• MeninoMai

    Bodi, coleguinhas!
    Que essa terça feira tenhamos menos perguntas e mais vendas. <3

    • Bomfin

      Bom dia MeninoMai, melhor perguntar antes.

      • Marco

        Dia @bomfin:disqus

        • Bomfin

          Bom dia Marco.

      • Diego

        dia @b@bomfin:disqus

        • Bomfin

          Bom dia Diego.

      • Tarde @bomfin:disqus!

        • Bomfin

          Bom dia Terminator !

    • Misael MMS

      Bom Dia… e que as etiquetas sejam geradas!!!!

      • Marco

        Dia @misaelmoraissilva:disqus

      • Tarde @misaelmoraissilva:disqus!

    • Marco

      Dia @meninomai:disqus

      • Diego

        @MarcoHell:disqus dia

      • Tarde @MarcoHell:disqusVéio.!

        • Marco

          Tarrrrrrrrrrrrrrrrrde!

    • Diego

      bom @@meninomai:disqus

      • Tarde @disqus_UxrveXIC26:disqus!

        • Diego

          tarde @ex@terminator_ml:disqus

    • Boa tarde, “MaiMenino” era mais da hora.

  • Wagner

    Bom dia a todos os colegas do Mercado Extremo.
    Feliz 2018 a todos!!!
    Voltando hoje de férias.

    • Marco

      Dia @vei_rabugento:disqus

      • Wagner

        Bom dia Marco

    • Diego

      @vei_rabugento:disqus dia

      • Wagner

        Bom dia Diego

    • Boa tarde, hora de organizar a “casa”.

  • Ludwig von Mises

    Não costumo ter devoluções dos meus produtos, o índice é muito baixo (menor que 0,1%), portanto não sei bem como funciona o procedimento.

    Hoje recebi um email do Mercado Livre dizendo (“Seu comprador quer se arrepender da compra, entre em contato com ele”). Achei estranho pois não foi aberta reclamação, o Mercado Livre me avisou ANTES e não deixou o comprador abrir reclamação. Me pediu para conversar com ele antes.

    Esse procedimento é novo?

    • Eduardo RS

      O produto já foi postado e já foi entregue? Estou com uma compra que sumiu no fluxo dos Correios e o prazo de entrega já expirou faz tempo, o MercadoLivre mostra uma tela sempre perguntando se eu quero esperar até dia X ao invés de cancelar a compra se eu tentar cancelar por eles não terem feito nada até agora. Eu cliquei umas duas vezes em esperar porque o que eu queria era saber qual o prazo o ML está considerando para dar como perdida.

      • Ludwig von Mises

        Não, ainda não postou. Segundo o atendente do chat, quando o cliente se arrepende da compra, ao inves de abrir a reclamação, eles me enviam uma mensagem pedindo para entrar em contato com ele antes. Só depois disso ele abre a reclamação. Não sei se o procedimento mudou ou se é para casos específicos.

        Sobre o prazo, não sei dizer.

        • Se ainda não postou é melhor nem enviar, cancela e devolve o pagamento desse mala, cliente que compra já querendo cancelar é a pior coisa que tem.

          • Ludwig von Mises

            Ah não.. Eu já tinha postado e o cliente já tinha recebido no dia 4, hoje que pediu pra devolver.
            Comprou duas unidades e hoje pediu devolução, como achei estranho já puxei conversa e vi que ele já usou o produto. Logo deixei claro, se houver devolução será da lacrada, a que ja abriu e usou não pode ser devolvida. Fiz uma conversa amigável mas deixando o cara bem ciente de tudo.

            Falei com o atendimento do Mercado Livre pra garantir que a devoluçao seria parcial… Agora vamos ver!

    • Boa tarde @LudwigvonMisesBrasil:disqus,
      O ML colocou essa opção no ano passado, cliente comprou e quer cancelar não precisa nem entrar em contato com o vendedor, a etiqueta é cancelada automaticamente.
      Agora se você já imprimiu a etiqueta, ai poderá dar mais trabalho ao cliente e ele irá abrir reclamação por falta de opção.

