• Bomfin

    Bom dia Nação Extremista.

    • ML

      Bom dia!

      • Marco

        Dia @disqus_8CisYWMXai:disqus

    • Marco

      Dia @bomfin:disqus

      • Diego

        dia @ma@MarcoHell:disqus

        • Marco

          Dia @disqus_UxrveXIC26:disqus

      • Bomfin

        Boas Marco.

    • Diego

      Dia @b@bomfin:disqus

      • Bomfin

        Boas Diego.

    • Mário

      Bom dia Bomfin!

      • Bomfin

        Boas Mário.

  • Walter Ramos Neto

    Bom dia! Alguém já teve anuncio que para de vender do nada e voce procura pelo produto como um usuario pela busca e ele nao aparece ? Entrei em contato com o mercadolivre faz uns 5 dias já quando notei isso falaram que iriam analisar e me retornar, mas até agora nada e o anuncio nao aparece pros usuarios, só pra mim, se colo o link dele aparece certinho mas nao da pra acha-lo!

    • Marco

      Bom dia. Rodizio.

      • Walter Ramos Neto

        Nao entendi e nao achei nada aqui no site sobre isso. Poderia explicar um pouco mais, por favor ?

        • ML

          O Mercado Livre muda periodicamente a exposição dos anuncios para “dar chance” para todos os vendedores da plataforma, embora não admitam. Isso é o famigerado rodizio

          • Walter Ramos Neto

            nao é mudar de posicao, isso to ligado que eles fazem direto, dessa vez foi mais radical, sumiram com o anuncio da busca!

        • Marco

          Seu anuncio aparecerá em posições diferentes de acordo com o usuário, sistema operacional e navegador.
          No mesmo computador e usando navegadores diferentes o anuncio poderá aparecer em diferentes posições.
          Essa é a explicação porque tem dias que o anuncio vende bem e em outros é como se ficasse invisível.

          • Walter Ramos Neto

            nesse caso ele esta invisivel! Nao aparece na busca!

    • Lobo

      Também acredito no rodízio, meus anúncios somem e ficam sem visita , e tem outros que não dá para acreditar que ninguém visita, acho que esses estão em outra categoria as do bugs do ML

  • ML

    Bom dia pessoal!
    Como vocês tem se organizado com as devoluções? Com um numero de vendas razoavel já fica dificil controlar tudo o que volta, principalmente agora que o Mercado Livre te toma o dinheiro assim que o produto começa a retornar, alguém ai tem um bom método?
    Abraços

    • ML

      Digo principalmente em relação a fiscalizar se o produto em devolução não vai se perder no meio do caminho ou nos COrreios.

    • Diego

      Anota o numero dos pedidos, depois vai checando.

      • ML

        Vlw pela dica Diego!

    • Controle via sistema + algum aplicativo para você acompanhar os retornos (pelos rastreios).
      No meu caso eu sei todas as encomendas que irão voltar, eu configurei o GEL para enviar e-mail para mim, assim já sei até quando o carteiro vai bater na porta.

      • ML

        Obrigado pelas dicas EX!

  • Diego

    Novidade do dia pelo menos para mim. Outra coisa esse layout novo do mercado pago não esta funcionando. Não consigo nem buscar pedido.

    https://uploads.disquscdn.com/images/bac81833aa18631bc55250211a8241d4c11255d092325fad676df1e66a4c5a72.jpg

    • ML

      Rapaz, mas se o cartão estiver atrelado ao CNPJ, não da BO usar ele pra compras não?

      • Diego

        Está atrelado ao CPF , acho que não dá para PJ , eu nem sei por que pedi. na verdade só por que é grátis 😐

        • ML

          Huuum, entendi. Cara, como que vende no Mercado Livre sem ser PJ hoje? Principalmente com essa questão dos Correios agora?

          • Cobra

            É só mandar a declaração de conteúdo colada do lado de fora da caixa e rezar bastante.

    • Fábio Vieira de Melo

      Tenta em outro navegador @disqus_UxrveXIC26:disqus …. esse cartão e o do Pagseguro é uma mão na RODA….

      O do Pagseguro ainda acho melhor… porque você controla “QUANTO” do seu Saldo Total quer transferir para o cartão.

      Já o do MercadoPago é um perigo…. ele tem acesso a todo seu Saldo Disponível…. mesmo assim é ótimo, porque é Mastercard e todo canto aceita.

