOLT, pois determinados compradores não possuem a capacidade de LER o manual e saber sua própria voltagem em suas respectivas casas.

          • Marco

            Quando não tiver jeito existe opção de contatar o cliente para saber se a voltagem esta correta, colocar um lacre vermelho gigante informando a voltagem de trabalho, selecionar a chave de voltagem sempre em 220…
            Mandar mensagem junto com a compra informando os motivos lógicos do produto não funcionar… É osso, mas ajuda a diminuir em muito os problemas.

          • Mari Kampashi

            Comida foi ótimo kkkkkk,porém talvez apareça alguém que alegue intoxicação alimentar e abra um processo.

          • Marco

            Em um pais onde existe muita gente que não tem o que comer o empresario ter que jogar fora a comida é o cumulo.

          • Corvo

            Caramba Fabio não sabia dessa do seu pai, que bom que ele está se recuperando.
            Você agiu de cabeça quente, normal isso.
            O ML sempre foi e sempre vai ser FDP com os vendedores, tem que botar esse custo de estresse na soma dos produtos, retome sua conta e bola pra frente, melhoras pro seu pai!
            abçs.

          • Henrique Castro

            Acho que o Fábio hoje vai ser “Exterminado” kkkkkkkkkkk

          • Fábio Vieira de Melo

            Vou nada… Sou modelo T-1000. Mais avançado. kkkk

            Abraços

          • Marco

            Acho que vai ser parcelado.

          • Bomfin

            Putz, a vista ia ser mais barato, parcelado vai ficar caro.

        • Misael MMS

          kkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkk

        • Mari Kampashi

          Como diria o Cebolinha…você não peldoa nada kkkk

      • Danillo

        Te entendo perfeitamente, cliente compra, ai compra errado, e ainda coloca como se a culpa fosse da gente na reclamação que enviamos errado, etc sorte a minha que pela minha quantidade de vendas a reclamação praticamente nao da problema de indice.. mais pra quem vende poucas vendas, acaba prejudicando muitooooooooo

        • Diego

          Infelizmente faz parte do jogo entendo isso 90% das minhas reclamações não tem motivo sem culpa do produto ou atendimento em si.

  • Miguel

    Qual é a experiência de vocês até então com a declaração de conteúdo?

    Por aqui 5 sedex entregues essa semana e tudo ok..

    Observação: sou MEI e não estou emitindo NF (a minha NF ainda é manual)

    • ju silva

      Tbm sou Mei, por enquanto estou regularizando as coisas, aguardando um bendito alvará kkkk Quanto a declaração, estou colocando meu CPF mesmo, mas pelo menos aqui, a Receita do meu estado consegue disponibilizar um sistema de NF-E. Claro que dizem que Mei nao é obrigado emitir NF, mas para transporte exigem NF… vai entender…

      • Miguel

        é tanta legislação fraca que é dificil compreender o que dizem e se adaptar a todas ao mesmo tempo, MEI não precisa emitir nf mas precisa de nf para transporte. Ué, mas toda mercadoria é transportada de alguma forma…kkk

    • Alcione

      Sou MEI e estou emitindo a NFA-e, pois aqui no meu Estado (MG) o MEI não pode emitir NF-e, só mesmo a NFA-e. O ruim é só que ela não sai na hora, fica em análise, só é deferida em horário de expediente. Por exemplo hoje eu emiti uma já era mais de 17:00 hrs e queria postar amanhã, mas não vai ter como porque a nota só será deferida na segunda-feira.
      Mas não quero me arriscar nessa declaração de conteúdo. Morro de medo de assinar esse negócio: “Declaro, não ser pessoa física ou jurídica, que realize, com habitualidade ou em volume que caracterize intuito comercial, operações de
      circulação de mercadoria, ainda que estas se iniciem no exterior, que o conteúdo declarado não constitui entrega comercial decorrente de venda, não possui fins comerciais e não está sujeito à tributação, que sou o único responsável por eventuais penalidades ou danos decorrentes de informações inverídicas.”
      Se a etiqueta de frete é do Mercado Livre, um site de compra e venda, não consigo assinar uma declaração falando que o conteúdo não constitui entrega comercial decorrente de venda.
      Antes, não precisa emitir a nota e então não enviar é uma coisa. Agora assinar uma coisa que sei que não é verdade, fico morrendo de medo de incorrer em algo pior do que sonegação. Mesmo que para o MEI a não emissão da nota não era e não é sonegação, pois estamos respaldados quanto a isso. Mas essa declaração não envio não… mesmo que a nota fiscal demore, prefiro assim. Bom… é só minha opinião. Aqui em MG no site da Receita posso entrar no sistema e emitir a NFA-e sem ter que fazer nenhuma solicitação ou pagamento. Sou super tranquilo. O único empecilho é este mesmo do deferimento não ser online a qualquer momento, depende do expediente da agência SEFAZ.