      • Ludwig von Mises

        Fala Ex-Terminador!
        Não, acho que não me expressei bem…
        O cliente comprou, eu já enviei e ele já recebeu. Dias depois ele quer devolver por arrependimento.
        Ao inves de permitir que ele abra a reclamação, o mercado livre gerou uma opção em que ele me comunica que quer devolver, sem conseguir abrir reclamação antes disso.

          • Ludwig von Mises

            Não rs
            Também não é isso.

            O que me refiro é… No procedimento NORMAL, o comprador quer devolver, ele abre uma reclamação e inicia o processo de devolução.
            Neste caso, o mercado livre nao permitiu que ele abrisse a reclamação. Ele só tinha uma opção para me AVISAR que desejava fazer isso. O mercado livre me notifica e pede para que fale com ele antes de liberar a abertura de reclamação.
            No caso, foi uma mudança pra MELHOR, pois evita que o cara abra a reclamação por nada.

            Nunca tinha visto isso e nem vi ninguem comentando sobre

          • Pow, soltou o maço, carimbaço!
            Agora ficou claro como neve.
            Não me ocorreu esse fato relatado, não posso opinar. 🙁

  • Carlos Eduardo Floriani

    Pessoal me pintou uma dúvida de como proceder em uma situação, essa situação ocorreu onde eu trabalho (Não com o meu ecommerce), foi realizado uma venda e a entrega foi via Jadlog pós o produto ultrapassa as dimensões dos Correios, e foi realizado a entrega para a vizinha da compradora, a vizinha assinou, colocado como status entregue tudo ok, porem a compradora veio dizer que a vizinha roubou o produto dela, sério abriu um SAC e falando “A minha vizinha roubou o meu produto”, nós pra não se encomendar já mandamos um novo produto pra ela e deixamos claro para a Jadlog não entregar pra vizinha…. O que seria mais correto? Solicitar seguro da transportadora?

    • Com comprovante de entrega com assinatura da vizinha e número de documento ela ir na delegacia abri queixa de furto, estelionato, receptação, surrupiadora, sei lá contra ela, pois não deveria nem ter recebido, a que ponto chega o ser humano voltando a época medieval ou até paleozoica.

    • Corvo

      Complicada essa situação, eu iria pra cima da transportadora, o erro foi do entregador entregar no endereço errado, eles que paguem o prejuízo.

    • Vinícius

      Isso aí é pura preguiça do entregador, um erro gravíssimo que se for pra cima o entregador até perde o emprego. Não existe isso de “entregar aqui porque mora ao lado”, e se o cara é um bandido?! Eu iria cair matando em cima da JadLog e sem dó do entregador, próxima vez ele trabalha direito.

    • Todo Poderoso

      A responsabilidade é da transportadora e ela deve pagar pelo produto não entregue. E a transportador também é quem deve se incomodar com o B.O. e providências junto à vizinha “esperta” (pra não dizer a palavra correta que ela merece

    • Que ponto chegou a humanidade … lamentável .. Responsabilidade da transportadora

  • Diego
    • Ludwig von Mises

      Horrível! O tamanho dele é mínimo e você vai ter que dobrar a nota varias vezes. Olha o custo de tempo e mão de obra, além de estar bem caro.
      eu compro direto na fabrica mas nao sei se posso dar contato aqui

      • Marco

        Se colocar dados de contato é banido… Brincadeira… Aqui não é ML, pode passar. Diz aí a fonte.

        • Ludwig von Mises

          toma esse ban gratuíto kkkkk
          compro numa empresa de SP, chama Metaplastic (no google você acha facil)

          • Marco

            Que chato… não tem vendas on-line.

          • Ludwig von Mises

            Não tem mesmo, é industria
            mas o preço compensa

          • Está tranquilo, produtos bons para os usuários do grupo é sempre permitido.
            Quem achar folha sulfite Chamex em liquidação, pode avisar geral.

