• Leonardo

    Bom dia pessoal!

    Enquanto isso, clientes do “Hell de Janeiro” reclamando da demora na estrega.

    Estou quase colocando nos anúncios: “Devido à problemas na entrega no estado do Rio de Janeiro, só aceitaremos compras feitas com frete Expresso”…

    • Bom dia,
      “Se possível coloque o valor adicional da escota.”

    • Marco

      Bom dia.
      Se possível coloque uma obs para o “Brasil todo”.

    • Miguel

      Bom dia!!

      Tive 2 reclamações só ontem por causa dos atrasos (reprogramados) dos Correios,

      Faltou o ML instruir melhor os compradores sobre a incompetência da nossa querida empresa estatal falida

      • Leonardo

        tô o dia todo in casa mais naum paçou o carteiro. Vou processa e chamar o Celso Musulmano! Cê mim paga, péscimo vendedô…

        aff

  • Bom dia à todos.!

    • Marco

      Dia @terminator_ml:disqus

  • Ryu K.

    Bom dia turma!
    Fica a dica:
    Cliente comprou 4 itens da minha loja no ML, um deles ficou sem estoque, ela havia comprado com o carrinho de compras. Sabia que isso tinha acontecido, mas nao sabia o que iria acontecer(Se o ML iria aprovar a compra toda ou recusar tudo). O ML aprovou a compra do que havia e estoque, mas nao deu o frete e ficou como pendente o frete, entao nao aparece nas vendas abertas, eu vi porque uso mercadoshops e apareceu. Agora terei que contactar a cliente e provavelmente vou mandar com o frete por minha conta 🙁

    • Rui K. Você usa MShops free ou pago ?

      • Ryu K.

        Edson, eu pago e caro, e o plano mais caro. Mas vou trocar de plataforma este ano! O mercadoshops e muito ruim.

  • Lobo

    Bom dia

  • Wagner

    Bom dia pessoal,

    Normalmente não sou malcriado mas hoje não consegui me conter rsrsrs

    https://uploads.disquscdn.com/images/201f38dbdfb3a30420d62a5fb282bbeae4c2fd13dde6ea8f4e0c9b29778127d0.jpg

    • Alessandro Nascimento

      Dureza né. Haja rivotril para aguentar esses compradores.

    • @vei_rabugento:disqus, se não foi item seu, você deveria dar um de doidão, eu já fiz isso, “falo isso mesmo seu fosse você processava mesmo, lances assim não pode acontecer estou contigo e não abro mão”.

      • Wagner

        rsrsrs. Normalmente respondo com a maior calma possível, mas hoje não resisti… “Tenho que me controlar rsrsrs”

    • Henrique Castro

      Achei que todos os milhões de anúncios que existem no ML, dos mais variados tipos e regiões eram seus, rsrsrs…..

  • Bomfin

    Boa tarde a todos !! Qual o preço mínimo ?

    • Do pastel?

      • Bomfin

        Pasteleiro sumiu, vc expulsou ele de novo ? nem vi ó.

    • Ontem recebi também, qual seu preço mínimo para fechar hoje, vontade de responder: posso reduzir seu salário pois seu trabalho não vale o que te pagam.

      • Bomfin

        Estou levando na esportiva e pergunto: Quer pagar quanto ?

    • esse hehe

  • Boa tarde, o ML ficar alterando as datas, reprogramando a entrega, está deixando os compradores P da vida.
    Pois alguns nem davam bola, mas agora com essa mensagem, está dose.

    • Leonardo

      Phoda mesmo…

      E alteraram o prazo de entrega para o “Hell de Janeiro”. O frete normal está com 1 mês de prazo (de SP pra RJ).

      • Marco

        Somente pro Hell de Janeiro que tens encomenda atrasada?

        • Leonardo

          A maioria é do Hell de Janeiro. As outras vão bem e atrasam o esperado, já as para RJ estão parecendo compras da China, lamentável!

          • Marco

            Então você é um felizardo, deveria agradecer a sorte que tem.

    • Fábio Vieira de Melo

      Era melhor que fosse como antes. Cliente recebe apenas o código de RASTREIO e fica acompanhando.

      Essas mensagens de “previsão” de entrega, deixa todos na expectativa. E como o serviço dos Correios está péssimo, maioria está se frustrando. Pois, pelo que percebi as entregas não batem MESMO, pelo menos a maioria com a data que eles afirmam que o cliente vai receber.

      Tenho UM SEDEX da Minha cidade para minha própria cidade que já fazem 5 (cinco) dias que está em trânsito.

