• Rbarbosa17

    Bom dia a todos, vocês sabem informar se é possivel solicitar uma alteração de opnião?

  • MeninoMai

    Bodi e boa quarta, pessoal!

    • Bomfin

      Bom dia MeninoMai, igualmente.

      • Marco

        Dia @bomfin:disqus

        • Bomfin

          Bom dia Marco.

      • Diego

        dia @bo@bomfin:disqus

        • Bomfin

          Bom dia Diego.

    • Keven

      Bom dia a todos.

      • Marco

        Dia @disqus_VJqRKUTZvh:disqus

      • Diego

        dia @@disqus_VJqRKUTZvh:disqus

    • Marco

      Dia @meninomai:disqus

      • Diego

        dia @@MarcoHell:disqus

        • Marco

          dia @disqus_UxrveXIC26:disqus

    • Diego

      dia @@meninomai:disqus

    • Ryu K.

      Bom dia!

  • Daniel

    bom dia pessoal, eu postei ontem a noite, mas acho que já estavam todos descansando.. ai vou repetir aqui na opção de quarta feira, desculpem rsrs… vejam se podem me ajudar. Quando eu crio uma variável, ela já vem com uma “principal” isto é, exemplo, cor Vermelha, já vem selecionada, ao o comprador que não presta atenção clica em comprar e nem ve que que já esta selecionada a cor vermelha e nem percebe que tem outras cores. Pois bem, eu achei um anuncio, que o botão “comprar” não está liberado, informa: “primeiro, escolha os detalhes do produto que desejada” isto é, não vem nenhuma cor pré selecionada, sendo obrigado a escolhe antes de clicar em comprar, alguém sabe como é possível ?

    • Isso é meio que um bug do ML. Quando o anúncio tem mais de um nível de variação (cor e tamanho, por exemplo), é mais fácil não vir uma opção padrão, obrigando o comprador a selecionar antes de clicar em Comprar. Já quando tem apenas um nível, normalmente já vem uma opção padrão. A regra do ML é mais ou menos essa:
      – A ordem de exibição das opções é alfabética
      – A opção pré-selecionada será a primeira da lista de opções (se olhar no MDLivre, seria a primeira da lista).

      Aqui entra o bug: sempre que tem uma venda em alguma das opções, esta opção é atualizada com a quantidade vendida e isso pode ou não alterar a ordem de retorno das opções e isso altera a opção padrão (pré-selecionada).

      Aqui entra o bug 2: aparentemente, se a opção de variação que estiver na primeira posição do cadastro não tiver estoque, o sistema não deixa nenhuma pré-selecionada e isso faz com que o comprador tenha que selecionar uma opção antes de clicar em Comprar.

      • Ou seja, mal feito, em todos os casos quando há variação deveria ser obrigado a selecionar para o retardado ver qual cor, modelo, etc.. está comprando.

        • Diego

          Me fala o que fazem de bem feito ali , acho que só marketing

      • Diego

        @di_genes_lima:disqus no MDlivre parte de Relatório de vendas Só aparece o SKU principal , não aparece os SKU das variações , tem como corrigir isso?

        • Mande um email com um exemplo, por favor, pois em todos os nossos testes aparecem os dados da variação. Lembrando que os dados são os do momento da venda.

          • Wagner

            Aqui esta ok.

            Devo aproveitar para dizer que um dos recursos que mais uso no MD é o gerador de relatórios.

            É ótimo.

          • Diego

            Mandando agora @di_genes_lima:disqus obrigado

      • Eu meio que disse isso esses dias, um ponto para mim:
        http://disq.us/p/1pd3ku3

        • Diego

          @MarcoHell:disqus , conseguiu fazer os meliantes selecionarem?

          • A única solução pro @MarcoHell:disqus é colocar as fotos nas variações que não possuem, e voltar o estoque das variações que acabou (se possível), do contrário só refazendo tudo novamente.
            As vezes só corrigindo as fotos resolve.

          • Marco

            Voltar estoque das variações que acabou? Só comprando mais meu jovem, não have money!