    • Em SP onde compro embalagens (NetEmbalagens), eles também vendem online e presencial. Hoje estive lá, vão repor na sexta-feira, tamanho 17×14 (maior que sua imagem)… $39,90 com 250 unid (uns $0,16).. Esgotou no fim do ano devido as novas normas.

    • hehe eu vendo saco de picotar mais barato. mas nao sei se daria pra usar (eu coloco fita por enquanto conforme comentei outro dia). Esse é pra embalar alimentos rsrs. nunca passei meu site aqui mas se quiserem dar uma olhada..

      temos entrega gratuita em sp, litoral e interior (ate 100km da minha cidade) acima de R$300,00. Semana que vem vamos com 30 pedidos pra sp. alem disso trabalhamos com caixa 01 e 02. E essa semana fechei otimos preços com meu fornecedor de fita, fitilho, stretch, que é fabrica, mas ainda nao fiz pedido grande, entao estou no preço de consumo por assim dizer. pois antes de dar esse pulo no escuro com a questao do frete, era praticamente inviavel trabalhar com esses produto devido a peso volume etc. (Acredito que tenho) o melhor preço do ml pra interior de sp, capital e litoral com nosso sistema de entregas.

      https://www.vimmi.com.br/suprimentos/descartaveis1/saco-plastico-alimento-35-x-20-cm-rolo-c-100-unidades-0165/

      se quiserem saber mais sobre a entrega, segue link

      https://www.vimmi.com.br/entregas/

      e se quiserem saber se atende seu cep, é so colocar o produto no carrinho e pedir pra calcular o frete que ele da as opcoes disponiveis.

      obs. terminator, caso eu tenha infringido alguma regra, esclareço que tenho interesse em divulgar meus produtos aqui, pois é uma parte do publico alvo que busco.

      flw!

      • Está tranquilo.

      • Pensando bem, manda uma churrasqueira de brinde que está pago o merchan.

        • kkk… uma bafinho? rsrs rachei de rir. pode ser. bora fazer um mercha eventual entao? essa vez te mando a churrasqueira e depois que eu aumentar a linha de embalagem fazemos de novo, o que acha?

          • To sem tempo, o furador de coco serve, pode mandar via carta registrada se possível.

          • rsrs. passa o endereco ai

  • Eduardo Macedo

    Oi amigos,
    Dúvida cruel… Uso CNPJ para emitir minhas NFes, estou pensando em abrir uma segunda conta e espelhar todos meus anúncios
    Aí vem as duvidas…
    1- Posso emitir as notas com meu cnpj,ou tenho que emitir com o cpf cadastrado ?
    2- Vale a pena ter duas contas espelhadas?

    PS¹ – Preciso emitir NFe de todos meus produtos,pois nenhum dos meus anúncios é Mercado Envios
    PS² – A segunda conta ainda não tem rank,enquanto a primeira é Líder

    • Todo Poderoso

      A responsabilidade é da transportadora e ela deve pagar pelo produto não entregue. E a transportador também é quem deve se incomodar com o B.O. e providências junto à vizinha “esperta” (pra não dizer a palavra correta que ela merece).

    • Olá amigo, independente do CPF ou CNPJ cadastrado se estiver com NF está dentro da lei.
      Agora ter mais contas é uma discussão profunda desse fórum. Tem pontos interessante a depender da quantidade de venda e qual seu objetivo. Tem bastante trabalho controle de estoque e principalmente gestão sobre % de atraso e reclamação, mas você pode separar seguimento ou publico alvo. Se sua conta tem poucas vendas qualquer negativação causa muito impacto. Tudo depende do seu Objetivo e gestão sobre as mesmas. boa sorte

      • Eduardo Macedo

        Mercado Mail ou MDLIVRE conseguem replicar os anuncios em multicontas?