      Essas previsões estão parecendo as previsões meteorológicas… diz que vai CHOVER pancadas de água… e faz SOL.

      • Marco

        Em que cidade você esta?

        • Fábio Vieira de Melo

          Olinda-PE, Região Metropolitana do Recife-PE.

          As postagens saem de uma Agência em Olinda-PE para : Unidade de Tratamento em RECIFE / PE e depois Unidade de Distribuição em RECIFE / PE. De lá fazem a entrega em Olinda ou Recife-PE.

          Ano passado, um Cliente meu, que por final virou maior amigo. Comprou uma FONTE ATX, demorou também uns 5 dias para ele receber a FONTE. DETALHE: Ele mora a duas ruas depois daqui do Escritório.

          Bom.. depois desse fato ele vem aqui diretamente no Escritório e compra pessoalmente.

          • Fábio Vieira de Melo

            Inclusive já postei SEDEX da minha cidade para Recife que foram exatamente 01 a 02 dias para se entregues.

            Mas de um tempo para cá (até esse frete expresso SEDEX) as vezes está demorando mais do que o habitual.

            Por isso acho que eles deveriam parar de ficar dando “expectativas” de datas para os clientes e reprogramando. As, pessoas ficam achando que vai receber “X” dia e não recebe.

            Melhor coisa que tem é acompanhar o RASTREIO, eu mesmo para minhas compras uso um APP no celular que me avisa quando o “Objeto saiu para entrega ao destinatário”, então já fico de TOCAIA sabendo que pode chegar a qualquer momento. O chato é quando depois aparece no Sistema “Tentativa de entrega não efetuada, próxima tentativa para o próximo dia útil” Chato pacas, já aconteceu algumas vezes de eu ficar esperando o produto, e só ser entregue depois de umas 2 a 3 tentativas. Ligava para lá (Correios) e me avisavam que “não tinha dado tempo da entrega ser efetuada no dia”, que o produto estava no Carro dos Correios e que a tentativa seria no outro dia.

          • Marco

            É só pra saber, porque jogam pedra no RJ, mas o fato é que esta acontecendo em todo o Brasil.

          • Fábio Vieira de Melo

            Sim sim @MarcoHell:disqus , pessoal tem que ver que é no BRASIL todo!

            Vendi umas Pilhas Recarregáveis, passou uns 20 ou 30 dias para ser também entregue de Olinda-PE para Olinda-PE. Mercado Livre mandando email para mim e para o cliente dizendo que seria adiado a entrega, que chegaria em “tal dia”.

            A sorte que o Cliente de boa fé, enviou mensagens pelo CHAT da compra, dizendo que já tinha recebido as Pilhas em torno de 3 dias.

            Entrei em contato com o Mercado Livre, e avisei sobre esse fato. Que o próprio cliente já estava com o produto em mãos e que tinha avisado no CHAT. A atendente foi lá e fechou a venda como entregue e foi liberado o dinheiro para minha CONTA. Mesmo, no rastreio dos Correios avisando ainda que estava “encaminhado”, mas nunca saia para entrega ao destinatário.

            Ou seja, desorganização total. Fora os que eu tive que avisaram que foi entregue sem entregar. Esses eu recebi reclamações for FREE.

          • Flávio Boom

            Aqui o interior de SP, mesma coisa. Daqui, os produtos vão pra CDD INDAIATUBA. Nossa, parece a China de tanta demora que está lá.

          • @MarcoHell:disqus, se serve de consolo, meu problema nem é o RIO, e sim a maldita INDAIATUBA(SP), tem épocas que está uma beleza, atualmente, tem pacotes fica 15 dias lá parado, principalmente se for PAC, depois vai para os estados destinos, se esse estados estiverem com lentidão, ai ferrou mesmo.
            E se vier do RIO ou qualquer outro estado para cá a mesma coisa.

          • Mari Kampashi

            Tá tenso!

    • Fabianedaz

      Já tive dúzias de clientes que pediram para cancelar pois reprograma demais, atrasa demais.
      Dai eu tenho ficar implorando, adulando, dando tanta atenção que eu já deveria poder requerer um diploma de mestrado em psicologia.

      Sem falar que cliente quer cancelar como se o fato de o produto já ter sido postado nos correios mudasse nada.
      Tipo, Cancela, eu recebo o produto aqui e fico com ele de presente, pelo atraso.