      Abraços

  • Cobra

    novidade dos correios… Entrega interativa kkkk

    http://blog.correios.com.br/correios/?p=47991

    • Diego

      O primeiro comentário….

      “Antonio carlos disse:
      31 de janeiro de 2018 às 20:49
      Vocês protegem as empresas.. e os consumidores nada não é mesmo.. vocês podiam fazer o mesmo com o consumidor para poder reclamar da demora na entrega dos produtos.. só pra ter um exemplo.. eu comprei no mercado livre via PAC.. eu recebi a encomenda com 51 dias angustiante… Isso é uma vergonha pra vocês.. Pelo péssimo serviço na entrega..”

      É esse cara comprou da china e está falando que comprou do mercado livre , 51 dias

      • Cobra

        Pior que eu tenho encomendas que estão com este tempo de entrega também… trágico!

        • Diego

          Pior de tudo é o mercado livre botar atrasos/reclamação na nossa conta…

          • Cobra

            Nem me fale…se não for via MercadoEnvios então você ta lascado! passou 1 dia do prazo eles estão praticamente abrindo a reclamação já para o cliente, este mês de janeiro tive mais de 10 reclamações deste tipo.

          • Diego

            Só trabalho no mercado livre pelo ME

    • ML

      Interessante, o problema é que pra marketplaces, como é o caso do Mercado Livre, dependemos deles fazerem a suspensão. Sera que o Mercado Livre irá implantar um “botão” para suspender a entrega? Duvido viu…

      • Cobra

        Para o mercadolivre provavelmente não vai mudar nada, vamos ter que continuar falando para o comprador: não quer mais a encomenda? então basta recusar o recebimento e aguardar e encomenda retornar até aqui e ai sim seu dinheiro será devolvido.

  • Olá extremistas. Num grupo de vendedores ML que participo no face um vendedor apresentou seu relato, foi intimado pela Sefaz MG que lhe apresentou movimentações dos ultimos anos e que pelo que ele diz, maior parte do problema era pelas vendas do MercadoPago (ML).. ele tem uns dias para apresentar provas de que não era tudo aquilo e tal, mas palavras dele, ele sabe que emitiu menos NF que o devido e etc etc e que ele sabe que o movimento que estavam apresentando era ainda menor.. A multa (só da Sefaz, sem contar ainda a Receita, a quem seria informada depois de resolvida na estadual), multa de $603 mil….. Ele se considerando ‘culpado’ a multa baixaria (vai baixar pois ele disse que iria sim aceitar o acordo) o valor passaria a $120 mil parcelado em 120 meses.. Lá na sefaz o auditor lhe apresentou em sistema que tudo o ML/MP envia para as receitas, independente se é movimentação para depositos em contas PF ou PJ e etc… e todos os intermediadores também..

    • Cobra

      ahhhh não cara, essa galera que fica só postando historia do amigo do irmão do vizinho do tio do papagaio pra tentar botar medo nos outros chegou aqui no mercadoextremo também?? achei que era só no facebook kkkkkkkk

      • Cobra, se quer, te dou o link do grupo e voce acessa e veja a intimação nominal a ele, vendedor/lojista fisico, etc..
        Ele te dá inclusive contato da Sefaz (caso voce seja de MG). Ele contando a historia dele.

        • Cobra

          Eu também vi este caso la no grupo do Facebook mas não acredito, tem gente la que trabalha só pra ficar postando fakenews, sinceramente não entendo porque fazem isso.. devem achar que assim vão afastar possíveis concorrentes..sei lá

      • Diego

        R$603 mil de multa…Faturamento dele é alto em …eu não faço ideia do calculo mas é mais fácil decretar falência

        • Eles acharam nos ultimos 5 anos mais de 400 mil (nos 5 anos) que eles consideraram então que não foi pago impostos e etc e aplicaram uma multa de % sobre esse valor para chegar nos 600 mil de multa.

      • Diego

        Bem por ai , só acredito com fontes reais , ainda mais hoje em dia tudo é fakenews , cada um sabe o buraco que cava…

      • Pior que é fato “venério”, não postei por que lá tem ele explicando tudo.

    • Eu vi, mas o dele tinha até posto de combustível no meio e loja física, o movimento na maquineta era alto juntamente com o Mercado Pago….