        • Olá amigo desculpe me a demora em responder estava ausente esses dias, Dentro da plataforma não é possível, mas utilizando de ferramento que tem em outras plataformas é possível cadastrar em quantos quiser simultaneamente. Uso a Tray, basta cadastrar nela que replica em todas as contas que desejar. Existe diversas no mercado. Obrigado

      • Guerrero

        Olá Tiago. Por favor, me tire uma dúvida, se possível: Tenho uma conta cnpn, mas preciso entregá-la ao dono do cnpj no curto prazo. A qualificação é ótima. Então, criei uma nova conta para mim, CPF. A dúvida que tenho é se posso usar as mesmas contas no mesmo computar e internet, para ir migrando aos poucos. Já pensei em até mesmo adquirir um novo computador e acesso a internet,para que o ML não bronqueie com as duas contas sendo acessadas da mesma máquina/internet. O que achas? Agradeço desde já pela sua ajuda. Abraços.

        • Olá Amigo desculpe me a demora em responder. Sugiro usar uma em cada navegador para não precisar inserindo usuário e senha todo o momento quando trocar as contas. Uma no Chrome e outra no Internet Explorer ou Mozilla. Boa Sorte Abraços

  • Todo Poderoso

    Pessoal que emite Nota Fiscal aí, por favor, me ajudem:

    1 – Vocês tem recolhido o pagamento de diferencial de aliquota?

    2 – Outra dúvida, quanto à transportadora, estão incluindo os dados dos Correios?

    • Juliano

      Eu coloco os dados dos Correios, mas algumas compras que fiz no ml a nota veio com a empresa “MercadoEnvios”.
      Referente a aliquota, depende se o produto tem ST e do enquadramento da empresa. Eu estava em lucro presumido e recolhia a DIFAL, mas agora este ano voltei pro simples, e minhas importações são por conta e ordem, então recolho a ST na importação, o produto fica como adquirido em mercado nacional e não preciso mais recolher a ST (logicamente pago ela na importação, mas economiza o trabalho de emitir as gnre).

      • Pensador

        Juliano por favor me explica uma coisa. Se você recolhe st na entrada e depois vende para PF então não pagou imposto a toa nessa entrada já que não se cobra ST de PF?

        • Juliano

          A ST é cobrada, independentemente se é para PF ou PJ. Mas se você comprou o produto de um fabricante ou importador, este já recolheu a ST (o “Primeiro” da cadeia produtiva/importação” é quem paga a ST nestes casos). Em caso de importação, o icms ST é recolhido OU já na entrada da mercadoria, ou pode ser paga somente na venda (nestes casos, é necessário gerar a gnre do icms para cada venda, mesmo sendo pessoa física). Quando a ST é paga na entrada da mercadoria, ela é calculada pelo MVA (margem de valor agregado) de cada NCM, que é uma % definida pela receita federal.

          Mas se sua empresa está no simples e você já compra a mercadoria no mercado interno (mesmo sendo importada) não pagará a ST (usa-se a cst 2500 acredito), somente para PJ que é necessário recolher.

          • Pensador

            Não entendo o seguinte.
            Considerando que o ST é um adiantamento do imposto e considerando que você é o importador não entendo sobre a necessidade de recolher o ST nas suas vendas para pessoa física, já que pessoa física não é contribuinte de ICMS e não haveria o porquê de se antecipar o recolhimento do ICMS se não haverá ICMS na cadeira. Poderia explicar melhor por favor?
            Sua contribuição é importante. Se você estiver certo então estamos sonegando muito imposto sem querer. Mas preciso saber se você de fato está certo.

  • Srs Extremistas, uma orientação se puderem. Trabalho em casa, abri um ecommerce e estou me formalizando. Mas não quero colocar o endereço de casa e ainda não dá pra alugar um ponto comercial. No meu CNPJ posso colocar endereço fisico de uma caixa postal que eu vá alugar na agencia dos correios ?

    • Marco

      Quando comecei usando MEI, eu alterava o endereço diretamente no portal do mei justamente para uma caixa postal.