  • Alex Guanho

    Galera como estão as vendas ai ? Aqui ta meio devagar , ta dando ate medo kkk

    • Bomfin

      Aqui quase empatando com o mês de novembro, começo de ano pra alguns segmentos é meio parado mesmo, final de mês então…

    • Fábio Vieira de Melo

      No Mercado Livre uma “mierda”… Só perguntas e mais perguntas. Compras que é bom nada. Minha sorte é a LF.

    • Fabianedaz

      Aqui está morto. Semana passada foi ótimo, mas desde o final de semana, morreu tudo.

      • Slater

        Aqui tb, nao vou dizer que morreu, mas desde a semana passada a media caiu.

    • Marco

      Nunca antes, em tempo algum… vendi tão bem.

      • Fabianedaz

        Passe as dicas, Marco.

        • Marco

          Rezar… Foi o que restou.

          • Mari Kampashi

            Acho que estou rezando para o santo errado kkkk

          • Marco

            kkkkkkkkkkkkkkk

    • Níssius Ribas

      acabou de cair 5 vendas juntas :S

  • Fabianedaz

    Olá, boa tarde!

    Alguém está tendo problemas com os correios?

    Dois clientes abriram reclamações ontem e hoje, um deles com três com compras, por que o código de rastreamento estava informando que o produto foi entregue, mas os clientes alegam que não.

    Em um dos casos, essa com mais compras, ela informou que os produtos foram entregues hoje – e não ontem como alegou o código de rastreamento.

    Mais alguém com esse problema?

    • Fábio Vieira de Melo

      Já tive vários problemas como esse. Pessoal aqui acho que já até decorou de tanto eu reclamar desde o ano passado sobre isso.

      De os Correios avisar no sistema que entregou (sem entregar) e um ou dois dias depois realmente entregar o produto. Só que ai a “mierda” já foi feita e a reclamação contabilizada. Só não chamei o ML de arroz doce de tanto xingar mostrando que não fui culpado. E que os clientes RECEBERAM os produtos. Mesmo assim, bateram o pé e contabilizou como reclamação.

      • Fábio Vieira de Melo

        CLiente depois, mesmo me elogiando e fechando a reclamação. Avisando que os Correios depois foi lá e entregou. A “bosta” do ML não retirava a contagem como reclamação. Eu quase endoidei aqui ano passado com essas coisas.

    • Henrique Castro

      Tive um caso desses na sexta-feira a noite, entrei em contato com o cliente e mostrei a mensagem que era exibida no formulário de reclamação dos Correios, informando que o produto ainda não tinha sido entregue e seria entregue em outra data, acabou que o cliente compreendeu e recebeu o produto ontem.

      • Fábio Vieira de Melo

        O ruim é quando eles já abrem a RECLAMAÇÃO sem perguntar no CHAT de mensagens o que houve. Por que o produto não foi entregue?

        Então prejudica o vendedor, apenas pelo fato da abertura da reclamação.

  • Níssius Ribas

    Só eu quem tiro o logo do mercadolivre da etiqueta? rsrsrs

    • Ludwig von Mises

      Todos os dias da minha vida eu penso em tirar, mas fico com receio do Correio criar, fico de perguntar na agencia e nunca lembro.

      • Fábio Vieira de Melo

        Mas…. por que tirar a logo do ML da etiqueta? Não entendi bem o motivo.

        • Supermax

          Chama mais atenção de um que não tem a logo.

          • Cobra

            acredito que são pouquíssimos os casos de roubos onde o ladrão escolhe a caixa depois de analisar qual selo tem impresso do lado de fora, a maioria é roubo de carga fechada mesmo depois eles abrem tudo e veem uq teve de lucro no roubo. Se for somente esta a motivação para tirar a logo o ML acredito que seja tempo perdido..

        • Níssius Ribas

          Fugir da receita rsrsrs

          • Fábio Vieira de Melo

            Hehehe cada um diz uma coisa. Roubou (ladrão) escolhendo pacote com logo do ML e outro motivo Receita.

            Agora fiquei na dúvida.

            Bom… com a obrigatoriedade da NFE. Eu nem tenho como fugir, ainda mais porque tenho que fazer para empurrar qualquer problema de garantia e defeito futuro para o cliente resolver com a Fábrica.

          • Filipe

            Tem a chancela dos correios que vem escrito E-bazar, que é contrato do mercado livre, não tem muito pra onde figir.

            Obs: eu já apaguei de várias a logo mas parei com a pratica kkkk

        • Ludwig von Mises

          Low profile

  • Jasmim Dm

    Olá, boa noite. Alguém está tendo problema com saque no Mercado Pago? Solicitei dia 25 e até agora não entrou na conta do Itaú.