      • Miguel

        pois é, essa declaração é praticamente uma prova contra si mesmo,

        transportei mais de 2 mil pacotes em 2017, com essas novas exigencias a fiscalização talvez aumente para quem não está emitindo NF, a chance de 1 pacote desses cair na fiscalização é grande…

  • MadBoy

    Boa tarde, alguém pode indicar um roteador com 5 portas Lan de bom custo e benefício, grato.

    • Marco

      Dificil, o padrão é quatro, mas pode utilizar um hub.

      • MadBoy

        entendi, uma última pergunta, sou leigo no assunto. Do roteador sai um cabo da porta Lan que eu conecto em qualquer entrada do Hub, que por sua vez faz a distribuição da rede para os outros PCS? é isso?

        • Marco

          Exatamente isso e do hub pode puxar também de qualquer porta para outro hub.

          • MadBoy

            legal, vou fazer isso, valeu.

    • Fábio Vieira de Melo

      Prefiro ainda o velho modem/adsl/roteador único com suas únicas 4 portas LAN.

      E aqui tem mais de 12 computadores com ADAPTADORES WIFI. Excluindo aquele monte de HUB(Switchs) e fios passando por todos locais das salas.

      Adaptador Wifi USB hoje ta baratinho, coloca no computador e fica uma beleza.

      Abraços

      • Marco

        Antes de mais nada eu “respeito sua opinião” quero deixar “bem claro”, OK?
        Uma das coisas que aprendi nesses meus 45 anos de vida e mais de 35 usando computadores é observar o que acontece com a tecnologia e as vezes sentir na pele com a prática e meu sentimento sobre wi-fi é… uma bosta, se fosse maravilhoso todas as maiores empresas do mundo já tinham abolido o cabo.
        Wi-fi é indicado onde não se consegue passar cabos, caso contrario a melhor opção é sempre o cabeamento.
        Wi-fi tem problema de performance, interferência, hackeamento, falhas nas conexões…
        Aqui em casa wi-fi, somente os telefones e tablets, o restante tudo cabeado, a unica exceção é a m3rda de uma p1102w que vive perdendo conexão.

        • MeninoMai

          Advinha o que o Mai faz?
          Todos os dispositivos aqui tem wifi (inclusive ativada), até mesmo as câmeras ips internas e externas…
          Mas eu uso cabo em tudo! Tenho 3 routers internos e faço os “splits”.

          Dai fico com o adsl como principal e a 4G como backup.
          Se der problema na rede cabeada é só ligar o AP do celular e rotear o 4G, levanta tudo em menos de 1 minuto.

          ^__^

          • Marco

            Show! Enquanto todo mundo chora o @meninomai:disqus se vira.

      • MadBoy

        eu usava sem fio, mas não é 100% rede sem fio, cabeei todos os pcs e nunca mais tive problemas.

        • Marco

          Decisão inteligente.

    • Supermax

      Boa tarde. Mas vai usar as 5 portas do roteador? Não tem como conectar por wifi?