          • Sim eu to ligado, mas no seu caso, cai no fator anterior, tem que recriar as variações, ou corrigir as fotos que bugou devido a ter zerado o estoque, o meu aconteceu isso, e quase todos era só ajustar as fotos que ficaram todas “amontoadas”

          • Marco

            Nem tentei, não tenho muitos problemas que justifique a perde tempo.

          • Marco

            Baseado nas informações do diogenes:
            – Crie uma variação fake que fique na frete de todas por causa da ordem alfabética, depois coloque estoque 0.

            Na teoria o ML irá mandar selecionar. Faz o teste e veja se funciona, alguns anúncios meus que estão com alguns item sem estoque estão obrigando a selecionar.

          • Não funciona, pq na verdade a exibição sempre será a alfabética, mas a questão do pré-selecionado é que que aparece em primeiro na lista do ML (uma lista interna, que não é ordenada), e a cada alteração nas variações, seja por alteração nos dados ou venda, que tb gera alteração, a posição pode mudar e aí a opção pré-selecionada muda. É um bug zuado mesmo. Pelo site deles tem a opção de definir uma variação padrão, mas mesmo assim não funciona, só faz a alterar a ordem interna das variações no anúncio, mas não deixa pré-selecionado nem obriga a selecionar antes de clicar em Comprar. Acaba ficando meio aleatório e sem controle mesmo.

          • Marco

            Jogo a toalha então.

          • Diego

            Tem a opção tambem de criar duas variações , daí é obrigado a selecionar as duas , exemplo modelo ford , cor azul

    • Diego

      Se na sua categoria conseguir adicionar outra variável , faça isso pois obrigado o comprador escolher as duas para seguir para compra

  • Corvo

    bom dia pessoal alguem sabe como eu peço a devolução de um produto sem precisar abrir reclamação?
    no anuncio do produto tem aquela mensagem que pode devolver em 7 dias, mas não estou encontrando nos detalhes da compra nada pra pedir isso, só o velho caminho pra abrir reclamação.

    • Marco

      Bom dia. Somente abrindo reclamação e escolhendo arrependimento que não será contabilizado pro vendedor.

      • Corvo

        mas esses dias recebi um email que o comprador iria devolver o produto e não foi aberto reclamação, acho que não aparece para todas vendas/compras então.

        • Marco

          Tive essa semana uma reclamação por arrependimento onde tive que autorizar a devolução.

          • Corvo

            blz vlw Marco!

    • Slater

      Veja esta imagem, nela pelo que percebi pode devolver https://uploads.disquscdn.com/images/2e35c8d5f1efddb71ba7fee55cb37f2012fbb93f608438ae2769ed2511c1aca7.jpg o produto sem abrir a reclamação.

      • Corvo

        Estranho Slater no meu não tem essa opção de devolver, tem todas as outras

        • Slater

          Pelo que reparei se vc ja abriu uma reclamação esta opção de “Devolver o produto” desaparece, mas pode ser que seja outro motivo como algumas categorias.

  • Níssius Ribas

    MercadoLivre esta de sacanagem comigo…
    Debitou da minha conta do mercadopago R$39 de forma automática para uma fatura inexistente… pois tudo é cobrado no ato da venda… Agora estou com saldo positivo na fatura em R$39…
    Alguém pode me passar o link do chat para reclamar?

  • Pedro Avrela

    Bom dia, alguem já teve o pagamento em analise mesmo com o valor sendo pago do dinheiro da sua conta do mercado livre?

    • Pedro Avrela

      Nossa equipe de segurança está revisando o seu pagamento. Em menos de 2 dias úteis confirmaremos por e-mail se foi aprovado.

      2 dias úteis para analisar um pagamento com o dinheiro da conta do mercado pago?

    • Marco

      Sim. Procedimento cada vez mais frequente.

      • Pedro Avrela

        Primeira vez que acontece isso, estranho, obrigado pelo retorno.

  • Keven

    Pessoal, alguém aqui ainda usa os templates ?

    • Misael MMS

      Tudo desativado já, creio que a maioria já não usa….#lulanacadeia

    • Leonardo

      Ainda é possível utilizar via integração mas acredito não ser mais vantagem…

  • Wagner

    mdlivre off não esta conectando… mais alguém?