      • Mas pelo que ele explicou e que tem fundamento (pra mim) é com relação as informações do MP para receita, que sei que hoje é tudo sistemico, mas pra ficar esperto pois mesmo a gente se formalizando, se deixar brechas, podemos sim ser visualizados e ai pra ser chamado pra um papinho não é impossivel não, esta parecendo mais próximo de ocorrer.

        • Mas imagina uma seguinte possibilidade.
          A galera está p da vida com o preço da gasolina, a maioria do pessoal não emite a notinha de quando você abastece, de repente ele também não emitia, por conta disso recebeu várias denuncias sobre o fato, ai claro eles foram apurar e pediram a movimentação dele pelo Mercado Pago, já que o CNPJ é o mesmo, acabaram por achar mais coisas, entende?
          O mesmo exemplo pode ter acontecido com a loja física, aquela galera que gosta do cupom fiscal…
          Pois se receita Estadual/Federal solicitar, eles são obrigados a mandar os relatórios.

        • Marco

          Tudo automático.
          Cartão de credito… fatura maior que 5000, aviso para receita automático.
          Já fez deposito em banco de valor maior que 10000? Preenche uma ficha que perguntam até a cor da cueca.

    • Ludwig von Mises

      Eu vi esse post e até o momento não sei se é verdade ou mentira. Pelo excesso de informações parece ser real, mas o valor da multa comparada com o faturamento que ele dizia ter (que nem era algo tão absurdo assim), é algo muito estranho.

  • Prazo camarada do mercado envios para Acre, 1 mês e meio e ainda estou com duas etiquetas atrasadas de venda de ontem a tarde com pouco mais de 12hrs de vendido… https://uploads.disquscdn.com/images/f6307807e3857ffc6bb2248e3798c6d25409559b8db107354d3bcd1e0fd3f946.jpg

  • Fabianedaz

    Olá, bom dia!

    Não estou mais conseguindo, no MercadoPago, ver quando receberei o dinheiro.
    Antes dava para ver.

    Agora só tem a seguinte mensagem:

    “Por enquanto, aqui está tudo muito tranquilo
    Assim que receber dinheiro, avisaremos você.Saiba quando você poderá usar o seu dinheiro”

    Mesmo tendo recebido dinheiro hoje.

    Isso é erro ou acham que vão tirar aquela tabela deles? Eu gostava

    • Percebi isso hoje também.

      • Fabianedaz

        Chato!

    • Henrique Castro

      Você está usando a versão antiga ou a nova? (De exibição da tela inicial do MP)

      • Fabianedaz

        Acredito que seja a nova.

    • Carlos Eduardo Floriani

      msm coisa aqui, tenho 2 contas em 1 ta ok, a outra ta com a msm mensagem…

      • Fabianedaz

        Deve voltar então, né?!

    • Marco

      Sumiu aqui também.

      • Fabianedaz

        Será que volta? Essa mensagem não faz sentido.

  • Diego

    Pessoal ainda usando template , e nada do mercado livre , burro fui eu mudar tudo

    https://produto.mercadolivre.com.br/MLB-881513988-suporte-para-monitor-stalo-modular-preto-_JM

    • Lobo

      Eu tinha completado o somente texto também , aí automaticamente caíram meus html.(quem tinha só o html , continuou) Bola para frente. E esperar que se iguale tudo.

    • Pois é, ficou maior mito de que não iria vender etc.
      O meu ainda tem hiperlinks, rs.

    • Keven

      Paguei para ver e não tirei os templates. Todas as funcionalidades de antes ainda continuam valendo, da pra editar e tal, infelizmente não da pra criar novos anuncios, mas até sair de vez não vou perder tempo editando anúncio não.

  • Henrique Castro

    Não sei se já aconteceu com alguém aqui, ou se já está assim algum tempo, mas hoje fui efetuar uma compra usando minha conta pessoal e o Mercado Livre pediu para confirmar o telefone (informando um código através de uma ligação) e solicitou uma foto do RG ou CNH (frente e verso), a única opção em que era possível “pular a etapa” era conectar a uma rede social.

    Se isto for novidade, considero como boa, pois é uma maneira de evitar alguns cadastros fraudulentos do ML.

    • Fábio Vieira de Melo

      Já deveriam adotar esse sistema a muito tempo.