    • Corvo

      Como roteador de 5 portas é bem difícil no seu caso como precisa somente de 1 porta a mais que a maioria dos roteadores tem acho mais interessante usar um divisor RJ45
      https://uploads.disquscdn.com/images/17e444c54575b42f3306114bd84fe7b679a7f6139dd629176defe672eb4040bb.jpg

  • marina

    Boa tarde. Se alguem puder me ajudar agradeço. Estou com o seguinte caso: Cliente comprou ontem a tardinha , emiti a etiqueta, empacotei para despachar. Hoje logo pela manhã ele enviou mensagem dizendo que nao quer mais o produto. Então não enviei .Em casos assim eu nem pergunto o motivo devolvo o dinheiro e sigo minha vida.
    Porém como eu já havia emitido a etiqueta o ML por telefone disse-me que eu não posso devolver o dinheiro e que só o comprador pode solicitar o cancelamento da compra.
    Passei a ele as informações e o passo a passo para o cancelamento. Mas ele está fazendo corpo mole. O meu receio é que se ele não fizer isso até as 16 horas eu serei prejudicada porque minha etiqueta ficará em atraso .
    Verifiquei que no Mercado pago existe a opção devolver dinheiro . Algum de voces já usou a opção com sucesso ?

    • Fábio Vieira de Melo

      “EU” Entraria na conta do Mercado PAGO e não no do Mercado Livre, e cancelaria a compra. Assim devolvendo o dinheiro do comprador.

      Mas…. é melhor você esperar outras opiniões do pessoal aqui do fórum, pois ainda estou aprendendo muitas coisas.

      Abraços

      • marina

        Obrigada Fabio , fiz isso e deu certo.

        • Fábio Vieira de Melo

          De nada Marina! Para mim foi um prazer em ajudar. Abraços e ótimas vendas!

          • marina

            Pra você também Fábio. Espero que seu pai já esteja totalmente recuperado.

    • Misael MMS

      Clica em Devolver Dinheiro e esquece o assunto, se vai cancelar mesmo é melhor que faça logo já parte pra outro assunto, é bom esperar o cancelamento quando você tem muitos casos desse mas se são eventuais já cancela e pronto, sempre fiz isso…

      • marina

        Obrigada Misael , consegui devolver pelo mercado pago .O interessante é que o estagiario do ML havia dito que eu não podia devolver.Agora estou me sentindo livre.

        • Mari Kampashi

          Oi Marina,eu sempre devolvo o pagamento pelo Mercadopago.
          E Viva a liberdade! rs

          • marina

            Oi Mari, tudo bem com você?. Sabe que agora eu percebi uma coisa e espero não estar enganada. Quando algum cliente pede o cancelamento se eu não emiti a etiqueta é fácil devolver o dinheiro. Mas se já emiti geralmente eu pedia para que eles cancelassem a compra por arrependimento ,porém, elas eram contabilizadas como reclamação. Em dezembro tive 3 casos assim. Até perguntei para um cliente e ele me disse que só conseguiu cancelar depois que abriu a reclamação . Só que agora quando eu devolvi pelo MP não dei brecha para o comprador abrir reclamação. Gostei de brincar disso .

          • Mari Kampashi

            Gostou né…rs. Eu também gostiu.

          • marina

            kkkkkkk….beijão pra você.

          • Mari Kampashi

            Beijãozão Marina.

    • Vinícius

      As vezes no Mercado Livre não aparece a opção de devolver o dinheiro, mas no Mercado Pago sim. Devolve pelo Mercado Pago.

    • Danillo

      Vou te passar as informaçoes correta, o comprador so consegue cancelar a compra se voce não tiver imprimido a etiqueta, depois de imprimido somente voce consegue cancelar, e somente pelo Mercado pago , e mesmo sem imprimir etiqueta, as vezes pelo mercado livre nao consegue tambem voce cancelar.. entao faça tudo sempre pelo Mercado pago.. e se voce nao quer que conte porcentagem de cancelamento é somente quando o comprador ele mesmo cancela, mais para isso igual eu disse é sorte, ai voce não deve ter imprimido a etiqueta

      • marina

        Muito obrigada Danillo, copiei e arquivei todas as dicas que estão me dando.

