• Elton

    Bom dia a todos! Excelentes vendas!

    • Bomfin

      Bom dia Elton, igualmente.

      • Mário

        Bom dia Bomfin!

        • Bomfin

          Bom dia Mário.

    • Ryu K.

      Bom dia!

      • Mário

        Bom dia Ryu!

    • Supermax

      Bom dia!!

      • Mário

        Bom dia Super!

    • Mário

      Bom dia Elton!

    • Keven

      Bom dia Elton, bom dia a todos.

  • Wagner

    Bom dia, pessoal.

    Alguem ai anotou o link que aparecia pedindo para completar a ficha dos produtos?

    Aquele link que dizia para completar os principais anuncios?

    • Bom dia @vei_rabugento:disqus, será que é esse:
      https://bulk-attributes.mercadolivre.com.br/#incomplete

      • Wagner

        Obrigado Ex-Terminator, mas esse mostra todos os incompletos…

        Antes havia um que mostrava os que vendiam mais que estavam incompletos…
        Ele sumiu depois que virou o mês.

        • Diego

          Precisa completar tudo certinho ? EAN ? Eu só estou colocando modelo ou marca @vei_rabugento:disqus

          • Wagner

            Eu estou completando tudo… (material, tamanho, e todas peculiaridades de cada categoria)
            Tarefa muito difícil ja que estou com 700 anúncios ativos no momento.
            Até o final do mês completo rsrsrs

    • Vinícius

      Tentei completar por aquele link e ao clicar em salvar, não salvou nada. Perdi tempo. Só salvou completando um de cada vez.

  • Murilo Fernandes

    Bom dia Pessoal, vocês usam alguma mensagem automatica após enviar o produto.

    Quero mandar algo relacionado ao código de rastreamento e uma mensagem para que caso tenha algum problema não abrir a reclamação, que está complicado demais, meu índice está subindo e sempre é coisa simples

    • Henrique Castro

      Olá, bom dia!
      Eu utilizo o MDlivre para enviar mensagens automáticas logo após a compra, porém tento criar um texto mais informal, como se eu realmente estivesse conversando com a pessoa, confesso que tem funcionado muito bem.

      Obs: só toma cuidado com a quantidade de informações que você coloca na mensagem, pois 98% dos brasileiros não leem o que está escrito e a quantidade de mensagens, isso pode parecer chato para alguns clientes (como atualizações do código de rastreio por exemplo).

      • Murilo Fernandes

        Olá${NomeDestinatario},

        Agradecemos pela compra 🙂

        Já enviamos o produto para você, em breve ele deve chegar no seu endereço!

        Para ajudar, vamos colocar a principal dúvida dos clientes quando o produto chega:

        – Meu produto chegou diferente ou não serviu no meu carro, preciso abrir uma reclamação no Mercado Livre?

        Não, você precisa resolver o seu caso rapidamente, afinal, não que esperar e passar por toda a burocracia, não é mesmo? Através do campo de mensagens você poderá receber a solução do seu caso de forma imediata, falando diretamente com o nosso Time de atendimento Especializado

        Pensei em colocar algo assim

        • Eu colocaria algo mais light:

          Olá {NomeCliente};
          Obrigado pela compra,
          Seu pedido já foi enviado, e seu código de rastreio é: {Código_Rastreio}.

          Qualquer dúvida com relação ao pedido favor entrar em contato conosco por aqui mesmo,
          Nossa equipe especializada atenderá sua solicitação o mais rápido possível.

          Se você falar que existe reclamação, eles abrem, se falar sobre chat alguns imagina outra coisa que não seja o campo de mensagens.
          Bom é apenas uma dica.

          • Murilo Fernandes

            Obrigado pela dica Ex-Terminator!!!

          • Diego

            kkkkkk, eu já ameaço logo caso abra reclamação pode demorar de 20-30 dias , passei de 4% para 1%

  • Francisco

    Bom dia pessoal! Estou com o seguinte problema. O distribuidor exclusivo de produtos que vendo denunciou meus anuncios como sendo venda de produtos não originais. Alguem ai ja passou por isso? Tenho alguns dias para apresentar uma defesa.

    • Supermax

      Qdo aconteceu comigo pediram cópia da NF para provar que é original.