      Fico impressionado com cadastrados que nem aparece o CPF, se eu perguntar no CHAT e o comprador não me responder o CPF em menos de 24h eu cancelo a compra.

  • Fernanda

    Boa tarde gente! Bom, aumentou as devoluções após a mensagem de devolver grátis em 7 dias de recebimento. Alguem aqui esta passando por isso. Pensei em fazer uma “campanha” de concientizacao… enviar algo por escrito juntamente com a compra. Alguem já fez? Deu resultado? Se puderem dar ideia de um textinho, pois estou sem imaginação…

    • Fábio Vieira de Melo

      Já fiz…. e não faço mais. Gasto de PAPEL a toa…

      • Fernanda

        E não adiantou?

        • Fábio Vieira de Melo

          Para mim não adiantou de nada.

          Fiz um Panfleto bem legal e explicativo, avisando que qualquer problema eu faria de tudo para resolver e deixar o cliente satisfeito, que bastava entrar em contato no CHAT ou pelo WhatsApp.

          Não adiantava de nada…. ABRIAM RECLAMAÇÃO DA MESMA FORMA

          A única vez que um cliente tentou entrar em contato comigo, foi umas 2 a 3 horas da manhã (claro estava dormindo), como eu não respondi a tempo, ele abriu uma reclamação e ainda disse na cara dura que abriu porque eu não tinha respondido a mensagem.

          Quando fui para o computador, umas 7 horas da manhã, já estava aberta a reclamação.

          Logo depois eu cheguei a conclusão que não vou gastar dinheiro com papel, panfleto e se tiver resultado vai ser apenas uns 5%.

          Cliente não ta nem ai para PAPEL, ele não perde tempo nem lendo um manual, quanto mais um panfleto que mandamos.

          OBS: Já tive devolução e reclamação onde bastava o cliente ler o manual….

          Resumo… eu realmente desisti. Acredito que seja melhor você sempre estar em contato com eles pelo CHAT, solução pagar um serviço de mensagens automáticas feito o MDLivre, pelo menos há uma grande possibilidade de antes de a pessoa abrir a reclamação, tentar entrar em contato (responder) no chat as mensagens prévias que o MDLivre enviou.

    • Alex Guanho

      Quando é feita essa devolução automatica , voce recebe algum aviso ? Ou toma o susto só quando o produto chega mesmo ?

      • Fernanda

        Dá primeira vez, recebi um aviso que estava em transito. Agora, estão abrindo uma reclamação e dizendo que querem devolver gratuitamente. A questão é que as pessoas erram os tamanhos e antes eu trocava. Agora querem devolver(pq é grátis mesmo) só que não tenho margem para arcar com os custos de troca…

  • Fábio Vieira de Melo

    Parei um pouco para navegar na internet e achei uma coisa interessante.

    Posso estar ENGANADO, mas acredito que o Mercado Livre deve estar AMANDO o péssimo serviços dos Correios, seus extravios, atrasos e etc.

    Mercado Livre deve estar sugando o RESTO sucateado dos Correios em indenizações.

    https://www.ecommercebrasil.com.br/noticias/correios-indenizacao-atrasos-extravio/

    https://www.correios.com.br/para-voce/precisa-de-ajuda/o-que-fazer-se-sua-encomenda-nao-chegou

    • Na verdade o ML começou a botar o fumo no forévis deles, agora estão apavorados.

  • Pensador

    Olá, pessoal. Queria saber de quem é MEI se vocês pagam algum contador se vocês mesmos abriram e controlam o MEI de vocês. Obrigado.

    • Diego

      @disqus_GEfdqxWGA9:disqus diz o meu contador que está mudando isso , pois nenhum contador quer trabalhar de graça para MEI como o governo achou que ia acontecer, o conselho deles estão revendo isso. Quando eu era MEI eu mesmo fazia pois não tem mistério.

    • Marco

      Quando era, fazia tudo sozinho. Não tem mistério emitir uma Nf avulsa, até porque o contador não irá fazer, e imprimir o DAS e pagar todo mês. Sem propósito contador.

      • Diego

        @MarcoHell:disqus tira uma dúvida preciso informar ao mercado livre que passei de MEI para ME? Eu nunca mudei a razão social do ML , do jeito que são pedir isso vão travar a conta …

        • Marco

          Não precisa se não trocou o cnpj.