      • Misael MMS

        informaçoes correta já está incorreto………brincadeira maninho

    • Keven

      Quanto a devolver o pessoal já esclarece, só para adicionar, o percentual de atraso só vale quando você posta a mercadoria, se uma encomenda estiver atrasada e você não postar ela não conta no percentual de atraso.

      • marina

        Interessante Keven, muito obrigada por me informar. Vamos ver se eu entendi direito.Se eu não postar eu devolvo o dinheiro pelo MP , logo , dinheiro devolvido não é necessario postar e consequentemente não haverá atraso.

        • Alcione

          Olá, boa noite! Aqui posto muito com atraso pois trabalho com produtos sob encomenda. Se você não postar utilizando a etiqueta gerada, ela vai ficar como atraso e depois passado alguns dias ficará como “vencida”, mas não contará no seu % de atraso, os atrasos só contam quando você posta. Mas se devolver o dinheiro pelo Mercado Pago você tem que ir depois nos detalhes da venda no Mercado Livre e fazer o cancelamento, porque se você não cancelar eles vão te cobrar a tarifa de venda. No Mercado Pago você só faz a devolução do pagamento, mas a venda não fica como cancelada, apenas como pagamento devolvido.

          • marina

            Boa noite Alcione. Muito obrigada pela ajuda, eu não sabia destes detalhes.

  • Vinícius

    Proibido vender bastante agora. Fiz uma venda com um valor muito acima do que costumo vender (venda legítima) e com isso minha conta do Mercado Pago foi bloqueada temporariamente por suspeita de fraude.
    Mensagem dos ditadores do MP: “Você está suspenso para usar o seu dinheiro disponível. Durante as próximas horas, você não poderá usar ou retirar o seu dinheiro disponível no Mercado Pago porque estamos revisando um comportamento suspeito na sua conta”

    • Misael MMS

      Putzzzz…aí ferra mesmo

    • Mari Kampashi

      Lamentável isso!

  • BK

    Pessoal uma dúvida aqui, se eu vender 2 produtos diferentes 1 em cada anúncio sendo 60 reais cada e o comprador coloca os 2 no carrinho o frete é grátis para envio dos 2 tipo gera uma etiqueta só ???

    • Marco

      frete gratis, mas 2 etiquetas.

      • BK

        Hum entendi blz

  • ju silva

    Boa tarde Pessoal! Posso ter duas contas, uma no meu CPF e outra no meu CNPJ?

    • Mari Kampashi

      Boa tarde Ju,sim pode. Só não pode “confraternizar” entre elas. O serviço de inteligência do site te pega de jeito se fizer isso,rs.

      • ju silva

        Obrigada Mari! Vou abrir mais uma…

  • Mari Kampashi

    Olha,não sou de desanimar mas acabei de receber a terceira reclamação de outro produto caro que chega quebrado. Todos os compradores que receberam desta forma, fizeram questão de deixar bem claro em suas reclamações que os produtos foram super bem embalados.
    Levo de 40 min a 1 hora só na embalagem e os correios mesmo assim me ferram.
    Desanimei! 🙁

    • ju silva

      Mari, de vez em quando assisto vídeos de alguns vendedores, alguns sugerem enviar um bilhete, ou algo do tipo, agradecendo pela compra, e falando que se tive algum problema, pra entrar em contato diretamente com o vendedor, ou colocar algum adesivo no produto com seu telefone… eu comecei a fazer isso…por enquanto nenhuma reclamação….mas tem cliente que acha que o ML resolve tudo… ai complica…

      • Mari Kampashi

        Nesses 3 casos,os correios me prejudicaram. Sua sugestão é perfeita,porém isso vai continuar ocorrendo,o descaso dos correios com relação aos pacotes é imenso.
        Para produtos acima de 300 reais, tudo é embalado em caixas de isopor e o produto ainda é embrulhado em metros e metros de plástico bolha. A quebra ou trincados não deveria ocorrer. Estou bem chateada.

        • Eduardo Macedo

          Já fiquei no prejuízo… ainda tiveram o descaramento de falar que eles não tem seguro para isso… questionei, Já que sou OBRIGADO a usar Mercado Envios,porquê não tenho seguro?

