• Bomfin

    Bom dia pessoar, bora trabalhar pra evitar atrasos.

    • Marco

      Dia @bomfin:disqus

      • Diego

        Bom Dia @marco

        • Marco

          Dia @disqus_UxrveXIC26:disqus

      • Bomfin

        Bom dia Marco.

      • Bom dia @MarcoHell:disqus!

        • Marco

          Dia @terminator_ml:disqus .
          Alguma mágica para editar as informações adicionais dos anúncios no MDLivre?
          Depois que faz as alterações, se entrar para editar o anuncio e salvar, ele coloca códigos nas informações, alterando tudo que havia sido estabelecido.

          • Essas informações adicionais nem estou usando o MDLivre, complemente apenas o que o ML pede, você precisa colocar essas informações adicionais para o Google Shopping?

          • Marco

            Também. Já enviei mensagem pra eles.

    • Diego

      Bom dia , depende de os correios não tacarem fogo na sua encomenda

      • Bomfin

        Bom dia Diego, faz isso não, ainda não tem a opção “virou fumaça no fluxo postal”

      • Bom dia @disqus_UxrveXIC26:disqus!

        • Diego

          bom dia @ex@terminator_ml:disqus

      • Leonardo

        Uma vez um pacote sofreu atraso na entrega e ao receber o comprador informou que o caminhão pegou fogo, o pacote ficou chamuscado, mas o produto estava em perfeito estado!

        “Selo embalagem à prova de fogo”

    • Bom dia @bomfin:disqus!

      • Bomfin

        Bom dia Terminator.

  • Miguel

    *Em algumas horas você poderá imprimi-la e deverá ir correndo para os Correios

    https://uploads.disquscdn.com/images/aab01fefed14080df589c5dcc6c3ac5c8fb92613659f7f9437b6dd45c4a8fd56.png

  • Misael MMS

    Começando a semana com uma venda que o frete é por conta do comprador e descontou de MIM…q bosta

  • Fábio Vieira de Melo

    Todos produtos ( sem exceção ) que postei HOJE logo quando os Correios aqui abriu 09:00h da manha, AINDA ESTÃO com a informação ETIQUETA IMPRESSA, e não atualiza no ML que já postei os produtos desde manhã.

    Mias alguém?

    • Gargalo no sistema, aqui alguns está assim, logo volta.

      • Fábio Vieira de Melo

        Será que os ATRASOS eles contam a partir do momento que o ML atualiza seu sistema, ou eles tem alguma API direta com os Correios ( se baseando no horário que postei nos Correios ) ?

        Porque se for depender de quando o ML detectar que postei… vou terminar por estar atrasado nas entregas.

        • Eles baseiam-se no horário da postagem, fica tranquilo, se não fosse assim eu não teria 0,00% de atrasos.

          • Fábio Vieira de Melo

            Blz! Obrigado meu Mestre! Agora estou mais sossegado! Abraços

  • Wagner

    Boa tarde pessoal,

    Alguém aqui já cadastrou um operador extra no mercado livre?

    Cadastrei aqui, mas quando vou logar diz que o usuário não existe.

    • Já tentei também, mesmo erro.

    • Leonardo

      para logar, tem que usar o apelido da conta principal e a senha do operador. Aqui cadastrei há muito tempo e funciona ok.

      • Faz sentido.

      • Wagner

        Bingo Leonardo….

        Estava colocando o apelido dado ao operador para logar, quando o correto é colocar o apelido principal com a senha do operador…

        Obrigado pela ajuda…

        Cadastrei o operador para que possam me ajudar aqui a completar a ficha técnica dos anuncios. rsrsrs

    • Vegano

      Aqui eu tenho , foi bem simples , deve ser algum bug …

    • Diego

      Precisa entrar com a senha do usuário principal e a senha do operador.

  • Todo Poderoso

    Boa tarde!