  • Wagner

    Não estou conseguindo puxar os pedidos no MDlivre… Mais alguem?

    • Diego

      tudo bem aqui @vei_rabugento:disqus deixa eu te perguntar outra coisa , tem certeza que estão vindo as SKU na sua etiqueta vi que tinha comentado esses dias

      • Wagner

        Vem sim.
        Mas devo ressaltar que aqui não ativaram esse carrinho novo, no qual pode -se colocar varios pedidos do mesmo vendedor no carrinho

        • Wagner

          Para mim, ficaria muito difícil trabalhar se a sku não vier.

          Em relação ao MD clicar em pedidos abertos e só fica carregando…

          • Testei seus produtos e deu certo, só não funcionou com os de baixo valor por conta de estar no Clássico, se fosse Premium entraria todos.

          • Wagner

            Estranho pois até hoje nunca recebi um pedido com mais itens em uma unica venda.

          • Só não vou comprar porque não vai me devolver o dinheiro kkkkkk, mas te mando print depois no e-mail.

          • Wagner

            Eu desconfio de que, para você aparece que esta tudo no mesmo carrinho, mas estou achando que para mim entra tudo separado como se nada tivesse acontecido…

            Digo isso porque acho impossível não ter entrado nenhum pedido desses ai

          • Wagner

            Ainda mais porque, hoje por exemplo recebi 5 pedidos do mesmo comprador (todos separados) vindo de carrinho (iniciados por 20000000)

          • Bom só teria um jeito mesmo de saber se você ficou “fora do pacote”, era alguém realizar uma compra contigo, e eu estou precisando de uns itens que acredito que você tenha, qualquer coisa testamos.

          • Diego

            @w@vei_rabugento:disqus está dando uma zica aqui tambem todo dia reclamo no chat do mercado livre essa imbecilidade que fizeram para por “apelido” ou outras coisas na etiqueta, tiraram o SKU desde semana passada para mim…

        • Você está dizendo que:
          Não participa do carrinho, e por isso o SKU continua nas suas etiquetas?

          • Wagner

            É minha teoria…. Muitos estão dizendo que parou de aparacer sku na etiqueta…. Aqui esta como sempre esteve…

          • Com SKU?
            Oloco.
            Vou testar seus produtos no meu carrinho, algo de errado não está certo kkkk.

          • Wagner

            Ex-Terminator, a abertura de pedidos esta funcionando normal ai para você no Mdlivre?

          • Aqui está sim.

          • Wagner

            Estranho…. Não consigo abrir por nada os pedidos abertos no MD…. Preciso gerar uns relatórios que desenvolvi la, e não consigo de jeito nenhum… Só fica carregando….

            Os anuncios abrem normalmente.

        • Diego

          A ta , então é isso , prefiro que desative essa bosta de carrinho e devolva meu SKU , Wagner bom ir mudando o processo sem SKU…pois está sem

  • Ruan

    https://uploads.disquscdn.com/images/a3a8abb777b9e8347a5d6d3319d84adda56afe7b8ede53948c91ff04bf7e2c81.jpg

    Vc aperta a barriguinha e ele fala “É gópi”, “Tripéquis”, “Se colocar um dinheirinho no bolso dele ele diz que a culpa é da Marisa” .

    • Carlos Alberto Pires

      pode ser ladrão, pode ser chinelão, pode ser vigarista… mas uma coisa não dá para negar, até hoje foi o único presidente que governou para o povo. Minha melhor fase economicamente falando foi no governo dele, tanto no primeiro quanto no segundo mandato. Acho que a justiça está sendo feita mas pessoalmente fico muito triste e com esperanças reduzidas em relação ao Brasil. Volta-se a esconder tudo, volta-se a governar para para poucos. Sei que não é local para se falar de política mas fico realmente triste quando penso no futuro.

      • Fábio Vieira de Melo

        Eu apoio!

        Época de LULA foi muito melhor para meus negócios. Fase onde o pobre tinha direito a ter um celular, uma televisão, um veículo e etc.