      • Francisco

        Mas nao pediram comprovação de importação legal? Eu tenho so a nota deonde comprei no exterior (revendedor autorizado)

        • Supermax

          No meu caso pediram a NF. Como não mandei não sei se iria dar certo. Trabalhava com importados porém não tinha NF, então não mandei nada. A denúncia ficou lá até vencer a data e eu receber um puxão de orelha. Depois disso continuei vendendo e nunca mais aconteceu.

          • Francisco

            entendi, estou mais inclinado a não responder mesmo, mas o problema eh q perco todo o histórico de vendas do meu anuncio. Mas acho que eh melhor isso do que dar munição pro inimigo confessando que faz importação ilegal.

          • Supermax

            Sim perde todo o histórico mesmo.

    • Alex Guanho

      Se você tomar mais de 3 denuncias dessa , pode perder a conta ou tomar um gancho , tem que tomar cuidado.

  • Fábio Vieira de Melo

    Eu ainda estou com aquele problema! Me disseram que iriam resolver e minha conta ficou negativa.

    Fiz uma venda em que o Mercado Pago + Mercado Livre estão debitando ERRADO…

    Estão debitando ( R$ – 39,90 do FRETE ) + ( R$ – 0,69 Gestão de Venda ) + ( R$ – 1,84 Tarifa de Venda )

    Produto custa R$ 23,00 – Diminuindo das tarifas era para me restar R$ 20,47

    Mas me restou: (R$ – 39,90 + R$ – 20,47) = R$ – 19,43 (NEGATIVO)

    Além de eu perder o produto, pagar as TAXAS ainda paguei o FRETE!

    Me disseram que iriam resolver, e minha conta continua na mesma.

    Alguém já passou por isso?

    • Por enquanto estou ileso, tem print do extrato do MP?

      • Fábio Vieira de Melo

        Sim, tirei PRINT, está guardado aqui.

        • Eduardo RS

          Não consegui entender os seus prints. Estes dias eu vendi um produto em que a comissão era grátis e aparecia como cobrada nos detalhes da venda, o estorno só estava aparecendo se eu olhasse o relatório da conta com todos os crédito e débitos. Se você vendeu um produto cujo frete foi pago pelo comprador você vai receber o valor do produto + frete – comissões – frete, você recebe 39,90 de frete e depois paga os 39,90, enfim não entendi.

          • Fábio Vieira de Melo

            Nem eu e pelo que estou vendo nem os atendentes… do ML …. estou com um deles faz 01 hora no chat, tentando descobrir porque minha conta está negativa e com valor se eu fosse “antecipar” também negativo…

            Já viu alguém antecipar saldo negativo? nem eu….
            https://uploads.disquscdn.com/images/9b658a1d4fb6d585e72001a377ff6d147ed95c0fa81603e009a79ed317f0cc73.png

          • @f_bio_vieira_de_melo:disqus, já considerou que os R$ 39,90 negativo pode não ter relação com o frete do cliente, apesar a mera coincidência?
            É melhor você ver o extrato venda por venda das mais recentes.
            Os prints que você postou estão bem doidos.

          • Fábio Vieira de Melo

            Pois é… no extrato lá que baixei do Mercado Pago… ta batendo tudo certinho com minhas contas no Excel. Valor correto até o último centavo.

            Porém, não sei de onde está vindo esse R$ – 39,90 e nem o pessoal do ML …

            Se eles não sabem de onde vem esse – 39,90 como eu vou saber? kkk

            Pediram para eu aguardar que vão levar para equipe técnica…

          • Pode ser saldo que iria cair, mas como você antecipou esse saldo ai fica negativo.

          • Fábio Vieira de Melo

            Acabei de realizar uma venda, e o saldo negativo de antecipação diminuiu… agora estou “devendo” menos…

          • Fábio Vieira de Melo

            E acabei de realizar outra venda…. agora o saldo de antecipação está positivo…

            Depois vou analisar TUDO no Excel

          • Fábio Vieira de Melo

            Depois que fiz as duas últimas vendas hoje, fui de novo no excel junto com o extrato lá do Mercado Livre e BATEU certinho os valores.

            O que estava me confundindo… foi que de “ALGUMA” forma eu antecipei valor que não deveria e ficou negativo. Nisso, todas minhas contas no Excel não estavam batendo. Inclusive, neste momento ainda não batem o saldo disponível para sacar junto com antecipação. Como se eu tivesse antecipado o valor da metade de algum produto antes do tempo.