    Semana passada, um cliente fez uma compra de um produto, escolher pagar sedex em um produto de 50,00. Informou um endereço diferente do cadastro, achei estranho, e por isso mandei mensagem pedindo pra confirmar o pedido e a entrega naquele endereço e “ele” respondeu a mensagem dizendo que sim. Sendo assim, enviei o produto.

    Porém no outro dia mandou outra mensagem dizendo que não havia feito a compra, mandei um print da mensagem que ele havia confirmado a compra. Ele disse que “então tava tudo blz”.

    Mas logo a venda apareceu como CANCELADA, e a mensagem dizendo que eu iria receber o produto de volta, e assim que recebesse eu deveria devolver o pagamento.

    Mas aconteceu que o produto, de acordo com o site dos Correios, foi entregue ao cliente, e até agora a mensagem está aparecendo como antes, e não consigo abrir uma reclamação para o Mercado Livre ajudar a solucionar o problema.

    Alguém já passou por isso ou pode me ajudar a como resolver isso?

    • Misael MMS

      entra no chat eles resolvem rápido, ja passei por isso

      • Todo Poderoso

        Não consigo entrar no chat. Como faço?

        • Vegano

          Somente mercado líder tem acesso ao chat

      • Vegano
        • Todo Poderoso

          Neste ponto ele dá esta mensagem:

          Ops, algo funcionó mal

          Intentar de nuevo

          E fico “intentando de nuevo” e não passa disso.

          • Vegano

            Então *senta y llora se senta y llora y aguarda hasta mañana.
            Brincadeira… tenta mandar um email para o cliente , quando tem uns espertinhos aqui logo ameaço que vou abrir um bo por golpe na internet…

          • Todo Poderoso

            ta bem no espanhol hein kkkk

            Mas o interessante deste caso é que como eu já havia enviado o produto, quem cancelou a venda foi o próprio ML dizendo que encontrou irregularidades na conta do comprador.

            Curiosamente era o primeiro dia do no novo serviço dos Correios em que ocorrendo caso de golpe na compra o vendedor pode suspender a entrega e o produto retornar, mas pelo que vi não instruíram bem o carteiro, pois o produto foi entregue. Mas pode ser que Mercado Envios não abriu a reclamação junto aos Correios para suspender a entrega, senão eles teria a informação no sistema.

            A m…. é que não consigo falar com o Mercado Livre sobre este problema.

  • Diego

    Esse objeto foi salvo , só não entendi o rastreamento , ele chegou dia 04/02? por isso nao foi queimado?

    05/02/2018
    18:15
    Rio De Janeiro / RJ Objeto entregue ao destinatário
    05/02/2018
    13:13
    Rio De Janeiro / RJ Objeto saiu para entrega ao destinatário
    04/02/2018

    04/02/2018 12:21Em trânsito para CDD BARRA DA TIJUCA – Rio De Janeiro/RJ
    CTE BENFICA – RIO DE JANEIRO/RJ Objeto encaminhado
    1 dia, 7 horas atrás

    12:21
    RIO DE JANEIRO / RJ
    Objeto encaminhado
    de Unidade de Tratamento em RIO DE JANEIRO / RJ para Unidade de Distribuição em Rio De Janeiro / RJ
    23/01/2018

    16:02
    BAURU / SP
    Objeto encaminhado
    de Unidade de Tratamento em BAURU / SP para Unidade de Tratamento em RIO DE JANEIRO / RJ
    22/01/2018
    15:25

    • Diego

      Já entendi uns passam direto da CTE BENFICA , e outros vão para CEE Jacarepagua que pegou fogo…até o momento estou dando sorte para remessas desses cep

    • De Jacarepaguá é diferente o rastreio:
      18:15 Rio De Janeiro / RJ CINZAS entregue ao destinatário.

      De Jacaré Para Aguá não tem nada não.
      Agora vão mudar para, Jacarepaqueimá.