          • Diego

            Mas a razao social esta meu nome, não mudou o numero não , eles nunca falaram nada tambem nunca me preocupei

        • Henrique Castro

          Só se quiser alterar o nome lá, tirar o CPF do nome por exemplo. Quando mudamos aqui estava no nome de outra pessoa o MEI e mudamos para LTDA, ai pedi para o Mercado Livre alterar o nome e fizeram numa boa, só tive que enviar pra eles a alteração contratual.

          • Diego

            está o meu nome e o cnpj do mei(que é o mesmo)

    • aqui na minha cidade o mei o contador cobra 100 reais por ano pra fazer tudo. vc so paga o imposto mensal

      • Diego

        Tudo o que? kkkk , ele nem paga as DAS? 100 reais mais fácil da vida dele.

        • rsrs ta bom entao.

        • 100 reais por ano pra gerar as guias, fazer a declaraao de faturamento, ver pendencias e obrigacoes, informar sobre mudancas em lei e outras orientacoes, pra mim nao e barato, e de graca. Usei o mei com esse cara o quanto deu e pagava achando que tava pagando pouco ainda pelo suporte que me deram. mas cada cabeca e uma sentenca.

      • Marco

        Fiquei na duvida… tudo o que?

        • gerar as guias, fazer a declaracao de faturamento. E ver qualquer outra obrigacao, pendencia, orientacao. Eu acho barato.

          • Marco

            Desculpe Vinicius mas isso faz-se em 1 dia de trabalho por mês. Entrar no site e gerar o DAS todo mês, entrar no site da receita e fazer a declaração anual, outras obrigações não tem. O próprio governo informa que não há necessidade. Fazia tudo sozinho.
            Vai de cada um, tem vendedor aqui no blog que não gasta com saco canguru por que é mais barato colar com fita a nota, pega caixa no lixo com cheiro de produto de limpeza envés de mandar fazer a própria caixa e por aí vai.

          • kkkkkkkkkkkkkkkkkkk

          • Marco

            Só na moita….

          • pois e, cada um e cada um. no comeco o cara pode perder tempo com essas coisas mas minha experiencia e que tempo e dinheiro. Pro cara fazer sozinho tem que ficar atento a eventuais mudancas em legislacao, nao tem suporte nenhum, enfim, pra mim nao via vantagem. Ate tentei quando comecei manter a mei sozinho. Achava q era trabalho perdido. Pra mim foi muito mais vantagem pagar. Nao vejo nada de errado em pagar por um servico que agregou valor pra mim.

          • lembrando que 100 reais por ano, 8,33 por mes e o cara me dava um baita suporte. Me tratava como um cliente regular, que virei depois. Entao pra mim otimo.

  • Ludwig von Mises

    Postei ontem a noite e acabou passando batido, mas queria saber se mais alguém teve problema com anúncios pausados.

    Recebi uma compra na madrugada de ontem, de um anuncio que estava pausado (sem estoque). Nem me preocupo em conferir antes de imprimir as etiquetas, pois só mantenho anuncio ativo da quantidade exata que possuo.

    Quando fui embalar, vejo lá o produto… Corri para conferir e o anúncio estava pausado. Por mais estranha que fosse a situação, conversei com o vendedor que entendeu a situação e cancelou a compra. Considerei que de repente eu tivesse me enganado e anunciado uma unidade a mais, sei lá, uma venda não poderia entrar assim do nada.

    Menos de 15 minutos depois de cancelar a venda anterior… Me entra OUTRA venda do mesmo anúncio. Nessa hora tive certeza que eu não estava ficando louco e tinha algo de errado no Mercado Livre. Cancelei a venda, me justifiquei com outro comprador, que pra minha sorte também foi compreensivo.

    Entrei no chat para reclamar da situação e resumidamente, a atendente falou… É impossível isso acontecer, você que ativou o anuncio.

    Vi que não adiantaria nada ficar ali insistindo pra ela que eu tinha certeza absoluta que foi algum erro do site e fechei a conversa.

    Minutos depois, vou ver meus anuncios e… Outros dois produtos que estavam pausado por falta de estoque, constavam como ativos.

    Agora estou aqui na paranoia com isso…

    • Bom, antigamente quando uma venda era devolvida, você tinha possibilidade de voltar esse estoque “automaticamente”, não poderá estar acontecendo algum bug com devolução desses produtos que ainda está a caminho e o ML já subiu o estoque?