    • Danillo

      O meu atrasou também, sorte que caiu hoje a tardezinha.. solicitei dia 24

  • Mari Kampashi

    Boa noite!
    Vim contar um “causo” que ocorreu hoje. Todas as semanas o mesmo carteiro (por sinal um rapaz que deve chupar muito limão),entrega algum pacote aqui,seja uma compra ou devolução e tals. Hoje ele estava mais azedo que de costume e esqueceu o dedo no interfone,reclamou assim que abri o portão e já foi jogando a caixinha na minha mão. Detalhe que a caixinha era igualzinha as que uso para um produto pequeno,assinei o recebimento e assim que fechei o portão pensei…caramba,não lembro de nenhuma devolução…olhei e o pacote não era para mim. Saí correndo de roupão na calçada e o surdo estava ouvindo música tão alto que não conseguia me ouvir gritando. Enfim,para terminar essa narrativa,o limão azedo ficou com cara de tacho,conferindo que o endereço estava incorreto. Por essas e outras, quem paga por esta falta de atenção somos nós,na maioria das vezes. E eu deixei de ganhar um celular nessa…brincadeirinha gente kkkk

    • Fábio Vieira de Melo

      Relaxa Mari. Você fez o correto.

      Eu também correria atrás para devolver. Após você assinar o documento que ele pediu para assinar, você já está provando que ficou com coisa alheia, que não te pertence.

      Mas, entendo a falta de observação e critério do LIMÃO AZEDO…. quantos… não estão nem ai… em ficar com coisas que não pertencem a pessoa. Vivemos no BRASIL…. e não são apenas políticos, os corruptos.

      • Mari Kampashi

        A situação nos correios está lamentável…me da até uma certa tristeza pensar no quanto as vendas dependem deles.

        • Fábio Vieira de Melo

          Situação tão lamentável, que termina prejudicando a nós, que tentamos fazer de tudo para trabalhar de formar exemplar, ágil e profissional como o Mercado Livre “DESEJA (OBRIGA)”, e mesmo assim somos prejudicados.

          Mercado LIVRE nos obriga a ser o “THE FLASH” e postar em 24h os produtos. O que me deixa descontente também, é depois de tanto esforço, a mercadoria ficar PARADA durante dias para poder ser encaminhada e devidamente entregue.

          Fora… esse e tantos outros aborrecimentos que 90% hoje, creio que estão sendo os mais prejudicados nós, vendedores pelo “DESERVIÇOS” prestados pelos correios””. E além do mais SOMOS punidos ou “ameaçados” como se fossemos donos dos Correios, pois nem todo cliente entende que essa parte de entrega é feita por um serviço qual não temos nenhuma força sobre ele.

          • maite

            To quase acreditando que o mercado livre quer ficar so com os grandes vendedores. Postei um produto no prazo de 24h e para a minha surpresa ele consta na lista de produtos enviados com atraso, pq alguém postou com em 17h, vou ter que morar do lado dos correios pra minha reputação para de cair, eu era verde escuro antes de mudar essa classificação cai pro amarelo e não consigo sair de jeito nenhum.

  • Alcione

    Acabei de receber uma reclamação com opção que para mim é nova, é a primeira vez que alguém a escolhe (aqui para mim). A opção foi “Foi entregue com muito atraso”. Esse caso foi um que eu até cheguei a receber uma mensagem dizendo que se o comprador cancelasse a compra pela conta dele, que eu mesmo assim receberia o pagamento, isso porque foi caso de um atraso muito grande dos Correios. Ou seja, a culpa não foi minha. O comprador já tinha me dito que não ia querer ficar com o produto visto que devido ao atraso não fazia mais sentido, uma vez que comprou para uma data específica e como não chegou teve que comprar outra coisa. Eu falei para ele que então quando o carteiro fosse receber, que recusasse o recebimento. Mas receberam, alegou que não estava em casa e outra pessoa recebeu, apesar de que o certo seria a pessoa avisar pra quem ficou em casa, para não receber né?! Afinal tem código de rastreamento, a pessoa sabe muito bem quando o produto vai ser entregue. O comprador então me enviou mensagem dizendo que queria devolver, eu falei então para abrir a reclamação como “arrependimento”, mas a criatura vai e escolhe essa outra opção, de que houve demora na entrega. Fui ver no MDLivre e o % de reclamação aumentou com essa. É demais né?! Correio atrasa, comprador escolhe algo da cabeça dele contrariando a orientação que a gente passa, e quem paga o pato somos nós. Tá difícil!