      • Minha situação é assim.. ano passado devido ao ML meu movimento extrapolou o MEI..Fui fazer atualização no portal empreendedor e só avançava se eu clicasse no icone de que estava ciente que me enquadrava no ME, seguramente pela minha movimentação bancária. Dai não iria mais envolver as alterações no portal empreendedor. Essa é minha dúvida. Se eu avançar para ME, que pra mim vai ser uma forma de eu correr atras pra me formalizar e ampliar meu negócio, se eu consigo ter o endereço como uma caixa postal..

        • Marco

          Se for sair do MEI, não poderá usar a caixa postal, terá que ter um endereço valido para poder ser visitado quando necessário.

          • Obrigado Marco pelas informações. Abraço e bons negocios.

      • Diego

        @MarcoHell:disqus Não teve problema com o cadastro do mercado livre para MEI par ME? Ou é só informar os novos dados , cada atendente fala uma coisa, que não é possível mudar o numero , outros falam que é possível se o numero do cadastrado ficar INATIVO. Aí manda o novo numero de cnpj, meu contador quer fechar e abrir uma nova já me estressou …pois vi você uma vez falando que isso era o que os despachantes faziam para não ter trabalho,…

        • Marco

          Não é possível mudar o numero, tem que ficar o mesmo cnpj. Se mudar o cnpj você perde tudo que construiu desde o inicio, conta bancaria, cadastro ML, credito com fornecedores… Tem fornecedor que não da credito para empresa com menos de 1 ano.
          No ML foi pedido apenas a alteração da razão social mas o cnpj permaneceu o mesmo, não houve problema.
          Você esta pagando então o contador tem que fazer o que você quer, se não fizer procure outro.

          • Diego

            Obrigado pela duvida , ja estamos resolvendo nao vai mudar o numero , ele conversou com a JUNTA Comercial , e expliquei a ele se mudar o numero me quebra

    • Leonardo

      Siga o Marco. Altere o endereço para a caixa postal e seja feliz! Se possível, aproveite ao máximo sua casa e quando ficar pequena, alugue a do vizinho, rs…
      Ponto comercial é BOMBA!!!

      • Leonardo, Minha situação é assim.. ano passado devido ao ML meu movimento extrapolou o MEI..Fui fazer atualização no portal empreendedor e só avançava se eu clicasse no icone de que estava ciente que me enquadrava no ME, seguramente pela minha movimentação bancária. Dai não iria mais envolver as alterações no portal empreendedor. Essa é minha dúvida. Se eu avançar para ME, que pra mim vai ser uma forma de eu correr atras pra me formalizar e ampliar meu negócio, se eu consigo ter o endereço como uma caixa postal..

        • Leonardo

          Ai não sei dizer. Ainda estou no priMEIro degrau da escada, rs…

      • Só é dinheiro indo para ralo.

    • Todo Poderoso

      Se não for MEI, não pode por regra, pois o endereço comercial em questão, já é da Agência dos Correios. Mas pode ser que em sua jurisdição, seu contador consiga isso. Já vi tanta coisa passar pela nossa burocracia que pode ser que consiga.
      Em algumas cidades nem em casa poderá ser, tem que ser endereço comercial e não residencial.

      • Amanhã vou falar diretamente com contador. Por telefone, pra eles, nada é possível. Obrigado pela atenção. Bons negócios …

        • Todo Poderoso

          Mas se for possível, comece como MEI. Se o negócio engrenar pra valer você passa para ME. Colocando endereço de casa. Já fiz isso uma vez e deu certo.

    • Olá Edson, para o MEI não é permitido por regra até mesmo pelo alvará de funcionamento, mas você pode manter no e-commerce seja Mercado Livre ou qualquer outra plataforma outro endereço como o da caixa postal. Somente na NF que não tem como omitir o seu real endereço. Obrigado e boa sorte amigo 😉

      • Obrigado pela atenção. Vou amanhã falar com um contador.

  • ML

    Boa noite pessoal!
    Alguém ai que use impressora térmica, pode me dizer se aquele canhoto da venda também sair junto? As etiquetas são destacaveis, digo, tem separação de venda pra venda, do tipo daquelas que você só puxa e ja rasga? Vlw!

  • Contrabando Extremo, detectado.