  • Ludwig von Mises

    O Mercado Livre continua a me ROUBAR em todos envios de vendas feitas pelo Carrinho de Compras. Desde o dia 18/01 (até onde consegui ver) estão fazendo isso. No chat já confirmaram que é uma “instabilidade” e que estão trabalhando para resolver, além de que “temos que ter paciência pois o carrinho é uma funcionalidade nova que veio para nos ajudar e é normal que apresente problemas”.
    Ajudar? Gerando vendas que eu pago pra vender é ajudar? Em 15 dias não conseguiram arrumar isso e devolver o meu dinheiro que foi roubado? Além disso continuam roubando?

    Eu não sou aquele cara tapado que tem dificuldade de entender que problemas tecnicos acontecem, agora deixar um erro no ar, tomando dinheiro dos vendedores, não devolver e tá tudo certo?

    Pior que em outros foruns, vejo mais vendedores fazendo as mesmas reclamações e segue o baile!

    • Wagner

      Até o momento esse erro ocorreu em apenas 1 carrinho meu… O restante esta correto…
      Ainda estou aguardando o ressarcimento.

    • Leandro Peg

      O engraçado é que erros assim nunca acontecem para encherem os bolsos dos vendedores.

    • Flávio Boom

      Ludwig, poderia nos explicar qual tipo de erro pra gente poder conferir aqui também?

      • Ludwig von Mises

        Flávio,
        Quando um comprador consegue frete grátis no carrinho de compras por ultrapassar determinado valor, esse frete é concedido pelo Mercado Livre. Nós vendedores apenas arcamos com o frete quando o produto passa de R$ 120.

        Acontece que está rolando um erro, que quando alguém faz uma compra pelo carrinho, o Mercado Livre debita da sua conta mercado pago um valor absurdo de frete. Frete esse que você não deveria pagar.

        Resumindo… O comprador pegou um produto meu de R$ 80 e outro de R$ 90. Colocou os dois no carrinho e como a soma deu R$ 170, ele ganhou o frete grátis, bancado pelo Mercado Livre. Porém eles foram lá e debitaram desta venda (além das taxas normais de venda) um valor de R$ 64 referente o frete.

        Toda venda pelo carrinho tem acontecido isso. Eu não posso cancelar todas as vendas, porque minha reputação iria pro saco ao mesmo tempo que eles não arrumam o bug.

        Eu nunca fui de ficar conferindo, só fui ver porque outro vendedor alertou sobre o erro e achei os debitos indevidos.

        Falei agora novamente com o atendimento, me disseram que estão corrigindo manualmente, venda por venda e por isso está demorando para me ressarcir. O problema é que o erro não parou, continua acontecendo.

        • Flávio Boom

          Certo. Isso acontece no carrinho comum (cliente pega vários produtos de vendedores diferentes) ou naquele “agrupamento” de etiquetas, para vendas de mais de um produto seu ao mesmo cliente?

          Outra dúvida: como identificou esse erro? nos detalhes da venda ou no extrato do MP?

          • Ludwig von Mises

            Ocorre quando o comprador coloca mais de um produto de diferentes anuncios no carrinho. (Se colocar dois produtos do mesmo, não dá erro).

            Identifiquei no extrato completo do Mercado Pago, onde mostra todos os lançamentos na sua conta… Os lançamentos de tarifa de envio são lançados referente esta venda.
            Você precisa ver lançamento por lançamento e buscar por todas “tarifa de envio”. Clicar nela e ver a qual venda pertence.
            A maioria vai ser de vendas em que o cliente pagou o frete a parte e nos detalhes vão aparecer dois lançamentos:

            CUSTO DO ENVIO – O que o cliente pagou
            TARIFA DO ENVIO – O que o mercado livre debitou referente o envio

            Normalmente os valores são iguais.

            Nessas vendas, aparece apenas o débito com a informação (você paga).

          • Flávio Boom

            Agradeço a paciência em explicar. Vou escanear minha conta.

          • Ludwig von Mises

            Sem problema algum, Flávio!