      • Ludwig von Mises

        Pior que não, quase não tenho devoluções e desses produtos sequer lembro quando voltou pela ultima vez.
        Se fosse UM caso eu aceitaria que cometi algum deslize, mas como pode entrar uma venda em um anuncio que eu conferir 15 minutos antes que estava pausado e outro anuncio que estou sem estoque há um mês, ativar do nada.

        Eu não entendi foi nada rs

        • Então é bug.

          • Ludwig von Mises

            Não há outra explicação

          • Marco

            É tronco.

    • Lobo

      Aconteceu ao contrário comigo, anúncio que ativei semana passada, conferido, hoje estava como pausado. BUG BUG ML, e me pergunto quantos mais estão com problema ?

      • Ludwig von Mises

        Entao… Tem algo errado

    • Marco

      Nenhuma ocorrência aqui. Concordo com a atendente do ML.

      • Ludwig von Mises

        Mesmo entrando uma venda em um anucian que eu havia acabado de confirmar que estava pausado exatamente por ter entrado uma venda nele? A primeira tudo bem, eu pderipo ter ettade (mesmos nao fazendo nenhum sentido), mas a segunda?
        E logo depois achar outros dois anúncios reativados?
        Eu teria de cometer um combo de erros e coincidencias

        • Marco

          Continuo achando que o problema esta entre a cadeira e o teclado.

        • Cobra

          Você também é humano Ludwig, e todos nós temos o direito de errar!

    • Elton

      Você usa algum app ou software de gerenciamento? Pode ser que eles estão reativando o seu anúncio via API

  • Esse lance de colocar “Gênero”, nada ver hein?
    A maioria dos meus produtos é Unissex e nem tem essa opção.
    https://uploads.disquscdn.com/images/fb8988843f760e92c2215b5ada74d1a8ec95051e62dd68f4ca7da027843473b1.png

    • Diego

      Tanta coisa para eles usarem linha suspensa , Gênero kkkkkkkkkkkkkkkkk

    • Marco

      E a poha do conteudo que é em Kilogramas e somente tem a opção de ml?
      Tá chato pra cara io.

    • e por causa do google shopping

      • É bem por ai, mas e a igualdade de Gênero cadê!

        • kkkkkkkkkkkkkkkkkkkk isso e utopia e coisa de socialista. o google e capitalista. foda-se kkkkk

    • Mari Kampashi

      Esqueceram alguns gêneros aí…

      • Diego

        Daqui a pouco vão processar por homofobia e etc….

  • Diego

    RG692198379CN

  • Danillo

    Essa é interessante… ai cancela e recebe o produto e o pagamento de volta?
    https://uploads.disquscdn.com/images/2191941018d343c3cfa9f28beddaab97e54b3cdaa17c20f2384fc00ed52220cb.jpg

    • Diego

      Eles estão acionando os correios , só podia ter um filtro disso para poder ver os atrasados , aqui só aparece quando é devolvido…

    • Marco

      Tenho uma compra que fiz que me ofereceu esta opção, então quando selecionei o cancelamento apareceu a mensagem que era para recusar a entrega e que assim que o produto estivesse retornando o reembolso seria feito.

    • Alcione

      Uma venda minha que estava com essa informação, o comprador recebeu e abriu reclamação para devolver, pois ele já tinha me falado que não queria mais porque como os Correios demoraram demais pra entregar passou a data para o qual ele queria o produto. Eu falei para recusar a entrega, mas ele disse que quando foram entregar ele não estava em casa. Abriu reclamação com a opção “demorou muito para ser entregue” (que eu não sabia que existia essa opção), essa reclamação mesmo sendo culpa dos Correios o atraso, contou no percentual da minha reputação. Porém quando o comprador postou a devolução, para minha surpresa ao invés do valor ser descontado da minha conta, foi liberado pra mim. Eu recebi o pagamento do Mercado Livre e o produto está voltando pra mim. O ruim foi só ter contado a reclamação na minha reputação, porém quando ao pagamento fui reembolsada pelo atraso dos Correios. Foi uma surpresa, não esperava por isso.

    • Dionifer Laritel

      interessante… Isso aí deve ter algo com o contrato deles…