          Nas vendas SEM mercado envios, mando via transportadora,além de ser muuuuito mais barato,mais rápido e mais seguro… eles fazem questão de entrar em contato com o cliente e etc explicando algum atraso e etc…

          O que é bom tem que ser recomendado, Tnt Mercurio

          • Mari Kampashi

            Obrigada Eduardo. Vou ver se atendem em minha cidade.

        • Marco

          Faz uma caixa de madeira igual caixa de fruta.

          • Mari Kampashi

            Ótima ideia! Vou pesquisar sobre essa possibilidade. Obrigada Marco.

        • marina

          Mari, outro dia li que voce mandou um espelho e ele trincou.Sei da sua experiencia e do seu capricho , talvez você já esteja fazendo isso ou até melhor que eu .Mas como eu também envio objetos delicadissimos resolvi compartilhar o meu metodo com você Apenas uma vez perdi uma peça por culpa minha , quando sacudi percebi que não estava bem encaixado mas pensei é tão pouquinho que não vai dar problema.Mas deu..Foi a unica vez que perdi algo por quebra.Aí adotei este m[etodo e nunca mais perdi nada.Demora mesmo para fazer embalagens assim e é triste saber que algo não deu certo.

          Em casos de espelhos não basta só o isopor , nem uma boa caixa .Voce precisa observar se entre o espelho e a peça onde você o aplicou naõ há nenhuma brechinha (dá para sentir , feche as mãos e bata com os nozinhos dos dedos sobre o espelho que sentira onde está oco). As vezes pouquissimos milimetros de afastamento entre o espelho e a moldura faz com que ele trinque porque no transporte fica sacudinho . Tenta deixar o espelho o mais justo possivel na peça.Se necessário coloque uma ou mais folhinhas de papel de modo a que o comprador depois possa retirar facilmente .

          Depois é passar plastico bolha para proteger a peça, colocar uma placa de isopor de 2cm em baixo e em cima .Se quiser mais segurança ainda, coloque sobre o isopor um papelão muito rigido (tem umas caixas de frutas que são de papelão muito firmes mesmo, que são mais leves que madeira (eu coleciono estas caixas) .Finalmente prepare uma outra caixa para o transporte de papelão não muito fino (ela é para acabamento final) Nessa caixa faça uma caminha com pequenos pedaços de isopor (uns 3 cm de altura está bom. Se não quiser usar pedaços de isopor pode usar placas de isopor mas isso aumenta o custo da embalagem) , acrescente papel picado sobre ela para dar homogeneidade Coloque a peça sobre a caminha, faça a mesma cobertura na parte de cima, e nos lados também (tudo com minimo 3 cm).Deixa a caixa de transporte bem justa. Este método eu aplico em todos os produtos delicados que envio.Feche a caixa, sacode, se não ouvir barulho de coisas se mechendo lá dentro é porue está tudo firme. Pronto, agora é só se despedir da peça

          Outra idéia que me ocoreu agora e se for possivel para o seu caso dá para testar (esta eu nunca usei) Se for espelho com moldura: Não fixar o espelho á moldura. Envolva a moldura em plastico bolha. Envolva o espelho em plastico bolha também . Coloque o espelho já envolvido no lugar que ele ocuparia na moldura. Passe fita adesiva bem apertadinha ao redor para que não saia do lugar.Para testar se está bem firme dá uma sacudida no conjunto .Se estiver tudo ok. então coloca o isopor para proteger o espelho, o papelão, e segue a parte final da receita acima.

          Outra dica: se não quiser usar plastico bolha para estes casos (Colocação entre espelho e moldura) , voce também pode usar espuma de 5mm ou 10mm depende da densidade.

          • Mari Kampashi

            Marina…você deve ser um tipo de fadinha né,rs. Gostei muito de todas as dicas e que paciência a sua de explicar tão detalhadamente!
            Obrigada pela explicação e pelo tempo que você tirou para me ajudar.
            É o tipo de coisa que não esquecemos. Você foi super atenciosa.
            Beijinho e ótimas vendas!