            Porém, o mais IMPORTANTE é que o SALDO TOTAL em CONTA está batendo até o último centavo.

          • Marco

            Será que em uma dessas retiradas você não antecipou valores de tarifa/frete que ainda não haviam sido descontados pelo Mercadolivre? Algumas vendas demoram a ser descontadas, as vezes dias.

          • Fábio Vieira de Melo

            Grande @MarcoHell:disqus , você falou exatamente o que suspeitei. Nunca tinha reparado que o frete não havia sido descontado, então acredito que minha antecipação fez exatamente isso.

            Depois de muito quebrar a cabeça hoje e com as últimas vendas, meu saldo que estava negativo como antecipação voltou ao positivo, então fui ao Excel ver o total de todas as vendas.

            Então o valor bateu certinho no Excel com o Mercado Livre em SALDO TOTAL EM CONTA…

          • Eu avisei, você estava sofrendo por “antecipação” entendeu o trocadilho…..

      • Fábio Vieira de Melo
    • Misael MMS

      Estou com mesmo problema…chat, 0800, e nada de resolverem, quase perdi a linha já, querem me explicar que está tudo certo ainda , é phoda

      • Fábio Vieira de Melo

        Hoje é o segundo dia que estou tentando resolver esses problemas…

        Se for para eu ficar bancando FRETE do comprador … vou sair em um estúpido prejuízo

    • Vinícius

      Aqui o mesmo problema. Comprador pagou 9,90 de frete e o Mercado Livre descontou os 9,90 que ele pagou e descontou mais 9,90 de mim. Descontou duplicado. Tenho quase certeza que esses 9,90 são perdidos pois conversar com o Mercado Livre não dá.

      • Fábio Vieira de Melo

        Eu sou insistente…. hoje é um valor pequeno…. cerca de R$ 40,00 e daqui a alguns dias pode aumentar… quero resolver isso o mais rápido

  • Tadeu

    Boa tarde a todos, saindo um pouco do assunto geral do site, o que vocês acham que vai acontecer com a novela do Lula? Será que ele consegue se candidatar mesmo tendo sido condenado em 2ª instância? Pergunto pois a justificativa que o PT deu de que se ele não concorrer irá desagradar boa parte da população tem realmente uma lógica. imagina a crise que não geraria nos estados do Nordeste principalmente caso o Lula sequer possa concorrer novamente para o cargo de Presidente da República do Brasil. Obrigado e tenham uma Boa Tarde. Att. Tadeu

    • Fábio Vieira de Melo

      Eu sinceramente, não acredito nos políticos, juízes e etc etc etc

      Bom… a última vez que falei sobre política aqui… virou um INFERNO de Dante… pois cada um tem sua opinião.

      Por isso bons Grupos e Chat´s é bom não comentar nada sobre Política, Religião ou Futebol…. se não o CAOS toma conta do ambiente… kkkk

      Abraços

      • Tadeu

        Tens toda razão Fábio, mas é que eu vou conversar isso com as pessoas ao meu redor e é dificil pois elas não são tão racionais quanto eu gostaria, por isso acabei perguntando aqui no fórum pois sei que aqui frequenta pessoas que são extremamente racionais e eu gostaria de uma opinião sincera de quem é a favor e de quem é contra a candidatura do Presidente Lula.

      • Todo Poderoso

        Um padre que deixou a batina, casou e virou pastor evangélico conseguiu arrumar tempo para ser presidente de um clube de futebol tradicional aqui na minha região e graças a sua popularidade ele é pré-candidato ao governo do estado. Será que devido à sua ideologia social capitalista pode ser um bom governante? o que acham?

        • Fábio Vieira de Melo

          Para mim pode ser o PAPA, com todo respeito. Mas, como a corrupção já está instalada em todos os cantos e meios. Por mais que a pessoa seja HONESTA, DIGNA e ETC ETC…. quando entra no PODER, chegam as COBRAS e falam: “Faz como a gente manda, ou você CAI”, “Faz o que queremos ou te matamos”, “Faz o que fazemos ou tua família vai passar fome” e etc etc etc

          O “incorruptível” termina no final por ceder….

          Já ouviu falar em lavagem cerebral?