        Governo daqui para frente vai ser apenas para os GRANDES. Que se ferrem os pequenos e pobres…

        É minha opinião e respeito a de qualquer outro.

        • @disqus_JFZyKgFodD:disqus, isso é verdade?

        • Misael MMS

          Meu Deus que loucura, vc acha que por que a coisa está assim hoje em dia ? Estamos pagando a conta do seu amado Lula

  • Alcione

    Boa noite! Tenho recebido mensagens de encomendas que estão com as entregas atrasadas com o seguinte texto: “O envio está atrasado, mas você já recebeu o dinheiro. Se o seu comprador não puder esperar a entrega, ele pode cancelar o envio pela conta.
    Se ele cancelar, nós te pagaremos.” Como fica se o vendedor cancelar? Os Correios obtém essa informação e se acharem o pacote eles fazem o que com ele? E se depois de cancelado os Correios forem para entregar? O que o comprador deve fazer? Afinal se estiver cancelado e o Mercado Livre já tiver pago para o vendedor, acaba que essa mercadoria pertenceria ao Mercado Livre ou aos Correios. Como fica isso? Alguém já teve alguma informação em relação a isso ou já aconteceu isso com alguma venda?

    • O Mercado Livre, começou a pegar no pé dos Correios fortemente sobre indenização.
      Nesses casos o cliente fica com o dinheiro, você com o dinheiro da venda, posteriormente se for entregue ao cliente ele fica com os dois, se não for entregue, o CDC foi cumprido (pelo menos).
      É uma forma do ML segurar essas bombas.
      Ultimamente eu acho que se tivesse contrato eu estaria surtando (eu odeio perder grana).
      Meu chegado tá quase espancando o gerente da agência por ter que ficar correndo atrás das indenizações, por N motivos.

      Na minha humilde e modesta opinião eu prefiro que Mercado Envios fique com a fatia deles, e eu com minha PAZ.

      Roubo, Extravio, Atraso excessivo, Não Localizado no Fluxo Postal, etc etc, fica tudo por conta do ME, para mim está ótimo.

      • Alcione

        Sim, tava mais do que na hora do Mercado Livre pegar no pé dos Correios mesmo, porque tá terrível. Tive vários clientes que compraram querendo o produto para uma data específica, e não chegou. Pessoal frustrado e muitos até me xingando. Com tudo que o ML faz e ando sofrendo muito com isso (devido meus produtos ser sob encomenda), mas ainda assim é melhor enviar por Mercado Envios e a cada dia fica melhor, do que enviar por conta própria.

    • Marco

      Quando ocorre o extravio os correio pagam a indenização e colocam no sistema a informação para suspender a entrega, para no caso de aparecer o pacote ele não seja entregue. Quando o pacote aparece no sistema e alguém resolve olhar o sistema o pacote é direcionado para a central dos correios para ser destruído, mas as vezes eles não veem no sistema a restrição e entregam o pacote. Aconteceu isso comigo recentemente, em abril de 2017 teve um pacote extraviado em minha LV, procedimento normal, os correios deram como perdido, me pagaram a indenização, devolvi ao cliente e jogaram no sistema para não ser entregue. Pagina virada. Mês passado veio em minha fatura estorno de indenização, fui verificar e era a dita cuja que havia aparecido 2 meses depois e foi entregue. Resultado: Cliente recebeu o pacote, recebeu a devolução e os correios me tomaram a indenização. Já entrei em contato com o cliente 3 vezes, já recusou ordem de pagamento do mercadopago 2 vezes, agora irei notifica-lo via correios com carta registrada e o próximo passo será negativá-lo no serasa.

      • Alcione

        Então… meu medo está aí… eu já recebi esse email umas 3 vezes em relação a uma venda em que a compradora queria o produto para o dia 20 e já falou que ao chegar vai devolver porque como não chegou para a data que ela quer então ela não quer mais. Não sei como que ela está recebendo o email do Mercado Livre. Se ela de repente cancela e depois os Correios entregam a mercadoria pra ela, pode ser que eles estornem de mim a indenização. Tomara que ela não cancele antes que os Correios resolvam entregar.