    • Fábio Vieira de Melo

      Putz….vou até ficar calado… que já meti tanto a “madeira” nos Correios e nessas Reclamações do Mercado Livre. Que estou ficando até com medo.

      Pois aqui no CHAT tem gente rezando e… eu pelo contrário… vivo criticando. Vai saber se não tenho um revés daqui para frente. kkkk

      • Alcione

        Então… comentei aqui porque nem sabia que existia essa opção para abrir reclamação “Foi entregue com muito atraso”. Se virar moda dos compradores abrirem reclamação com essa opção estamos perdidos. Porque o que mais tem são encomendas com atraso. Estou com várias já com prazo de entrega extrapolado. MEDO!

        • Fábio Vieira de Melo

          “Foi entregue com muito atraso”. Se virar moda dos compradores abrirem reclamação com essa opção estamos perdidos.

          Que eles aumentem nossas taxas de RECLAMAÇÕES para 20% igual a atrasos de postagens.

          Porque se permanecer 5% e houver esse cancelamento por ATRASO (Culpa dos Correios), não nossa, pois geralmente temos que postar em 24h.

          REALMENTE não vou dar muitos dias para todos irem ao AMARELO e depois VERMELHO

        • maite

          O mercado livre deixou o comprador abrir reclamação depois de 10 dias e o fdp ainda devolveu faltando itens e o mais gostoso alem de mexer la na minha porcentagem levei um sabão do mercado livre pois demorei no atendimento da reclamação que eu não queria devolver o dinheiro do comprador. Cara eu tenho duas que deveriam ser entregues em 7 dias tao a 30 e não chegaram, espero que o comprador não abra reclamação

      • Marco

        kkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkk, rezando? sacanagem…

  • Alessandro Nascimento

    O drop deve ganhar força denovo com este tempo de personalização que o ML implantou.
    Este por exemplo ja tacou logo 45 dias. Aí manda pro comprador um código da China.

    https://uploads.disquscdn.com/images/74eceac51b19a776868378ba805f1654a8d97e4978caa9ec25010444f08d36cf.png

    • Alcione

      Ué… parece que o produto é um tênis. As subcategorias que podem colocar o prazo de preparo são apenas: Camisetas, Carimbos, Canecas, Copos, Almofadas decorativas, Bonés e Chinelos. Não tem calçados em geral, só chinelos mesmo. O produto está cadastrado em uma destas categorias que podem colocar o prazo para preparo?

      • Cobra

        É um chinelo Transformer

        • Mari Kampashi

          KKKKKKKKKKK

      • Alessandro Nascimento

        Com esse prazo de preparo, o deop vai tentar reinar denovo.

        • Alcione

          Pois é… e eu aqui sofrendo, porque vendo roupa sob encomenda e não tenho o benefício. Será possível que é difícil pra eles entender? Muitos vendedores vendem roupas que dependem de produção. Agora… Tênis??? E ainda Tênis de marca… será que tem muitos vendedores que fabricam Tênis vendendo no ML para que pudessem liberar para a categoria Tênis? Agora roupa sim, tem muita gente que fabrica, já mandei inúmeras mensagens para eles, mas nada de reverem isso… Beneficiam uns que não precisam e acabam com outros. Triste isso viu?! Minhas vendas dependem exclusivamente do ML. Até dezembro estavam mantendo meu termômetro no verde, mesmo eu postando com atraso (segundo o prazo deles). Mas no dia 31/12/2017 fui pro vermelho. Resultado: 5 vendas no mês de janeiro todinho. Tá difícil a coisa aqui. =(

          • Primeiramente calma,
            “Segundamente”, ele pode ter anunciado o tênis na categoria de personalizáveis.

          • Alcione

            Eu simulei um anúncio. E na categoria “calçados” para qualquer tipo está liberado a opção de colocar o prazo de preparo. Tênis está separado e nele não tem. Mas se escolher “calçados”, aí tem opção sapatênis e no final também tem “outros tipos”, este outros tipos também está liberado. Ou seja, para qualquer tipo de calçado já se pode colocar essa opção do prazo.

  • ML

    Pessoal, para aqueles que sofrem com compradores “desatentos” (a vontade é de chamar de outra coisa) que compram produtos de tensão diferente da que precisam: http://www.aneel.gov.br/tensoes-nominais
    Não elimina em 100% o problema, mas é bom pra consultar antes de enviar.