          No Brasil, eu só acredito em uma LAVAGEM seria na Constituição, na Política, Código Penal, Consumidor, Trabalhista e etc etc etc

          Eu não coloco muita fé no Brasil não…. como muitos falam: SOMOS A REPÚBLICA DAS BANANAS e o QUINTAL DOS EUA….

    • RebootEd

      Aprendi que sempre vai ter um político pra fazer a grande massa de idiota.

  • Fábio Vieira de Melo

    Bom…. o resumo dos meus saldos negativos. Depois de muito chat, email e telefone. Hoje, me pediram para aguardar, pois poderia ser uma instabilidade no sistema.

    Minha pergunta foi crucial: COMO VOCÊ PODE ANTECIPAR UM VALOR NEGATIVO? Pois, acredito que para antecipar dinheiro para conta bancária ou para o saldo com taxa de 1,2%, os valores teriam que ser POSITIVOS.

    Com essa pergunta… foi que começaram a dar atenção a minha conta e pediram para eu aguardar, pois será levado para equipe técnica.

  • Todo Poderoso

    Boa Tarde!

    Uma dúvida, o cliente comprou, o produto não serviu, ele decidiu devolver.

    O Mercador Livre desconta esta devolução dos vendedores ou eles estão arcando com os custos de devoluções?

    • Henrique Castro

      Se for por arrependimento o ML cobre os custos, qualquer outro motivo, você que paga

      • Todo Poderoso

        Pois é, então olhe a mensagem do ML, quem errou no tamanho foi o cliente:

        O seu comprador quer devolver o produto e receber o dinheiro de volta.
        Peça a devolução. Se o fizer, debitaremos R$ 21,93 da sua conta e você poderá acompanhar o status do envio.

        • Henrique Castro

          Mas está dentro dos 7 dias que ele recebeu?
          Se ele tiver aberto a reclamação por qualquer outro motivo que não seja o de devolução por arrependimento, você vai ter que pagar (Se ele falar que chegou com defeito, troca, por exemplo)

          • Todo Poderoso

            Sim está dentro dos 7 dias, e provavelmente então o cliente abriu a reclamação por outro motivo. Você sabe dizer se é possível alterar o motivo da reclamação?

          • Fábio Vieira de Melo

            Não….. não consegue.

            Teve um cliente que fez isso… abriu por DEFEITO. Depois ele levou em uma Assistência e viu que meu produto não tinha defeito, e sim que o Tablet dele era incompatível.

            Levei a reclamação da mesma forma e tive que pagar a devolução.

            Inclusive só vendo esse produto em MÃOS testado na hora…. para não ter esses problemas de tablets que não compatíveis.

  • RebootEd

    Tem mais ou menos um ano que percebi que o ML controla e muito o que vou vender….porém notei algo bem curioso,trabalho com peças para carro, e notei que tem semanas que eu vendo peças para apenas uma montadora,outra semana para outra montadora (Por exemplo,passava 5 6 dias vendendo APENAS peças para Audi, na outra semana APENAS Suzuki vendia…e por ai vai), como se o site realmente monitorasse o que vou vender ou não.

    Os anúncios de certa marca de carro ganhavam um boost absurdo,enquanto os outros definhavam com apenas 2 3 vendas por semana.

    Enfim,não sei se a dica serve para vocês (não sei se tem mais alguém aqui no ramo de peças), mas eu meto o loko e duplico tudo da marca que ta ganhando boost.

    OBS: por algum motivo não funciona com os anuncios de produtos “similares”,apenas com as originais de fábrica.

  • Níssius Ribas

    Opaaa. Fatura de R$300 pila…. que porra é essa???
    Valor lançado como “Tarifas e pagamentos a processar ” :S

    • Vinícius

      É um erro comum, não pague a fatura que ela some.

      • Miguel

        vale a pena ficar de olho na data de vencimento, se aparecer vencida chama o chat, senão podem suspender a conta temporariamente por não pagamento da fatura já ocorreu comigo

  • USER_MK

    Alguém conhece a Gyra+ ?
    https://gyramais.com/
    Oferecem empréstimos, como o mercado libre, com base em sua conta.
    Mas tem que autorizar acessarem a conta do mercado livre queria saber se alguém já viu.

    • Bomfin

      Não seria melhor pegar empréstimo direto com o ML ?