      • Henrique Castro

        Estou pensando em fazer um panfleto como se fosse do Mercado Livre, com logotipo e tudo, ensinando como faz para entrar em contato com o vendedor sem abrir reclamação e enviar em todos os pedidos.

    • MeninoMai

      Faz uma estrutura de reforço de MDF (apenas um exoesqueleto de barras finas) só protegendo os extremos, mesmo se o produto for redondo faz quadrado…..
      Aqui funcionou em poucos artesanatos que vendo (terceirizados).

      Mas pra isso, claro, o preço tem que compensar.

      Ocê já faz isso, Kampashi?

      • Mari Kampashi

        Não. Uso caixa de isopor e mumifico o produto com muito plástico bolha.
        E o custo desse exoesqueleto? Geralmente são produtos com 60 cm de diâmetro e até mais e quando retangulares ou quadrados até 70 cm. Vou pesquisar a respeito, ver se é viável. Obrigada pela sugestão Mai.

    • Leonardo

      Novo padrão de embalagem para enviar pelos Correios: (F5).
      Pode ser de madeira ou em Aço estrutural reforçado! https://uploads.disquscdn.com/images/c473702fcb8a7bf14ba7a0f97fae6d8d650d77aa82766c70aa218f4d21c229fd.jpg

      • Se eles usarem a tara de -30kg na hora de enviar acho será a solução mesmo.

      • Mari Kampashi

        Hahahaha …olha,ainda assim tenho dúvidas. Talvez o aço reforçado seja o mais correto.

  • Bruna

    Boa Tarde !

    Alguém sabe informar se existe um prazo certo para a reputação mudar de cor após a melhora do percentual de ATRASOS na postagem ?
    Pois sempre fui verde escuro e hoje caí para o amarelo, sendo que a diferença para estar no verde novamente é apenas 0,32 % :

    20,32% das suas vendas com Mercado Envios tiveram atraso para postar nos Correios ou entregar à transportadora
    Você precisa diminuir para, pelo menos, 20%.

    Assim que eu fizer novas vendas sem atrasos ela já melhora ? Ou seja, a percentagem é calculada cada vez que surge uma venda ?

    OBRIGADA

    • Fazendo algumas vendas e baixando de 20% é automático. Nos últimos 60 dias experimentei bastante isso.

      • Bruna

        Obrigada, que boa notícia ! Então quer dizer que o termômetro pode mudar de 1 dia para outro conforme a percentagem das vendas atrasadas ?

        • Agora o apenas 0,32% é que é um parto pois você envia várias e isso demora baixar. Você atrasa uma e sobe rapidinho.

          • Bruna

            Entendi 🙁 Obrigada e boas vendas

          • Bruna

            Você sabe se para este cálculo só contam as vendas por mercado envios ou todas ?

          • O cálculo só com Mercado Envios.

    • Hallan

      Pela minha experiência, a cada venda que você posta dentro das 24hrs abaixa 0,04%. Quando você posta depois das 24hrs sobe 0,18%.

      • Miguel

        isso depende do volume de vendas de cada um…

  • ju silva
    • Eu uso melhorenvio no meu e-commerce. Mas no ML é para os casos em que o vendedor não usa o MEnvios e aí você teia essa opção para usar pois eles têm correios e transportadoras. Os preços de correios são mais altos que Menvios e de um possível contrato que você tenha com correios e aí vale a pena opção de transportadoras caso seja o perfil de seu produto, lembrando que transportadoras sempre é necessário NF.

      • ju silva

        Achei interessante, fiz uma comparação entre o Mercado envios, e o Melhor Envio saia 10 reais mais barato…

        • Quando você fizer a integração considera que as medidas que serão consideradas são as do ML conforme as que eles usam em cada categoria.

      • Miguel

        na minha AGF já fazem contrato com custo 0, você só paga o que utiliza no mês

        • Na minha agencia também é possivel, mas ainda estou acertando pendencia no cnpj